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スーパーホテル新横浜 高濃度炭酸泉『ハナミズキの湯』

神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-20地図

売れ筋ランキング10位

エリア:横浜・川崎

お気に入り

1,090

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総合評価

4.26

06月13日00:31更新

116件

99人が満足と
評価しています。

yas********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/06/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

トイレ前の感知式電灯は不要だと思います。

  • 宿泊日2021/05/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大17倍プラン

jul********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/05/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

よかったです

  • 宿泊日2021/05/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大17倍プラン

ami********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しましたが、とても満足しました。朝食も美味しかった。大浴場も炭酸温泉ということで満足。また利用したいです。

  • 宿泊日2021/05/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大17倍プラン

wak********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/05/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新横浜駅から遊歩道を渡ってすぐのところにあるので場所は文句なし。施設も新しくすばらしいです。今回は部屋が外に面しておらずちょっと暗かったですが、デスクランプの貸し出しもあり、普通に泊まるにはバッチリです。長時間ビデオ会議をしていましたが、Wifiもそれなりに早かったのもGOOD。

  • 宿泊日2021/05/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大17倍プラン

vik********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

気持ちよい挨拶ができ返ってくるスタッフばかりです。付近に多数ビジネスホテルがあり、だいたい利用していますが、今回は満点とさせて頂きました。

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

gen********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

フロントスタッフの接客・対応が素晴らしい。
朝食、大浴場、客室も全てコスパ以上だと思います。
枕やパジャマが選び放題もポイント高いです。
ランドリーの乾燥機が無料なのも良かったです。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大17倍プラン

s_k********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

横アリイベント時に利用しました。
大浴場が大変良いです。
総合的に大満足な施設です。
常宿にしようと思います。

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金プラン

yam********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/04/01

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても満足でした。予約の時から対応も良く、ただチェックインの時が混んでたので忙しかったのか他の人は説明されてることが私はされてないなぁと思ってしまったけど朝のバイキングもコロナ対策も万全で味も良しで。部屋でも食べれるようにお弁当用の入れ物も準備してくへていました。私はその場で食べたのですが親切だな、...

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】スーパーホテルxヤフートラベル スペシャルプライスオファー<朝食付き>

min********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/03/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

新生活のための賃貸物件内覧のため宿泊しました。高濃度炭酸泉大変よかったです。お世話になりました。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大17倍プラン

i_a********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変満足できました

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる客室】スタンダードプラン 健康朝食&炭酸泉大浴場付

esc********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの対応、ホテルの施設や設備、朝食の内容などトータルで値段以上の価値を感じ、気持ちよく過ごすことができました。ただひとつだけ言わせてもらうと、コンパクトさのためかユニットバスから部屋の段差が結構あるので、補助台か目立つ告知が必要かと感じました。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】ゾロ目の日限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

k_s********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントサービスも、とても良かったです。テレビのリモコンの作動が、悪かったかなぁ?サービスは、どれも良かったので、是非、また利用したいです。炭酸泉の湯、ちょっとぬるめですが、良かったです。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン=レイトチェックアウト=ゆっくりプラン 翌日20時迄滞在OK

tat********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/12/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この価格で十分に満足できるホテルはひさしぶりです。室内に備えてある風呂は狭くて窮屈ですが幸い2階の大浴場は温泉並みで十分に旅の疲れが取れました。朝食も十分過ぎるくらいで満足できます。ベットも十分に広くてぐっすり眠れて助かりました。機会があったら又利用したいです。リラックスできてありがとうごさいました...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大12倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】

x20********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事で朝一番の新幹線に乗る必要があり、泊りました。
部屋もお風呂もとても綺麗でした。
部屋には空気清浄器もついてました。
特に温泉で疲れが取れたのが良かったです。
仕事の都合で夜にお伺いしましたが、近くにコンビニやご飯食べるところもあり便利です。
新横浜駅からは3分程度で物凄く近いので、
また、仕事...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる客室】スタンダードプラン 健康朝食&炭酸泉大浴場付

