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東京ベイ舞浜ホテル

千葉県浦安市舞浜1-34地図

お気に入り

7,877

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総合評価

4.38

05月15日00:32更新

1,580件

1,423人が満足と
評価しています。

1,268件中161~180件を表示

コメント無しも表示

hjd********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/01/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

息子達の結婚式の為に利用させてもらいました。接客、施設、部屋全てに満足でした。さすがにディズニーオフィシャルですね。子供連れから老人連れまで、人に勧めたくなるホテルです。スタッフの皆さん、素敵な結婚式を有難う御座いました。

  • 宿泊日2020/01/24
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】スペシャルオファー!30日前 & シークレットプランでお得(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/01/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何時も変わらぬ丁寧な接客サービスありがとう御座います。また伺います!

  • 宿泊日2020/01/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】スペシャルオファー!30日前 & シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/22

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

食事美味しくない、Wi-Fiはつながりにくい。
次回行きたいとの気持ちはあるか?回答はNO
駐車場代即支払いを求めるチェックアウトの時で良いと思う。食事の変更時も即金をと金の猛者。
待てない信用できないホテル。従業員にもほぼ笑顔なし。評価の価値なし。
色んなホテル全国津々浦々行ったが残念以外の文字を...

  • 宿泊日2020/01/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1月お日にち限定】お部屋おまかせでお得にステイ!夕食セットメニュー・ベーカリーボックス・スパ付

東京ベイ舞浜ホテルからの返答

返信日:2020/02/03

この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。気分を害すような対応、本当に申し訳ございませんでした。
当日の対応について事実確認を致しました。

支払いについては、当ホテルは前金制となっております。
また、ノンストップデパーチャーというTVを使用しての遠隔チェックアウト機能をご利用いただく為に追加精算なども事前にお支払いいただいておりますので、ご理解いただければ幸いでございます。

朝食については、お申込みのモーニングボックス付プランは事前に仕込みをしております為、本来は食材ロスの観点からお断りをさせていただいております。今回は柔軟に対応させていただきました。
スタッフの職責では判断のできない部分もあり、非常にスムーズでない対応になってしまったと想定されます。

先ほどの説明についてはご理解頂くようにお願いをしてしまいましたが、接客のプロとしてどのような場面でも笑顔を忘れてはなりません。お客様に不安を与えるような対応も言い訳できるものではございません。
指導とは一度の説明で修正できるものではないと思いますが、継続してプロ意識を受付ける指導をしてまいる所存でございますので、何卒失礼をお許しくださいませ。貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/01/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前にも利用させて頂きましたが、今回のプランの説明で
アメニティに化粧水等が置いてあるとのことだったのですが、無かったことが残念でした。
後泊のディズニーホテルへスーツケース等荷物を無料で送っていただけるのが便利です。

  • 宿泊日2020/01/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】スペシャルオファー!30日前 & シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母と二人で利用しました。
眺望も良く、キレイなお部屋にしていただけて、今回もとても快適に過ごすことができました。
食事なしのプランでしたが、館内のベーカリーでパンを買ってお部屋で食べました。美味しかったです。
お気に入りのホテルです。
ありがとうございました。また利用します!

  • 宿泊日2020/01/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】スペシャルオファー!30日前 & シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!

情報提供元:一休.com

noz********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/01/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

3歳と1歳の子連れディズニー旅行で利用しました。
洗い場付きのお風呂を条件に口コミが良かったのでこちらにしました。
施設としては広くて綺麗で申し分ないです。接客も丁寧です。
こちらの要望通り、お部屋から花火が見えて子供達も大喜びでした。(花火の時間までパークには居られないので)
ベッドの壁付けや補助...

  • 宿泊日2020/01/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!

yuk********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回初めてお世話になりました。
部屋の雰囲気も良く、空気清浄機や加湿器も置いてあり、急に一人追加になっても、しっかり対応してくれました。
ありがたかったです。

  • 宿泊日2020/01/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】スペシャルオファー!30日前 & シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一番の特徴は天井が高く開放感に溢れるエントランスホールでした。私が宿泊した際にはハロウィンの期間であったからか、プロジェクションマッピングを用いてとてもきれいな演出をしており、食事をとりながら非日常的な素敵な時間を過ごせました。客室もとても清潔に保たれており綺麗で明るい色合いの空間は過ごしやすく心地...

