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湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテルの口コミ

湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテル

石川県加賀市片山津温泉堂後1-2 地図

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280

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総合評価

3.75

09月02日02:42更新

32件

21人が満足と
評価しています。

29件中1~20件を表示

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    hfy********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/07/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ふと近江町市場に行ってみたくて名古屋からドライブしながら寄らせて頂きました。何の期待もなく初めて湯快リゾートに宿泊しました。コロナ時期で休日なので館内は非常に空いていました。私としてはラッキーです。入室時にはエアコンで室温調整されていたしトイレ洗面所は電灯と空の冷蔵庫も電源のおもてなし。大浴場も貸切...

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食 創作彩り御膳プラン
    詳しく見る

    ok1********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    前日朝に宿泊予約して、直行往復バスを利用する旨お願いしたのですが、バスの予約が取れていませんでした。また、バス車内では、マスクをしない人が大声でずっと話をしており、乗客に注意されるまでその状態が続きました。新型コロナに配慮して注意喚起して欲しいものです。

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン
    詳しく見る

    che********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    希望の年寄り用に簡易ベッドを用意して頂いて大変ありがとうございました。おかげ様に快適に過ごす事ができました、。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】「西暦2020年おめでとう」の2020円引きプラン
    詳しく見る

    oke********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フォトサービスをお願いしたにもかかわらず、チャックアウト時に写真をいただくのを忘れて帰ってしまったのですが、わざわざ電話していただき郵送してくださいました。
    施設自体は築年数が経っているため我慢しなくてはいけない部分があるかもしれませんが、宿泊費が安いので十分だと思います。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハッピープラン<C>】ご当地ブランド牛ステーキ
    詳しく見る

    sys********さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックイン時に部屋が用意できておらず15-20分待たされた。食事については値段相応、夕食は若干はずれで朝食は割と美味しかった。使用する席は札を「使用中」に裏返す方式だが、店員の説明不足なのか他の客に普通に場所を横取りされて悲しかった。客室は古かったが清潔にされていて、景色が良く、コンセント等も適度に配...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

    eon********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    いろいろな愉快ホテルに泊まったけど、かなり上位にくる旅館でした。施設はかなり古いが、バイキング食事は良かった。ステ-キや天ぷらをその場で焼いてくれた。ビジネスホテルの素泊まりより、絶対お得です。

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

    k*n*u*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    設備の古さは感じましたが、食事などは満足しました、子供達もまた来たいと言ってます。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

    t*m*z*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    別館に宿泊しました。施設は古いですが綺麗にしてあります。足湯に入ってると定員さんが来て、タオルを渡してくれました。お客さんの動きがわかってるんだと安心しました。ただ、廊下に蜘蛛の巣があり、余計に古さが醸し出されてしまっていたのと、足湯の温度が温くて綿ゴミの様なモノがあって気分が下がったので、マイナス...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

    n*t*n*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    コスパが良いです。
    ランクアップで、お部屋が広めで良かったのですが、エアコンが一機しかなく、ベッドルームは少し暑かったです。
    他は、満足でした。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ハッピープラン(A)】ランクアップ+飲み放題
    詳しく見る

    g*t*c*a*8*8*a*t*h*nさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回の旅行の、お部屋は、窓側で、大変良かったです。  ホテルの中もキレイでした。

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2018-2019年冬グルメ】本ズワイガニ食べ放題付プラン
    詳しく見る

    f*s*0*4*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋からの建物外観の悪さが目に余ります。

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付お部屋ランクアップ
    詳しく見る

    h*m*1*7*0*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    夕食が20時からでしたが、ビンゴ大会が21時からということで、ビンゴ大会に参加できなかったので残念でした。

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2018-2019年冬グルメ】本ズワイガニまるごと一杯付プラン
    詳しく見る

    y*k*3*5*7*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    足湯がぬるかった。

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

    f*2*r*p*o*_*u*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ランクアップの部屋を利用したので驚くほど広く、ゆったりと過ごせた。お風呂も快適だったし施設も体験コーナーの他に漫画や卓球台やカラオケ等もあってそれなりに遊べる。
    残念なのは随所に修繕すればいいのなぁ、と思うところがあったこと。床の軋みや畳のすりきれ、壁の染みや傷、ドアの開閉がスムーズにいかないこと、...

