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スーパーホテル新横浜の口コミ

スーパーホテル新横浜

神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-20 地図

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総合評価

4.20

12月12日00:26更新

86件

73人が満足と
評価しています。

86件中41~60件を表示

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    a*a*o*i*さんのコメント

    投稿日:2010/05/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    2年半前に一度宿泊したことがあり、その際は部屋の中で携帯電話が使えなかった(電波が届いていなかった)のが不便でしたが、今回はそのようなことはありませんでした。窓にスクリーンを下ろすと真っ暗になり、またベッドも広く毎日快眠でした。GWで混んでいた為、朝食会場は長蛇の列で、ドリンクのみいただくことも断念しま...

    宿泊日
    2010/05/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(●○スーパー早割14○●今だけっ!お得♪【禁煙ルーム】ダブルベッド1台/駐車場はお電話での完全予約制)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/04

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。朝食は時間帯によっては混み合う場合もございますので、お時間に余裕を持ってお越しいただければと思います。お部屋の異臭につきましては不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。今後この様な事がない様に徹底して参ります。また、清掃に関しましてはお部屋にご滞在される場合はなしにすることもできますので次回ご利用の際はフロントにお申し付けくださいませ。今後もより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努めて参りますので、また新横浜にお立ち寄りの際はお気軽にご利用くださいませ。貴重なご意見のご投稿を有難うございました。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    b*n*o*i*g*2*1さんのコメント

    投稿日:2010/05/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    もう少し施設案内(朝食時間の案内)をしてほしかった。

    宿泊日
    2010/05/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎日・祝限定◎今だけっ!お一人様3,980円プラン♪【禁煙ルーム】※最終チェックイン24時 ☆☆☆)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/04

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様に館内のご説明を十分にできませんでしたことをお詫び申し上げます。朝食は平日6:30〜8:30、日・祝日は6:30〜9:00のお時間でご用意しております。次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。今後もお客様により良いサービスをご提供できます様、スタッフ一同努めて参りますのでお客様のまたのご来館をお待ちしております。ご投稿有難うございました。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    b*k*h*n*_*0*4さんのコメント

    投稿日:2010/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    無料の朝食はパンと飲み物だけかと思ったらおかずもちゃんとあるし、主食はパンだけでなく玄米粥やコーンフレークまであってビックリ。とても美味しく、朝からおなかいっぱい食べさせてもらいました。 部屋にはファプリーズが備え付けてあったりといった細やかなところもかんじましたが、部屋の照明がつけるか消すのどちら...

    宿泊日
    2010/05/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊限定(禁煙)】ダブルベッド1台 ※最終チェックイン24時/駐車場はお電話での完全予約制 ☆☆☆)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/04

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。朝食は多くのお客様よりご好評を頂いております。お客様からのお褒めの言葉に従業員一同、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お部屋の設備に関しましては不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。サービスの面でカバーできますように日々努めていく所存ですので、また新横浜にお立ち寄りの際はお気軽にご利用くださいませ。貴重なご意見をありがとうございました。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    k*n*a*2*さんのコメント

    投稿日:2010/05/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新横浜駅近くという良い場所にも関わらず、かなりの低価格で泊まれるというのは、とても良かったです。 又、利用したいと思います。

    宿泊日
    2009/12/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大人の休日♪】☆ゴールデンエ60歳☆プラン【喫煙ルーム】※最終チェックイン24時)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/07

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルは駅からも近く、コンビニなども近辺に多くあるという点で多くのお客様よりご好評いただいております。無料の焼き立てパン朝食はお召し上がりいただきましたでしょうか。館内の朝食コーナーにて日替わりで焼いているパンも人気がございますので、どうぞお楽しみくださいませ。ご投稿ありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げております。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    f*k*k*2*2さんのコメント

    投稿日:2010/05/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コンビニ、飲食店が近くにあり大変便利でした。ベッドも広く、朝食付きで低料金に大変満足しています。ただ嗜好性もあると思いますが、ベッドと枕が硬かったです。 フロントの方の対応も良く、チェックアウトは手続きなしで出られるのも良かったです。機会があればまた利用したいと思うホテルでした。

    宿泊日
    2010/04/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(28日前までのご予約でお得!【喫煙ルーム】※最終チェックイン24時 ☆☆☆)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/07