  • 宿泊日2019/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】スペシャルオファー!30日前までのご予約がお得!連泊特別プラン!(ビュッフェ朝食付)

情報提供元:一休.com

mor********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/01/14

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事はとっていないため評価していません。
ディズニー旅行で利用しました。
スタンダードな部屋を予約していましたが当日無料でグレードアップしていただきました。広くてきれいで良いお部屋でした。
お風呂も広々入れたしベッドも快適でした。
ホテル内の売店で舞浜地ビール売ってあるのも嬉しかったです。

  • 宿泊日2020/01/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】スペシャルオファー!30日前 & シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!

shi********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/01/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても親切に対応してくださいました!
部屋からリゾートラインや、クルーザーが見えたので息子は大よろこび!
また利用させて頂きたいです。同じ部屋がいいかな。

  • 宿泊日2020/01/10
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

母の古希祝いのディズニー旅行でハースフロアに宿泊しました。お祝いと言う事で、パークが見える部屋の希望をリクエストしていて、当日、希望が叶いパークが見え、しかも花火も真ん前で見れました。とても素敵な部屋で、母も子供達も大変喜んでいました。ありがとうございました。
ハースの特典もたくさんあり、スパではゆ...

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!ハースフロアに宿泊

東京ベイ舞浜ホテルからの返答

返信日:2020/02/03

この度は大切な記念日に東京ベイ舞浜ホテルをお選びいただきまして本当にありがとうございました。
ハースフロアの特典も満喫いただけた様子で、非常に安心いたしました。舞浜プリンも当ホテルで1番人気のスイーツでございまして、虜という表現はこれ以上ないお言葉でございます。
この度のお褒めの言葉を裏切らないように今後も精進してまいります。ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mck********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

2泊と一泊を別で予約したのですが3泊同じ部屋で用意していただけました。ディズニーに行く為利用しましたが疲れをとるのにお風呂が洗い場と浴槽が分かれていて大変良かったです。
あとホテルは薄暗い所が多いですがこちらは照明も明るく気持ちよく過ごせました。また利用したいです。かなりオススメです。

  • 宿泊日2020/01/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【連泊限定】スペシャルオファー!30日前までのご予約がお得!(お食事なし)

fre********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/01/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場を利用できるサービスが付いていて、妻と娘が大喜びでした。ディズニーランドで遊んだあとのお風呂は初めてでしたが、よかったです‼️

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【グループステイ】スペシャルオファー 3名以上&30日前までのご予約がお得!特別階ハースフロアに宿泊

dfs********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/07

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

リーズナブルで接客対応もよいのでリピートしました。宿泊費を押さえた分、シー・ランド、タクシー移動しました。楽チンでした!また利用したいです。

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】スペシャルオファー!30日前 & シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/07

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

舞浜でのチェックイン対応がとてもスムーズで、部屋のお掃除も綺麗に行き届いていました。
チェックアウトも気を利かせていただいて、助かりました。有り難うございました。
あとの対応は、スタッフによって差がありました。

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【グループステイ】舞浜ステイ 3名以上でお得!特別階ハースフロアに宿泊(予約制の朝食付き)

東京ベイ舞浜ホテルからの返答

返信日:2020/02/03

過日は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご意見をお寄せいただきまして、心より御礼申し上げます。今後のサービス向上や改善に役立てていく所存でございます。
また東京ディズニーリゾートにお立ち寄りの際には、是非とも当ホテルにご宿泊頂ければ幸いでございます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kay********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/01/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

食事の案内のミスがありましたが、親切に対応して頂き、娘らとの連泊でしが足りないもの貸し出しを快くしていただき楽しいカウントダウンとなりました。ありがとうございました

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン年末年始連泊限定【予約成立時点で取消不可】お部屋タイプお任せ 滞在中夕食1回・朝食1回プラン

mik********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/06

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋のお風呂がとても広くて、スパを利用しなくても、浴槽に浸かり、足を伸ばし、疲れを癒すことができました。満足です。
朝食、サラダにドレッシングだけでなく、オリーブオイルと塩があったのが嬉しかったです。母は、昆布巻きが大好きなので、ここで食べられるとは思わなかった!と喜んでいました。カプチーノ、パンも...

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ご予約時点で変更・取消不可】チェックイン18時/チェックアウト12時(和洋食ビュッフェ朝食付き)

gwx********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/01/05

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客は説明不足な点があった、①朝食場所入り口など②売店などの営業時間など、ホテル内の事をもう少し詳しく教えて欲しい。

ディズニーランドの直通バスが無いのが不便!
部屋は綺麗で満足でした。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】スペシャルオファー!30日前 & シークレットプランでお得(朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/12/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても気持ち良く過ごせました。アメニティも充実してました。朝食boxも良かったです。ただ、入ってるパンの種類とかのお品書きが有ればもっと嬉しかったです。これは何パン?とか考えながら食べるのも楽しいですが(笑)あとホットコーヒーを選べると良かったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ご予約時点で変更・取消不可】スペシャルオファー30日前までのご予約でお得!ベーカリーボックス付き9

情報提供元:一休.com

fab********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/12/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

5階の部屋に大人2人子ども2人で1泊しましたが値段の割に部屋が綺麗だし広くて満足です。
前日にディズニーランドホテルに宿泊しましたが比べでもこちらの方が良かったです。子ども達も喜んでいました。子ども達は部屋のテレビの位置が調節でき各ベッドからテレビを見れたのが喜んでいました。
あと、できれば部屋に電...

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!

1,268件中 161~180件

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