東京ベイ舞浜ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

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総合評価

4.39

08月24日00:24更新

1360件

1,231人が満足と
評価しています。

1062件中41~60件を表示

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    m*x*k*n*w*2*0*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    GWに泊まって大変良かったので、二日間ディズニーにインしたのでまた宿泊させていただきました。

    今回はシンフォニールームを選び、チェックインの際にハースフロアへ変更してもらい良かったです。


    やはりベッドの寝心地と広い浴室でパークで遊んで疲れた身体を今回もゆっくり休める事ができ、大変満足した宿泊でした。
    ...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/27
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日ご利用させて頂きましたが、とても清潔感のある綺麗なホテルでした。スタッフの皆さんも笑顔で対応してくれたり、サプライズにも協力して頂いて凄く気持ちがよく満足していたのですが、これは私がもっと時間にゆとりを持って行けば良かったと落度があるのですがチェックアウト後車を取りに行き精算の際にチェックインの...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%還元!】5月ご宿泊限定!舞浜ステイ(食事なし)
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    情報提供元:一休.com

    s*a*l*1*m*3さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりにこちらへ宿泊しました。ディズニーへは何に3回程度宿泊するのですが、他のオフィシャルホテルやパートナーを利用していました。従業員の方の応対もとても良く、客室もとても快適で気持ちよく、リラックスして過ごすことが出来ました。
    また、朝食でレストランも利用しましたが食事も満足する内容でした。また、宿...

    宿泊日
    2019/05/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー!30日前 & シークレットプランでお得(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    TDRへ遊びに行く際にはほぼ毎回のように利用させていただいています(とはいえ年に1,2回程度ですが…)。
    今回は食事なし、スパの利用もなしでしたが、前回滞在時に朝食をいただき大変おいしかったので、次回滞在時にはまた朝食利用させていただきたいと思っています。
    毎回こちらから言わずとも以前滞在時にお願いさせてい...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カード決済で変更・取消不可】お部屋おまかせでお得 お日にち限定シンプルな素泊まりプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/21
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日曜日からの1泊で利用させていただきグレードアップもしていただきました。部屋も広くて使いやすかったです。
    帰ってきた際にカフェで売っていたお弁当と、朝食にモーニングボックスを食べました。お弁当が温められたらなお良かったです。
    モーニングボックスですが、入っているものがわからずアレルギー表記もなく、開け...

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    5月ご宿泊者様限定!ホテルメイドベーカリーモーニングボックス&館内利用券500円分付き
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    u*n*a*7*7*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/05/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広く浴室に洗い場があるのが良かったです、小さい子がいると トイレと別なのは いいですね。
    フロントの方が忙しいのか 人数が少ないのか、チェックインでは待たされました ちょっと残念でした。
    チェックアウトは 部屋のテレビからできるので フロントに寄らなくていいので 簡単でした。
    また宿泊の機会がありました...

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】お部屋おまかせでお得にステイ!(食事なし)
    詳しく見る

    a*k*y*m*y*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海の見えるお部屋にして下さり
    パーク側ではないですが、
    夕日がとても綺麗で
    初めて利用しましたが、大満足でした
    お風呂とトイレが分離型なのがとても良かったです アメニティも充実していたので
    仕事帰りの1泊でしたので荷物も少なくてすみました
    チェックアウトが、12時というのがすごく良くて、朝ごはんもとてもゆっ...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【チェックイン18時/チェックアウト12時】レイトイブニングステイ(和洋食ビュッフェ朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックインの時間を待つ為にカフェを利用しました。
    メニュー案内があった側から入りましたが、店員が誰もおらず遠くにいるのでこちらに気付きません。
    大きな声で呼ぶ訳にもいかないし、入り口が違うのかと思いケーキのショーケースがある側に回って入りました。
    今度は店員が気付いてこちらに来ましたが、入り口は最初...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大10%還元!】5月ご宿泊限定!舞浜ステイ(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    隅々まで手入れが行き届いていて、心地よかった。食事も美味しかった。また、利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【5月6日/7日/8日限定】ビュッフェ朝食・添寝朝食・スパ入浴券・お夜食・駐車場無料付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*x*k*n*w*2*0*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて泊まりましたが、非常に満足でした。
    部屋はおまかせのプランでしたが、グレードアップでハースフロアに変更していだきました。