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。お客様からのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変光栄でございます。ベッドに関しては通常のベッドは少し固めのベッドですが、お部屋によって低反発タイプのベッドもご用意しておりますので、ご予約の際低反発ベッドのプランをお選びいただくこともできます。また、枕に関しては備え付けのもの以外に、数量限定ではございますが7種類のお選び頂ける枕をご用意しておりますので、お客様に合った枕をお選び頂ければと思います。次回また新横浜にお越しの際はお気軽にお立ち寄りくださいませ。お忙しい中ご投稿有難うございました。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    m*s*8*8さんのコメント

    投稿日:2010/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回初めての利用です。スタッフの皆さんがとても親切で、安心して宿泊する事が出来ました。 無料の朝食・・・期待していた以上に満足しました♪ 部屋が少し暗いですね。ベッドは思ったより広々として助かりました。 またお世話になるかと思います。

    宿泊日
    2010/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎日・祝限定◎〜ワ・リ・ビ・キ〜プラン♪【喫煙ルーム】※最終チェックイン24時 ☆☆☆)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/07

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様よりお褒めの言葉を頂戴しましてスタッフ一同、嬉しい思いでいっぱいでございます。お部屋はぐっすりお休み頂く為に照明が暗めになっております。フロントにてスタンドライトの貸し出しも行っておりますので次回ご利用の際はフロントにお気軽にお声掛けくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    m*m*j*n*iさんのコメント

    投稿日:2010/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から近く,移動には最適の場所でした。 レディースフロアが安心できました。 部屋のベッドもゆったり,枕も選べてよかったです。 朝食も無料なのにしっかり満足できました。 フロントの方も女性ばかりなのもOK親切でした。

    宿泊日
    2010/04/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性優先フロアシングル】ピンクリボン応援♪ ダブルベッド1台 ※最終チェックイン24時 ☆☆☆)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/07

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様に安心してお休み頂けましたならば幸いでございます。アクセスの良さや無料朝食は多くのお客様にご好評いただいております。また新横浜にお立ち寄りの際はお気軽にご利用くださいませ。ご投稿有難うございました。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    k*d*b*2*さんのコメント

    投稿日:2010/04/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    一人で利用させて頂きました。ベッドもダブル(セミダブルかも)で、一人で宿泊するには申し分ない設備・部屋と思います。しかし、ファミリーで宿泊するには、部屋・バスが狭いため、寝るだけ、と割り切って宿泊する方が良いと思います。他の方のコメントにもありましたが、シャワーの水圧は弱く、湯船にお湯を溜めるには結構...

    宿泊日
    2010/04/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙ルーム】ダブルベッド1台 ※最終チェックイン24時/駐車場はお電話での完全予約制)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/07

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。シャワーにつきましては不便な思いをお掛けしまして申し訳ございませんでした。当ホテルのエコの取り組みによりまして節水タイプのものとなっております。ご理解とご協力をよろしくお願いします。今後もお客様によりご満足頂けます様、スタッフ一同努めて参りますので新横浜にお立ち寄りの際はお気軽にご利用くださいませ。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    b*4*5*9*3*9*さんのコメント

    投稿日:2010/04/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    「ぐっすり」と謳っている通り、静かで熟睡できました。早い者勝ちの枕もよかったです。ただあのパジャマは正直下半身が寒い。夏場には適していると思うが、真冬や今頃のような朝晩が冷える時期には厳しいのでは。 スラックスのプレッサーの全室完備が理念に反すると考えるのであれば、すべてフロントで管理し30分なり1時間...

    宿泊日
    2010/04/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント2倍】出張応援企画☆★☆ 曜日変動制でお得♪  ■喫煙■シングル※最終チェックイン24時)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/09

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。パジャマに関しましては、浴衣タイプになっておりますのでお足元が冷えてしまうかもしれません。フロントにて毛布の貸出しをしておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。ズボンプレッサーに関しましては、各階最大4台ご用意がございますのでそちらのご利用でご了承いただいております。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げております。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    s*y*w*bさんのコメント

    投稿日:2010/03/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    駐車場が数台しか無く、近隣の100円パークを利用で割高懸念… 部屋の照明がコーナーに1基しかなく、全体的に薄暗いのと、かみそりが付いていなかった。(選択サービスでゲット)洗面所にコンセントが無いので、洗面所でのドライヤー使用不可…パン食だが、朝食つきの低料金だけを見れば、十分、上位合格ライン…