スーパーホテル新横浜 高濃度炭酸泉『ハナミズキの湯』からの返答

返信日:2020/12/05

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

総じて高評価をいただけました事にも、心より御礼申し上げます。

客室設備の空気清浄機に関しましてな現在のコロナ渦の中、お客様に少しでも綺麗な空気で空間をご提供できるよう、常稼働させていただいており、コロナ対策に加えて安心してご利用いただける事かと存じます。
また、大浴場に関しましても当館の大浴場は新横浜では希少な「炭酸泉」を使用しており、効能がとても多く含まれております。
「安全」や「健康」に対する思考、意識が変わりつつある昨今にとても適している内容となってございますので、また新横浜近隣へご出張の際には是非当館をご移動の拠点としてご利用くださいませ。

今回の高評価に慢心せず、次回は更に感動したとお客様より仰っていただけるよう従業員一同全力で精進してまいります。

改めましてこの度はスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

詳しく見る

施設から返信あり

ee1********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客大変良かったし朝食も美味しかったです。
部屋もまずまず、寝るだけなら余裕で香りも良かった。
お風呂もゆったりで広々
難を言えば私達にはベッドが硬かった。

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる客室】スタンダードプラン 健康朝食&炭酸泉大浴場付

スーパーホテル新横浜 高濃度炭酸泉『ハナミズキの湯』からの返答

返信日:2020/12/05

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

総じて高評価をいただき、当ホテルスタッフの接客対応に関しまして冒頭お褒めの言葉を頂戴できました事大変嬉しく恐縮しております。
ご周知の通り現在コロナ渦の中、マスクの着用を必須としており、対面対応に関しましてはどうしても表情がお客様へ伝わりにくく、笑顔と感じていただけない事が、とても懸念しております。
今回お客様から仰っていただいたようなお言葉がわたくし共にとって何より嬉しく、モチベーションの源泉でございます。


客室や大浴場に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
当館の大浴場は新横浜では希少な高濃度炭酸泉を使用しており天然温泉とはまた違う内容の、非常に多くの効能がご堪能いただけます。
既にご体感済かと存じますが、普段よりも格段ぐっすりとお休みいただく事によって免疫力向上にも繋がってまいりますので、次回もまた新横浜近隣へお越しの際には是非ご移動の拠点に当館へお越し頂けますと幸いでございます。

改めましてこの度はスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様とまた笑顔でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテル新横浜 支配人

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施設から返信あり

icg********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時の対応も良く、部屋もきれいで1人で充分過ぎるサイズのベッドで枕も長さがありとても良い硬さでした。お風呂は夜中でも入れるし女性はドアに暗証番号を入力するのでセキュリティも安心です。お風呂はきれいで広々してて気持ち良く、出ると自販機もあるし水も氷も紙コップがあるので部屋に持ち帰れるところが...

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【選べる客室】スタンダードプラン 健康朝食&炭酸泉大浴場付

スーパーホテル新横浜 高濃度炭酸泉『ハナミズキの湯』からの返答

返信日:2020/12/05

この度は数あるホテルの中よりスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

全ての項目に関しまして最高得点を頂戴できました事に大変恐縮しております。
中でも接客対応、セキュリティ、大浴場に関しまして特にご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。

現在コロナ渦の中、サービス業に関しましては限られた人員で営業をせざるを得ない状況の企業様が多く、GoToトラべルの方向転換なども相混じってなかなか接客の品質が例年通りのクオリティを出せていない事が多いというお話しをよく伺います。
当館と致しましても他人事ではなく、こんなご時世だからこそ原点回帰しお客様対応をまさに1から見直しているところでございます。
そんな中、お客様から仰っていただいたこのようなお褒めの言葉がわたくし共にとって何より嬉しく、モチベーションでございます。

また、朝食に関しましては11月1日よりバイキングを再開させていただきましたので、次回ご宿泊いただく際には是非そちらも併せてお愉しみくださいませ。
今回の高評価に慢心せず次回は更にご満足いただけるよう従業員一同全力で精進してまいります。
改めましてこの度はスーパーホテル新横浜へご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様とまた笑顔でお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
スーパーホテル新横浜 支配人

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施設から返信あり

aki********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/03/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