    ホテルも部屋も綺麗で過ごすのが楽しかったです。

    お風呂も広くゆったり入れてパークで遊んで疲れた身体をゆっくりと休める事ができました。

    ベッドも寝心地最高でした。


    夕飯はカフ...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お部屋おまかせでお得 お日にち限定 シンプルな素泊まりプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/08
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊当日の朝7時に車で到着。パークチケットをホテルで購入しランドに向かう予定でしたがチェックイン手続きの大勢の列に並ばなければならずあきらめました。ホテルのフロントの方の人数も少なく1組あたりの手続き時間も長く朝にホテルでパークチケットの購入、チェックイン手続きはやめといた方がいいようです。車は朝から...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カード決済で変更・取消不可】お部屋おまかせでお得 お日にち限定シンプルな素泊まりプラン

    東京ベイ舞浜ホテルからの返答返信日:2019/07/07

    過日は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。お寄せいただきましたクチコミを拝見させていただきました。
    チェックインをお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    日々試行錯誤を繰り返しておりますが具体的な改善に至らず申し訳ございません。
    ご案内を用紙に取りまとめるなどの対策も講じ、諦めることなく今後の改善を目指し続けます。
    またのご利用心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    v*n*4*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いちばん良かったのは、バスとトイレが別々だったことです。
    タオルも新品のような感じで気持ち良く使用出来ました。
    大人ふたり、中1の子ども3人の宿泊でしたが、部屋も広くくつろげました。
    又、利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご予約時点で変更・取消不可】スペシャルオファー!30日前&連泊のご予約がお得!ビュッフェ朝食付き9
    詳しく見る

    s*n*7*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安く泊まれて良かったです。
    ディズニーランドやシーに朝早く行く必要がない日や移動の初日などに泊まるのにお勧めです。
    便所とお風呂が別れてるのは楽です

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定!お部屋お任せでお得】ビュッフェ朝食・添寝朝食・スパ入浴券付きプラン 9102
    詳しく見る

    m*s*_*4*1*_*6*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女の誕生日祝いを兼ねて利用致しました。
    リクエストに応えて頂き部屋からは両パークの花火が観る事が出来たりフォトサービス等、彼女も大喜びでした。
    ただ、朝食は『特別室』というわりに品数が少なく(一階の方が品数が充実していましたよね?)3日間とも同じ席…同じ『二人利用』なのに窓際四人掛け席で食事されている方...

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご予約時点で変更・取消不可】スプリングスペシャルオファー30日前までがお得!ハースフロアに宿泊9
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    パークへ遊ぶための前泊で利用しました。部屋にティーバッグのお茶等がなかったので残念でした。翌日はハースフロアに宿泊しましたが、お茶とコーヒーはあったので、もしかしてハースフロアしかないのでしょうか?ペットボトルのお水もいつもあると思い込んでいたのですが、それもハースフロアだけのようです。
    ドライヤー...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カード決済で変更・取消不可】お部屋おまかせでお得 お日にち限定シンプルな素泊まりプラン

    東京ベイ舞浜ホテルからの返答返信日:2019/04/25

    過日は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    ご意見を拝読させていただきました。
    当ホテルではハースフロア以外にもお茶とコーヒーが常設となっており、お客様のお部屋へセットするアメニティを入れ忘れていた可能性がございます。誠に申し訳ございませんでした。
    担当者へ通達し、今後はこのようなことの無いように指導をしております。

    尚、ペットボトルのお水はハースフロアのみとなっておりまして、その他のフロアについては自動販売機にて販売となっております。

    貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*p*c*2*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シーのプロメテウス火山とディズニーモノレールが見えるお部屋でした。大変、清潔でしたしおねしょシーツのセットもしてあり有難かったです。

    朝食のレストランでは 子供用のイスの案内があると嬉しかったです。子供を1人席に残して椅子を取りに行くのがちょっと大変でした。

    あと、子供用の前掛けがあるともっと良かった...