    宿泊日
    2010/02/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■■ワタミドリンク券付プラン■■【禁煙】(ダブルベッド+ロフトベッド) ※最終チェックイン24時)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/22

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの駐車場に関しては台数が少なく、完全お電話にてのご予約制となっておる為、皆様にはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。また、お部屋の照明に関しては当ホテルのコンセプトでもある「ぐっすりお休みいただく」という点で、若干暗めの設定となっておりますが、フロントにて電気スタンドのお貸出しもしておりますので、次回ご利用の際はお気軽に申し付け下さいませ。様々な点でご不便をお掛け致しましたにも関わらず、価格に関するお褒めのお言葉まで頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。スーパーホテル新横浜 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*s*i*6*1さんのコメント

    投稿日:2010/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まず一番に空室チェックはここから。安くて便利で朝食付き。ばっちりです。

    宿泊日
    2010/02/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大人の休日♪】☆ゴールデン60歳☆プラン〜首都圏大バーゲン〜【禁煙ルーム】※最終チェックイン24時)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/28

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様よりお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も現状に満足する事なく、よりお客様に快適にお過ごし頂ける様改善に努めて参りますので何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    t*t*r*_*9*2*s*i*_*4さんのコメント

    投稿日:2009/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近くて,朝食付で低価格! 受付の方の対応もよく満足です。部屋も広くてくつろぐことができました。 機会があればぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2009/11/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙ルーム】室数限定!!曜日変動制シングル■最安値■プラン!※最終チェックイン24時 ☆☆☆)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/28

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様よりお褒めの言葉を頂戴しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も現状に満足する事なく、よりお客様に快適にお過ごし頂ける様改善に努めて参りますので何かお気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    s*g*2*2*さんのコメント

    投稿日:2009/10/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    料金、立地条件には満足しております。 ビジネスユース向けに改善のご検討をお願いできれば幸いです。 1.部屋の照明をもう少し明るくしてほしい 2.机が少し狭い(資料を拡げることが難しい) 3.枕が高く、硬い です。 個人的な嗜好の部分がありますことご容赦ください。 宜しくお願い申し上げます。

    宿泊日
    2009/10/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日・月曜連泊】喫煙シングル※プラン注意事項を必ずご確認ください。)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/02/01

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋はごゆっくりお休み頂けますよう、照明が暗めのご設定となっております。ご不便な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。お手数ですがフロントにてスタンドライトの貸し出しを行っておりますのでそちらを利用して頂くか、ロビーをご利用下さいませ。枕は数量限定でございますが、選べる枕をご用意しております。今後もお客様のご意見を取り入れ、より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。また新横浜にお立ち寄りの際は、お気軽にご利用ください。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    s*g*2*2*さんのコメント

    投稿日:2009/10/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋の照明が暗かったです。また換気が悪く、空気清浄機を常時稼動していなければならない状態でした。 立地条件、価格面でリーズナブルですので、もう少し、環境を浴して欲しいと感じました。 ビジネスユース向けに、改善をお願いします。

    宿泊日
    2009/10/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント3倍】クチコミで人気のホテル★価格も納得プラン【喫煙ルーム】最終チェックイン24時 ☆☆☆)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/02/05

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の照明はぐっすりお休み頂く為に暗めに設定しております。ご不便な思いをお掛けしまして申し訳ございません。数量限定ではございますが、フロントにて電気スタンドの貸し出しも行っておりますのでご利用ください。今後もより良いサービスをご提供できます様、スタッフ一同努めて参ります。新横浜にお立ち寄りの際は是非お気軽にご利用くださいませ。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    y*8*1*6*さんのコメント

    投稿日:2009/10/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋は清潔で、静かな快適なホテルでした。 スタッフも丁寧で気分良く滞在することができました。 また宿泊したいと思います。 ただ1点…、換気扇が汚れていることが気になりました。

    宿泊日
    2009/10/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント3倍】クチコミで人気のホテル★価格も納得プラン【禁煙ルーム】最終チェックイン24時 ☆☆☆)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/02/05

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。清掃につきましては至らない点がございまして申し訳ございませんでした。今後この様な事がないように徹底して参ります。スタッフ一同、より良いサービスをご提供できますよう努めて参りますので、また新横浜にお立ち寄りの際は是非お気軽にご利用くださいませ。ご投稿有難うございました。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    t*m*m*3*5*6*0さんのコメント

    投稿日:2009/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    なんといっても安い☆その値段で朝食付などありえません! 受付の方の対応もよく、気持ちよく利用できました!

