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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

SPA&HOTEL舞浜ユーラシア

千葉県浦安市千鳥13-20地図

売れ筋ランキング8位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

7,321

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総合評価

4.25

03月03日00:39更新

458件

408人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

遊び疲れて帰ってきたホテルにスパがついているのは本当にありがたい!2名でのお部屋もとてもゆとりがあって、狭く感じないお部屋でした。コーヒーとお茶、アメニティも揃ってあったので、次も他のホテルではなくこちらを利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早目の9時チェックアウト お部屋おまかせ<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/24

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。(宿泊部フロントマネージャー)

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

top********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/17

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

数回宿泊してます。今回は本館でしたがリフォーム?したのか以前より内装が綺麗、シンプルになり快適でした。サウナが充実していて毎回お風呂が楽しみです。
今回GOTOもありリーズナブルでした。しかもGOTOの電子クーポンが売店、駐車場に使えて助かりました。
ただ、妻が大浴場を使用して際に広いロッカー室なの...

  • 宿泊日2020/11/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランパーク側のお部屋 お部屋はおまかせプラン <素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/17

いつも舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
今年の2月に本館客室をリフォームさせていただきました。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
しかしながら、ロッカーキーにつきまては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今後、お客様が快適にご利用いただけるよう、これまで以上にサービス強化に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
(宿泊部 フロントマネージャー)

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋の風呂が温泉なのが良かった。
溜める時は温泉だけだと、ぬるく感じたので加温も含めてお湯の温度を高めにして溜めたら
かなり良い感じに。
ディズニーの花火も見えて良いお部屋でした。
素泊まりなので食事は最寄りのコンビニで買い込んで済ませました。

  • 宿泊日2020/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【新館】期間限定おすすめ価格で!温泉ビューバス付き客室プラン<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/16

この度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設自慢の温泉ビューバス付客室をお気に召していただき大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、お客様が快適にご利用いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
(宿泊部 フロントマネージャー)

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

GoToトラベルで気になっていた舞浜ユーラシアのホテルへ前日予約で行って来ました。
温泉施設は何度か利用して良さはで知っており、ホテルでゆっくり何度も入ってくつろぎました。
安いプランの新館低階は景色が立体駐車場となっておりますので要注意。
部屋は広く静かに過ごせたので良かったです。
食事は5階オー...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早目の9時チェックアウト お部屋おまかせ<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/16

この度は、数あるホテルの中から、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在にご満足していただけたご様子で、大変嬉しく思います。
今後もスタッフ一同、皆様から愛されるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
(宿泊部 フロントマネージャー)

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナの中での宿泊は不安が有りましたが、ゆっくり休めました
お風呂も寒いけど、ドアを開けたりして換気してくれてて、寒いけど仕方ないし、安心でした

またディズニー行くときは利用したいです

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】タイムセールプラン <素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/16

この度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
感染対策として、当施設は入館時に検温・手指の消毒・マスクの着用を実施させていただいております。
今後もスタッフ一同、お客様が快適にご利用いただけるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
(宿泊部 フロントマネージャー)

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情報提供元:一休.com

vaz********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/15

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

コロナ禍なので仕方ないのかもしれませんが、〇〇風呂となっていても扉が開いていて暖かくもなくなんの意味もないお風呂がいっぱいあり、がっかりしました。いろいろなお風呂を楽しみにここのホテルを選んだのに。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン車でGo!【期間限定】駐車場セットプラン<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/16

この度は、舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
お風呂の件で、お客様には、残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様が満足しご利用いただけるよう、これまで以上にサービス強化に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いします。
(宿泊部 フロントマネージャー)

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aik********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/13

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ディズニーランドの帰りに宿泊しました。お部屋に温泉がついている部屋で ゆっくり入れてよかったです。部屋から ディズニーシーやランドも見れて 子どもも喜んでいました。アメニティは必要最低限で、女性用の化粧水などのものは全くなかったのでもっていったのがあってよかったです。一つ残念なことは、チェックアウト...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【新館】期間限定おすすめ価格で!温泉ビューバス付き客室プラン<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/14

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
また、化粧水に関しては、現状では大浴場女性用更衣室に設置してありますのでそちらをご利用いただいておりますが、お部屋に関しての設置はご意見を参考にさせていただきたいと思います。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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yos********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/11/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

接客はとても感じがよく挨拶もばっちりでした。大浴場のお風呂は、色がついている方に入ると子供が痛い痛いと言って入れなくなりました(悲)ジャクジーの透明のお風呂は入れたんですけど…なので、2日目は部屋のお風呂に入れました。食事は利用してないので分かりません。舞浜駅新浦安駅にもシャトルバスが朝早くから夜遅...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早目の9時チェックアウト お部屋おまかせ<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/13

