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Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

SPA&HOTEL舞浜ユーラシア

千葉県浦安市千鳥13-20地図

売れ筋ランキング8位

エリア:千葉ベイエリア・舞浜

お気に入り

7,485

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総合評価

4.27

04月15日00:39更新

484件

432人が満足と
評価しています。

453件中161~180件を表示

コメント無しも表示

jac********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/01/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ランドで疲れた後に温泉に入れるなんて幸せですね。ただ外国の方が温泉の中で自販機の瓶入りヨーグルトを飲んでいたのを見てしまい、もう少しマナー説明などした方が良いのでは?と思ってしまいました。万が一瓶を落として割れてしまったら危険かと。お部屋も広く清潔で温泉もあって朝食も美味しくてお値段も安く総じて素晴...

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】11月以降のご宿泊者様限定!シークレットだからこそお得にステイ<朝食付>

jsk********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/01/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族で3泊しました。価格の割に充実したサービスでした。

  • 宿泊日2020/01/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【早割30】連泊シークレットプラン!ポイント最大12倍でお得にステイ<朝食付き>

mij********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スマホの充電器の貸出しがありとても助かりました。
シーから近いのでいつも利用させて頂いています。
お部屋も広くてお風呂も良いので癒されます。

  • 宿泊日2020/01/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】11月以降ご宿泊のお客様限定!シークレットだからこそお得にステイ<素泊まり>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

低層階で、騒音とか心配しましたが静かに眠れました。今の季節(冬場)加湿器があれば良いですね。妻が喉がカラカラになったみたいですので。朝食は良い方だと思います。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/01/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】11月以降のご宿泊者様限定!シークレットだからこそお得にステイ<朝食付>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/12/02

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
朝食につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
加湿器に関しては、各部屋への設置をしていなく大変失礼いたしました。台数が限られてはおりますが、貸し出し備品としてご用意しております。今後ご利用いただける際にはフロントへお申し出いただけたら幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/08

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ディズニー旅行で初めて二泊しました。安いプランだったのであまり期待もしていませんでしたが、反対に大満足で過ごすことができました。
お部屋もきちんと清掃がしてありましたし、大浴場も冷え切って疲れた身体を休めることができました。
ただ温泉の湯は長く浸かってると湯の成分のせいかピリピリしてきますが、上がっ...

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早目の9時チェックアウト お部屋おまかせ<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/12/02

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
レジに関しての対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kam********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/01/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

通路やエレベーターが寒かった。
大浴場良かったです。朝食だけですが美味しかった特にフレンチトースト。

  • 宿泊日2020/01/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【早期割60】【新館】早めの予約がお得!ポイント最大12倍! 朝食付き

wri********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/01/07

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

コスパがとても良いです。立地や部屋や温泉も良く、朝ごはんも子供から大人まで大満足でした。
強いて言えば売店の軽食がもう少し充実していると良いです。総合的にとても良いホテルで次回も是非利用したいです。

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】11月以降のご宿泊者様限定!シークレットだからこそお得にステイ<朝食付>

hid********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久々に伺いましたが、フロントの場所が変わっていて1階から分かりづらいです。新館の部屋はシンプルですが、広々としていて快適に過ごせました。スパも満足、何と言っても朝食が素晴らしい。質、品数、美味しさ、全て最高でした。また伺います‼︎

  • 宿泊日2020/01/05
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】【新館】ポイント最大15倍!ゾロ目の日<朝食付>

ule********さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2020/01/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ディズニーシーへの家族旅行で、連泊で利用させていただきました。シーまでは歩いて行ける距離だったのでとても便利で…父は疲れた時にホテルに戻って休んだりしていました(笑)
また、歩き疲れて帰ってきたときの温泉が最高で、気持ちよかったです!ただ、脱衣所のロッカーが狭く使いずらいのと、温泉に行くまでの階段・...

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン <素泊まり>

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/01/05

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ディズニーへ行くのに宿泊しました。近くて便利でした!食事も年越し蕎麦が食べれたし、お土産屋さんもたくさんあって楽しかったですが…
お風呂がちょっとぬるかったのが残念でした。露天風呂はお風呂に浸かっていても寒かったです。

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン <素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/12/02

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂に関してご不快な思いをさせてしまいましたこと大変失礼いたしました。
温度管理等再度見直して改善してまいります。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bam********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/01/04

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックインのフロントが初利用ということを確認したにもかかわらず説明不足でした。両隣の人と比べても不親切でしたし、朝食付きなのに案内もされず朝食券ももらえず、後からもらいに行きました。
館内の自動ドアにルームキーをかざすことも説明されず、ドアが開かず反対から人がきて理解しました。自動ドア自体にももっ...

