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セントコア山口

山口県山口市湯田温泉3-2-7地図

お気に入り

180

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総合評価

4.38

12月02日03:44更新

58件

53人が満足と
評価しています。

ymd********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とにかく温泉の湯が最高

  • 宿泊日2020/11/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◎温泉&サウナ+無料朝食◎スタンダードプラン♪)

mbh********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

自信を持っておススメできるホテルです。
今回、両親との旅行で使用させて頂きました。母の足腰が悪い為ベッドは必須で、予約の際バリアフリーとありましたが、どの程度かわかりませんでした。
部屋は横引きのドアで、車椅子でも入りやすそうです。バストイレは非常に広く入浴時に使える椅子までありました。お陰様で、旅...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン〇シニア・平日限定〇60歳以上の方同伴でお得!のんびり温泉旅行!

cer********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スタッフの方も親切で、部屋も綺麗で温泉も良かったです。朝食も美味しかったです。
チェックアウト時にgotoキャンペーンの申請書をいただきましたが、一休.comのサイトではgoto対象外となっており申込が出来ませんでした。goto対象の施設と思いますが何故でしょうか?一休のサイトに問合せしても連絡なし...

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン〇温泉&サウナ+無料朝食〇スタンダードプラン!

hir********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/08/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋も温泉も広くて、館内も清潔で明るく、心地よく滞在できました。美味しいものを食べてゆっくりお風呂に入りたいということで、食事も大きな目当ての一つだったのですが、夜も朝もとても豪華で量もたっぷりで美味しくて大満足でした。スタッフさんの応対もとても丁寧で、朝ご飯にメッセージカードをつけていただいていた...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1日3組限定】シェフこだわりの厳選素材でフレンチディナープラン!天然温泉で疲れも癒す!

ker********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/07/26

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夕食のメインが鮎の塩焼きって、どうなのかな?
どちらかというと前菜的な感じだと思うのですが。
おまけに焼き過ぎで固かったし
料理全般、特別感も高級感も感じるメニューもなく、
レビューの食事の評価が良かったから予約したのに、
すごくガッカリした
部屋は広くて綺麗だったが、TVが壁側の隅に置いてあり、見...

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン〇定番〇季節の会席&美肌の湯を堪能!

kog********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/01/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コスパが非常に良い。部屋や施設、温泉、朝食とどれをとっても良い。

  • 宿泊日2020/01/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◎温泉&サウナ+無料朝食◎スタンダードプラン♪)

han********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/12/21

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

出張にて一人で利用しました。費用内だったのでツイン部屋を一人で利用。
部屋:介護向けの部屋なのか、必要以上に広くとてもゆっくりできました。
   部屋の風呂・トイレは広すぎるくらいのスペース。部屋に加湿器があったこともプラス。
温泉:内風呂・露天風呂・サウナあり。特に露天風呂が雰囲気・湯加減ともにと...

  • 宿泊日2019/12/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◎温泉&サウナ+無料朝食◎スタンダードプラン♪)

r*r*n*o*1*さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2019/01/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもいいホテルでした。お部屋のアップグレードをしていただきました。フロントの方の対応も丁寧で、お部屋も大浴場も綺麗で気持ちよかったです。一歳の子供連れでしたが、子供用の浴衣や歯ブラシ、スリッパなど用意していただきました。なんといっても朝食バイキングが種類も多く美味しかったです。また山口に行く際は利...

  • 宿泊日2019/01/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◎朝食付◎食材にこだわった和洋バイキングで1日の活力を!)

セントコア山口からの返答

返信日:2019/02/04

この度は、セントコア山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。小さなお子様をお連れでのご旅行は何かと心配なことが多いかと存じますが、ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子でほっとしております。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っておりますとともに、従業員の何よりの励みとなっております。これからも、多くのお客様にご満足ゆくひとときをお過ごしいただける施設を目指してまいります。この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

m*m*_*e*t*i*lさんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2018/10/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

フロントやレストランのスタッフの方々の対応は、非常に誠実で細やかな配慮と温かなお人柄を感じさせるものでした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2018/10/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◎朝食付◎食材にこだわった和洋バイキングで1日の活力を!)

セントコア山口からの返答

返信日:2018/11/19

この度は、数ある宿泊施設の中からセントコア山口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。温かいお言葉を賜りまして大変嬉しく思います。お客様からの「ありがとう」のお言葉が従業員一同大変励みになっております。お客様から頂いたお言葉に恥じぬようこれからも多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せ頂きありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

p*e*5*s*n*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2018/03/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

「るるぶトラベル(★【シニア・平日限定】60歳以上の方同伴でお得)」プランで,80歳代後半の両親と一緒に4人一部屋で利用しました。4人で宿泊するのに十分な広さの部屋でした。夕食の量もちょうどいいくらいで朝食はバイキングを堪能させていただきました。布団敷きはセルフでしたが,値段もお手頃で,本当に”お得...

