東京ベイ舞浜ホテル

千葉県浦安市舞浜1-34 地図

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総合評価

4.39

02月25日01:52更新

1496件

1,352人が満足と
評価しています。

1197件中21~40件を表示

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    wdg********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昨年に引き続き利用させて頂きました!
    コスパもある程度分かっていたので
    安心して利用させて頂きました!
    ありがとうございました。


    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】30日前までのご予約がお得!和洋食ビュッフェ朝食&添寝朝食付き)
    詳しく見る

    oso********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    湯船が広くてよかったです。

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご予約成立時点で変更・取消不可】お日にち限定!お部屋おまかせでお得にステイ!ビュッフェ朝食付き9
    詳しく見る

    hjd********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急遽の姪の増員に、迅速な対応をしていただきました。皆、大満足で宿泊させてもらったようです。有難う御座いました。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー!30日前 & シークレットプランでお得(朝食付)
    詳しく見る

    nat********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ベッドをぴったりくっつけて、ベッドガードもして貰えると言うクチコミや実際泊まった方の写真を見て宿泊を決めたのですが、まずウェルカムセンターでチェックインと荷物をお願いする時に名前を間違えられていたので指摘した途端愛想も悪くなり謝罪もなく不快な気持ちになりました。ホテルに着き、ホテルのスタッフの方たち...

    宿泊日
    2020/01/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【グループステイ】スペシャルオファー!3名以上&30日前までのご予約がお得!ビュッフェ朝食付き
    詳しく見る

    koz********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は清潔で広くて素敵でした。
    スタッフの方はとても感じが良く大変満足でした。
    朝食のブュッフェは種類も多くパンとパンケーキがとても美味しかったです。
    お風呂は洗い場付きの大きな浴槽で最高でした。ただお湯が溜まるのにちょっと時間がかかったかなという感じでした。
    また利用させてもらおうと思いました!

    宿泊日
    2020/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご予約成立時点で変更・取消不可】お日にち限定!お部屋おまかせでお得にステイ!ビュッフェ朝食付き9
    詳しく見る

    yab********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋のタイプはお任せのプランでしたが、広くて眺めの良い部屋に案内してもらいました。
    子供が二人いましたが、お風呂も広く、ベッドも大きかったので大喜びしていました。食事は簡単にベーカリーボックスでした。バイキングに比べたら少し味気ない感じでしたが、子供が小さいので、部屋で落ち着いて食べれて良かったで...

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご予約成立時点で変更・取消不可】お日にち限定!お部屋おまかせでお得にステイ!ベーカリーボックス付
    詳しく見る

    hjd********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子達の結婚式の為に利用させてもらいました。接客、施設、部屋全てに満足でした。さすがにディズニーオフィシャルですね。子供連れから老人連れまで、人に勧めたくなるホテルです。スタッフの皆さん、素敵な結婚式を有難う御座いました。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー!30日前 & シークレットプランでお得(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/01/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何時も変わらぬ丁寧な接客サービスありがとう御座います。また伺います!

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー!30日前 & シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/22
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    食事美味しくない、Wi-Fiはつながりにくい。
    次回行きたいとの気持ちはあるか?回答はNO
    駐車場代即支払いを求めるチェックアウトの時で良いと思う。食事の変更時も即金をと金の猛者。
    待てない信用できないホテル。従業員にもほぼ笑顔なし。評価の価値なし。
    色んなホテル全国津々浦々行ったが残念以外の文字を見つけるの...

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1月お日にち限定】お部屋おまかせでお得にステイ!夕食セットメニュー・ベーカリーボックス・スパ付

    東京ベイ舞浜ホテルからの返答返信日:2020/02/03

    この度は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。気分を害すような対応、本当に申し訳ございませんでした。
    当日の対応について事実確認を致しました。

    支払いについては、当ホテルは前金制となっております。
    また、ノンストップデパーチャーというTVを使用しての遠隔チェックアウト機能をご利用いただく為に追加精算なども事前にお支払いいただいておりますので、ご理解いただければ幸いでございます。

    朝食については、お申込みのモーニングボックス付プランは事前に仕込みをしております為、本来は食材ロスの観点からお断りをさせていただいております。今回は柔軟に対応させていただきました。
    スタッフの職責では判断のできない部分もあり、非常にスムーズでない対応になってしまったと想定されます。

