ホテルアービック鹿児島

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

沢山のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
以前は充電器や枕元のコンセントはございませんでしたが、
希望するご意見が多かったため設置させて頂きました。
お役に立てましたことを嬉しく思います。

朝食で郷土料理も数品ご提供しておりますので、
次回、ぜひお召し上がりご堪能して下さいませ。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「また泊まりたい」というお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様がより快適に安心してお過ごしいただける空間をご提供できるよう、コロナ感染予防対策の徹底含めサービスの向上に努めて参りますので次回来鹿の機会がございましたらまた是非、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

重ねましてこの度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

「ゆっくりできた」や「安心して宿泊できた」等のお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させて頂きました。
これからもお客様がより快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう精進致します。
また、お客様のご希望のコメントも拝見いたしました。
リクエストに全てお応えする事は難しいですが、出来る限りお客様のご希望にお応えできるように努めて参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊、またいつもご利用いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

せっかくご宿泊頂きましたのに、快適な睡眠をご提供する事が出来ず申し訳ございません。
翌日の日程に支障はございませんでしたでしょうか。
空室がございましたらお部屋の変更も賜っておりますので、ご遠慮なくスタッフへお声掛け下さいませ。

ご迷惑をお掛けしたにも拘らず、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様がいつお越しになられても、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当館をご利用してくださったのにも拘わらず浴室
の件では大変なご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
疲れをとるための入浴で水が溢れてきた状況を思い、大変申し訳ない気持ちでいっぱいになりました。
残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

頂いた貴重なお言葉を清掃含めスタッフ全員で共有し、改善して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

これに懲りることなく、また機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
「気持ちよく過ごせた」というお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもお客様がより快適にお過ごしいただけますよう清掃や感染予防対策を含め、サービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたらまた是非、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

重ねましてこの度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中よりホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

また、大変丁寧なご投稿と、沢山のお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。
沢山の嬉しいお言葉、誠にありがとうございました。

お客様がまたいらしてくださった際も今回と同じようなお気持ちでご滞在いただだけますよう、スタッフ全員でサービスの向上に努めて参ります。
次回もまた、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

重ねましてこの度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中よりホテルアービック鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

ご滞在中、ホテル周辺の施設様もたくさんお楽しみいただけたご様子や当館へのお褒めのお言葉等、大変嬉しく拝読させていただきました。

これからも朝食・清掃含め、スタッフ全員でサービスの向上に努めて参りますので来鹿の機会がございましたらまた是非、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

立地やご朝食にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。
嬉しいお言葉、誠にありがとうございました。

これからもスタッフ全員でサービスの向上に努めて参ります。
来鹿の機会がございましたらまた是非、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お部屋からの眺望をお楽しみいただけたご様子と「楽しかった」とのお言葉をいただき大変嬉しく拝読させていただきました。
嬉しいお言葉、ありがとうございました。

これからもお客様が当館を利用してよかったと感じていただけるようサービスの向上に努めて参ります。
次回、来鹿の機会がございましたらまた是非、当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
またいつもご利用頂き、重ねてお礼申し上げます。
今回のご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

施設へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは鹿児島中央駅・西口より徒歩１分と立地に恵まれております。
移動時間の短縮で、観光・ビジネスにお時間を役立てて頂けましたら幸いです。


また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

せっかくご宿泊頂きましたのに、スタッフの対応で不愉快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
当日、対応したスタッフに確認をしましたところ、新聞をお持ちになる際にお声掛けしなかった理由が、フロントカウンターにアクリル板があり、お引止めするのに大きな声を出してしまうと、お客様がご不快な思いをするのではないかと判断をしたとの事でした。
また、新聞コーナーがエレベーターより近いため、お声掛けに伺う前にエレベーターにお乗りになられお声掛けできなかったとの事でした。
このような理由で今回の対応となってしまいました。

どのような理由であれ、お客様にご不快な思いをさせてしまったことには変わりございません。
今後、このような事の無いよう改善に努めます。
また、ご指摘の注意書きにつきましても、２か所掲示をしておりますがもう少しわかりやすいように出来ないか検討いたします。

ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、レストランスタッフ、朝食へのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。


また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

空調、ウィシュレットでご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
ウォシュレットにつきましては、本日、点検・確認を行い改善いたしました。
空調につきましては、一括管理システムでございます。
季節の変わり目ではお客様にご不便をお掛けしており申し訳ございません。
貸出用の毛布のご準備がございますので、ご遠慮なくフロントへお申しつけ下さいませ。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用いただき、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当館をご利用してくださったのにも拘わらず、フロントスタッフのご対応に関しましては残念なお気持ちさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉にございますとおり、フロントはホテルの顔でございます。
お客様を笑顔でお迎えできなかった事、猛省しております。

ご朝食や朝食スタッフの対応含めお客様から頂いたお言葉をスタッフ全員で共有し、お客様がまたご利用したいと感じていただけるようサービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

次回もまた機会がございましたら是非、お母様とご一緒にご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

重ねましてこの度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

せっかくご宿泊頂きましたのに、シャワーフックではさぞご不便だった事と存じます。ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
早速、修理いたしました。

また、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、客室のお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
清掃スタッフに伝えたことろ、大変喜んでおりました。
お客様のお言葉は今後の励みとなります。

メイク落としはフロントにて貸出用がございます。
その他に化粧水・乳液もご準備しております。
数に限りがございますが、次回ご利用下さいませ。

また機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

快適にお過ごし頂けたと伺い安堵しております。
お客様がいつお越しになっても快適にお過ごし頂けるよう、
サービス向上に努めて参ります。
また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルアービック鹿児島にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく拝読させていただきました。
一方、エアコンの件に関しましては残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
エアコンの件は直ぐに改善とは参りませんが、出来る限りお客様の快適なご滞在の空間をご提供できるようサービスの向上に努めて参ります。

最後に、鹿児島には市内にも沢山の温泉施設がございます。
各施設様で泉質が異なる場合もございますので、次回来鹿の機会がございましたら、今回とは異なる施設様をお訪ねになられるのもよいかと存じます。
温泉でゆっくりと旅の疲れを癒し、当館でお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

いつもホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また、ご朝食の件に関しましては、残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様には手指の消毒や手袋の着用等、ご協力をして頂きご迷惑もお掛けしているかと存じます。
お客様にお気兼ねなくご朝食をお召し上がりいただき、ご滞在を楽しんでいただける様、私共も一日も早い収束を願うばかりです。
これからもサービスの向上に努めて参りますので。引き続き当館をご利用くださいますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

重ねましてこの度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかく数あるホテルの中から当館をご利用してくださったのにも拘わらず浴室の件では不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご意見、ごもっともでございます。
直ぐに改善とは参りませんが、頂いたお言葉をスタッフ全員で共有し、改善に努めて参りますので次回ご宿泊の機会がございましたらまた是非、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
重ねまして、この度はご宿泊とお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

この度はホテルアービック鹿児島をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

朝食をお気に召して頂けず申し訳ございません。
残念な思いをさせてしまったにも拘わらず、フロントへのお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
朝食、館内もお気に召して頂けるようサービス向上に努めて参ります。

また鹿児島にお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。