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スーパーホテル新横浜の口コミ

スーパーホテル新横浜

神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-20 地図

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総合評価

4.20

12月12日00:26更新

86件

73人が満足と
評価しています。

86件中21~40件を表示

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    g*e*n*l*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    いつも利用していますが、値段を考えれば高いコストパフォーマンスだと思います。

    宿泊日
    2010/12/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎日・祝限定◎〜ワ・リ・ビ・キ〜プラン♪【禁煙ルーム】※最終チェックイン24時 ☆☆☆)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2012/11/26

    いつもスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルに満足して頂いているご様子で私共従業員一同大変嬉しく思っております。もし何かご意見やお気づきの点ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    g*e*n*l*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    間違えて喫煙ルームを予約していたのですが、スグ禁煙に変えていただきました。 良かったですね。

    宿泊日
    2011/02/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆★★室数限定&連泊限定 ★★☆ 【喫煙】)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2012/11/26

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当日の空き状況によっては、禁煙喫煙のお振替え可能ですので、何なりとお申し付けくださいませ。お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    s*h*2*4さんのコメント

    投稿日:2011/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事が充実していて、びっくりしました

    宿泊日
    2010/12/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙ルーム】室数限定!!曜日変動制シングル■最安値■首都圏大バーゲン!※最終チェックイン24時)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2012/11/26

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。当ホテルの朝食は、日替わりで焼き立てパン朝食を中心とした健康朝食をご用意しておりますので次回もお楽しみ頂ければ幸いです。ご投稿ありがつおございました。またのご来館お待ちしております。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    m*k*y*s*f*さんのコメント

    投稿日:2011/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    部屋は狭く、景色を楽しむということはできませんが 朝食はできたてを目一杯食べることができ とても満足できました♪ 是非また利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2010/12/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■■ワタミドリンク券付プラン■■【禁煙】(ダブルベッド+ロフトベッド) ※最終チェックイン24時)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2012/11/26

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の窓は、お客様の安全の為少ししか開かないつくりになっておりますので何卒ご了承くださいませ。朝食はお楽しみ頂けたようで何よりでございます。今後もお客様のご期待に沿えるようなホテルを目指してまいりますので新横浜へお立ち寄りの際は、是非お気軽にお越しくださいませ。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    h*t*3*9*1*9*さんのコメント

    投稿日:2011/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回、横浜アリーナへ行く為ロングステイプランを利用させて頂きましたが、場所も近く夕方までゆっくりでき、低料金で満足出来ました。

    宿泊日
    2011/01/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙】ゆっくり1名で利用 翌日20:00まで滞在可)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2012/11/26

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。宿泊中はごゆっくりお休み頂けました様で何よりでございます。ご朝食はお召し上がりいただきましたでしょうか。当ホテルでは日替わりの焼き立てパンを中心といたしまして無料の健康朝食をご用意しております。是非、次回お楽しみくださいませ。ご投稿ありがとうございました。またのご来館お待ち申し上げております。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    m*u*a*i*i*さんのコメント

    投稿日:2011/01/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    駅に近く、周辺にコンビニ・カフェ・居酒屋があるので便利でした。 チェックアウトが無いのも楽で良いです。 加湿器、空気清浄機があり、ベッドが広いのも嬉しかったです。 ただ、水周りの清掃が甘かったです。明らかに自分のではない毛髪とかが残っていて大変残念でした。 女性フロアでしたので、そこは気を使って頂き...

    宿泊日
    2011/01/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性優先フロアシングル】ピンクリボン応援♪ ダブルベッド1台 ※最終チェックイン24時 ☆☆☆)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2012/12/14

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂き誠に有難うございます。せっかくのご滞在中に、こちらの清掃の不手際で、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はそのようんなことのないよう、清掃スタッフ含め、従業員一同徹底して参ります。また、それにも関わらずお誉めのお言葉を頂戴し、誠に恐縮でございます。今後も更なるサービス向上に向けて日々努力して参ります。お忙しい中ご投稿有難うございました。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    t*k*x*5*9さんのコメント

    投稿日:2010/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食のパンが美味しかったです。部屋にファブリーズがあるのがとても嬉しいです。

    宿泊日
    2010/12/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙ルーム】室数限定!!曜日変動制シングル■最安値■首都圏大バーゲン※最終チェックイン24時)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2012/12/25