    宿泊日
    2009/08/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】(ダブルベッド+ロフトベッド) ※最終チェックイン24時/駐車場はお電話での完全予約制)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/02/05

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様よりお褒めの言葉を頂きました事を大変光栄に思います。今後もサービスの向上に努めて参りますので、お気づきの点がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    v*t*1*2*さんのコメント

    投稿日:2009/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この立地でこの価格は大変満足です。近辺の賑やかさを考慮しても想像以上に室内は静かでした。ベットも広くよく眠れました。無料朝食は良かったと思います。せっかくのエコ活動を実施しているようでしたら、室内灯も調光タイプで省エネにしてはどうでしょう?ちょっと眩しかったです。しかし、トータルで100点満点です。また...

    宿泊日
    2009/06/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎日・祝限定◎今だけっ!お値打ちプラン♪♪ 【禁煙ルーム】※最終チェックイン24時 ☆☆☆)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/02/05

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお休み頂けましたようで幸いでございます。お客様より「100点満点」を頂戴し、大変光栄に思います。お部屋のライトにつきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。頂いた貴重なご意見を参考にさせていただきます。今後もサービスの向上に努めて参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    k*k*s*n*0*1*さんのコメント

    投稿日:2009/04/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    女性3人で宿泊しました。ロフトベットは思ったより広々していてよかったです。ただ、ダブルベットのほうの枕が一つしかなく、二人で使用するには無理がありました。貸出の枕をもっとたくさん用意して、宿泊客みんなに行き届くように改善を希望します。パン以外のものも少し用意してあったので無料朝食は良かったと思います...

    宿泊日
    2009/04/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】(ダブルベッド+ロフトベッド) ※最終チェックイン24時/駐車場はお電話での完全予約制)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/02/07

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋の設備に不備がございまして失礼いたしました。皆様のご意見ご感想が私たちホテルの成長へ繋がっております。ほかに何かご不便な点はございませんでしたでしょうか?今後はお客様のご意見を参考にさせて頂き、且つ皆様のご感想をもとにより快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。お忙しい中ご投稿有難うございます。またのご来館を心よりお待ちしております。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    r*i*h*9*0さんのコメント

    投稿日:2009/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近いのに周辺もうるさくなく、便利でした。 値段がとても安いので、高くは望まずだったのですが(すいません)、 感動するくらいサービスが良かったです。 レディースフロアを手配していただいた事(女性にとってはかなり嬉しい)、 駅の切符を買うような前払い方式(これは驚きましたが非常に合理的で便利) 、無料でのパ...

    宿泊日
    2009/04/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント5倍】Yahoo! JAPAN限定 お値打ち宿泊プラン◇金・日曜Web割◇【禁煙】 ☆☆☆)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/02/08

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に満足いただけまして大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。レディースルームはご予約の際に希望して頂ければ優先的にご案内させて頂きますのでよろしければ次回ご利用くださいませ。新横浜にお越しになった際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿有難うございます。スーパーホテル新横浜 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*3*0*2さんのコメント

    投稿日:2009/04/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    親子3人でスーパールームを利用しました。料金は格安で満足しています。ただ何度か他のスーパーホテルをしたことがあるのでこの部屋の狭さには戸惑いました・・・でもフロントの接客や焼きたてパン朝食は美味しくとても満足しています。また機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2009/03/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】(ダブルベッド+ロフトベッド) ※最終チェックイン24時/駐車場はお電話での完全予約制)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/02/08

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スーパールームはワイドベッドの上に更にロフトベッドが置いてあり、お部屋が狭く感じられるかもしれません。ご不便な思いをお掛けしました事お詫び申し上げます。接客や朝食につきましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。その他にも気になる点がございましたら何なりとお申し付けください。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。ご投稿ありがとうございました。スーパーホテル新横浜 支配人

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