東京ベイ舞浜ホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

6,271人がお気に入りに登録

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総合評価

4.38

09月18日00:24更新

1386件

1,254人が満足と
評価しています。

1087件中21~40件を表示

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    s*s*1*1*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/09/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    説明不足

    宿泊日
    2016/09/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】ショートステイ舞浜WEBスペシャル(素泊まり)
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    e*i*r*c*n*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場1泊¥3000-は高いと思います。部屋代と変わらない・・・
    全て安く予約して使わないと朝食すら現地で使う気にならない

    宿泊日
    2016/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ヤフートラベル限定タイムセール】お日にち限定!秋得プラン(シンプルな素泊まり)
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    t*2*0*1*_*9*7さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2016/08/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    椅子の数がもう少しあれば助かったのですが..3人で宿泊したのですが、ベッドに腰を掛けなくてはならずやや不便でした。
    全体のお掃除はふつうでした。

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【8月限定】シンプルな素泊まり特別宿泊プラン
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    y*u*u*e*a*i*a*i*t*さんのコメント

    男性20代以下お子様連れ
    投稿日:2016/07/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    連泊で利用しました。
    バス、トイレ別の為、1日の疲れを取ることができたのは良かったです。
    ただ、ディズニーの使い捨てのコップなどを記念に持って帰るため、綺麗に洗って机の上に置いていたのですが、捨てられておりショックでした!なのになぜか、使用済のホテルのコップなどは片付けられておらず、???な感じでした...

    宿泊日
    2016/06/13
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【タイムセール】春の朝食付き特別宿泊プラン
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    h*r*k*n*0*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/07/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ディズニーに行くための宿泊の為ウェルカムセンターでのチェックインでしたが、いまいち説明が不十分でウェルカムドリンクがあったはずがホテルでキーカードを貰うときに何も言われてない・・・後で気づいたらチケットが入っていてレストランで提示すると飲めたらしい。朝食も予約制の為待つことなく入れたが、前菜とメインの...

    宿泊日
    2016/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【発売日限定】くつろぎと快眠のハースフロア ひとクラス上のバリューステイプラン(館内利用券特典と特別会場での朝食付)
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    r*o*o*4*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/07/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    値段だけで選んだから、特に可もなく不可もなく。鍵の受け渡しで、なんのために先にチェックインしたのだろう??って思うほど時間を取られたから、評価低めで、失礼します。

    宿泊日
    2016/07/20
    利用人数
    大人2名子供4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】スパ「ローズ」入浴割引券付きサマーセール(素泊まり)
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    h*p*w*5*さんのコメント

    投稿日:2014/05/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地、部屋ともに良いが宿泊料金は割高。 あと、朝食はまずい、ビジネスホテルと大差ない。 これに1泊2万円以上も払えない。

    宿泊日
    2014/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【海側で景観の良い部屋確約】舞浜ステイ(朝食ビュッフェ付/禁煙ベイビュー・ハーモニールーム))
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    k*5*5*さんのコメント

    投稿日:2012/02/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    フロント係がパソコンの扱い方、流れがいまいち把握していなかった。また、人数も手薄であった。食堂は和様折衷のバイキングのみで2流の食事内容だった。もう少しホテル内店舗を増やしてほしかった。食事がなくなった皿はすぐに持って行かれ、食事が落ち着かなかった。部屋は広かったが、ソファーの汚れが結構ついており、...

    宿泊日
    2012/02/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(舞浜ステイ(和洋食ビュッフェ朝食付)(ハーモニールーム))
    詳しく見る

    a*n*y*a*pさんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2食分+お風呂が付いているのに、素泊りと1000円しか違わないのはお得だな!と思います。
    ディズニーランドに2日間行く予定だったので、オフィシャルホテルはとても便利でした。バスも頻繁に出ていて、ほとんど待つ事もなかったです。
    部屋もやや古さを感じるものの、清潔感があってよかったです。
    ただ、夜食が残念だった...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【9月ご宿泊お日にち限定】お部屋おまかせでお得にステイ!ベーカリーボックス&お夜食&スパ入浴券
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    c*o*o*2*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度か利用しているホテルで、概ね対応には満足しています。ただ今回は天井のメイン照明のカサに埃がぐるっと付いていて、ベッドに横になると埃が降ってくるのではないかと気になりました。頻繁に掃除するところではないとは思いますが、時々チェックは必要だと思います。今まで満足の高いホテルだっただけにちょっと残念で...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】8月ご宿泊者様限定!お部屋おまかせ ベーカリーボックス&夜食&スパ入浴券
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    c*o*e*_*o*r*y*u*hさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は夜食と朝食BOX付きのプランでの連泊でした。ハワイフェアとのことで聞き馴染みのないメニュー名もあり、スタッフさんに質問すると「研修中なのでわかりません」と。研修中かどうかはお客には関係ありません。わからない質問ならば確認しに行くべきでは?こちらが「聞いてきてもらっていいですか?」というと納得しな...

