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口コミ62件
山口県山口市湯田温泉3-2-7地図
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4.39
04月14日00:47更新
62件
56人が満足と評価しています。
37件中1～20件を表示
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男性
60代以上
カップル
投稿日:2021/04/13
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山口市に宿泊する時の常宿。全てに最高のコストパフォーマンスを提供。部屋はどの部屋も贅沢な広さ。行き届いた掃除。そして、清潔で開放感あふれる温泉。特に、露天風呂は最高。朝食も豪華ではないが、一つ一つの料理が旨い。フロントも感じが良い。
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40代
家族旅行
投稿日:2021/03/22
普段、口コミをしないのですが、こちらのホテルは本当に温かなおもてなしで是非書かせて頂きます。こちらの状況をすぐ理解して下さり、とても親切で寛大な対応に驚いたぐらいです。お陰様で不安もなくなり、良い山口の度になったのはセントコアさんのお陰です。食事のお箸入れや、手作りのメッセージカード。。仕事柄コスト...
女性
50代
投稿日:2021/02/25
湯田温泉な年に2回くらい利用していますが、この度初めてセントコアさんにお世話になりました。コチラのスタンダードな会席だったと思いますが、見た目はフランス料理な様に綺麗、味もとても美味しかったです。朝のバイキングは品数も多く美味しくて大変満足出来ました。レストランのスタッフさんの対応も完璧です。お風呂...
投稿日:2020/12/21
悪い点・荷物の持ち運びがない（ホテルによって違うけどあるところはあるので）・布団をひくのがセルフ（今までで初めて）・温泉が規模の割には狭い（混んでなければ特に気になりませんが・・・）・忘れ物をした場合、連絡しない旨書いてあり処分する（不親切）・精算時、領収書がない（普通の人はいらないでし...
投稿日:2020/11/27
とにかく温泉の湯が最高
投稿日:2020/11/03
自信を持っておススメできるホテルです。今回、両親との旅行で使用させて頂きました。母の足腰が悪い為ベッドは必須で、予約の際バリアフリーとありましたが、どの程度かわかりませんでした。部屋は横引きのドアで、車椅子でも入りやすそうです。バストイレは非常に広く入浴時に使える椅子までありました。お陰様で、旅...
投稿日:2020/09/01
スタッフの方も親切で、部屋も綺麗で温泉も良かったです。朝食も美味しかったです。チェックアウト時にgotoキャンペーンの申請書をいただきましたが、一休.comのサイトではgoto対象外となっており申込が出来ませんでした。goto対象の施設と思いますが何故でしょうか？一休のサイトに問合せしても連絡なし...
30代
一人旅
投稿日:2020/08/18
部屋も温泉も広くて、館内も清潔で明るく、心地よく滞在できました。美味しいものを食べてゆっくりお風呂に入りたいということで、食事も大きな目当ての一つだったのですが、夜も朝もとても豪華で量もたっぷりで美味しくて大満足でした。スタッフさんの応対もとても丁寧で、朝ご飯にメッセージカードをつけていただいていた...
投稿日:2020/07/26
夕食のメインが鮎の塩焼きって、どうなのかな？どちらかというと前菜的な感じだと思うのですが。おまけに焼き過ぎで固かったし料理全般、特別感も高級感も感じるメニューもなく、レビューの食事の評価が良かったから予約したのに、すごくガッカリした部屋は広くて綺麗だったが、TVが壁側の隅に置いてあり、見...
ビジネス
投稿日:2020/01/27
コスパが非常に良い。部屋や施設、温泉、朝食とどれをとっても良い。
投稿日:2019/12/21
出張にて一人で利用しました。費用内だったのでツイン部屋を一人で利用。部屋：介護向けの部屋なのか、必要以上に広くとてもゆっくりできました。 部屋の風呂・トイレは広すぎるくらいのスペース。部屋に加湿器があったこともプラス。温泉：内風呂・露天風呂・サウナあり。特に露天風呂が雰囲気・湯加減ともにと...
20代以下
お子様連れ
投稿日:2019/01/12
とてもいいホテルでした。お部屋のアップグレードをしていただきました。フロントの方の対応も丁寧で、お部屋も大浴場も綺麗で気持ちよかったです。一歳の子供連れでしたが、子供用の浴衣や歯ブラシ、スリッパなど用意していただきました。なんといっても朝食バイキングが種類も多く美味しかったです。また山口に行く際は利...