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍 旅!旅!サンデー<朝食付>

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ユーラシアルームを3名で宿泊したのですが、3名では狭かったです。前々回がバルコニーコーナールームで3名でとても広かったので、仕方ないとは思います。
接客ですが、3名宿泊なのでルームキーを3枚お願いすると、嫌な顔をされ、無くしたら3000円いります、と言われました。
紛失すればお金がかかるのはわかりま...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【早割30】連泊シークレットプラン!ポイント最大12倍でお得にステイ<素泊まり>

SPA&HOTEL舞浜ユーラシアからの返答

返信日:2020/12/02

日頃は舞浜ユーラシアをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
接客対応で大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変失礼いたしました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、スタッフ教育をすると共に改善をいたします。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
SPA&HOTEL舞浜ユーラシア 宿泊支配人

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pet********さんのコメント

女性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/01/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アメニティも充実していてお風呂にタオルが何枚も置いてあり助かりました。露天風呂も気持ち良かったです

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランスタンダードプラン <素泊まり>

yos********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/01/01

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スタッフの中に外国の方もいたが接客に問題はなかったが、日本人が説明など気がきかなく説明不足な点を感じた。周辺の道を聞いたらわからないのか答えが出てこなかった。近くのことだったので残念でした。

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【Yahoo!トラベルアワード2019受賞記念】特別料金&ポイント最大10倍!~朝食付き~

ari********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ディズニーシーで遊んだ後に家族5人で利用させていただきました。とにかく歩いた1日でしたので.スパには助かりました。ベッドも5人別々でしたので、ゆっくり寝ることができました。子供たちの成長を改めて感じさせてもらえました。施設も新しく、スタッフの方も気分良く、大変満足しました。今回は食事をしていないので...

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【新館】ファミリープラン 家族やグループ旅行に 定員5名様の広々客室

sak********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2回目の利用です。
前回は、本館でしたので今回は、新館の広い部屋を選らばさせてもらいました。
家族4人、広々とゆっくりくつろげました。
お風呂も、混雑なくゆっくりくつろげました。
施設の清掃も、隅々まで行き届いていました。
館内の売店も、品数が豊富でした。
清掃係の方の挨拶も、笑顔で朝から気持ちが良...

  • 宿泊日2019/12/27
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】【早期割60】【新館】早めの予約がお得!ポイント最大12倍! 素泊まり

tak********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2019/12/28

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

TDL近くのホテルとして、とてもよかったと思います。歩いてTDLはしんどいと思いますが、舞浜南口まで15分おきぐらいで送迎バスがありますので、なにも不便を感じませんでした。ただ、受付が3階になるので、はじめホテルに着いた時にどこに行けばよいのか、スタッフさんもいなかったので分からなかったのですが、慣...

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】11月以降ご宿泊のお客様限定!シークレットだからこそお得にステイ<素泊まり>

poo********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/27

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

無料の水(ペットボトル)を1人1本用意してくださっていました。
ベッドがエアウェイブでした。寝心地はイマイチで寝不足になりましたが普段できない経験ができ良かったです。

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン早目の9時チェックアウト お部屋おまかせ<素泊まり>

kao********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/12/22

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

スパがとても良かったです。客室も大変キレイでした。スパと食事処の一部が、裸足でないと入場できないのが残念でした。ご飯を頂くレストラン内はスリッパで歩きたいです。食べ物が落ちていたりしたら踏みたくないので。そこを改善していただけると完璧です。

  • 宿泊日2019/12/20
  • 宿泊プラン【11~12月期間限定!】☆クリスマス☆お得な宿泊プラン/食事なし

kug********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/12/21

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ディズニーで利用させて頂きました。
2日間とも気持ち良く過ごせましたがました。
部屋も充分な広さ、部屋着は、大きい方ならチェックイン時にフロントで大きいサイズと伝えるともらえます。
*変更してもらうのにフロント行かなくては行けないので
館内は部屋着とサンダルで歩き回れるのも助かります。
大浴場は、歩...

  • 宿泊日2019/12/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】【早割30】連泊シークレットプラン!ポイント最大12倍でお得にステイ<朝食付き>

453件中 161~180件

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