    宿泊日
    2019/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定!お部屋お任せでお得】ビュッフェ朝食・添寝朝食・スパ入浴券付きプラン 9102
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/16
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜の食事が、最悪でした。その日、大人6人で食事をしました。
    食事は¥5500円の「土佐・四万十フェア!伝統製法にこだわった鰹のタタキとローストビーフ」を注文しました。鰹のタタキとローストビーフが売りのバイキングです。いろいろ食べた後、メインの鰹のタタキを食べようと思って探しましたが、ないので従業員に...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    8名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊限定】スプリングスペシャルオファー!30日前までのご予約がお得!和洋食ビュッフェ朝食付き 9

    東京ベイ舞浜ホテルからの返答返信日:2019/04/25

    過日は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご指摘賜りました内容に関し、該当日に業務に就いていたスタッフへの聞き取り調査、並びにスタッフへの周知をさせていただきました。

    お寄せいただきましたご意見を、今後のフェア内容やスタッフ指導の参考にさせていただき、もし次回お越しの際には信頼を取り戻せるように取り組んで参ります。
    貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*y*b*eさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    特に不満はありません。
    朝食バイキングも美味しかったです。
    洗い場付き浴室は子連れ宿泊にはすごく便利。
    そして、チェックアウトの手間いらずな点も今どきのホテルと言う感じで、
    すごくいいホテル滞在ができました。

    少しだけ残念な点は、
    駐車場の一台あたりのスペースがもう少し広いと嬉しいかな。

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定!お部屋お任せでお得】ビュッフェ朝食・添寝朝食・スパ入浴券付きプラン 9102
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/14
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルの建物や、部屋はとても良かったです、正直素泊まりにすれば良かったと思える感じです。
    と、言うのも、接客(接遇態度はあまりよろしくないです、特に入ってすぐのレストラン
    夜の食事は頼んでいなかったため、玄関入ってすぐの前のレストランで夜の食事をしました。
    その際、息子が頼んだ際にオイルの入った容器を落...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【グループステイ】スプリングスペシャルオファー!3名以上&30日前までのご予約がお得!朝食付き9

    東京ベイ舞浜ホテルからの返答返信日:2019/04/17

    過日は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お寄せいただきましたご意見につきまして、確認を致しました。

    ご宿泊いただきました日は、春休み最後の週末で確かに朝食会場が混雑をしており、おっしゃる通り大変長い時間をお待たせしてしまいました。
    朝食の混雑に関しては、日々試行錯誤を繰り返しておりますが、未だ根本的な解決には至っておらず、本当に申し訳ございませんでした。

    また、従業員教育についての複数のご意見については配慮に欠ける対応でございました。
    接客とは目に見えない「感覚や感性」によるものが大きく、マニュアルで決められたことするだけでは本来の接客とは言えません。

    ご案内の要領の悪さ、困っているお客様に気付けない視野など、
    こういった指導は時間がかかるかもしれませんが、継続し、組織の文化として定着させなければ意味がないことだと考えております。

    貴重なお時間を頂戴し、自分たちの接客を見直すチャンスを頂けましたことに感謝すると共に、ご意見を真摯に受け止めこれからに活かす所存でございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4月7、8日に初の2デーディズニーの為宿泊させていただきました。今回2回目でしたが、とてもお得に宿泊することができ大満足です。
    お風呂の洗い場が別なのはやはり嬉しいです。2日目も駐車場をお得な料金で利用できますし、ランドの駐車場は立体に駐車できればいいのですが、現在平面駐車場はかなり歩かなければならず、ミ...

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定!お部屋お任せでお得】ビュッフェ朝食・添寝朝食・スパ入浴券付きプラン 9102

    東京ベイ舞浜ホテルからの返答返信日:2019/04/11

    過日は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉、非常に励みになります。

    当ホテルのお風呂は一般的ホテルで1坪が主流なのですが、1.25坪の大型バスをご用意しており、特にご家族様などに好評でございます。
    また、駐車場サービスについてもお褒めの言葉頂戴し、うれしい限りでございます。
    駐車場は1泊¥3200でございますが、エリア最長の宿泊当日の0:00からアウト日の14:00まで止めることができます。そして、平日は14:00以降も延長料金が最大¥1600でご利用頂けるために、アウト後にパークに駐車場を移動する必要もなく、料金もお得です。

    また次回のお泊りディズニーでも、東京ベイ舞浜ホテルをお選びいただければ幸いでございます。お戻りお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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