セントコア山口からの返答
返信日：2019/02/04
この度は、セントコア山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。小さなお子様をお連れでのご旅行は何かと心配なことが多いかと存じますが、ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子でほっとしております。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っておりますとともに、従業員の何よりの励みとなっております。これからも、多くのお客様にご満足ゆくひとときをお過ごしいただける施設を目指してまいります。この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
施設から返信あり
投稿日:2018/10/30
フロントやレストランのスタッフの方々の対応は、非常に誠実で細やかな配慮と温かなお人柄を感じさせるものでした。ありがとうございました。
返信日：2018/11/19
この度は、数ある宿泊施設の中からセントコア山口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。温かいお言葉を賜りまして大変嬉しく思います。お客様からの「ありがとう」のお言葉が従業員一同大変励みになっております。お客様から頂いたお言葉に恥じぬようこれからも多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せ頂きありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
投稿日:2018/03/30
「るるぶトラベル（★【シニア・平日限定】６０歳以上の方同伴でお得）」プランで，80歳代後半の両親と一緒に４人一部屋で利用しました。４人で宿泊するのに十分な広さの部屋でした。夕食の量もちょうどいいくらいで朝食はバイキングを堪能させていただきました。布団敷きはセルフでしたが，値段もお手頃で，本当に”お得...
返信日：2018/04/18
この度は、ご両親との大切なご旅行にセントコア山口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて感謝御礼申し上げます。今回ご宿泊頂きましたお部屋は、当館で最も広い和室のお部屋でございました。ゆっくりお寛ぎ頂きご満足いただけるひと時をお過ごしいただけましたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。ご夕食・ご朝食に関しまして、ご堪能いただけたようで何よりでございます。山口食彩店加盟店のセントコア山口では、提供するお料理に地産地消・産地直送の厳選素材を使用する取り組みを進めています。生産者から直接仕入れや信頼できる業者さんとのつながりが、セントコア山口の安心・安全な「食」を支えています。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
投稿日:2017/08/07
前日に予約し とても綺麗で朝食も美味しく良かったです。また来たいです。
返信日：2017/09/04
この度はセントコア山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきまして、ご満足いただけましたこと、光栄でございます。調理部スタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりました。当館では、夕食・朝食ともに山口の旬の食材を使ったお料理を提供しております。季節によってお料理の内容も随時変えておりますので、またご賞味いただけたらと思います。この度のご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
投稿日:2017/07/16
やはり愛想のよい従業員と、そうでない従業員の落差はやむを得ないのでしょうね。目付きの印象があからさまに出ていました。ただ、こちらの丁寧な問いかけに無言で反応する雰囲気を持っている職場の体質、運営は根本からの改善を痛感しました。現状を把握出来ていますか？
返信日：2017/09/07
セントコア山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。返信が遅くなりまして申し訳ございません。従業員の接客に関しましてお客様に差を感じさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。日頃から、お客様との応対には失礼のないように努力を重ねてまいりましたが、ご指摘のような態度の従業員がいるようでは、まだまだ努力が不足していると痛感致しました。今後二度とこのようなことが無いよう、気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたい所存でございます。この度は、ご宿泊ご投稿並びにご指摘を頂き、ありがとうございました。また今後ともお気づきの点がございました節は、何卒ご注意ご指導を賜りますようお願い申し上げます。
投稿日:2017/06/09
スタッフが、丁寧だった。街中の宿にしては、露天風呂が有り良かった。
投稿日:2017/04/30
平均的なレベルはクリアしていると思います。食事も大浴場も不満はありません。唯一、注文をつけるとすれば客室廊下のフロアカーペートです。何故だか廊下中央付近でよれてシワになってました。せっかくの見晴らしのいい廊下が…残念です。
投稿日:2017/04/01
お風呂がよかった
投稿日:2017/01/24
室内トイレのウォシュレットが機能しない部屋がありました。また、温水の出ないシャワーには閉口しました。確認してみてください。
37件中 1～20件
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ish********さんのコメント
男性
60代以上
カップル
投稿日:2021/04/13
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山口市に宿泊する時の常宿。全てに最高のコストパフォーマンスを提供。部屋はどの部屋も贅沢な広さ。行き届いた掃除。そして、清潔で開放感あふれる温泉。特に、露天風呂は最高。朝食も豪華ではないが、一つ一つの料理が旨い。フロントも感じが良い。
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ush********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2021/03/22
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普段、口コミをしないのですが、こちらのホテルは本当に温かなおもてなしで是非書かせて頂きます。こちらの状況をすぐ理解して下さり、とても親切で寛大な対応に驚いたぐらいです。お陰様で不安もなくなり、良い山口の度になったのはセントコアさんのお陰です。食事のお箸入れや、手作りのメッセージカード。。仕事柄コスト...
