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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

SPA&HOTEL舞浜ユーラシア

千葉県浦安市千鳥13-20地図

売れ筋ランキング6位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

7,476

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総合評価

4.26

04月12日00:37更新

482件

430人が満足と
評価しています。

482件中81~100件を表示

コメントありを表示

ked********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

土曜で混雑覚悟だったが、ゆったり入浴(1泊2日で15時半、19時、翌朝6時半に入浴)温泉、露天風呂が気持ち良い、風呂の種類は少なめだけど満足、ジャグジーも楽しい。朝風呂は少し温度が低め。コロナ影響でタオル使い放題はナシだが入浴の度に新しいタオルを貸して下さり不便はない。化粧水乳液もたっぷり使え満足。...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早目の9時チェックアウト お部屋おまかせ<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/11

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
(宿泊部 フロントマネージャー)

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施設から返信あり

mdh********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事の時に花火が上がっていて店員の方が綺麗に見えますよと部屋のライトを消していただいた事が花火以上に感動しました。
カウンターの方の接客も素晴らしく丁寧でまたディズニーへ行った時は泊まりたいと計画しています。
どうもありがとうございました。
皆さまもお身体に気をつけて頑張ってください。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食と朝食がセットのうれしいお食事付きプラン<2食付>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/09

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
本当にこのようなお言葉がわれわれの励みにもなり頑張りの活力です。ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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施設から返信あり

hig********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルの中でとてものんびり過ごすことができました。スタッフの方は廊下ですれ違うと挨拶してくれたりみんな笑顔です。お風呂やサウナやスパも様々な種類がありまた遊びに行きたいです。ベッドメイクやアメニティーも必要最小限なとどめるなど環境への配慮もされていました。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベルアワード2020受賞記念】特別料金&ポイント最大5倍!~素泊まり~

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/09

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂・サウナ等お楽しみいただけるかとお楽しみいただけるかと思いますのでぜひまたお越しください。サウナは木の宝石のケロサウナもありご高評いただいております。スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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施設から返信あり

sae********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

こちらの施設は4回目の宿泊ですが、今回はgo to キャンペーンをはじめて利用して、お得に行ってきました。朝夕食付きプランは、4人までしか予約ができなかったので、両親と息子だけ連れて利用しました。
夕食は松茸の土瓶蒸しもついて、かなり豪華でした。写真で見た白木御膳より格段に良かったです。客室はホテル...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食と朝食がセットのうれしいお食事付きプラン<2食付>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/08

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
2食付プランのご感想もいただきましてありがとうございます。ご満足いただけてなによりでございます。
お部屋に関しましては、お部屋指定のプランもございます。そちらのご指定プランのご宿泊客様が多い場合はおまかせプランに関して駐車場側のお部屋への対応が多くなりますので、もし今後ご機会がございましたら、お部屋指定のプランのご検討もいただけると幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。どうもありがとうございました。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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施設から返信あり

qxh********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GoToトラベルを利用して、普段日帰りのTDLへ行った日に1泊して帰りました。歩き回って疲れた体をスパで癒せました。掛け流しの温泉もあり、混んでるかと思いましたが、それほど人も集中しておらず安心して利用できました。お部屋はパークサイドの部屋で、TDSやTDLを眺めながら余韻を楽しめました。お部屋も清...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットだからこそお得にステイ<朝食付>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/08

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スパにもご満足頂けたようでありがとうございます。パークサイドルーム等のようにTDL側のお部屋に関しては眺望にもご期待通り定評がございますので、ご満足いただけて何よりでございます。衛生面でもお部屋の清掃をはじめとして、朝食バイキングのご提供の仕方等、衛生維持できるように対応しております。チェックアウト時にお待ちいただいたことについてご負担をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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施設から返信あり

tna********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

舞浜に宿泊する際は、ディズニーホテルやオフィシャルホテルしか利用したことがなかったのですが、娘が「宿泊代を抑えて、その分美味しいものが食べたい」と言い、娘がこちらのホテルを選びました。
フロントの方の対応には好感が持てました。
朝食のバイキングは種類が多く、美味しかったのですが、私には味付けが濃く、...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットだからこそお得にステイ<朝食付>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/07

