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コンフォートホテル広島大手町の口コミ

コンフォートホテル広島大手町

広島県広島市中区大手町3-7-9 地図

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総合評価

3.96

09月28日00:36更新

72件

57人が満足と
評価しています。

67件中21~40件を表示

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    n*w*q*1*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全ての客に挨拶をするフロントの皆様
    食事会場も気遣うスタッフの皆様
    キレイに掃除して頂いたスタッフの皆様

    おかげさまで楽しい旅になりました。
    また、是非利用したいと思います。
    友人知人にも勧めます。

    無料ドリンクの、レモン水がすっきりキンキン冷えで私は感動しました。
    コンフォートホテル様の、これからの益...

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/09/24

    この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想までお寄せいたいだき重ねて御礼申し上げます。

    当館のフロント、朝食、清掃、全ての職員にお褒めのお言葉を賜り、光栄に存じます。

    何よりお客様ご自身のご旅行が楽しいものであったことがうかがえ、私共も嬉しく存じます。

    ウェルカムドリンクサービスのレモンウォーターは年中提供しておりますので、また次回もご利用いただければ幸いでございます。

    今回いただいたご感想を励みに、来館されたお客様にとって、快適で心に残る宿泊施設となるよう尽力致します。

    また、広島にお越しの機会がございましたら、是非コンフォートホテル広島大手町にご宿泊くださいませ。
    スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*k*r*8*6*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リーズナブルな価格で宿泊できました 朝食のおかずが焼き野菜とスクランブルエッグ、ウィンナーでしたがもうひと工夫いただけるとよかったと思います

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/08/25

    この度は、コンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    当ホテルは市電の中電前駅から徒歩3分でございますので、ビジネスでお越しの方だけでなく多くの観光のお客様もお越しいただいております。

    無料朝食サービスにつきましては、日替わりで提供をしております。

    定期的に朝食メニューの更新もございますので、次回当館にお越しの際にはまた違った朝食を楽しんでいただけるかと存じます。

    次回、広島にお越しの際にもぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。

    お客様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*k*f*m*k*n*t*m*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    広島に宿泊するときはいつも利用していますが、場所と金額は満足です。ただ、エレベーターが2機しかないので、時間帯によっては、非常に厳しい状況になります。ゆっくりチェックアウトする方には影響ないのですが…。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/08/22

    この度は、コンフォートホテル広島大手町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

    立地や料金に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

    ご指摘いただきました、エレベーター混雑の件、大変ご不便をお掛けいたしました。
    施設面の問題となりますので、現状早急の対応が難しい状況でございます。
    この度のご感想は、お客様からの貴重なご意見として、今後役立てて参りたいと存じます。

    今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
    ご感想賜りありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*l*qさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食は無料で簡単な内容でしたが、朝からガッツリ食べるほうではないので丁度良いと思います。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/08/20

    この度は、コンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    無料朝食サービスに関しまして、お褒めいただき嬉しく存じます。
    朝食は日替わりでご提供いたしております。
    定期的にメニューの更新も行っておりますので、次回お越しになられた際にはまた違った内容でお楽しみいただけるかと存じます。

    またの機会にも、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
    ご感想賜りありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*g*t*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベッドは広くてゆったりと寝ることができました。
    ユニットバスは床との段差、バスタブの深さ(高さ)が少し気になりました。

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】【ポイント最大11倍】ポイントUP※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/07/25

    この度は、コンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、ご感想までお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。

    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    ベッドの広さに関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。

    しかしながら、ユニットバスの床との段差やバスタブの深さにつきましては、お客様のご満足いただけず、心苦しく存じます。
    施設上の問題でございますので、早急な対応は難しいですが、これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層サービスの向上に努めて参ります。

    最後になりましたが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バスセンターから離れていますが、電車道にあり予想外に便利でした。飲食店も多く、夕食ランチも探すことなくありました。朝食も予想以上に必要十分でした。間口が狭く通リ過ぎて気ずきました。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】ポイントUP※中電前駅徒歩2分※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/06/01

    この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    当館立地や無料朝食サービスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴でき嬉しく存じます。
    当館の無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで力を入れ取り組んでいるサービスの1つでございます。
    定期的にメニューの変更を行っており、みなさまにご好評いただいております。
    次回ご来館の際にはまた違ったメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。

    間口が狭く分かりづらかった件に関しましては、大変ご不便をおかけいたしました。
    すぐに改善というわけには参りませんが、今後の課題としてお客様の貴重なご意見を参考にさせていただきます。

    今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方々がとても親切でした。広島原爆資料館にも近く立地も良かったです。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/05/27

    この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご投稿のとおり当ホテルは市電の中電前駅から徒歩3分でございまして、平和記念公園にも徒歩約7分の場所に位置しているため、ビジネスでお越しの方だけでなく多くの観光のお客様もお越しいただいております。

    また、スタッフへのお褒めのお言葉もありがとうございます。
    当館周辺の飲食店情報をまとめたオリジナルの飲食店MAP等もご用意しておりますので、次回お越しの際はお気軽にお尋ねくださいませ。

    これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*a*i*s*m*5*2さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    連泊でお世話になりました。シンプルで清掃も行き届いてるなと思ったのですが…コバエみたいな虫が沢山いて…(おそらく水廻りから)。 それだけがものすごく残念でした。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/05/24