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ave********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2021/02/25
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湯田温泉な年に2回くらい利用していますが、この度初めてセントコアさんにお世話になりました。コチラのスタンダードな会席だったと思いますが、見た目はフランス料理な様に綺麗、味もとても美味しかったです。朝のバイキングは品数も多く美味しくて大変満足出来ました。レストランのスタッフさんの対応も完璧です。お風呂...
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lag********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/12/21
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悪い点
・荷物の持ち運びがない（ホテルによって違うけどあるところはあるので）
・布団をひくのがセルフ（今までで初めて）
・温泉が規模の割には狭い（混んでなければ特に気になりませんが・・・）
・忘れ物をした場合、連絡しない旨書いてあり処分する（不親切）
・精算時、領収書がない（普通の人はいらないでし...
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ymd********さんのコメント
男性
60代以上
投稿日:2020/11/27
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とにかく温泉の湯が最高
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mbh********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/11/03
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自信を持っておススメできるホテルです。
今回、両親との旅行で使用させて頂きました。母の足腰が悪い為ベッドは必須で、予約の際バリアフリーとありましたが、どの程度かわかりませんでした。
部屋は横引きのドアで、車椅子でも入りやすそうです。バストイレは非常に広く入浴時に使える椅子までありました。お陰様で、旅...
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cer********さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2020/09/01
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スタッフの方も親切で、部屋も綺麗で温泉も良かったです。朝食も美味しかったです。
チェックアウト時にgotoキャンペーンの申請書をいただきましたが、一休.comのサイトではgoto対象外となっており申込が出来ませんでした。goto対象の施設と思いますが何故でしょうか？一休のサイトに問合せしても連絡なし...
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hir********さんのコメント
女性
30代
一人旅
投稿日:2020/08/18
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部屋も温泉も広くて、館内も清潔で明るく、心地よく滞在できました。美味しいものを食べてゆっくりお風呂に入りたいということで、食事も大きな目当ての一つだったのですが、夜も朝もとても豪華で量もたっぷりで美味しくて大満足でした。スタッフさんの応対もとても丁寧で、朝ご飯にメッセージカードをつけていただいていた...
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ker********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/07/26
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夕食のメインが鮎の塩焼きって、どうなのかな？
どちらかというと前菜的な感じだと思うのですが。
おまけに焼き過ぎで固かったし
料理全般、特別感も高級感も感じるメニューもなく、
レビューの食事の評価が良かったから予約したのに、
すごくガッカリした
部屋は広くて綺麗だったが、TVが壁側の隅に置いてあり、見...
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kog********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2020/01/27
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コスパが非常に良い。部屋や施設、温泉、朝食とどれをとっても良い。
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han********さんのコメント
男性
40代
ビジネス
投稿日:2019/12/21
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出張にて一人で利用しました。費用内だったのでツイン部屋を一人で利用。
部屋：介護向けの部屋なのか、必要以上に広くとてもゆっくりできました。
部屋の風呂・トイレは広すぎるくらいのスペース。部屋に加湿器があったこともプラス。
温泉：内風呂・露天風呂・サウナあり。特に露天風呂が雰囲気・湯加減ともにと...
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r*r*n*o*1*さんのコメント
女性
20代以下
お子様連れ
投稿日:2019/01/12
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とてもいいホテルでした。お部屋のアップグレードをしていただきました。フロントの方の対応も丁寧で、お部屋も大浴場も綺麗で気持ちよかったです。一歳の子供連れでしたが、子供用の浴衣や歯ブラシ、スリッパなど用意していただきました。なんといっても朝食バイキングが種類も多く美味しかったです。また山口に行く際は利...