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からSPA&HOTEL舞浜ユーラシアをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございましたが、ご指摘の点におけるご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。お食事に関しては当件のご指摘を総料理長にも情報共有をしております。また客室の清掃チェックに関しては、念入りに行い再発防止に努めてまいります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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san********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高でした!ホテルなのでレストランや売店の値段は若干割高ですが許容の範囲内です。
部屋は広いし、浴場は最高です。サウナは高温サウナ以外にもログハウス調の80℃程度でいい香りがするKELOSAUNAがあり、スチームサウナの塩サウナもあります。また外気浴ができるイスも多数あり、寝転んで空を見上げれるイス...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】お得な秋のイチ押し!お部屋タイプはおまかせプラン<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/07

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂(特にサウナ)にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度SPA&HOTEL舞浜ユーラシアをご利用頂けましたら幸いです。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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施設から返信あり

jfe********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/11/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めての宿泊でしたが、この値段でスパ施設も利用できるのはとてもコスパが良いと感じました。館内も清潔感があり良かったです。
悪かった点はチェックアウトに物凄い時間がかかったことです。今まで宿泊したホテルの中であんなにチェックアウト並んだことはありません。。
館内で使用した金額を後精算するので仕方ないと...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早目の9時チェックアウト お部屋おまかせ<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/07

この度はSPA&HOTEL舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
チェックアウトに関してご負担をおかけしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。GoToトラベルでのご利用における対応でお時間がかかってしまいましたこと、またコロナ禍によるソーシャルディスタンスや消毒等でご負担をおかけしており大変失礼いたしました。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、前日はディズニー系ホテル泊り初めて宿泊しました。2泊しましたが疲れた足腰をゆっくりつかり足先も温まりよかったです。娘も次回もまた泊まりたいと言ってました。本館だったのでシャワーのみだったが次回は新館に予約したいです。部屋も綺麗でミネラルウォーターも補充されていて嬉しいかったです。
ただシャトル...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【早割30】連泊シークレットプラン!ポイント最大12倍でお得にステイ<素泊まり>

情報提供元:一休.com

ken********さんのコメント

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

パークで遊ぶために宿泊しました。満足です。駅から送迎バスがあり、車が無くても気軽に利用出来ました。今の時期には珍しく朝食がバイキングでいただけたのが良かったです。種類も豊富で家族も喜んでいました。スパを利用したのでお部屋のお風呂は使いませんでしたが、キレイに清掃されていました。スパも気持ち良かったで...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベルアワード2020受賞記念】特別料金&ポイント最大5倍!~朝食付き~

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/07

過日は、SPA&HOTEL舞浜ユーラシアにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
日帰り温泉のご利用も人気がございますのでぜひご利用いただけたら嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊前日の夜ぎりぎりに予約しました。
温泉、お部屋共にとてもよかったです。
すれ違う従業員の方も道を譲ってくれたりあいさつしてくれたりと感じの良い方ばっかりで快適でした!!

ただ、車で伺う予定だったので駐車料金込みのプランで予約をしたのですが
チェックアウト後出庫の際、駐車券を入れる機械が故障して...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン車でGo!【期間限定】駐車場セットプラン<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/04

この度は、数あるホテルの中から舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設自慢の大浴場、お部屋をお気に召していただき大変光栄でございます。
また、当施設スタッフの対応につきましても、お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
しかしながら、駐車場ゲートの故障により、お客様にはご不快な思いをお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当日、駐車場ゲートが故障していましたが、通常のプラン(駐車場付きプラン以外)から予約しているお客様には1泊2,000円を頂戴しておりました。
今後、同じような思いをお掛けすることがないよう、施設の点検につきましてもこれまで以上に徹底して参る所存でございますので、何卒よろしくお願い申し上げます。(宿泊部 フロントマネージャー)

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

h22********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランパーク側のお部屋 お部屋はおまかせプラン <素泊まり>

meg********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/10/31

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

gotoトラベルで利用しました。お風呂は少し混んでいましたが、広いのであまり気になりませんでした。掃除のことなどあると思いますが、密を避けるためにロッカーの間隔をもっと空けて欲しかったです。形が特殊で、結構密でした。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベルアワード2020受賞記念】特別料金&ポイント最大5倍!~素泊まり~

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/07

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、更衣室のロッカーの感覚においてご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スパとご飯も楽しめてとても満足でした。夕食の時にディズニーの花火も見えて、よかったです。ホテルの人の接客もとても親切で、また機会があれば利用したいです!

