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東京ベイ舞浜ホテル

千葉県浦安市舞浜1-34地図

お気に入り

7,877

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総合評価

4.38

05月15日00:32更新

1,580件

1,423人が満足と
評価しています。

1,268件中201~220件を表示

コメント無しも表示

cjc********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/11/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前回と同様で2泊しました☆
雰囲気も良くて、部屋も綺麗で、お掃除もきっちりしてくれて大満足です!!!
ゆっくりできました♪また利用します(^^)

  • 宿泊日2019/11/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ご予約時点で変更・取消不可】スペシャルオファー!30日前&連泊のご予約がお得!シンプルな素泊まり9

sec********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/11/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ディズニー前乗りで仕事終わりで利用しました。こちらのホテルは何度か宿泊しているのですが、、今年は確か2回目になるのですが、フロントの方で前回の情報が登録されていたみたいでチェックインがスムーズ!そして、対応して頂いた方の接客も◎値段もとても安く取れてそれだけで満足だったのにお部屋はまさかの、最上階で...

  • 宿泊日2019/10/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】お日にち限定 お部屋おまかせでお得にステイ!(食事なし)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/02

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

最悪でした。ウエルカムセンター受付の人 
笑顔なく 淡々とした態度で え~???

部屋は 一番狭い 低階層 ビックリ!!
夢と魔法の国の入り口で~気分が悪くなりました。
結構 お高い料金は お支払いしています。
色々な国 地方の温泉巡りしていますが
こんな 経験 初めてです。最低です。

  • 宿泊日2019/10/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ご予約成立時点で変更・取消不可】お日にち限定!お部屋おまかせでお得にステイ!(食事なし)

東京ベイ舞浜ホテルからの返答

返信日:2019/11/17

過日は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応に関して、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当したスタッフと面談をし、常に笑顔で対応するように指導をしております。

また、その日はお部屋おまかせプランでのご宿泊をお申込みいただいておりましたので、眺望などの無料リクエストをお断りすることとなってしまい、更に気分を害されたことと存じます。

リクエストについては、可能な限りで柔軟な対応をするように指導をしておりますが、ご宿泊いただきました日の眺望の良い部屋が希少であったため、上司より有料でのご案内を指示しておりました。その点に関しては該当スタッフの判断ではなかったことは弁解をさせて下さい。

しかしながら、お客様に不快な思いを与えたという事実は真摯に受け止めて、今後も精進していく所存でございます。
申し訳ございませんでした。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lov********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/10/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ネットの悪いコメントを気にしすぎてはいけないと思いました。
2泊宿泊しましたが、気持ちよく過ごせました。
wi-Fiいまいち繋がりが悪かったけど(★一つ減らした)、逆にせっかくの旅行がゲーム漬けにならずにすんだ!
ホントに楽しい旅行をありがとうございます。
おかげで現実逃避ができました(笑)また宿泊...

  • 宿泊日2019/10/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】スペシャルオファー!30日前 & シークレットプランでお得(朝食付)

pop********さんのコメント

女性

20代以下

お子様連れ

投稿日:2019/10/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全体的に良かったですが、朝食バイキングの列が凄かったです。

  • 宿泊日2019/10/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】お日にち限定 お部屋おまかせでお得にステイ!レストランでのビュッフェ朝食付き

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/10/27

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ディズニーシー後の一泊で利用しました。舞浜からホテルまで直通バスがあり、出張後に直行した荷物の多いわたしには大変便利でした。またチェックインの際に一緒にアフター6のチケットが買えたのも良かったです。 食事に関しては、夜食でルームサービスを利用しました。ピザをお願いしましたが、15分かからないぐらいで...

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】お日にち限定 お部屋おまかせでお得にステイ!(食事なし)

情報提供元:一休.com

mal********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/10/27

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

お部屋が綺麗で気持ちよく滞在できました。
洗い場付きの浴室が良かったです。洗面、トイレも綺麗でした。
生憎の雨で靴が濡れてしまい、フロントに相談するとシューズドライヤーを貸して頂き大変助かりました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】スペシャルオファー!30日前 & シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!

usa********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/10/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

バスタオル等濡れたものを置く場所が無かった。隣の部屋の人の咳き込みがよく聞こえた。天井のライトのあたりが一晩中パキッパキッと不規則に音がして、眠れなかった。娘もそれを聞いてるので気のせいではありません。フロントに電話したかったのですが、もう1人の娘は寝ていたので、控えました。それを除けば、朝から海と...

