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アパホテル〈鹿児島国分〉の口コミ

アパホテル〈鹿児島国分〉

鹿児島県霧島市国分中央3丁目41番23号 地図

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総合評価

3.72

12月05日10:42更新

51件

33人が満足と
評価しています。

25件中1~20件を表示

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    s*i*w*s*_*o*m*j*u*uさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ストレスなく宿泊できてよかったです。周辺のホテルより若干お高めだったので次回利用するかは、お値段次第です。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】30種類の和洋バイキング

    アパホテル〈鹿児島国分〉からの返答返信日:2019/08/06

    この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は
    休めた様子で大変安心致しました。私共のホテルは日によって料金が変動制になっております。アパホテルの公式サイトからご予約を入れますと最安値でお求めでき、またアパホテルの会員カードにポイントを付けない代わりに割引もございますのでそちらからご利用頂ければ幸いでございます。この他にも些細なことでも構いませんの何かございましたらお聞かせくださいませ。お忙しい中、ご投稿下さり有難うございました。またのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。
    アパホテル<鹿児島国分> 吉原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*m*g*4*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    とても良いビジネスホテルです。またリピートします。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】30種類の和洋バイキング

    アパホテル〈鹿児島国分〉からの返答返信日:2019/07/25

    この度はアパホテル<鹿児島国分>にご宿泊頂き誠にありがとう
    ございます。また、ご滞在中はお褒めの言葉を賜り重ねまして
    御礼申し上げます。これからもお客様に「良かった」と
    お声を頂ける様に努めて参りますので、お気兼ねなくフロントへ
    お声掛けくだされば幸いでございます。
    貴重なお時間の中、ご投稿くださりありがとうございました。
    またお目に掛かれる日を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*4*1*4*1さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋は広く良かったですが、他のホテルにある様なアメニティのサービスが少なく感じました。又、今時見られない備え付けのドライヤーはスイッチを押したままでないと使用できなく、かなり不便でした…。女性は特に気になると思います。後、便座が冷たく冬場は宿泊を避けたいと感じました。改善された方が良いと思います。

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】1,500円分夕食券と朝食付~和食~

    アパホテル〈鹿児島国分〉からの返答返信日:2019/05/23

    この度は、アパホテル鹿児島国分をご利用くださいまして誠に有難うございます。またご宿泊された際には、色々とご不便をお掛け致しました。備え付きのドライヤーにつきましては、風量が弱いというお客様に対して、貸出し用のドライヤーもございましたが、こちらの案内不足でございました。またお手洗いの便座につきましては、今後ご意見を元に検討として参ります。お忙しい中、貴重なご投稿を賜り重ねまして御礼申し上げます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/18
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋は問題なかったですが、チェックイン時に本人の同意も得ずに勝手にAPAホテルの会員証を作るのはやめてください。受取拒否しましたが、到着時から大変不愉快になりました。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】スタンダードプラン

    アパホテル〈鹿児島国分〉からの返答返信日:2019/05/18

    お客様この度はアパホテル<鹿児島国分>をご利用くださいまして有難うございました。
    アパホテル会員カードの件でチェックインの際に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。フロントで会員カードの受渡しについてはお客様へ了解を頂いてからからお渡しするように十分に徹底しておりましたが今回はこの様な事になってしまい反省すると同時に貴重なご意見を元に再度指導の徹底を図りたいと思います。
    これから先お客様へ更に快適にお過ごし頂ける様に努めて参りますので、霧島へお越しになられる機会がございましたら是非当館をご利用頂きご感想等頂けたら幸いでございます。お忙しい中貴重なご意見を頂戴し有難うございました。
    フロント 隈元

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*m*l*0*7*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客や設備も充実していて気持ち良く宿泊できました。

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】30種類の和洋バイキング

    アパホテル〈鹿児島国分〉からの返答返信日:2019/04/21

    お客様この度はアパホテル<鹿児島国分>をご利用頂き有難うございました。
    また高い評価まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    これからも更に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同努めて参りますので次の機会も是非当館をどうぞ宜しくお願い致します。
    またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 川畑

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*k*n*o*k*9*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/04/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    アメニティーが充実しており、部屋も2名で狭くは感じなかった。
    寝泊りのみなら不自由は感じない、印象に残りにくいホテルだと思います。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】スタンダードプラン