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食と朝食がセットのうれしいお食事付きプラン<2食付>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/02

この度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在にご満足していただけたご様子で、大変嬉しく思います。
また、当施設スタッフの接客に対して、お褒めのお言葉をいただき光栄でございます。
今後もスタッフ一同、お客様から愛されるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
(宿泊部 フロントマネージャー)

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情報提供元:一休.com

ste********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

2回目の利用です。部屋も広く温泉もよくて、とても気に入っています。ただ、チェックアウトの際の行列や送迎バスの混雑はどうにかならないかなと思います…特にバスはパンパンまで乗車させるので土日のチェックアウト時間は2台ずつ出すなど工夫して欲しいと思いました。短時間とはいえ密室なので。でも全体的には気に入っ...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランパーク側のお部屋 お部屋はおまかせプラン <素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
しかしながら、送迎バスに関してご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。いただいたご意見について真摯に受け止めさせていただきます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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施設から返信あり

kvw********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/10/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大浴場の天井の塗装が少し剥がれていましたが、岩盤浴やサウナ、露天風呂、内風呂とたくさんお風呂の種類があって楽しかったです♩オムツが取れてない子どもは大浴場には入れないとのことで、今回は子どもと入ることができず残念でしたが、次の機会にぜひ子どもと一緒に入りたいと思います!

  • 宿泊日2020/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベルアワード2020受賞記念】特別料金&ポイント最大5倍!~朝食付き~

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/07

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。施設面での補修等も来年の予定で検討しております。ご不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
オムツの方は衛生面ございますので大浴場のご利用をご遠慮いただいること、大変恐縮でございます。オムツがご卒業なされましたら、ぜひ大浴場をご家族でご利用いただけたらと思います。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ディズニー後に利用しました。新館で、お部屋はとてもきれいでした。接客も真心がこもっている感じでよかったです。
ただし、エレベーターが満員電車並みに混雑していたり、大浴場では狭いロッカーの隣同士で場所を工面しながら着替える必要があったりと、三密対策は不十分でした。感染症が心配な時期に行くのは、今後は避...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍 旅!旅!サンデー<朝食付>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/10/28

この度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋、及びスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
しかしながら、エレベーター、ロッカールームでの混雑により、三密対策に不安な気持ちをを過ぎらせてしまい、大変申し訳ございません
今後、お客様が満足してご利用いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
(宿泊部 フロントマネージャー)

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nat********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/23

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

ガラガラにも関わらず、端っこの部屋で景観も最悪で
GO TOでお安く泊まれたとは言え、正直がっかりしてしまいました。リピはないと思います…

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早目の9時チェックアウト お部屋おまかせ<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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vly********さんのコメント

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディズニーランドのぜんぱで急遽利用させていただきました。お風呂も入れ、ゆっくり宿泊できるのにとてもリーズナブル。
夕食の時間やギリギリでの人数変更にもしっかり対応していただき、本当に大満足でした。
当日のスタッフの方が皆さんとても対応が良かったのが印象的です。
又利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランパーク側のお部屋 お部屋はおまかせプラン <素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/07

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 渡部

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施設から返信あり

san********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/21

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

日帰りでは良く利用していですがホテルには初めて宿泊しました。綺麗でした。女子四人で利用しましたが、一人はエキストラベッド。それを入れると部屋も狭く、テーブルも小さく、利用した部屋では寝るだけといった感じでした。もう少し広いお部屋もランクアップすればあると思いますが、予算の関係もありこのプランでした。...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン車でGo!【期間限定】駐車場セットプラン<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/07

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご予算のご都合もあるかとは思いますが、お部屋はタイプ別に取り揃えておりますのでぜひご検討いただけたら幸いです。
しかしながら、当日ご不快なおもいをさせてしまいましたことについてお詫び申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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施設から返信あり

482件中 81~100件

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