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セントコア山口の口コミ

セントコア山口

山口県山口市湯田温泉3-2-7 地図

お気に入り

144

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総合評価

4.37

07月02日01:39更新

52件

48人が満足と
評価しています。

30件中1~20件を表示

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    t*m*n*o*5*2*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/07/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    やはり愛想のよい従業員と、そうでない従業員の落差はやむを得ないのでしょうね。目付きの印象があからさまに出ていました。ただ、こちらの丁寧な問いかけに無言で反応する雰囲気を持っている職場の体質、運営は根本からの改善を痛感しました。現状を把握出来ていますか?

    宿泊日
    2017/07/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★≪朝食付≫食材にこだわった和洋バイキングで1日の活力を!/シングル☆喫煙☆)

    セントコア山口からの返答返信日:2017/09/07

    セントコア山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。返信が遅くなりまして申し訳ございません。従業員の接客に関しましてお客様に差を感じさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。日頃から、お客様との応対には失礼のないように努力を重ねてまいりましたが、ご指摘のような態度の従業員がいるようでは、まだまだ努力が不足していると痛感致しました。今後二度とこのようなことが無いよう、気持ちを入れ替え、常にお客様の立場での接客を心がけて参りたい所存でございます。この度は、ご宿泊ご投稿並びにご指摘を頂き、ありがとうございました。また今後ともお気づきの点がございました節は、何卒ご注意ご指導を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*s*s*_*a*a*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/04/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    平均的なレベルはクリアしていると思います。
    食事も大浴場も不満はありません。
    唯一、注文をつけるとすれば
    客室廊下のフロアカーペートです。
    何故だか廊下中央付近でよれてシワになってました。
    せっかくの見晴らしのいい廊下が…残念です。

    宿泊日
    2017/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ★≪朝食付≫食材にこだわった和洋バイキングで1日の活力を!
    詳しく見る

    f*j*s*n*0*0*5さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    お風呂は申し分ありませんが、部屋の匂いが気になりました。備え付けの消臭剤で、何とか紛らわしましたが。

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ★≪素泊まり≫温泉三昧♪湯めぐりで思いっきり湯田温泉を満喫
    詳しく見る

    fum********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〇温泉&サウナ+無料朝食〇スタンダードプラン!
    詳しく見る

    fum********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/04/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    宿泊日
    2020/04/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    〇温泉&サウナ+無料朝食〇スタンダードプラン!
    詳しく見る

    m*m*_*e*t*i*lさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントやレストランのスタッフの方々の対応は、非常に誠実で細やかな配慮と温かなお人柄を感じさせるものでした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎朝食付◎食材にこだわった和洋バイキングで1日の活力を!)

    セントコア山口からの返答返信日:2018/11/19

    この度は、数ある宿泊施設の中からセントコア山口をお選び頂きまして誠にありがとうございます。温かいお言葉を賜りまして大変嬉しく思います。お客様からの「ありがとう」のお言葉が従業員一同大変励みになっております。お客様から頂いたお言葉に恥じぬようこれからも多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せ頂きありがとうございました。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*e*5*s*n*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    「るるぶトラベル(★【シニア・平日限定】60歳以上の方同伴でお得)」プランで,80歳代後半の両親と一緒に4人一部屋で利用しました。4人で宿泊するのに十分な広さの部屋でした。夕食の量もちょうどいいくらいで朝食はバイキングを堪能させていただきました。布団敷きはセルフでしたが,値段もお手頃で,本当に”お得な気...

    宿泊日
    2018/03/22
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★【シニア・平日限定】60歳以上の方同伴でお得♪のんびり温泉旅行/和室10畳)

    セントコア山口からの返答返信日:2018/04/18

    この度は、ご両親との大切なご旅行にセントコア山口をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せいただき重ねて感謝御礼申し上げます。今回ご宿泊頂きましたお部屋は、当館で最も広い和室のお部屋でございました。ゆっくりお寛ぎ頂きご満足いただけるひと時をお過ごしいただけましたご様子で、私共も嬉しい限りでございます。ご夕食・ご朝食に関しまして、ご堪能いただけたようで何よりでございます。山口食彩店加盟店のセントコア山口では、提供するお料理に地産地消・産地直送の厳選素材を使用する取り組みを進めています。生産者から直接仕入れや信頼できる業者さんとのつながりが、セントコア山口の安心・安全な「食」を支えています。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*c*t*u*uさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフが、丁寧だった。
    街中の宿にしては、露天風呂が有り良かった。

    宿泊日
    2017/05/31
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ★≪朝食付≫食材にこだわった和洋バイキングで1日の活力を!
    詳しく見る

    t*m*n*o*5*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/01/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    室内トイレのウォシュレットが機能しない部屋がありました。また、温水の出ないシャワーには閉口しました。確認してみてください。

    宿泊日
    2017/01/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ★≪素泊まり≫温泉三昧♪湯めぐりで思いっきり湯田温泉を満喫
    詳しく見る

    c*a*o*h*n*4*4*3さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族3人での利用です。
    和室の明るい部屋で、ゆっくりできました。
    朝食は和洋のバイキングでとてもボリュームがあり地元の食材を楽しめました。
    お風呂も広くゆったり入れました。
    部屋のネット環境はいまいちで不安定でした。

