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壱岐リトリート 海里村上

長崎県壱岐市勝本町立石西触119-2地図

売れ筋ランキング1位

エリア:壱岐・対馬・五島

お気に入り

91

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総合評価

4.45

05月18日00:44更新

58件

50人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/05/08

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

おもてなしというのは 宿泊客が到着したときから 始まるのではないかと思っています。

お食事も景色も温泉も 満足いくものでしたが
到着しても スタッフの出迎えもなく 仕方ないので 中に入り 声をかけなくては出てきて
くれませんでした。
また チェックアウトのときも 凝ったフロントらしきところで お支...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール】ポイント最大7倍!オーシャンリゾートステイ<壱岐島>

情報提供元:一休.com

cac********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/04/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

決してお安くはないですが 価値>価格のとても素晴らしいお宿でした。
箱根の強羅花壇にも引けを取らないとても素晴らしいお宿だと感じました。
またリラックスしたいときには第一候補に挙がるお宿です。

  • 宿泊日2021/04/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】ポイント最大7倍!全室最大20%OFF=壱岐リトリートステイ=

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お食事の素晴らしさに大満足しました。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【14日間タイムセール 】<Hideaway Island> - 隠れ家の島・壱岐 -

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも素敵なおもてなしをありがとうございます。
お部屋もグレードアップしてくださり、感謝です。
家族風呂のアメニティも良かったです!
帰りに、港まで送って下さるときに、虹がでて、運転士さんが私たちが写真を撮るのに何度も停まってくださいました。
何から何までありがとうございました!
また、行きますね!

  • 宿泊日2021/03/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 天然温泉と美食の宿 <壱岐リトリート 海里村上>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/01/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ジュニアスイートに3連泊しましたが、部屋は2部屋を1部屋にしたもので2人で使うには勿体ない感じはしますが、日によって寝室を変更したりし、景色も部屋ごとで異なるのて楽しめました。。露天風呂は露天と言うよりは壁がない浴室といった感じですが外からの視線も気にならず眺めは最高で、2人で入るのは無理ですが温度...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メルマガ配信特別プラン】ポイント最大10倍!+全室最大20%OFF

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2連泊で予約させて頂きました。
朝食、夕食ともに大変満足でスタッフの方にも
良くして頂きました。
ホテルから空港まで送迎して頂いた運転手の方が
寄ってない観光名所を時間の限りご案内して下さり
大変親切にして頂きありがとうございました!
来年はウニを食べにリピートさせて頂きます。
コロナで大変だと思い...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アップグレード特集×ラッキーデイズ】スタンダード和室のご料金でプレミアム和洋室へアップグレード

壱岐リトリート 海里村上からの返答

返信日:2020/12/17

この度は壱岐リトリート海里村上にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お帰りの飛行機の中でしょうか。
早速、口コミの投稿を頂きましてスタッフ一同感激しております。
また送迎を担当したスタッフもお褒めのお言葉を頂き大変喜んでおります。

御二泊して頂き、壱岐の海鮮、壱岐牛、そして壱岐観光をお楽しみいただけたようでうれしく思います。


来夏、是非とも壱岐の幻の赤雲丹をご堪能ください。

コロナを忘れさせられるような壱岐の島にまたお越しいただけることをお待ちしております。


壱岐リトリート海里村上
門野 亜衣美

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

宿泊前の電話対応があまりよくなかったため、対応はあまり期待していなかったが、実際に特段良いと思う点はなかった。お見送りもなし。手配して頂いた車は汚く、いままで宿泊したことのある施設と比べると、雑な点が多く目に付いた。
しかし、食事と温泉はとてもよかったのでまた気が向けば行きたい。

  • 宿泊日2020/12/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【アップグレード特集×ラッキーデイズ】スタンダード和室の料金でプレミアム和洋室へアップグレード

壱岐リトリート 海里村上からの返答

返信日:2020/12/17

この度は壱岐リトリート海里村上にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

電話対応、レンタカーなどご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同で改善してまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


また、壱岐にご来島の際はtk208様のご来館を心よりお待ちしております。


壱岐リトリート海里村上
門野 亜衣美

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

静かでとても落ち着けました。飲み物をお部屋の冷蔵庫に用意してくださり、またラウンジでもコーヒーと茶菓子もいただけたので外におやつを買いに行く必要もなくゆっくりお部屋で過ごせます。朝食も豪華で朝からアワビの天ぷらやイカ刺しがついていたりと美味しくいただきお腹一杯でランチはパスしました。

一つ残念だっ...