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きありがとうございます。お客様に御満足いただき大変嬉しく思います。朝食のパンは日替わりとなっておりますので、また次回も楽しみにしてご利用いただけたらと思います。臭いの気になる方もいらっしゃると思いますので全室にご用意しております。ご多忙の中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    o*a*g*c*l*rさんのコメント

    投稿日:2010/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントの方々の対応が素晴らしくてとっても嬉しかったです。説明もとても丁寧にして下さって、気持ちよく過ごす事が出来ました。女性専用フロアもとっても良かったし、朝食もとても美味しかったので、新横浜に行った際はまたココを利用したいです。

    宿泊日
    2010/11/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【女性優先フロアシングル】ピンクリボン応援♪ ダブルベッド1台 ※最終チェックイン24時 ☆☆☆)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2012/12/25

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きありがとうございます。お客様にご満足いただけましたことと、お褒めのお言葉を頂戴することができましたことを従業員一同大変嬉しく思います。女性専用フロアは、安心してご宿泊いただけましたでしょうか。レディーズルームは全室禁煙となっておりますので臭いもあまり気にならないかと思います。新横浜にお越しになられた際はどうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。お客様のご来店を心よりお待ちしております。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    s*_*h*r*_*i*l*w*yさんのコメント

    投稿日:2010/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    実際にみなさんのレビューを見てこのホテルに決めました。 広いベッドの寝心地と選べる枕が最高でした。 4泊したのですが、10時から15時まで入る清掃を断る事ができたので、ゆっくり寝ることができました。(内1日だけ衛生の為清掃が入りました) 朝食もパン、おかゆ、やきそばなど種類豊富。ドリンク無料で満足でした。駅か...

    宿泊日
    2010/11/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙ルーム】室数限定!!曜日変動制シングル■最安値■首都圏大バーゲン※最終チェックイン24時)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2012/12/25

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき有難うございます。お客様のご期待にお応えすることができ、従業員一同大変嬉しく思います。枕は毎日違う硬さや高さを選んで試してみるのもいいかもしれませんね。是非お客様に1番合う枕を見つけて頂けたらと思います。ごゆっくりお休み頂けたようで何よりでございます。朝食のパンは日替わりとなっておりますので、連泊のお客様も飽きずに朝食に来て頂けると思います。お褒めの言葉をたくさん頂戴しまして誠に光栄でございます。ご多忙の中、ご投稿ありがとうございます。スーパーホテル 支配人

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    施設からの返信あり

    g*t*u*2*5*d*さんのコメント

    投稿日:2010/11/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回喫煙室の宿泊でした。部屋の照明が暗すぎるかなという印象です。部屋は広くスペース的にゆっくりできました。お風呂は狭いかなと感じました。

    宿泊日
    2010/11/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙ルーム】室数限定!!曜日変動制シングル■最安値■首都圏大バーゲン!※最終チェックイン24時)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2012/12/25

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用いただき有難うございます。照明の設定はフロント→廊下→客室と順に照明を少しずつ暗くしております。電気スタンドの貸出しもフロントでしておりますので、もしよろしければご利用くださいませ。ご多忙の中、ご投稿頂き有難うございます。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    t*e*i*n*i*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも利用させてもらっています。 ベッドが広いし、枕も選べて快適です。

    宿泊日
    2010/09/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙ルーム】室数限定!!曜日変動制シングル■最安値■首都圏大バーゲン※最終チェックイン24時)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/04

    いつもスーパーホテル新横浜をご利用頂き、誠に有難うございます。お客様に更に満足して頂けます様、日々努力して参りますのでまたのご来館をお待ちしております。お忙しい中、投稿していただき有難うございました。スーパーホテル新横浜 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*u*u*u*oさんのコメント

    投稿日:2010/09/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    浴室との段差が大きいです。ちょっと危ないのでは? 踏み台が欲しいです。

    宿泊日
    2010/09/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■■売切御免!トク旅【ポイント10倍】■■ 【連泊限定(禁煙)】 ※最終チェックイン24時)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/04

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。浴室の段差についてはご不便をおかけしまして申し訳ございません。より良いサービスを提供できるよう従業員一同、努力して参りますのでよろしくお願いします。またのご利用をお待ちしております。スーパーホテル新横浜 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*m*y*k*z*k*さんのコメント

    投稿日:2010/09/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新横浜に行くときは必ず利用させていただいてます! 鍵をわざわざフロントに預けるわずらわしさがなくていいです! 枕も好みも選べて、女性には嬉しいアメニティーもあり、また、朝食のパンも美味しいです。 ただ今回は洗面所に、掃除の途中で忘れたであろう、ぬれたタオルがあり少し残念でした(++) でも気に入っているのでま...