    宿泊日
    2016/10/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ★≪朝食付≫食材にこだわった和洋バイキングで1日の活力を!
    詳しく見る

    n*s*i*o*i*h*2*0*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/09/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    静かな環境でゆっくり休めました。

    宿泊日
    2016/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ★≪素泊まり≫温泉三昧♪湯めぐりで思いっきり湯田温泉を満喫
    詳しく見る

    k*n*t*rさんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2016/07/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    幼児を連れて食事をさせて頂きましたが、おいしい食事で大満足でした。ただ、普段結婚式場として使われることが多いからなのか、コース料理の出てくる速度がとても遅く、待ち時間はかなり長かった印象です。食べ終わるタイミングを見計らうなど、客に合わせたタイミングで料理を出してくれたら、なお良かったかと思います。...

    宿泊日
    2016/07/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★せっかくの旅行を贅沢に♪料理長のこだわり夕食グレードアップコース!
    詳しく見る

    s*4*5*n*さんのコメント

    投稿日:2014/02/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2度目の宿泊です 前回は食事を期待したのですが これといってヒットは無く 今回は朝食のみのプランにしました 湯豆腐? きのこが入っていてポン酢も美味しかったです 温泉は 大満足です 又 伺います

    宿泊日
    2014/01/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆★ネット予約限定★☆おトクな直前割!朝食付プラン[ツイン(喫煙)])
    詳しく見る

    m*x*a*e*さんのコメント

    投稿日:2012/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    少し離れた場所なのでJR利用だと大変でした。食事は大変おいしく、今度は和食もいいかな、と話しております。お風呂は少し熱めでしたが気持ちよかったです。ナイトツアーの案内等々おもてなしは大変温かかったです。またお世話になりたいですね。

    宿泊日
    2012/08/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏休みは山口へ♪【和食or洋食】選べる夕食で連泊もOK!)
    詳しく見る

    o*i*i*a*b*y*さんのコメント

    投稿日:2008/04/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    建物が新しいので部屋・温泉ともに気持ち良く利用できました。また、和室10畳で温泉街情緒も堪能できました。松田屋ホテル向かいの30円饅頭を売っている評判のお土産屋さんにも歩いて行けました。

    宿泊日
    2008/04/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1泊2食付プラン★和室10畳)
    詳しく見る

    kog********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパが非常に良い。部屋や施設、温泉、朝食とどれをとっても良い。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    4名(4室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎温泉&サウナ+無料朝食◎スタンダードプラン♪)
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    han********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出張にて一人で利用しました。費用内だったのでツイン部屋を一人で利用。
    部屋:介護向けの部屋なのか、必要以上に広くとてもゆっくりできました。
       部屋の風呂・トイレは広すぎるくらいのスペース。部屋に加湿器があったこともプラス。
    温泉:内風呂・露天風呂・サウナあり。特に露天風呂が雰囲気・湯加減ともにとて...

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎温泉&サウナ+無料朝食◎スタンダードプラン♪)
    詳しく見る

    r*r*n*o*1*さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもいいホテルでした。お部屋のアップグレードをしていただきました。フロントの方の対応も丁寧で、お部屋も大浴場も綺麗で気持ちよかったです。一歳の子供連れでしたが、子供用の浴衣や歯ブラシ、スリッパなど用意していただきました。なんといっても朝食バイキングが種類も多く美味しかったです。また山口に行く際は利...

    宿泊日
    2019/01/09
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎朝食付◎食材にこだわった和洋バイキングで1日の活力を!)

    セントコア山口からの返答返信日:2019/02/04

    この度は、セントコア山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。小さなお子様をお連れでのご旅行は何かと心配なことが多いかと存じますが、ごゆっくりお過ごし頂けましたご様子でほっとしております。また、たくさんのお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思っておりますとともに、従業員の何よりの励みとなっております。これからも、多くのお客様にご満足ゆくひとときをお過ごしいただける施設を目指してまいります。この度のご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*k*2*8*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    前日に予約し とても綺麗で朝食も美味しく良かったです。また来たいです。

    宿泊日
    2017/08/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★≪朝食付≫食材にこだわった和洋バイキングで1日の活力を!/ツイン★禁煙★)

    セントコア山口からの返答返信日:2017/09/04

    この度はセントコア山口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食につきまして、ご満足いただけましたこと、光栄でございます。調理部スタッフに伝えましたところ、大変喜んでおりました。当館では、夕食・朝食ともに山口の旬の食材を使ったお料理を提供しております。季節によってお料理の内容も随時変えておりますので、またご賞味いただけたらと思います。この度のご宿泊、ご投稿、誠にありがとうございました。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*o*i*i*t*r*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂がよかった

    宿泊日
    2017/03/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ★≪朝食付≫食材にこだわった和洋バイキングで1日の活力を!
    詳しく見る

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