  • 宿泊日2019/10/22
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】お日にち限定 お部屋おまかせでお得にステイ!レストランでのビュッフェ朝食付き

azu********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/10/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子連れなので洗い場付きお風呂はありがたかったです。施設、設備問題なしでお得に泊まれ満足でした。
添い寝幼児のパジャマや歯ブラシもあって助かりました。タオル類も用意してあると良かったなとは思いました。

  • 宿泊日2019/10/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】お日にち限定 お部屋おまかせでお得にステイ!レストランでのビュッフェ朝食付き

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても丁寧な対応をしていただき、次も利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2019/10/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!ハースフロアに宿泊

情報提供元:一休.com

sat********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/10/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

WiFiが途切れ途切れで少し残念でした。それ以外はとても良かったです。

  • 宿泊日2019/10/16
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定】お部屋おまかせでお得にステイ!レストランでのビュッフェ朝食付き

apq********さんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/10/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディズニー満喫の後に宿泊しました。サプライズで客室の冷蔵庫にバースデーケーキを用意してもらいました。ナイフフォークお皿とロウソク用のマッチも隠して置いてくれて、大成功でした!!
味も美味しかったです!
お風呂もトイレも綺麗で大満足です!
ソファーも居心地が良くて、何泊もしたくなりました。舞浜駅からの...

  • 宿泊日2019/10/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2019/10/13

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

価格:割引プランで満足です。
施設:コンビニも有り、子連れの宿泊には充分です。
食事:夕食はサービス・料理、共により良くなる事を期待します。

  • 宿泊日2019/10/08
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】お日にち限定 お部屋おまかせでお得にステイ!レストランでのビュッフェ朝食付き

情報提供元:一休.com

agu********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/10/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハースフロアはやっぱり良かったです。特典が付いているのも特別感があっていいです。朝食も、ハースフロア宿泊者は待たずにスムーズに食べれます。ディズニーにカップルで行く人にはオススメです。

  • 宿泊日2019/10/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランスペシャルオファー!30日前までのご予約がお得!特別階ハースフロアに宿泊する予約制の朝食

nme********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2019/10/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急遽ディズニー行きが決まりお部屋タイプはホテルにおまかせのプランでしたが高層階のお部屋に空きがあったようでラッキーでした!お部屋もお風呂もとっても広くてキレイな上ディズニーリゾートまで二駅の立地も最高!コスパ最強の旅になりました!今まで沢山ディズニーリゾート周辺のホテルに泊まってますが三本の指には入...

  • 宿泊日2019/10/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】お日にち限定 お部屋おまかせでお得にステイ!レストランでのビュッフェ朝食付き

yak********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/10/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お任せプランでしたがいつものようによいお部屋でした。広くバスタブと洗い場があり、トイレも別になっているのでとても良いです。冷蔵庫はありますが冷凍する部分がないので保冷剤を凍らせることが出来ず残念でした。

  • 宿泊日2019/10/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大20倍!】お日にち限定 お部屋おまかせでお得にステイ!(食事なし)

nro********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/10/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ホテルも綺麗で、お部屋もすごく広くて良かったです。お風呂も洗い場がついていて広々の浴槽でとても良かったのですが、浴槽で内に石鹸?洗剤?の固まりが所々に付いていて掃除しました。こびりついていたので掃除をさーっとしかしてないのかな?と不安になりました。結局自分で掃除して使用しました。
備品、アメニティも...

  • 宿泊日2019/10/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

スパ有りで予約しましたが、有料はともかく、時間が夕方から夜中までで入浴できなかったのが残念です。朝から入れると良かったのですが。
あと、買物が部屋づけに出来れば、ありがたい。手ぶらで朝食に来て、帰りにそのままお土産を買おうと思いましたが、部屋に財布を取りに戻らなくてはならなくて、ちょっと不便かな。今...

  • 宿泊日2019/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ハロウィーンを楽しむ】ナイトメア・ハロウィーンルームステイ(ビュッフェ朝食付き)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

舞浜のウエルカムセンターでチェックインして荷物を預けてパークで1日遊んでホテルに行くと荷物もちゃんと部屋に置いてありました。
部屋はハロウィン仕様の部屋に変更出来てラッキーでした。大きいお風呂で1日の疲れを落としてくつろげました。また行く機会があれば利用したいと思います。衣類用アイロン貸して頂きあり...

  • 宿泊日2019/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ご予約成立時点で変更・取消不可】お日にち限定!お部屋おまかせでお得にステイ!(食事なし)

情報提供元:一休.com

sar********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/10/04

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

早急に改善してほしいところは、舞浜駅からの直通バスの便の悪さ。バス停には早めに着き待っていたのに、先頭から順番に並んで待つような印が一切なくみんなが広がって集まっていて、バスが停留する場所も適当で人がいるところよりも先の方に過ぎて停まったので、後から来た人がわーと先に乗っていっぱいになった。なんのた...

  • 宿泊日2019/09/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】会員様限定!ポイント最大10倍!スペシャルオファー!(朝食付)

1,268件中 201~220件

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