東京ベイ舞浜ホテル

千葉県浦安市舞浜1-34 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

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総合評価

4.39

11月22日00:27更新

1431件

1,294人が満足と
評価しています。

1132件中1~20件を表示

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    tor********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊しました。
    すごく良かったです!
    持ち込んだ食べ物をレンジで温めたいと思って問い合わせしたところ、快く対応してくれました。
    スタッフ皆さんとても親切で部屋も施設もとても快適でした。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    dev********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    キャンペーンのポイントが使えたので、かなりお安く泊まれました。
    ディズニーのバスに乗れて、電車も乗れて、子供達が行き帰りも嬉しそうでした。
    ハロウィンだったので、スタッフの方にトリックオアトリートと言うと飴がもらえて子供達が大喜びでした。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    nis********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    cjc********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/11/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回と同様で2泊しました☆
    雰囲気も良くて、部屋も綺麗で、お掃除もきっちりしてくれて大満足です!!!
    ゆっくりできました♪また利用します(^^)

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    sec********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ディズニー前乗りで仕事終わりで利用しました。こちらのホテルは何度か宿泊しているのですが、、今年は確か2回目になるのですが、フロントの方で前回の情報が登録されていたみたいでチェックインがスムーズ!そして、対応して頂いた方の接客も◎値段もとても安く取れてそれだけで満足だったのにお部屋はまさかの、最上階で部...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/02
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    最悪でした。ウエルカムセンター受付の人 
    笑顔なく 淡々とした態度で え〜???

    部屋は 一番狭い 低階層 ビックリ!!
    夢と魔法の国の入り口で〜気分が悪くなりました。
    結構 お高い料金は お支払いしています。
    色々な国 地方の温泉巡りしていますが
    こんな 経験 初めてです。最低です。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ご予約成立時点で変更・取消不可】お日にち限定!お部屋おまかせでお得にステイ!(食事なし)

    東京ベイ舞浜ホテルからの返答返信日:2019/11/17

    過日は東京ベイ舞浜ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    スタッフの対応に関して、ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。担当したスタッフと面談をし、常に笑顔で対応するように指導をしております。

    また、その日はお部屋おまかせプランでのご宿泊をお申込みいただいておりましたので、眺望などの無料リクエストをお断りすることとなってしまい、更に気分を害されたことと存じます。

    リクエストについては、可能な限りで柔軟な対応をするように指導をしておりますが、ご宿泊いただきました日の眺望の良い部屋が希少であったため、上司より有料でのご案内を指示しておりました。その点に関しては該当スタッフの判断ではなかったことは弁解をさせて下さい。

    しかしながら、お客様に不快な思いを与えたという事実は真摯に受け止めて、今後も精進していく所存でございます。
    申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    lov********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ネットの悪いコメントを気にしすぎてはいけないと思いました。
    2泊宿泊しましたが、気持ちよく過ごせました。
    wi-Fiいまいち繋がりが悪かったけど(★一つ減らした)、逆にせっかくの旅行がゲーム漬けにならずにすんだ!
    ホントに楽しい旅行をありがとうございます。
    おかげで現実逃避ができました(笑)また宿泊させて下さ...

    宿泊日
    2019/10/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    pop********さんのコメント

    女性20代以下お子様連れ
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全体的に良かったですが、朝食バイキングの列が凄かったです。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ディズニーシー後の一泊で利用しました。舞浜からホテルまで直通バスがあり、出張後に直行した荷物の多いわたしには大変便利でした。またチェックインの際に一緒にアフター6のチケットが買えたのも良かったです。 食事に関しては、夜食でルームサービスを利用しました。ピザをお願いしましたが、15分かからないぐらいできた...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    mal********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    お部屋が綺麗で気持ちよく滞在できました。
    洗い場付きの浴室が良かったです。洗面、トイレも綺麗でした。
    生憎の雨で靴が濡れてしまい、フロントに相談するとシューズドライヤーを貸して頂き大変助かりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    usa********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バスタオル等濡れたものを置く場所が無かった。隣の部屋の人の咳き込みがよく聞こえた。天井のライトのあたりが一晩中パキッパキッと不規則に音がして、眠れなかった。娘もそれを聞いてるので気のせいではありません。フロントに電話したかったのですが、もう1人の娘は寝ていたので、控えました。それを除けば、朝から海と...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
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    azu********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子連れなので洗い場付きお風呂はありがたかったです。施設、設備問題なしでお得に泊まれ満足でした。
    添い寝幼児のパジャマや歯ブラシもあって助かりました。タオル類も用意してあると良かったなとは思いました。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/10/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても丁寧な対応をしていただき、次も利用させていただきたいです。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    sat********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    WiFiが途切れ途切れで少し残念でした。それ以外はとても良かったです。

    宿泊日
    2019/10/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    apq********さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディズニー満喫の後に宿泊しました。サプライズで客室の冷蔵庫にバースデーケーキを用意してもらいました。ナイフフォークお皿とロウソク用のマッチも隠して置いてくれて、大成功でした!!
    味も美味しかったです!
    お風呂もトイレも綺麗で大満足です!
    ソファーも居心地が良くて、何泊もしたくなりました。舞浜駅からのバ...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/10/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    価格:割引プランで満足です。
    施設:コンビニも有り、子連れの宿泊には充分です。
    食事:夕食はサービス・料理、共により良くなる事を期待します。

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】お日にち限定 お部屋おまかせでお得にステイ!レストランでのビュッフェ朝食付き
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    情報提供元:一休.com

    agu********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ハースフロアはやっぱり良かったです。特典が付いているのも特別感があっていいです。朝食も、ハースフロア宿泊者は待たずにスムーズに食べれます。ディズニーにカップルで行く人にはオススメです。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スペシャルオファー!30日前までのご予約がお得!特別階ハースフロアに宿泊する予約制の朝食
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    shi********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    nme********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急遽ディズニー行きが決まりお部屋タイプはホテルにおまかせのプランでしたが高層階のお部屋に空きがあったようでラッキーでした!お部屋もお風呂もとっても広くてキレイな上ディズニーリゾートまで二駅の立地も最高!コスパ最強の旅になりました!今まで沢山ディズニーリゾート周辺のホテルに泊まってますが三本の指には入...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】お日にち限定 お部屋おまかせでお得にステイ!レストランでのビュッフェ朝食付き
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    yak********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お任せプランでしたがいつものようによいお部屋でした。広くバスタブと洗い場があり、トイレも別になっているのでとても良いです。冷蔵庫はありますが冷凍する部分がないので保冷剤を凍らせることが出来ず残念でした。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大20倍!】お日にち限定 お部屋おまかせでお得にステイ!(食事なし)
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