  • 宿泊日2018/03/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★【シニア・平日限定】60歳以上の方同伴でお得♪のんびり温泉旅行/和室10畳)

セントコア山口からの返答

返信日:2018/04/18

この度は、ご両親との大切なご旅行にセントコア山口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて感謝御礼申し上げます。今回ご宿泊頂きましたお部屋は、当館で最も広い和室のお部屋でございました。ゆっくりお寛ぎ頂きご満足いただけるひと時をお過ごしいただけましたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。ご夕食・ご朝食に関しまして、ご堪能いただけたようで何よりでございます。山口食彩店加盟店のセントコア山口では、提供するお料理に地産地消・産地直送の厳選素材を使用する取り組みを進めています。生産者から直接仕入れや信頼できる業者さんとのつながりが、セントコア山口の安心・安全な「食」を支えています。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。 

詳しく見る

施設から返信あり

k*n*k*2*8*さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2017/08/07

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

前日に予約し とても綺麗で朝食も美味しく良かったです。また来たいです。

  • 宿泊日2017/08/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★≪朝食付≫食材にこだわった和洋バイキングで1日の活力を!/ツイン★禁煙★)

セントコア山口からの返答

返信日:2017/09/04

この度はセントコア山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきまして、ご満足いただけましたこと、光栄でございます。調理部スタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりました。当館では、夕食・朝食ともに山口の旬の食材を使ったお料理を提供しております。季節によってお料理の内容も随時変えておりますので、またご賞味いただけたらと思います。この度のご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

t*m*n*o*5*2*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/07/16

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

やはり愛想のよい従業員と、そうでない従業員の落差はやむを得ないのでしょうね。目付きの印象があからさまに出ていました。ただ、こちらの丁寧な問いかけに無言で反応する雰囲気を持っている職場の体質、運営は根本からの改善を痛感しました。現状を把握出来ていますか?

  • 宿泊日2017/07/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★≪朝食付≫食材にこだわった和洋バイキングで1日の活力を!/シングル☆喫煙☆)

セントコア山口からの返答

返信日:2017/09/07

セントコア山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。返信が遅くなりまして申し訳ございません。従業員の接客に関しましてお客様に差を感じさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。日頃から、お客様との応対には失礼のないように努力を重ねてまいりましたが、ご指摘のような態度の従業員がいるようでは、まだまだ努力が不足していると痛感致しました。今後二度とこのようなことが無いよう、気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたい所存でございます。この度は、ご宿泊ご投稿並びにご指摘を頂き、ありがとうございました。また今後ともお気づきの点がございました節は、何卒ご注意ご指導を賜りますようお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

t*c*t*u*uさんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2017/06/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフが、丁寧だった。
街中の宿にしては、露天風呂が有り良かった。

  • 宿泊日2017/05/31
  • 宿泊プラン★≪朝食付≫食材にこだわった和洋バイキングで1日の活力を!

h*s*s*_*a*a*aさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/04/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

平均的なレベルはクリアしていると思います。
食事も大浴場も不満はありません。
唯一、注文をつけるとすれば
客室廊下のフロアカーペートです。
何故だか廊下中央付近でよれてシワになってました。
せっかくの見晴らしのいい廊下が…残念です。

  • 宿泊日2017/04/29
  • 宿泊プラン★≪朝食付≫食材にこだわった和洋バイキングで1日の活力を!

c*i*o*i*i*t*r*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2017/04/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂がよかった

  • 宿泊日2017/03/31
  • 宿泊プラン★≪朝食付≫食材にこだわった和洋バイキングで1日の活力を!

t*m*n*o*5*2*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/01/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

室内トイレのウォシュレットが機能しない部屋がありました。また、温水の出ないシャワーには閉口しました。確認してみてください。

  • 宿泊日2017/01/23
  • 宿泊プラン★≪素泊まり≫温泉三昧♪湯めぐりで思いっきり湯田温泉を満喫

h*s*y*a*u*aさんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2017/01/06

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

適度な距離感を保ちながらの接客で、こちらが緊張することもなく、かつ自由気ままに施設を利用させていただいた。部屋はバリアフリーで、安心して利用でき、温泉や食事も満足感が高いものでした。機会があれば、また利用したいホテルでした。

  • 宿泊日2017/01/05
  • 宿泊プラン★≪洋食ディナー≫シェフが奏でるフレンチに舌鼓

t*1*2*uさんのコメント

男性

40代

投稿日:2016/12/31

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋の鍵の開け方が最初わからなかった以外はよかった。料理もとても満足でした。

  • 宿泊日2016/12/30
  • 宿泊プラン★≪定番≫季節の会席&美肌の湯を堪能

c*a*o*h*n*4*4*3さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2016/10/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族3人での利用です。
和室の明るい部屋で、ゆっくりできました。
朝食は和洋のバイキングでとてもボリュームがあり地元の食材を楽しめました。
お風呂も広くゆったり入れました。
部屋のネット環境はいまいちで不安定でした。

  • 宿泊日2016/10/01
  • 宿泊プラン★≪朝食付≫食材にこだわった和洋バイキングで1日の活力を!

n*s*i*o*i*h*2*0*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2016/09/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

静かな環境でゆっくり休めました。

  • 宿泊日2016/09/08
  • 宿泊プラン★≪素泊まり≫温泉三昧♪湯めぐりで思いっきり湯田温泉を満喫

33件中 1~20件

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