ＳＰＡ＆ＨＯＴＥＬ舞浜ユーラシア

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
また、化粧水に関しては、現状では大浴場女性用更衣室に設置してありますのでそちらをご利用いただいておりますが、お部屋に関しての設置はご意見を参考にさせていただきたいと思います。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
SPA＆HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

このたびはご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、ご利用に際しまして、数々の不手際など、たいへんご不快な念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。謹んでお詫び申し上げます。
今後、頂戴いたしましたご指摘ご意見をもとに、サービスの向上に努めていく所存でございます。
どうかこれからもご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
チェックインの際にお客様へご不快の念を与えてしまいました事、先ずは心よりお詫び申し上げます。
チェックイン時通常は、パソコン画面にて「決済済み」の表示を確認致しております。しかしながら今回は係りが確認を怠ったものと判明いたしました。
当日担当したスタッフへ伝え、今後このようなお言葉を頂く事がないようお客様の立場に立って接客し、態度を改めるよう指導致しますので、今回は何卒ご容赦頂きますと幸いでございます。
また、せっかくお泊りに来ていただいたにも関わらず、朝風呂が利用できない期間でございました事、重ねてお詫び申し上げます。
現在スパエリア内での修繕工事を昨年より計画的に進めており、今月末には終了の予定でございますので、お客様のご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。
どうかこれに懲りませず、再度当ホテルのご利用を従業員一同お待ち致しております。
（宿泊部フロントマネージャー）

この度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂の件で、お客様には、残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様が満足しご利用いただけるよう、これまで以上にサービス強化に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いします。
（宿泊部 フロントマネージャー）

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お部屋の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見について真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。
SPA＆HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご指摘の対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
SPA＆HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後、お客様が快適にご利用いただけるよう、サービス改善に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。（宿泊部 フロントマネージャー）

このたびはご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
フロント対応では、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
また、貴重なご指摘ご意見、誠にありがとうございます。改善に向けて取り組んでまいります。
どうか今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご指摘の数々、たいへん申し訳なく存じ上げます。ご不快の思いをさせてしまいまして、重ねてお詫び申し上げます。
今後、改善に取り組んでいく所存でございます。
貴重なご指摘ありがとうございました。

いつもご利用いただいており、誠にありがとうございます。
スパをご堪能いただけまして、とても嬉しい限りでございます。
ただ、ご朝食の件、誠に申し訳ございません。内容改善に向けて取り組んでまいります。
どうか今後ともご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびはご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
女性用内風呂の異臭の件、誠に申し訳ございません。内風呂と隣接しております施術室からの臭いと思われます。換気性能向上のため改修を実施する予定でございます。
今後も、お客様からの貴重なご指摘・ご意見を頂戴しながら、サービス向上に努めていく所存でございます。
どうかこれからもご愛顧賜りますよう、なにとぞよろしくお願い申し上げます。

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご投稿の通り、コロナ禍におきまして飛沫感染予防の為、ホテルの通路及びスパエリア等にて可能な限りの換気を行っております、ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解頂きます様お願い申し上げます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
（宿泊部フロントマネージャー）

この度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食時のレストランにつきまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
今回いただきましたご意見を真摯に受け止めさせていただき、今後お客様が快適にご利用いただけるホテルを目指して参りますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

いつも舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋をお気に召していただけたご様子で、何よりでございます。
しかしながら寝湯・ジャグジーバスの温度が低く、ご満足していただけなく
申し訳ございません。
今後もスタッフ一同、お客様が快適にご利用いただけるホテルを目指して
参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。