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設の温泉は、塩化物強塩温(弱アルカリ性)でして、筋肉痛・疲労回復にとても効果的であります。
お客様によっては、肌に合わない方がいるかもしれませんが、アトラクション風呂は、通常の白湯ですので、老若男女とわず、皆様に気持ちよくご利用いただけるかと存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
(宿泊部 フロントマネージャー)

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/12

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サウナがとても良かったです。設備、お部屋とも綺麗で、こまめに清掃もされていました。
夕食が会場が混みすぎて取れなかったことがすごく残念でした。ラストオーダー2時間前にレストランへ行ったが土曜日で宿泊者が多かった為、待っている人は20組以上。「予約してもラストオーダーまでご案内できません。」との事で夕...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定】チェックアウトは12時まで!おくつろぎプラン<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/13

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
お部屋・サウナ共々、満足していただけたご様子で、大変嬉しく思います。
しかしながら、お食事に関しましては、ご不便おかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のニーズにお応えできるようにサービズ改善に努めて参る所存でございますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。(宿泊部 フロントマネージャー)

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情報提供元:一休.com

mic********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族3人でディズニーランドへ行った際に
ビューバスルームを利用させて頂きました。

ちょうど海とパークの両方が見えるお部屋でした。
海には大きなタンカーや飛行機が見え、パークは
火山の火や花火が見えて子供が大喜びでした。

暖かかったのでベランダにテーブルとイスを出して
それらを眺めながら食事をとり...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【新館】期間限定おすすめ価格で!温泉ビューバス付き客室プラン<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/13

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当施設自慢のビューバスルームをお気に召していただき、大変光栄でございます。
今の時期ですと天候が良ければ、20:00にディズニーの花火もご覧できますので、とても人気があるお部屋でございます。
また、お風呂につきましてもご満足をいただけたご様子で、何よりでございます。
しかしながら、温泉の効能につきましてお部屋に告知がなく、大変申し訳ございませんでした。
こちらの温泉は、塩化物強塩温(弱アルカリ性)でして、筋肉痛・神経痛・疲労回復・健康増進などにとても有効的でございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
(宿泊部 フロントマネージャー)

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sak********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

とても快適な過ごせました。チェックインの時間まで1時間ほど早く着きましたが先に荷物を預けて大浴場を利用可能との説明をうけました。
子供サイズの館内着は120から揃っており、大変助かりました。朝風呂サービスで、子供にはヤクルトがもらえてとても喜んでいました。
外国のスタッフの方も愛想がよく気持ちが良か...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【千葉県民限定】チェックアウトは11時まで のんびりホテルステイお部屋はおまかせ<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/11

この度は舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をいただき、嬉しい限りでございます。
今後も少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んで参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。(宿泊部 フロントマネージャー)

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/10

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

こちらのホテルはディズニーランドが近くにあることもあり、ご家族連れの方が多い中、とても慎重にコロナ対策をしているなと感じています。安心感もありますし適度なホスピタリティもとても良いと思います。また温泉もなかなか良いので、月に一度は泊まりがてらに利用させてもらっているのですが、引き続き利用したいと思い...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットだからこそお得にステイ<朝食付>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/11

いつも舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
当施設は、感染対策といたしまして、お客様に入り口での検温・アルコール消毒をお願いしております。また、定期的に館内消毒も実施しております。
今後もスタッフ一同、お客様が快適にご利用いただける施設を目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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情報提供元:一休.com

ked********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

土曜で混雑覚悟だったが、ゆったり入浴(1泊2日で15時半、19時、翌朝6時半に入浴)温泉、露天風呂が気持ち良い、風呂の種類は少なめだけど満足、ジャグジーも楽しい。朝風呂は少し温度が低め。コロナ影響でタオル使い放題はナシだが入浴の度に新しいタオルを貸して下さり不便はない。化粧水乳液もたっぷり使え満足。...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早目の9時チェックアウト お部屋おまかせ<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/11

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでございます。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
(宿泊部 フロントマネージャー)

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mdh********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/11/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事の時に花火が上がっていて店員の方が綺麗に見えますよと部屋のライトを消していただいた事が花火以上に感動しました。
カウンターの方の接客も素晴らしく丁寧でまたディズニーへ行った時は泊まりたいと計画しています。
どうもありがとうございました。
皆さまもお身体に気をつけて頑張ってください。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食と朝食がセットのうれしいお食事付きプラン<2食付>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/09

