東京ベイ舞浜ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

6,287人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.38

09月23日00:24更新

1388件

1,256人が満足と
評価しています。

1089件中41~60件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/14
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの建物や、部屋はとても良かったです、正直素泊まりにすれば良かったと思える感じです。
    と、言うのも、接客(接遇態度はあまりよろしくないです、特に入ってすぐのレストラン
    夜の食事は頼んでいなかったため、玄関入ってすぐの前のレストランで夜の食事をしました。
    その際、息子が頼んだ際にオイルの入った容器を落...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【グループステイ】スプリングスペシャルオファー!3名以上&30日前までのご予約がお得!朝食付き9

    東京ベイ舞浜ホテルからの返答返信日:2019/04/17

    過日は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お寄せいただきましたご意見につきまして、確認を致しました。

    ご宿泊いただきました日は、春休み最後の週末で確かに朝食会場が混雑をしており、おっしゃる通り大変長い時間をお待たせしてしまいました。
    朝食の混雑に関しては、日々試行錯誤を繰り返しておりますが、未だ根本的な解決には至っておらず、本当に申し訳ございませんでした。

    また、従業員教育についての複数のご意見については配慮に欠ける対応でございました。
    接客とは目に見えない「感覚や感性」によるものが大きく、マニュアルで決められたことするだけでは本来の接客とは言えません。

    ご案内の要領の悪さ、困っているお客様に気付けない視野など、
    こういった指導は時間がかかるかもしれませんが、継続し、組織の文化として定着させなければ意味がないことだと考えております。

    貴重なお時間を頂戴し、自分たちの接客を見直すチャンスを頂けましたことに感謝すると共に、ご意見を真摯に受け止めこれからに活かす所存でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*n*d*2*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    ホテル側の都合という事で、予約した部屋よりも少しグレードUPしたお部屋にして頂きました。10階で部屋も広く、お風呂も洗い場付きですごく良かったです。 チェックアウトが12時なのでかどうかわからないですが、朝食を9時くらいに行ったらすごく混雑していて15分〜20分待たされました。

    宿泊日
    2019/04/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご予約成立時点で変更・取消不可】舞浜ステイ カード決済限定でお得!ビュッフェ朝食付きプラン9
    詳しく見る

    m*6*9*6*9さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/02/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    いつも楽しみに利用させていただいてます。
    何度か利用させていただいていますが今回が1番悪かったです。
    朝食の予約をしていましたが名前を間違えられ、違いますと答えると…失礼しました。の言葉も無し。他フロントにもお伝えしましたが大浴場での出来事。チェックアウト時に何か一言あるかと思っていましたが、何も無し。...

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】特別階!日曜日はポイント最大10倍!朝食付
    詳しく見る

    g*f*g*4*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    翌朝ミラコスタに移動するため急遽タクシーを呼びたかったが早朝にもかかわらず迅速に対応してもらいました。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    3名以上でお得!グループステイ(シンプルな素泊まり)8102
    詳しく見る

    r*n*1*3*0*2*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝早くに荷物を預けに行った時の対応が悪かった。

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別階ハースフロアに宿泊するスペシャルプラン!予約制の朝食付
    詳しく見る

    t*k*m*i*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    金額の割には、ハースフロアは普通でした。残念です。景色もあまり良くなかったです。サービスやアメニティ、対応も普通でした

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    大人5名子供2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】特別階ハースフロアに宿泊するスペシャルプラン!予約制の朝食付
    詳しく見る

    a*u*u*7*6*8さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/10/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋申し分なく快適でしたが、食事は最低でした。ご飯の中に長い髪の毛がいくつも入っていました。
    夜食付きのプランにしましたが、代金請求されびっくり。
    食事はともかく。お部屋は良かったです。
    思っていたより隣の音が聞こえずゆっくり過ごせました。
    次回も機会があれば泊まりたいです。
    帰りにベルボーイに荷物を...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【滞在中朝食・夜食各1回付】3連泊以上におすすめ!ロングステイプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/25
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回ディズニー利用の為2連泊しました。初めて利用するし、オフィシャルホテルでは1番新しいホテルなのでとても楽しみにしていました。お部屋からはパークが見えて十分な広さでゆっくりくつろげました。全体的にはキレイに整っていましたが、ただお風呂のパッキンにカビがあり清潔さに欠けていたのが目につきました。朝食...