    アパホテル〈鹿児島国分〉からの返答返信日:2019/04/15

    この度は、アパホテル鹿児島国分をご利用くださいまして誠に有難うございます。
    お客様よりお部屋、またアメニティに関しましてもお褒めのお言葉頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様にご満足頂けるサービスが提供できるよう一層のサービス力向上に努めて参る所存でございますので、何かお気付きの点等ございましたら、スタッフにお申し付け下さいませ。この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*c*9*9*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回、サッカーのキャンプ見学の際に宿泊しました。部屋はコンパクトで狭いながらも快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】スタンダードプラン

    アパホテル〈鹿児島国分〉からの返答返信日:2019/04/15

    この度は、アパホテル鹿児島国分をご利用くださいまして誠に有難うございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたご様子で大変安心いたしました。
    誠にありがとうございます。ご宿泊いただいたお客様に満足していただけるようこれからもスタッフ一同精進して参ります。貴重なお時間の中、ご投稿いただきありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*h*n*h*m*oさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/03/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食バイキングは良かったが、部屋が狭いのがマイナスです。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】30種類の和洋バイキング

    アパホテル〈鹿児島国分〉からの返答返信日:2019/04/15

    この度は、アパホテル鹿児島国分をご利用くださいまして誠に有難うございます。
    ご滞在中、ご満足いただけるお部屋のご用意ができず申し訳ございません。この度ご滞在頂いたカジュアルツインルームは通常のシングルルームにセミダブルベッドを追加しているお部屋でございましたが、通常のツインルームでしたらごゆっくりお過ごしいただけたかと思います。またの機会にご利用いただけるうでございましたら、是非ご検討くださいませ。しかしながらご朝食に関してご満足いただけましたようで大変嬉しく感じております。またの機会がございましたらお客様にお会い出来る事を楽しみにしております。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*r*n*h*1*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駐車場の案内等丁寧な対応でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】スタンダードプラン

    アパホテル〈鹿児島国分〉からの返答返信日:2019/08/08

    この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    また、駐車場についてのご案内が良かったと評価を頂き、従業員一同大変嬉しく思います。第一駐車場が埋まった際はホテル裏に第二駐車場をご準備しており
    街頭が少なく暗い為、お客様に簡易的な地図をお渡ししております。
    この他にも些細なことでも構いませんので何かございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。貴重なお時間中、ご投稿くださり誠に有難うございました。またのお越しをお待ちいたしております。
    アパホテル<鹿児島国分> 吉原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*d*o*_*さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2018/12/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    ベッドが柔らか過ぎてゆっくり休めませんでした。朝食は全体的に美味しく感じず、鶏飯は特に酷かったです。初めてアパホテルに泊まりましたが、今後は利用しません。

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】30種類の和洋バイキング

    アパホテル〈鹿児島国分〉からの返答返信日:2019/08/08

    この度はご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
    今回は様々な面でご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。朝食については、できる限りメニューの改善をし、皆様にお喜びいただけるようなサービスに努めて参ります。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず
    お客様のご期待に添えず申しわけございません。
    今後の課題とさせていただきたいと思います。
    貴重なお時間の中、ご投稿くださり誠に有難うございました。
    アパホテル<鹿児島国分>吉原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*i*c*a*1*6さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2018/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    昨年に続き利用しました。国分で泊まるならアパホテルと決めていました。スタッフの方もとても親切で気持ち良く滞在出来ました。特に女性スタッフの笑顔が旅の疲れを癒してくれました。

    宿泊日
    2018/11/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(30種類の和洋バイキング□朝食付きプラン□鹿児島郷土料理の「鶏飯」とオリジナルカレーがおすすめ。)

    アパホテル〈鹿児島国分〉からの返答返信日:2019/04/06

    この度は、アパホテル<鹿児島国分>をご利用くださいまして誠に有難うございます。お客様よりお褒めのお言葉頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。誠にありがとうございます。また、心地よくお過ごしいただけたご様子で大変安心致しました。今後ともお客様のご期待にお応えできるよう、現状に満足せず、スタッフ一同、今後も精進して参ります。この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 古賀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*n*m*c*o*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    素泊まりで友人達と利用しました。
    夜に美味しいお酒が飲みたいと尋ねたら、
    近くの居酒屋などの手書き案内図をいただき、それを頼りに国分の夜を楽しみました。
    室内も綺麗で良かったです。
    願わくばお風呂が残念かなぁ〜