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】8月ご宿泊者様限定!お部屋おまかせ ベーカリーモーニングボックス&お夜食付き
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    q*j*y*1*5*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    レストランの対応が嫌でした。
    夜食券が付いていたのでレストランに行ったら、こっちが声をかけるまで無視。お待ちくださいの一言で待たされる。メニューの説明も足りたい。
    聞かなきゃ答えてくれない対応。
    フロントにアメニティの追加をお願いしたけど忘れられた物があった。面倒だったので再度お願いはしなかった。
    正直...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】8月ご宿泊者様限定!お部屋おまかせ ベーカリーモーニングボックス&お夜食付き
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    g*3*9*4*3さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    時間帯悪かったのか、チェックインに時間がかかって疲れた。もう少し簡単にすべきだと思う。雨で靴が濡れてしまっていたので、シューズ乾燥機がなくて、残念だった。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5%還元!】7月ご宿泊限定!ホテルメイドベーカリーモーニングボックス付き
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    T*D*_*3*8さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビュッフェの朝ごはんがひどかったです。翌日はパークに行く予定もなかったので、ゆっくり起きて閉店時間に近い9時過ぎに行ったのですが、お料理がほとんど無いし、お皿もない、補充もされない。食べたいものが全く食べれませんでした。せっかく朝食付きにしたのに、これだったらパンとジュースがついてるプランにすればよ...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ご予約成立時点で変更・取消不可】お日にち限定!お部屋おまかせでお得にステイ!ビュッフェ朝食付き9
    詳しく見る

    m*2*0*zさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客設備に不満はございませんが、
    バスの本数が少なかったのと朝ご飯会場に入るまでが大行列でなかなか食べられなかったのが不満です。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊限定・カード決済で変更・取消不可】舞浜ステイ (レストランでの和洋食ビュッフェ朝食付き)
    詳しく見る

    n*x*d*y*6*4さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    概ね満足出来ました。
    ただ一つ、チェックアウト後の荷物を舞浜駅まで送ってもらうサービス(有料)で受付をしていた若い女性の従業員の方が愛想が悪く、荷物を追加でお願いした時にとても面倒くさそうに対応されたのが不愉快だった。
    他の従業員の方はとても丁寧な対応をしていただいただけに残念だった。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】 シークレットプランでお得(朝食付)
    詳しく見る

    k*i*o*a*uさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    15年ぶりに家族で泊まりました。
    思い出の大切なホテルです。
    換気扇?エアコン?何?っていうくらいの音で、これでは眠れないと 娘が部屋のスイッチを全て試しましたが音は止まらず。フロントに電話をすると「カードキーを抜けば止まります」と言われました。エアコンも照明もテレビも付けず、真っ暗の中寝ろって言ってる...

    宿泊日
    2019/06/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大5%還元!】6月ご宿泊限定!ホテルメイドベーカリーモーニングボックス付き
    詳しく見る

    k*s*r*m*1*9*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    毎年、ディズニーランドへ行った時に利用させてもらってます。部屋(風呂やトイレも含む)の広さや清潔感もあり気に入っているホテルなんですが、以前出来ていた朝食を昼食へ変更が出来なくなっていたのが残念です。前日、疲れてゆっくりしていたいスタイルなので、食事も融通が利き、選べるようになると嬉しいです。

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆アーリーサマーお部屋おまかせプラン!ビュッフェ朝食(添寝含む)&お夜食&スパ入浴券)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    パークへ遊ぶための前泊で利用しました。部屋にティーバッグのお茶等がなかったので残念でした。翌日はハースフロアに宿泊しましたが、お茶とコーヒーはあったので、もしかしてハースフロアしかないのでしょうか?ペットボトルのお水もいつもあると思い込んでいたのですが、それもハースフロアだけのようです。
    ドライヤー...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【カード決済で変更・取消不可】お部屋おまかせでお得 お日にち限定シンプルな素泊まりプラン

    東京ベイ舞浜ホテルからの返答返信日:2019/04/25

    過日は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    ご意見を拝読させていただきました。
    当ホテルではハースフロア以外にもお茶とコーヒーが常設となっており、お客様のお部屋へセットするアメニティを入れ忘れていた可能性がございます。誠に申し訳ございませんでした。
    担当者へ通達し、今後はこのようなことの無いように指導をしております。

    尚、ペットボトルのお水はハースフロアのみとなっておりまして、その他のフロアについては自動販売機にて販売となっております。

    貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきましたこと御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/16
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜の食事が、最悪でした。その日、大人6人で食事をしました。
    食事は¥5500円の「土佐・四万十フェア!伝統製法にこだわった鰹のタタキとローストビーフ」を注文しました。鰹のタタキとローストビーフが売りのバイキングです。いろいろ食べた後、メインの鰹のタタキを食べようと思って探しましたが、ないので従業員に...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    8名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊限定】スプリングスペシャルオファー!30日前までのご予約がお得!和洋食ビュッフェ朝食付き 9

    東京ベイ舞浜ホテルからの返答返信日:2019/04/25

    過日は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご指摘賜りました内容に関し、該当日に業務に就いていたスタッフへの聞き取り調査、並びにスタッフへの周知をさせていただきました。

    お寄せいただきましたご意見を、今後のフェア内容やスタッフ指導の参考にさせていただき、もし次回お越しの際には信頼を取り戻せるように取り組んで参ります。
    貴重なお時間を頂戴しご意見をお寄せいただきましたこと改めて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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