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3名以上でお得!グループステイ(ベーカリーボックス付)8102
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*k*t*0*6さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    フロントのスタッフの対応がよくなかった
    空いているのに待たされた

    大浴場に入れるプランでしたが4歳以下は利用できないとのことで
    利用できなかった

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カード決済限定&予約成立時から変更・取消不可】グループ予約がお得!スパ入浴券付シンプルな素泊まり8
    詳しく見る

    p*n*a*6*6*0*0*0*0さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    子供と家族3人で2泊しました。
    子供といっても小学校高学年なので大人と同じ料金を払ったのですが、
    なぜかバスタオルが2日とも2枚しかありませんでした。
    わざわざフロントに連絡するのも煩わしかったので、2人で1枚を使いました。
    パジャマも大人用2着、子供用1着が用意されていましたが
    とても小さく普通の小学...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%還元!!】レストランでの和洋食ビュッフェ朝食付きプラン!
    詳しく見る

    t*s*t*r*m*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    たまたまかもしれないが、フロントの対応が事務的で冷たい印象、客室は2~4名は大きさが同じで、4名になると椅子も一つしかなくくつろげる感じではない。売店はあるが11時に閉店で価格の設定も高め。食事はその場で肉を焼いていたり味も良かった。ゆでたまごがあれば尚良い。

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%還元!!】レストランでの和洋食ビュッフェ朝食付きプラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/25
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    私が言いたいことは2つあります
    朝食はバイキング付きにしましたが
    9時頃に行きましたが、長蛇の列ができていました。
    20分くらい待ち、ようやく通されました。
    あと、宿泊者に対して駐車料金が3200円は高すぎる。
    ディズニー付近のホテルに結構泊まってますが
    バイキングで並んだことがないので衝撃でした。
    朝は忙しく動...

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20%還元!!】レストランでの和洋食ビュッフェ朝食付きプラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    z*x*5*2*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    オフィシャルホテルなのに、パーク前からバスの送迎がないのが、不思議です。

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプランでお得(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/01
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めてこちらのホテルを利用しました。
    宿泊翌日にディズニーランドへ行くため、朝食予約のできる今回のお部屋を選びました。
    特別階での特別メニューでフレンチトーストやモーニングステーキがつくということでした。席に着くと、しばらくして、一人の係の方がチョコレートシロップらしきものをかなり高い位置から ドンと...

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    3名以上でお得!特別階ハースフロアに宿泊するグループステイ(予約制の朝食付き)8102
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*r*m*1*0*0*2*さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2018/05/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂の洗い場付きでトイレも別になっていてよかったです。お湯にゆったりつかれました。
    車椅子での利用だったのですが、チェックインの時にディズニーのアトラクションで乗れる基準一覧表を頂けたのはよかったのですが、次の日にディズニーにいかなかったので、行く前にホテルに立ち寄りたかったです。
    ベッドは少し硬め...

    宿泊日
    2018/05/22
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】お風呂は全室洗い場付き!家族旅行におすすめ!!和洋食ビュッフェ朝食付プラン)
    詳しく見る

    r*n*u*a*2*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2018/04/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    簡易的なコンビニはあるが、おにぎりや弁当はない。

    夜食としてよるにおにぎり二つ唐揚げ5個で1080円で販売はしてるが、完全に足元見られてる感じが残念。

    他はいいのに改善してほしい。

    宿泊日
    2018/04/19
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】洗い場付のお風呂♪禁煙パークビューシンフォニールーム/朝食ビュッフェ付
    詳しく見る

    i*a*h*k*_*4*6さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回、清掃に不備がありましたが対応が良かったので今回も利用させてもらいましたが、またリクエストと違う事があったので我が家とは合わないのかなぁと思いました。朝食もいつも並ばないといけず朝食を食べる為に早起きしてゆっくり休む事が出来ませんでした。部屋の設備やアメニティや対応には満足です。

    宿泊日
    2017/09/23
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【緊急発売プラン!】☆夏休み応援価格!!☆ハーモニールーム2-3名/朝食付
    詳しく見る

    c*b*d*r*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/04/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    友達と二人旅でした。
    1日目がパークが終わる時間までしっかり楽しんでのインでしたのでヘトヘトで、、、
    ホテルで軽く食事しましたが、なにせ閉店に近い時間でスタッフの方も閉店準備。なんだか夢の国にきたのに興醒めしてしまいました。次の日の朝にトイレに行きたくなったので起こさないように鍵を持ち一階のトイレまで...

    宿泊日
    2017/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【曜日限定&お部屋お任せでお得】日曜日・月曜日限定のスペシャルプライス(シンプルな素泊まり))
    詳しく見る

    b*n*i*o*7*0*0さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/03/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    素泊まり以外は、オススメ出来ない。朝食は、無くてもいい感じの食事です。

    宿泊日
    2017/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【訳ありプラン】チェックイン・チェックアウトの時間制限でお得!条件付き舞浜WEBスペシャル(遅めの朝食付き)
    詳しく見る

    u*s*p*1*8*4*3さんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2017/02/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    事前決済でチェックアウトは部屋からフロントに電話でいいと言われたので電話しても全然でず不愉快になつた

    宿泊日
    2017/02/27
    利用人数
    大人3名子供3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】舞浜ホテルスペシャル(シンプルな素泊まり)
    詳しく見る

前へ

12345678...

次へ

1,089件中 41~60

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる