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ホテルシーラックパル仙台の口コミ

ホテルシーラックパル仙台
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

546人がお気に入りに登録

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総合評価

4.32

08月20日00:39更新

156件

137人が満足と
評価しています。

103件中1~20件を表示

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    k*n*c*a*nさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/02/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    設備に感して一言!
    冷蔵庫がうるさ過ぎ熟睡できませんでした。海外製品も分かりますが静かな製品を希望します。
    部屋は広くて快適でした。

    宿泊日
    2017/02/16
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シングルルーム◇1人でゆったり!ビジネスプラン!

    ホテルシーラックパル仙台からの返答返信日:2017/03/22

    この度はホテルシーラックパル仙台にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。
    また「快適」とのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
    しかし冷蔵庫に関しましてご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見を元に、今後の検討課題とさせて頂きます。
    当ホテルは今後もサービスの充実化を目指し、日々改善と向上に努めて参る所存でございます。
    また何かお気付きの点やご要望等ございましたら、どんな些細な事でも構いませんのでお気軽にお申し付け下さいます様お願い申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

    ホテルシーラックパル仙台 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*l*b*n*n*0*2*さんのコメント

    投稿日:2008/01/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    この度ツインルームで利用させていただきました。一人は普通のベットで、もう一人がソファーベットであることに納得がいきませんでした。さらにそのベットの寝心地が悪かったこと、22時にチェックインしたのにソファーベットを自分たちで組み立てろと言われたこと、組み立て方がよくわからなかった私たちに対して『説明書を...

    宿泊日
    2007/10/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ツインルーム)

    ホテルシーラックパル仙台からの返答返信日:2008/01/25

    この度は、ホテルシーラックパル仙台を御利用頂き誠にありがとうございます。従業員の対応が至らなく、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後このような事がないように従業員一同、努めて参りたいと思っております。また、ツインルームについてですが、ネットの詳細の方にも掲載させて頂いておりまして、ソファーベッドの組み立てについて御了承の程お願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。次回のご利用心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*a*4*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    よく利用するのですが、無料の朝食はありがたい反面、内容がマンネリ化してると感じます。

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙シングル】☆◆ポイントアップ◆ 【朝食無料・VOD見放題】)

    ホテルシーラックパル仙台からの返答返信日:2019/05/12

    この度はホテルシーラックパル仙台をご利用頂き誠に有難うございます。朝食のメニューですが、今後新しいものを導入するよう検討中でございます。お客様のご朝食がより良い時間となる様、改善に努めて参ります。また機会がございましたら何卒当ホテルのご利用をよろしくお願い申し上げます。お客様のお越しを従業員一同心からお待ち致しております。ホテルシーラックパル仙台 支配人 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*o*2*0*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ツインの部屋を予約して、その料金を支払っているのですから、ベッドくらいは組み立てておいて欲しいと思いました。自分たちでベッドを組み立てること以上に、ベッドについているホコリや汚れも見えて、絶対に気持ちの良いものではありませんでした。他のところは新しい物がたくさんあったので良かったのですが、そこがとて...

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン

    ホテルシーラックパル仙台からの返答返信日:2019/04/05

    この度は、ホテルシーラックパル仙台をご利用頂き誠に有難うございます。
    ツインルームのソファベッドに関しまして、ご不便をお掛け致しました事、
    また客室内の清掃につきまして不備がありました点、深くお詫び申し上げます。
    予約画面には記載させて頂いておりますが、ソファベッドのお組み立ては前日までご連絡頂ければベットの状態で対応させて頂きます。ご説明不足になり申し訳ございません。
    次回ご利用の際はご連絡頂ければ幸いでございます。
    お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/28
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    冷蔵庫のモーター音の音がうるさくて何度も起きた
    エレベーターが一機しかないので、降りるのに時間がかかる

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お得な料金で宿泊】ベストフレキシブルレートプラン!!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*h*g*y*1*1*9*3さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    洗面台若干カビ臭さかったです。

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン

    ホテルシーラックパル仙台からの返答返信日:2018/12/13

    この度は、ホテルシーラックパル仙台をご利用頂き誠に有難うございます。
    洗面台に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    今後、お客様が快適にお過ごし頂けるよう、従業員一同清掃、点検に努めて参ります。
    お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/06
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は広めでバストイレもゆったりして
    良かったです。インターからは近いので
    車を利用する方には便利だと思います。
    また、スタッフの方はテキパキと対応していただけて好感が持てました。
    ただ、部屋のカーペットがかなり汚れているのと古さは気になりました。

    宿泊日
    2018/09/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    一人でゆったりダブルルーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*u*h*1*8*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    人件費削減なのか、食事後の食器も、自分達で食器を箸やお椀などそれぞれ分別する事、チェックアウト時、ボックスでカードキー回収というのは初めてでした。挨拶もなく帰る事に驚きました。
    宿泊費に朝食が含まれているのはありがたいが、数回テーブルにお椀などを置きにいかないといけなく、お盆が無いのが不便でした。狭...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お得な料金で宿泊】ベストフレキシブルレートプラン!!
    詳しく見る

    g*n*d*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/06/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    評判通り、フロントの対応は素晴らしかったですね。部屋も老朽化は否めなくも、くつろげる部屋で特にベッドが良かった。朝食は思い描いていたよりは貧相だった。でもカレーは秀逸。朝食会場の狭さは改善を求めたいが、ハードの部分は困難かも。部屋のタオルが少しくたびれていたので、その辺は注意が必要でしょうね。

    宿泊日
    2017/06/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙シングル】30日前予約でお得♪♪)

    ホテルシーラックパル仙台からの返答返信日:2017/06/11

    この度はホテルシーラックパル仙台をご利用頂き誠に有難うございます。お褒めのお言葉まで頂戴致しまして重ね重ね有難うごさいました。今回お褒め頂いた言葉に満足せず更なるサービスの向上を目指して参ります。ご指摘頂いた点は、今後の検討課題とさせて頂きます。お忙しい中ご投稿誠に有難うございました。またのご利用従業員一同心よりお待ち致しております。 ホテルシーラックパル仙台 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*d*f*8*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/05/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝ご飯案内する人が誰もいなくはじめて泊まったので少し戸惑ったのと、朝おはようございますの挨拶がなかったのでこの評価かな。

    宿泊日
    2017/05/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お得に泊まりたい方へ】フレキシブルレートプラン★朝食・駐車場・VOD無料
    詳しく見る

    t*u*a*u*i*y*m*n*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/01/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地も良かったしホテル自体に何ら不満はない、ただアマゾンカードが1人1枚ではなく1室1枚であると分かりやすく表記して欲しかったことと、マグカップを忘れ後日取りに行くと連絡した際「忘れ物の保管期間は2ヶ月です」と言われた事に憤りを感じた。このホテルは忘れた人物が誰かわかっていても、そして後で取りに行く...

    宿泊日
    2017/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙ダブル】1万円ポッキリ豪華特典付き★最大21時間滞在★アマゾンカード★アメニティ【添い寝不可】)

    ホテルシーラックパル仙台からの返答返信日:2017/02/02

    この度はホテルシーラックパル仙台にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。プラン・お忘れ物の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。頂きました貴重なご意見は今後の検討課題とさせて頂きます。また、接客・サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿有難うございました。次回も機会がございましたら当ホテルのご利用を何卒お願い申し上げます。ホテルシーラックパル仙台 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*e*i*0*6さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2016/10/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    外出してお弁当を温めるレンジがあってよかった

    宿泊日
    2016/10/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シングルルーム◇1人でゆったり!ビジネスプラン!

    ホテルシーラックパル仙台からの返答返信日:2016/12/03

    この度はホテルシーラックパル仙台をご利用下さいまして誠に有難うございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
    当ホテルの1階には電子レンジやポットの他に、入浴剤等の無料アメニティも多数ご用意しております。
    今後もサービス向上に努めて参りますので末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
    お忙しい中、ご投稿有難うございました。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。

    ホテルシーラックパル仙台 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*5*2*3*7*さんのコメント

    投稿日:2013/06/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    また機会があったら利用します。

    宿泊日
    2013/02/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【当日限定】喫煙シングルルーム5,200円【朝食無料・VOD見放題】)
    詳しく見る

    c*p*a*n*s*i*e*_*pさんのコメント

    投稿日:2010/05/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    まずまず快適に過ごすことが出来ました。車で行くならお勧めですね