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食のみ】 壱岐リトリート 海里村上

壱岐リトリート 海里村上からの返答

返信日:2020/12/13

この度は壱岐リトリート海里村上にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

館内でごゆっくりおくつろぎいただけたとの事でスタッフ一同大変嬉しく思います。

ラウンジでご用意しておりますお茶菓子は壱岐のものにこだわってご用意させていただいております。

朝食も目の前で揚げる天ぷら、お客様のご朝食のお時間に合わせて釜で炊く壱岐のお米は皆様にご好評頂いております。


大浴場では温泉管理が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
温泉管理には従業員一同、今以上気を引き締めてまいります。

この度は海里村上をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

またご来島の際はYCMA様にお会いできることを心よりお待ちしております。


壱岐リトリート海里村上
門野 亜衣美

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

二連泊しました。

共有部分を含め、隅々まで行き届いた清掃。
スタッフの心のこもった丁寧な対応。
奇をてらわず素材を十分活かしたお料理と美しい器。
自分のタイミングで好みの温度に冷まして入れる源泉100%の客室露天風呂。

ちょっと前にあったネガティブなコメントの内容を覆す快適で十分満足な滞在となり...

  • 宿泊日2020/11/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メルマガ配信特別プラン】ポイント最大10倍!+全室最大20%OFF

壱岐リトリート 海里村上からの返答

返信日:2020/12/07

この度は海里村上にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

壱岐の豊富な食材、源泉100%の金泉をご堪能いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ネガティブなコメントをご覧になられご不安の中でのご来館だったとおもいます。

そんな中、「この宿があるから壱岐に行く」という最高の誉め言葉を頂き感激しております。

全てのお客様にそう思っていただけるよう精進してまいります。

また、お食事でのお飲み物料金は早急に見直し致します。


海里村上を目指して壱岐にご来島いただけることを心よりお待ち申し上げております。


壱岐リトリート海里村上
門野 亜衣美

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

宿泊前に口コミを見て不安だったので1泊で予約しました。
金泉で壱岐のお湯は本当に最高で何度もはいりました
乾燥がひどかったお肌がスベスベになりました。
1泊で帰るのがもったいなく2泊お願いし小島神社にもいけました次は大好きなウニが食べれる時期に来たいです。
素敵なお宿でした。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】 壱岐リトリート 海里村上

壱岐リトリート 海里村上からの返答

返信日:2020/12/03

この度は壱岐リトリート海里村上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

先ほど、お見送りさせていただいたばかりでうれしい口コミを早速頂きまして従業員一同大変嬉しく思っております。

壱岐島は手付かずの自然が魅力ですが、実は美味しいものの宝庫としても知られています。
幻のウニと呼ばれてる赤雲丹を是非召し上がりにお越しくださいませ。

来夏、豆柴テツ様の来島を心よりお待ちしております。


海里村上
門野 亜衣美

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の宿泊で温泉付きになって初めてでした。相変わらず温泉は最高。海を見ながらも良し、大浴場で水風呂と交互に入っても良しでほぼ温泉に入っていました。またベランダのソファーに寝そべって海を見るだけで癒され元気になりました。お食事も美味しく言うことなしです。ラウンジでコーヒーやお菓子を頂けたり、お部屋に...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メルマガ配信特別プラン】ポイント最大10倍!+全室最大20%OFF

壱岐リトリート 海里村上からの返答

返信日:2020/12/02

この度は壱岐リトリート海里村上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございす。

2019年にご宿泊いただいてからお部屋の改装、ラウンジでのコーヒー、お茶菓子のサービスなど日々お客様にご満足いただけるよう新しいサービスにチャレンジしております。