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
本当にこのようなお言葉がわれわれの励みにもなり頑張りの活力です。ありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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施設から返信あり

hig********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルの中でとてものんびり過ごすことができました。スタッフの方は廊下ですれ違うと挨拶してくれたりみんな笑顔です。お風呂やサウナやスパも様々な種類がありまた遊びに行きたいです。ベッドメイクやアメニティーも必要最小限なとどめるなど環境への配慮もされていました。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベルアワード2020受賞記念】特別料金&ポイント最大5倍!~素泊まり~

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/09

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂・サウナ等お楽しみいただけるかとお楽しみいただけるかと思いますのでぜひまたお越しください。サウナは木の宝石のケロサウナもありご高評いただいております。スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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施設から返信あり

sae********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

こちらの施設は4回目の宿泊ですが、今回はgo to キャンペーンをはじめて利用して、お得に行ってきました。朝夕食付きプランは、4人までしか予約ができなかったので、両親と息子だけ連れて利用しました。
夕食は松茸の土瓶蒸しもついて、かなり豪華でした。写真で見た白木御膳より格段に良かったです。客室はホテル...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン夕食と朝食がセットのうれしいお食事付きプラン<2食付>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/08

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
2食付プランのご感想もいただきましてありがとうございます。ご満足いただけてなによりでございます。
お部屋に関しましては、お部屋指定のプランもございます。そちらのご指定プランのご宿泊客様が多い場合はおまかせプランに関して駐車場側のお部屋への対応が多くなりますので、もし今後ご機会がございましたら、お部屋指定のプランのご検討もいただけると幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。どうもありがとうございました。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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施設から返信あり

qxh********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GoToトラベルを利用して、普段日帰りのTDLへ行った日に1泊して帰りました。歩き回って疲れた体をスパで癒せました。掛け流しの温泉もあり、混んでるかと思いましたが、それほど人も集中しておらず安心して利用できました。お部屋はパークサイドの部屋で、TDSやTDLを眺めながら余韻を楽しめました。お部屋も清...

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットだからこそお得にステイ<朝食付>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/08

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
スパにもご満足頂けたようでありがとうございます。パークサイドルーム等のようにTDL側のお部屋に関しては眺望にもご期待通り定評がございますので、ご満足いただけて何よりでございます。衛生面でもお部屋の清掃をはじめとして、朝食バイキングのご提供の仕方等、衛生維持できるように対応しております。チェックアウト時にお待ちいただいたことについてご負担をおかけしましたこと申し訳ございませんでした。これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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施設から返信あり

tna********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

舞浜に宿泊する際は、ディズニーホテルやオフィシャルホテルしか利用したことがなかったのですが、娘が「宿泊代を抑えて、その分美味しいものが食べたい」と言い、娘がこちらのホテルを選びました。
フロントの方の対応には好感が持てました。
朝食のバイキングは種類が多く、美味しかったのですが、私には味付けが濃く、...

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットだからこそお得にステイ<朝食付>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/07

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からSPA&HOTEL舞浜ユーラシアをお選びいただきましてありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございましたが、ご指摘の点におけるご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。お食事に関しては当件のご指摘を総料理長にも情報共有をしております。また客室の清掃チェックに関しては、念入りに行い再発防止に努めてまいります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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施設から返信あり

san********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高でした!ホテルなのでレストランや売店の値段は若干割高ですが許容の範囲内です。
部屋は広いし、浴場は最高です。サウナは高温サウナ以外にもログハウス調の80℃程度でいい香りがするKELOSAUNAがあり、スチームサウナの塩サウナもあります。また外気浴ができるイスも多数あり、寝転んで空を見上げれるイス...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【オータムセール】お得な秋のイチ押し!お部屋タイプはおまかせプラン<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/07

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お風呂(特にサウナ)にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度SPA&HOTEL舞浜ユーラシアをご利用頂けましたら幸いです。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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施設から返信あり

jfe********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/11/04

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めての宿泊でしたが、この値段でスパ施設も利用できるのはとてもコスパが良いと感じました。館内も清潔感があり良かったです。
悪かった点はチェックアウトに物凄い時間がかかったことです。今まで宿泊したホテルの中であんなにチェックアウト並んだことはありません。。
館内で使用した金額を後精算するので仕方ないと...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早目の9時チェックアウト お部屋おまかせ<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/11/07

この度はSPA&HOTEL舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
チェックアウトに関してご負担をおかけしてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。GoToトラベルでのご利用における対応でお時間がかかってしまいましたこと、またコロナ禍によるソーシャルディスタンスや消毒等でご負担をおかけしており大変失礼いたしました。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 支配人

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