    宿泊日
    2010/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(緑豊かな東北&るるぶトラベル3周年記念 おひとり様5,000円ポッキリプラン! 喫煙シングルルーム )

    ホテルシーラックパル仙台からの返答返信日:2010/05/26

    この度はホテルシーラックパル仙台をご利用下さいまして誠に有難うございました。お客様が快適にお過ごし頂けたようで大変光栄に思います。また仙台へお越しの際はぜひご利用下さいませ。お忙しい中ご投稿下さいまして誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*k*n*4さんのコメント

    投稿日:2007/04/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    常連のチェックインをもっとスムーズにして欲しい。 予約をネットにてしているんですが宿泊の前いちいち自宅にTELして 宿泊確認するのは止めて欲しい。

    宿泊日
    2007/03/19
    宿泊プラン
    やどまかせ(禁煙シングルルーム)

    ホテルシーラックパル仙台からの返答返信日:2007/04/28

    この度はホテルシーラックパル仙台を御利用頂きまして誠に有難うございます。御宿泊の御確認を御自宅へ電話した事大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げると共に、従業員の教育を徹底して参ります。チェックインに関しても、再教育して参ります。お忙しい中、貴重な御意見有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*f*p*r*f*tさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場無料、近くにコンビニ、居酒屋有り
    朝食もついての金額、一緒に予約した方々に、
    部屋も広かったし、朝食も美味しかったと、
    喜ばれました。
    喫煙室の為、臭かったのが、マイナス評価です。

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人5名(5室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン

    ホテルシーラックパル仙台からの返答返信日:2019/08/08

    この度は、ホテルシーラックパル仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
    朝食、客室共にお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

    しかしながらお部屋の臭いにつきまして、ご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。
    喫煙室はどうしても臭いが残ってしまいますが、お部屋のナノイーをご利用頂ければ多少は緩和されるかと思います。

    また機会がございましたら、当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
    お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*t*r*u*3*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても部屋が綺麗でした。
    備え付けのスマホ充電器がベットの隣にあり便利でした。
    朝ご飯もとても美味しかったです。
    また、利用したいです。

    宿泊日
    2019/06/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント10倍】最大10倍プレゼント!!

    ホテルシーラックパル仙台からの返答返信日:2019/06/19

    この度は、ホテルシーラックパル仙台をご利用頂き誠に有難うございます。
    沢山のお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
    客室、設備ともにご満足頂けた様で何よりでざいます。
    「また、利用したいです。」との言葉大変嬉しく思います。
    いつご利用頂いても、お客様にお喜び頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しを、従業員一同心よりお待ち致しております。
    お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*a*a*s*eさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場も完備し、居心地が良いです。市街地まで距離があることを除き、滞在には全く不満なしです。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    50歳以上限定!!特別なシニアプラン

    ホテルシーラックパル仙台からの返答返信日:2019/06/06

    この度は、ホテルシーラックパル仙台をご利用頂きまして誠に有難うございます。

    ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

    今後もお客様によりご満足頂ける様、設備の充実とサービスの向上に努めて参ります。

    お忙しい中、ご投稿有難うございました。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

    ホテルシーラックパル仙台 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*a*a*s*eさんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駐車場も完備し、居心地が良いです。市街地まで距離があることを除き、滞在には全く不満なしです。

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割15】ご宿泊日の15日前までの予約がお得!!※添い寝不可

    ホテルシーラックパル仙台からの返答返信日:2019/06/08

    この度は、ホテルシーラックパル仙台をご利用頂き誠に有難うございます。
    ご滞在中ゆっくりとお過ごしいただけた様で安心致しました。
    今後も、お寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
    また仙台へお越しの際は、ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち致し
    ております。
    お忙しい中ご投稿頂き有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*b*j*2*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋も広くとても良かったです!

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン

    ホテルシーラックパル仙台からの返答返信日:2019/05/11

    この度は、ホテルシーラックパル仙台をご利用頂き誠に有難うございます。
    また、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中ご満足いただけた様で、何よりでございます。
    これからもお客様にお喜び頂ける様、努めて参ります。
    仙台へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。
    お忙しい中、ご投稿頂き有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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