湯本の温泉、お食事もご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

これから寒い日が続いてまいりますが、壱岐島は年間通して豊富な食材と温泉がお楽しみいただけます。

また宝石サファイア様のご来島を心よりお待ちしております。



壱岐リトリート海里村上
門野 亜衣美

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ずっと行きたかった壱岐島。そしてこちらのお宿。宿泊前に口コミを見て辛口批判もあり、正直なところ不安もありました。しかし、空港迄送迎を頼んでおりお宿に着くまで翌日の観光巡りについてお話することが出来、温かい会話に疲れも和むほどでした。2泊して感じたことは、宿の何処を見ても時計がない事、また共有スペース...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メルマガ配信特別プラン】ポイント最大10倍!+全室最大20%OFF

壱岐リトリート 海里村上からの返答

返信日:2020/12/07

この度は海里村上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

壱岐 湯の本の金泉を堪能していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

ラルキ様のおっしゃる通り、海里村上は敷地内に自家源泉をもっており、そこから汲み上げたばかりの68度高濃度温泉を大浴場・お部屋の露天風呂にお届けしております。
そのため、温泉を出し続けると温度がどんどん上昇してしまいますので、源泉を出したり止めたりしながら温度調整をさせていただいております。

加水し温度を調整すれば一定温度のかけ流しでお楽しみいただけますが壱岐の高濃度金泉をお楽しみいただきたいという私共の思いで加水は一切させていただいておりません。

お部屋のドリンク、ライブラリでのお菓子のサービスこちらもお客様の声から始めさせていただいたものでございます。

辛口の口コミも進撃に受け止め、お客様に快適にお過ごしいただきたい思いで日々取り組んでおります。

来夏、壱岐のまぼろしの赤雲丹と温泉、そしてまた海里村上をお楽しみいただければと思います。

ラルキ様ご家族様にまたお会いできることをスタッフ一同お待ちしております。


壱岐リトリート海里村上
門野 亜衣美

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/11

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

本物の良さがどこにも感じられない宿

連泊しましたが、景色以外評価できることは何も見つかりませんでした。
そもそもこの宿のお風呂は、源泉かけ流しでは絶対にありません!
到着後部屋に案内されてバルコニーの露天風呂を見た時、絶句しました。
だって、浴槽が空っぽなんですから。
自分でその都度お湯を張るもの...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】ポイント最大5倍!\最大4.9万円OFF/全室・全日程15%OFF

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/09

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

床にお花や植物のしつらえがなく、軸が「君が代」とは驚き絶句しました。高級を謳うなら香りもセッテングなさってはどうかと思います 恥ずかしくどなたにもご紹介できません非常に残念でした。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メルマガ配信特別プラン】ポイント最大10倍!+全室最大20%OFF

壱岐リトリート 海里村上からの返答

返信日:2020/11/10

奈々 セバスチャン様

この度は折角当旅館をお選び頂いたにも拘わらず、ご不快な気分にさせてしまい大変申し訳有りませんでした。ご指摘頂いた点は改善するように検討しております。

是非、今一度お越し頂ければ幸甚に存じます。
奈々 セバスチャン様のご健康と末永いご多幸をスタッフ一同心からお祈り致します。

支配人 天野矩幸

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

忙しい日常を忘れられるステキな隠れ家でした。ぜひまた泊まりたいです。

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メルマガ配信特別プラン】ポイント最大10倍!+全室最大20%OFF

壱岐リトリート 海里村上からの返答

返信日:2020/12/02

この度は壱岐リトリート海里村上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございす。

日常を忘れ、おくつろぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

ホテルからはロビー、レストラン、大浴場、お部屋など、どこにいてもゆったりと時間の流れる湯の本湾を一望できます。

また壱岐にご来島の際はゆっくりと温泉につかり、壱岐の豊富な食材をご堪能いただければと思います。

プレート様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


壱岐リトリート海里村上
門野 亜衣美

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/29

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

壱岐トップの宿と聞いて、露天付き和室(二食付)を予約した。ロケーションや施設自体は素晴らしいが、コロナで人手を減らしているためか、サービスのチェックが行き届いていない。
例えば、朝風呂に入るべく6時15分頃大浴場に行ったら、内風呂の温度調節が出来ておらず、高温で入れなかった。冷水の水道からも遠いので...