    宿泊日
    2010/09/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙ルーム】室数限定!!曜日変動制シングル■最安値■首都圏大バーゲン!※最終チェックイン24時)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/04

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様よりお褒めの言葉を頂戴しましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。清掃のミスにつきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後この様な事がないように徹底して参ります。お客様のまたのご利用をお待ちしております。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    t*r*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/09/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    エコに徹底しすぎというか、カミソリが別売りなのはチョット…

    宿泊日
    2010/07/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙ルーム】室数限定!!曜日変動制シングル■最安値■首都圏大バーゲン※最終チェックイン24時)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/04

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。カミソリの件につきましてはお客様にご不便をお掛けして申し訳ございません。今後もより良いサービスをご提供できるよう従業員一同努力して参りますのでどうぞよろしくお願いいたします。またのご利用をお待ちしております。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    k*r*s*i*6*1さんのコメント

    投稿日:2010/09/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    便利が良くて、安くて助かります。来週また来ます。

    宿泊日
    2010/08/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙ルーム】室数限定!!曜日変動制シングル■最安値■首都圏大バーゲン※最終チェックイン24時)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/04

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様よりお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。従業員一同、これからもサービスの向上に努めて参ります。またのご利用をお待ちしております。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    u*a*a*a*i*t*さんのコメント

    投稿日:2010/08/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    深夜でのチェックインになりましたが、丁寧にご対応いただけました。ベッドも広く快適でした。

    宿泊日
    2010/07/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント2倍】出張応援企画☆★☆ 曜日変動制でお得♪  ■喫煙■シングル※最終チェックイン24時)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/04

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。今後もよりお客様にご満足頂く為、更なるサービス向上に向け、日々努力して参ります。またのご来館心よりお待ち申し上げております。ご多忙の中ご投稿いただき有難うございます。スーパーホテル新横浜 支配人 

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    施設からの返信あり

    b*m*t*1*さんのコメント

    投稿日:2010/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    必要にして十分の設備で、また機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2010/07/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(●○スーパー早割14○●今だけっ!お得♪【喫煙ルーム】ダブルベッド1台/駐車場はお電話での完全予約制)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/04

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。お客様に満足して頂けましたようで従業員一同、大変嬉しく思います。これからもより良いサービスをご提供できます様、努めて参りますのでお客様のまたのご利用をお待ちしております。ご多忙の中、貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    p*p*o*8*さんのコメント

    投稿日:2010/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅にも近く便利でした。値段の割には良かったです。

    宿泊日
    2010/04/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■■ワタミドリンク券付プラン■■【3連泊以上限定(喫煙)】ダブルベッド1台 ※最終チェックイン24時)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/04

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。アクセスの良さにつきましては多くのお客様よりご好評を頂いております。これからもより良いサービスをご提供できます様、従業員一同努めて参りますのでお客様のまたのご利用をお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    f*t*r*k*o*r*i*u*iさんのコメント

    投稿日:2010/06/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地条件、値段にとにかく満足。

    宿泊日
    2010/06/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント2倍】出張応援企画☆★☆ 曜日変動制でお得♪  ■喫煙■シングル※最終チェックイン24時)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/04

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けましたようでスタッフ一同嬉しく思います。アクセスの良さは多くのお客様にご好評を頂いております。是非またのご利用をお待ちしております。ご投稿有難うございました。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

    y*j*n*1*さんのコメント

    投稿日:2010/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    新横浜駅から近くてコンビニなどにも近くて大変便利でした、また利用したいです。

    宿泊日
    2010/06/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙ルーム】室数限定!!曜日変動制シングル■最安値■首都圏大バーゲン※最終チェックイン24時)

    スーパーホテル新横浜からの返答返信日:2013/01/04

    この度はスーパーホテル新横浜をご利用頂きまして誠に有難うございます。利便性につきましては多くのお客様よりご好評を頂いております。これからもより良いサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同努めて参りますのでお客様のまたのご利用をお待ちしております。スーパーホテル新横浜 支配人

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    施設からの返信あり

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