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ハッピープラン・選べる特典(A)】≪ランクアップルーム + アルコール飲み放題≫付)

    湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテルからの返答返信日:2018/07/08

    この度はNEW MARUYAホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、口コミ投稿頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。お部屋とお風呂に関しまして、ご満足いただけたようで恐悦至極にございます。施設に関しまして、ご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。次ご来館頂けた際には修繕が進んでいますよう心掛けて参ります。宿泊料金以上であったと評価を頂けますようスタッフ一同日々精進してまいります。またお近くにお越しの際にはNEW MARUYAホテルをご利用いただけますよう心よりお待ちいたしております。NEW MARUYAホテル支配人 天満 真史

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*y*c*f*e*2*5さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/03/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    とにかく料理がよかったです。夕食もかなり豪華なメニューで、朝食も種類が多くてとても食べごたえがありました。少しの時間ですが無料でカラオケもできて楽しかったです。建物はかなり古く、部屋のなかも古びていたが、きれいに掃除されているとおいます

    宿泊日
    2017/03/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2017春 web限定】“春には、春の喜びを”湯快の春3月プラン!)

    湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテルからの返答返信日:2017/03/29

    この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お食事や館内施設に関してご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。湯快リゾートでは季節ごとのメニュー変更や、キッズ向けや女性向け、ビジネス向けなどさまざまなお楽しみコンテンツをご用意しております。是非またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*q*d*9*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予想以上に良かった。12時チェックアウトはうれしい。次回も利用したい。

    宿泊日
    2017/03/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2017春 web限定】“春には、春の喜びを”湯快の春3月プラン!
    詳しく見る

    s*y*t*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2017/03/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    男湯の床が一部浮いていたので、素足で歩くとこなので大至急修繕した方がいいです。御飯バイキングがとても大満足❗

    宿泊日
    2017/03/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2017春 web限定】“春には、春の喜びを”湯快の春3月プラン!
    詳しく見る

    b*a*k*h*t*c*t*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    お宿は 値段通りの印象

    お料理は 美味しかったです
    接客も みなさん 気持ち良かったです
    大浴場は 景色よくて
    気持ち良かったです

    ただ お部屋に ヘアブラシが欲しかったです

    宿泊日
    2017/02/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2016~2017冬 web限定】“冬には、冬の楽しみを”湯快のウィンタープラン!
    詳しく見る

    w*x*t*0*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食バイキング時 座席が空いてなく 第二会場を案内されたのですが 暖房がついておらず
    何組か宿泊客が 寒いと言いながら食事をしてました。スタッフにお願いをして、すぐに暖房を
    入れてもらいましたが 廊下からの冷気が入り会場が温まるまで、かなり時間が掛かりました。
    早めに 暖房を入れて頂ける事を望みます。
    ...

    宿泊日
    2016/10/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(1泊2食付 バイキングプラン <注目!◎◎>片山津温泉で癒されよう/和室 1~2名)

    湯快リゾート 片山津温泉 NEW MARUYAホテルからの返答返信日:2016/11/21

    この度は、数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。お客様には、ご迷惑と不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。スタッフの配慮の無さ、お気遣いに欠けました事、重ねてお詫び申し上げます。ご満足よりも、不快な思いが印象に残ってしまう結果になりました事、残念に思います。次回は、より一層お寛ぎ頂けます様スタッフ一同精進してまいりますので今後共ご利用頂けましたら幸いでございます。四季の白山と共にお待ち致しております。貴重なご意見誠に有難うございます。湯快リゾートNEW MARUYAホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*h*w*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通でした

    宿泊日
    2016/11/07
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    1泊2食付 バイキングプラン
    詳しく見る

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