無料なので期待していなかった朝食でしたが、スタッフさんの気配りやお声がけに朝から心もお腹も暖まりました。機会があれば、また利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2連泊以上がお得】新横浜・出張応援プラン!健康朝食&人工炭酸泉大浴場無料

スーパーホテル新横浜 高濃度炭酸泉『ハナミズキの湯』からの返答

返信日:2020/07/28

この度はスーパーホテル新横浜へご来館いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当館の健康朝食に関しお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。
焼き立てパンはお召し上がりになりましたでしょうか?
朝食に関しては、味はもちろんですが特に品質と安全に拘り、お客様の健康のサポートが出来るようにと日々内容改善に取り組んでおります。
次回ご来館の際にはまた今回とは違った内容の朝食をお楽しみいただけるかと存じます。

スタッフの気配りや声掛けに関しましてもお褒めの言葉をいただき、恐縮の限りでございます。
お客様が朝に起きてまず顔を合わせるのが朝食スタッフであり、その1日を元気に過ごしていただきたいといった思いの籠った挨拶でございまして、お客様からのそのような言葉がわたくし共の励みでございます。

今回のご評価に慢心せず次回は「以前よりももっと良い」と感じていただけるようスタッフ共々全力で精進してまいります。
お客様のまたのおかえりを心よりお待ちしております。

末筆となりますが
コロナウイルスの感染拡大が未だ終息しておりませんので、ご体調など崩されませんようくれぐれもお身体ご自愛くださいませ。

スーパーホテル新横浜

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施設から返信あり

j*r*r*h*r*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/07/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

フロントの対応が最高でした。また利用します。

  • 宿泊日2019/06/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】スーパーホテルスタンダード♪焼立てパン&有機JAS野菜サラダで健康朝食♪)

スーパーホテル新横浜 高濃度炭酸泉『ハナミズキの湯』からの返答

返信日:2019/07/27

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様よりお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同嬉しく感じますとともに、何よりの「やりがい」を感じさせて頂くひとときでございます。これからもお客様のご期待を裏切ることのないように、日々精進して参ります。また、第二の我が家と思ってお気軽にご利用頂けますことを心よりお待ち致しております。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。スーパーホテル新横浜 支配人 

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施設から返信あり

h*r*m*0*0*1*2*さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2018/10/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

炭酸泉の大浴場が気に入りました。朝食のサービスが良かった。

  • 宿泊日2018/10/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【オンラインカード決済限定】焼立てパン健康朝食バイキング&人工炭酸泉大浴場無料!)

スーパーホテル新横浜 高濃度炭酸泉『ハナミズキの湯』からの返答

返信日:2018/10/10

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様より大浴場や朝食に関するお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく感じております。大浴場は高濃度人口炭酸泉となっており、疲労回復に効果的な炭酸泉はやや低めの温度でゆっくりと疲れを癒してくれます。これからも現状に満足することなく、常におもてなしの向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。スーパーホテル新横浜 支配人

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施設から返信あり

n*n*6*q*3*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2018/08/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテル内は全てが満足いくものでした。大浴場は清潔で広く炭酸泉、シャワーブースも7つほどあり、お盆休みの最中でしたが、混み合うこともなく、ほっこり落ち着いて入浴できました。朝食も大変充実した内容で、焼き立てのクロワッサンはとても美味しかったです。スープも5種類あり、朝からお腹いっぱいでした(笑)

た...

  • 宿泊日2018/08/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【2連泊以上がお得】新横浜・出張応援プラン!!♪焼立てパン&有機JAS野菜で健康朝食♪♪ )

スーパーホテル新横浜 高濃度炭酸泉『ハナミズキの湯』からの返答

返信日:2018/08/24

この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様よりたくさんのお褒めの言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同身に余る光栄でございます。当ホテルの大浴場は高濃度人口炭酸泉となっております。疲労回復や高血圧改善などにも効果がありますので次回ご宿泊の際にも是非疲れを癒して下さいませ。しかしながら、専用駐車場の台数が少なく、ご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。今後はお客様から頂戴致しました貴重なご意見ご感想を基により皆様にご満足頂ける様、改善に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。またのご利用を心からお待ち申し上げます。スーパーホテル新横浜 支配人

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施設から返信あり

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