セントコア山口からの返答
返信日：2019/02/04
この度は、セントコア山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。小さなお子様をお連れでのご旅行は何かと心配なことが多いかと存じますが、ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子でほっとしております。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っておりますとともに、従業員の何よりの励みとなっております。これからも、多くのお客様にご満足ゆくひとときをお過ごしいただける施設を目指してまいります。この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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施設から返信あり
m*m*_*e*t*i*lさんのコメント
女性
50代
ビジネス
投稿日:2018/10/30
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フロントやレストランのスタッフの方々の対応は、非常に誠実で細やかな配慮と温かなお人柄を感じさせるものでした。ありがとうございました。
セントコア山口からの返答
返信日：2018/11/19
この度は、数ある宿泊施設の中からセントコア山口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。温かいお言葉を賜りまして大変嬉しく思います。お客様からの「ありがとう」のお言葉が従業員一同大変励みになっております。お客様から頂いたお言葉に恥じぬようこれからも多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せ頂きありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
p*e*5*s*n*さんのコメント
男性
60代以上
家族旅行
投稿日:2018/03/30
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「るるぶトラベル（★【シニア・平日限定】６０歳以上の方同伴でお得）」プランで，80歳代後半の両親と一緒に４人一部屋で利用しました。４人で宿泊するのに十分な広さの部屋でした。夕食の量もちょうどいいくらいで朝食はバイキングを堪能させていただきました。布団敷きはセルフでしたが，値段もお手頃で，本当に”お得...
セントコア山口からの返答
返信日：2018/04/18
この度は、ご両親との大切なご旅行にセントコア山口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて感謝御礼申し上げます。今回ご宿泊頂きましたお部屋は、当館で最も広い和室のお部屋でございました。ゆっくりお寛ぎ頂きご満足いただけるひと時をお過ごしいただけましたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。ご夕食・ご朝食に関しまして、ご堪能いただけたようで何よりでございます。山口食彩店加盟店のセントコア山口では、提供するお料理に地産地消・産地直送の厳選素材を使用する取り組みを進めています。生産者から直接仕入れや信頼できる業者さんとのつながりが、セントコア山口の安心・安全な「食」を支えています。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。
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施設から返信あり
k*n*k*2*8*さんのコメント
女性
60代以上
家族旅行
投稿日:2017/08/07
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前日に予約し とても綺麗で朝食も美味しく良かったです。また来たいです。
セントコア山口からの返答
返信日：2017/09/04
この度はセントコア山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきまして、ご満足いただけましたこと、光栄でございます。調理部スタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりました。当館では、夕食・朝食ともに山口の旬の食材を使ったお料理を提供しております。季節によってお料理の内容も随時変えておりますので、またご賞味いただけたらと思います。この度のご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
t*m*n*o*5*2*さんのコメント
男性
50代
投稿日:2017/07/16
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やはり愛想のよい従業員と、そうでない従業員の落差はやむを得ないのでしょうね。目付きの印象があからさまに出ていました。ただ、こちらの丁寧な問いかけに無言で反応する雰囲気を持っている職場の体質、運営は根本からの改善を痛感しました。現状を把握出来ていますか？
セントコア山口からの返答
返信日：2017/09/07
セントコア山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。返信が遅くなりまして申し訳ございません。従業員の接客に関しましてお客様に差を感じさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。日頃から、お客様との応対には失礼のないように努力を重ねてまいりましたが、ご指摘のような態度の従業員がいるようでは、まだまだ努力が不足していると痛感致しました。今後二度とこのようなことが無いよう、気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたい所存でございます。この度は、ご宿泊ご投稿並びにご指摘を頂き、ありがとうございました。また今後ともお気づきの点がございました節は、何卒ご注意ご指導を賜りますようお願い申し上げます。
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施設から返信あり
t*c*t*u*uさんのコメント
男性
60代以上
家族旅行
投稿日:2017/06/09
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スタッフが、丁寧だった。
街中の宿にしては、露天風呂が有り良かった。
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h*s*s*_*a*a*aさんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2017/04/30
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平均的なレベルはクリアしていると思います。
食事も大浴場も不満はありません。
唯一、注文をつけるとすれば
客室廊下のフロアカーペートです。
何故だか廊下中央付近でよれてシワになってました。
せっかくの見晴らしのいい廊下が…残念です。
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c*i*o*i*i*t*r*さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2017/04/01
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お風呂がよかった
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t*m*n*o*5*2*さんのコメント
男性
50代
ビジネス
投稿日:2017/01/24
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室内トイレのウォシュレットが機能しない部屋がありました。また、温水の出ないシャワーには閉口しました。確認してみてください。
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