    先ほどの説明についてはご理解頂くようにお願いをしてしまいましたが、接客のプロとしてどのような場面でも笑顔を忘れてはなりません。お客様に不安を与えるような対応も言い訳できるものではございません。
    指導とは一度の説明で修正できるものではないと思いますが、継続してプロ意識を受付ける指導をしてまいる所存でございますので、何卒失礼をお許しくださいませ。貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n_y********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【当日正午までキャンセル料無料】<7:00にお届け>セレクトブレックファースト&離乳食付 S4PRG
    詳しく見る

    chi********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前にも利用させて頂きましたが、今回のプランの説明で
    アメニティに化粧水等が置いてあるとのことだったのですが、無かったことが残念でした。
    後泊のディズニーホテルへスーツケース等荷物を無料で送っていただけるのが便利です。

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー!30日前 & シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母と二人で利用しました。
    眺望も良く、キレイなお部屋にしていただけて、今回もとても快適に過ごすことができました。
    食事なしのプランでしたが、館内のベーカリーでパンを買ってお部屋で食べました。美味しかったです。
    お気に入りのホテルです。
    ありがとうございました。また利用します!

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー!30日前 & シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    noz********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3歳と1歳の子連れディズニー旅行で利用しました。
    洗い場付きのお風呂を条件に口コミが良かったのでこちらにしました。
    施設としては広くて綺麗で申し分ないです。接客も丁寧です。
    こちらの要望通り、お部屋から花火が見えて子供達も大喜びでした。(花火の時間までパークには居られないので)
    ベッドの壁付けや補助便座や...

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!
    詳しく見る

    yuk********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回初めてお世話になりました。
    部屋の雰囲気も良く、空気清浄機や加湿器も置いてあり、急に一人追加になっても、しっかり対応してくれました。
    ありがたかったです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー!30日前 & シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    一番の特徴は天井が高く開放感に溢れるエントランスホールでした。私が宿泊した際にはハロウィンの期間であったからか、プロジェクションマッピングを用いてとてもきれいな演出をしており、食事をとりながら非日常的な素敵な時間を過ごせました。客室もとても清潔に保たれており綺麗で明るい色合いの空間は過ごしやすく心地...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー!30日前までのご予約がお得!連泊特別プラン!(ビュッフェ朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mor********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事はとっていないため評価していません。
    ディズニー旅行で利用しました。
    スタンダードな部屋を予約していましたが当日無料でグレードアップしていただきました。広くてきれいで良いお部屋でした。
    お風呂も広々入れたしベッドも快適でした。
    ホテル内の売店で舞浜地ビール売ってあるのも嬉しかったです。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】スペシャルオファー!30日前 & シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!
    詳しく見る

    shi********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても親切に対応してくださいました!
    部屋からリゾートラインや、クルーザーが見えたので息子は大よろこび!
    また利用させて頂きたいです。同じ部屋がいいかな。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプランだからお得!素泊まりプラン!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の古希祝いのディズニー旅行でハースフロアに宿泊しました。お祝いと言う事で、パークが見える部屋の希望をリクエストしていて、当日、希望が叶いパークが見え、しかも花火も真ん前で見れました。とても素敵な部屋で、母も子供達も大変喜んでいました。ありがとうございました。
    ハースの特典もたくさんあり、スパではゆ...

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大10倍!ハースフロアに宿泊

    東京ベイ舞浜ホテルからの返答返信日:2020/02/03

    この度は大切な記念日に東京ベイ舞浜ホテルをお選びいただきまして本当にありがとうございました。
    ハースフロアの特典も満喫いただけた様子で、非常に安心いたしました。舞浜プリンも当ホテルで1番人気のスイーツでございまして、虜という表現はこれ以上ないお言葉でございます。
    この度のお褒めの言葉を裏切らないように今後も精進してまいります。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mck********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2泊と一泊を別で予約したのですが3泊同じ部屋で用意していただけました。ディズニーに行く為利用しましたが疲れをとるのにお風呂が洗い場と浴槽が分かれていて大変良かったです。
    あとホテルは薄暗い所が多いですがこちらは照明も明るく気持ちよく過ごせました。また利用したいです。かなりオススメです。

    宿泊日
    2020/01/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊限定】スペシャルオファー!30日前までのご予約がお得!(お食事なし)
    詳しく見る

    fre********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場を利用できるサービスが付いていて、妻と娘が大喜びでした。ディズニーランドで遊んだあとのお風呂は初めてでしたが、よかったです‼️

    宿泊日
    2020/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【グループステイ】スペシャルオファー 3名以上&30日前までのご予約がお得!特別階ハースフロアに宿泊
    詳しく見る

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