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メルマガ配信特別プラン】ポイント最大10倍!+全室最大20%OFF

壱岐リトリート 海里村上からの返答

返信日:2020/11/10

torutan 様

この度は折角のご旅行に際して私共の数々の不手際でご不快な思いをお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。数ある旅館の中で私共の施設をお選び頂いたにも拘わらずご期待に添えず、裏切るようなご滞在になりまして大変心苦しいおもいで一杯でございます。
スタッフ全員がご意見を読ませて頂きました。
基本的なおもてなしが欠けていた事を全員が共有して改善して参ります。
そしてもしもう一度ご来館の機会を下されば、全員で心が通うおもてなしをさせて頂きます。
torutan様のこれからの益々のご健勝をスタッフ一同心からご祈念致します。
支配人 天野矩幸

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしい時間でした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】自然の息吹が薫る静かな観光地で心身を浄化し、温泉に浸かり海を眺める静かな休息を..

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2泊3日の壱岐滞在でしたが、とても良い旅になりました。海里村上さんに宿泊して良かったと思っています。スタッフの方々が、お客様に向き合っていい気持ちになってもらおうとされている感じが伝わってきました。部屋は昔2部屋だったものを広い部屋にリノベートされていましたが、広くて綺麗でした。部屋付きの露天風呂は...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【メルマガ配信特別プラン】ポイント最大10倍!+全室最大20%OFF

壱岐リトリート 海里村上からの返答

返信日:2020/12/26

この度は壱岐リトリート海里村上にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

2泊3日のご滞在中ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今回の改装で15部屋あった客室を12室に改装し、広々としたお部屋で12組の限られたお客様に海を眺めながら壱岐、そして海里村上を堪能していただいております。

今後の改善点として頂いたお言葉は今後皆様にご満足していただけるようスタッフ一同課題として進撃に取り組んでまいります。

また機会がございましたらromantic strollers様のご来島を心よりお待ちしております。


海里村上
門野 亜衣美

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はお祝いの機会で伺いました。宿の外観は思ったよりも質素な印象でしたが、絶景のロビーや大きな1本のカウンターが印象的なレストランは素晴らしかったです。ジムを利用しましたが、綺麗なウエアとシューズをレンタル出来て、清潔で気持ちよく運動できました。お天気に恵まれたこともあり、お部屋のテラスが最高で、デ...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割55】 ADVANCE 「 55 」Days

壱岐リトリート 海里村上からの返答

返信日:2020/12/26

この度は壱岐リトリート海里村上にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

大切なお日にちに当館をお選びいただけたことに合わせて御礼申し上げます。

改装で新設致しましたジムとお部屋のデッキをお気に召して頂けてスタッフ一同嬉しく思います。

また、ランチでお召し上がりいただいたパスタ、ジェラートは昔、洋食で修行されました大田支配人のお手製でございます。

夜は和食、ランチで洋食と壱岐の食材を二通りの違った味わいでお楽しみいただけますのも海里村上の自慢でございます。

現在、2連泊のお客様には1泊は和食会席をもう1泊は8席限定の鉄板カウンターで大田支配人の鉄板コースをお楽しみいただいております。

是非機会がございましたらゆったり2泊していただき鉄板コースもお楽しみいただければと思います。


海里村上
門野 亜衣美

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

きめ細かいサービスでとてもよかったです。
レンタカーの手配や忘れ物など、急な対応にも心よく応じていただき、
本当にありがとうございました。
港への送迎も時間帯や場所など、かなり融通を効かせていただけ、
島時間を満喫することができました。また、送迎車もとても快適でした。

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食のみ】 壱岐リトリート 海里村上

情報提供元:一休.com

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