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】スタンダードプラン

    アパホテル〈鹿児島国分〉からの返答返信日:2019/08/08

    この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
    また、私共のご準備している地図が参考になり大変嬉しく思います。
    お部屋につきましては昨年リニューアル工事を行い、皆様な良い評価を頂いております。お風呂は今後も良い提供ができるようメンテナンスを定期的に行い
    ご満足いただけますよう精進して参りたいと思います。
    お忙しいお時間の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
    またのお越しを従業員一同、お待ちしております。
    アパホテル<鹿児島国分> 吉原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*i*e*d*bさんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2018/06/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    《良かった点》
    ・(おそらく)建物は古いが、客室内の清掃は行き届いていた。

    《気になった点》
    ・室内が独特の匂いがした。空気清浄機を常設した方がよい。
    ・見た目に清掃はきちんとされているが、ユニットバスの扉を閉めると、中がカビ臭くなるので、扉を開けていないとつらい。
    ・空調機能が良くないので、新調した...

    宿泊日
    2018/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(タイムセール□素泊まりプラン□ 全館無線LAN(Wi-Fi)完備 ■禁煙室■ スタンダードシングル)

    アパホテル〈鹿児島国分〉からの返答返信日:2019/04/06

    この度は、アパホテル<鹿児島国分>をご利用くださいまして誠に有難うございます。せっかく私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、お部屋や設備に対してのご意見、お部屋割りに関することなど、ご対応できずに大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今一度、お客様からご予約頂いたお部屋とご宿泊人数を鑑み、お客様が快適にご宿泊頂けるかどうかを念頭に置きお部屋割りなどを改善できるよう努めさせていただきたいと思います。ごゆっくりお休み頂くための施設であるホテルで快適な睡眠をご提供できなかったこと重ねてお詫び申し上げます。この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。誠に勝手ながら大変恐縮ではございますが、また鹿児島にお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 古賀

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    施設からの返信あり

    m*k*u*iさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/04/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場が心配でしたが助かりました
    快適に過ごせました

    宿泊日
    2017/04/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】国分駅から徒歩4分、鹿児島空港まで車で20分とアクセス抜群!
    詳しく見る

    s*e*a*a*0*2*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/04/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    特別良くもなく、悪くもなく、ふつういっぱんのホテルです。

    宿泊日
    2017/03/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】~嬉しいタイムセール~ポイントUPプラン□30種類の和洋バイキング朝食□
    詳しく見る

    n*3*9さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/01/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    隣との壁が薄いのか…話しをしていたら隣の人に壁をドンドンされました。あと廊下向かいなのかわからないけど、赤ちゃんの泣き声がしていて、防音がイマイチ。それが普通なんでしょうか?アパートみたいでした。

    宿泊日
    2017/01/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ヤフーバーゲン】~嬉しいタイムセール~ポイントUPプラン□素泊まり□
    詳しく見る

    t*a*3*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/12/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    接客サービスは良いと思いますが、施設設備の古さや防音が残念

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント14%+朝食付プラン】30種類の和洋朝食バイキング付
    詳しく見る

    h*n*n*_*1*7さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    窓に結露した水滴が壁を伝って落ちてきて、ビジネスバッグを濡らした。
    バスルームがかび臭い
    二人で一部屋を使っているのに、カードキーが一枚しかくれなかった
    駐車場の取り合いになって、夜の外出がとても不便
    メイキングの女性は非常に良かった

    宿泊日
    2016/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント14%+朝食付プラン】30種類の和洋朝食バイキング付
    詳しく見る

    h*d*a*i*k*m*o*aさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつも安定したサービスで安心です。

    宿泊日
    2016/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント14%+朝食付プラン】30種類の和洋朝食バイキング付
    詳しく見る

    n*q*x*1*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    風呂の水圧が強くGOODでした。

    宿泊日
    2016/10/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】国分駅から徒歩4分、鹿児島空港まで車で20分とアクセス抜群!

    アパホテル〈鹿児島国分〉からの返答返信日:2016/11/03

    この度はアパホテル<鹿児島国分>へご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
    ご宿泊いただいた際にお風呂の水圧に対しましてGOODとのお言葉を頂戴でき、お客様好みの強さで良かったと思っております。この他にもGOODと仰っていただけるよう向上に勤しんで参りたいと思います。
    せっかくのご投稿に対しまして、御礼が遅れてしまいまい大変申し訳ございませんでした。
    またお客様にお目に掛かれます日を従業員一同心よりお待ちいたしております。
    担当 馬場畑

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