    この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    今回のご宿泊に際し、水廻りの清掃に関しまして、ご指摘を受ける結果となりましたこと、誠に恥ずかしい限りでございます。
    深くお詫び申し上げます。
    定期的な駆除は行っておりますが、至急、確認・調査させていただきます。

    再度管理の徹底により、快適な客室を提供していく事が私達の使命として今一度、初心に戻り同様の事が起こらぬ様、再発防止に取り組んで参る所存にございます。
    お忙しい中お時間を割いていただき、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*j*t*6*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とてもキレイな館内でスタッフの対応も丁寧で良かったです。ビジネスホテルだからかもしれませんが客室の照明がほとんど蛍光色でしたのでメインの照明等が電球色だと落ち着ける感じがして良いのになぁと感じました。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人8名(8室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/05/24

    この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
    館内設備やスタッフに関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
    今後も現状に甘んじることなく、更なるサービスの向上を目指して参ります。

    また、お部屋の照明につきまして貴重なご意見をありがとうございます。
    すぐの改善というわけには参りませんが、今後の課題としてお客様のご意見を参考にさせていただきます。
    この度はご感想賜りまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*o*h*r*t*k*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    きれいで良かったです

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/05/20

    この度は、コンフォートホテル広島大手町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
    「きれいで良かった」とのお言葉、嬉しく存じます。
    これからもサービスの維持向上に努め、「また泊まりたい」と感じていただけるよう精進して参ります。

    またの機会にも、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
    ご感想賜わりありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*a*i*1*3さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗な設備で好印象でした。朝食も野菜がたっぷりありビジネスマンに好評なのも頷けます。
    妻も気に入った様子で次回も宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/04/20

    この度は数あるホテルの中よりコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご宿泊の感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、「次回も宿泊したい」とのお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。
    また当館の無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。
    定期的にメニューの改善を行っておりまして次回ご来館の際にはまた違ったメニューをお楽しみ頂けるかと存じます。

    今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*w*t*7*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    室内のスリッパはそんなにしっかりしていなくてよいので、使い捨てのものにして欲しい。消毒済みとしてあるスリッパをみてガッカリした。これではくつろげない。体を洗う使い捨てのスポンジやタオルもなかった。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/04/12

    この度の度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    客室の備品に置きましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    この場をお借りしお詫び申し上げます。
    残念ながらご指摘頂いた件は全店共通により即変更は難しい状況にございます。
    しかしながら、今回頂いたご意見は今後の客室備品見直しの時期にお客様からの貴重なご意見として、担当部署にも共有させていただきます。

    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    エアコンのホコリが…。

    宿泊日
    2019/02/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/03/04

    この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    この度はエアコンの埃に関するご指摘を頂きありがとうございました。
    日頃から清掃の際、気をつけて確認はしておりますが、お客様にご不快な思いをさせてしまい、お恥ずかしい限りでございます。
    この場をお借りし、お詫び申し上げます。

    頂いたご意見は清掃職員及び他の職員にも共有し、当館全体でより快適なお部屋をご用意できるよう努めて参ります。
    お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/22
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    出張で利用しました。
    部屋は広さはありませんが、机が広く、デスクの上に電気もあり、明るくて作業がしやすかったです。
    空気清浄加湿器も部屋にあり、快適でした。空調が個別にできないのが残念でした。
    バスタブの広さは部屋のサイズからしたら仕方ない
    とは思いますが、男性は窮屈かと思います。

    朝御飯は無料といえど...

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/01/25

    この度は、コンフォートホテル広島大手町にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。
    またご感想までお寄せ頂き、重ねて御礼申します。

    当館の客室備品や無料朝食サービス、フロントスタッフに関しまして、お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。

    しかしながら、空調や浴室ご使用時にご不便をお掛けし、心苦しく存じます。
    早急な改善は難しい面もございますが、頂いたご意見を真摯に受け止め今後に活かして参りたいと存じます。

    今後もお客様に安心しておくつろぎ頂ける宿泊施設を目指し、従業員一同努めて参ります。

    また、広島にお越しの機会がございましたら、是非コンフォートホテル広島大手町にご宿泊くださいませ。
    スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2019/01/08
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近・繁華街まですぐの好立地条件で
    価格も優しく
    かつ朝食のバリエーションも豊富で
    大満足でした!
    フロントの方がせかせかしていてかなり被せで話してくるところが少しだけ残念でしたが
    それがなければ満点ですね。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始】お出かけサポート※※期間限定バリュープライス※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/01/09

    この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊に際し、フロントの対応にいたしまして、大変ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、当ホテルの立地・無料朝食にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

    フロントにつきしましては、サービス業の基本でもあります、お客様の目線に立った接客を徹底して参る所存でございます。

    お忙しい中お時間を割いていただき、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
    次回広島にお越しになる機会がございましたら、再度ご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/25
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ビジネスホテルとしては、十分な内容。コストパフォーマンスがとても良いため満足しています。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2018/12/26

    この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    またご宿泊の感想までお寄せいたいだき重ねて御礼申し上げます。

    当館でのご宿泊にご満足いただけた様子がうかがえ、スタッフ一同大変うれしく存じます。
    頂戴したお言葉を励みに、今後もお客様が安心しておくつろぎ頂ける宿泊施設を目指し、努めて参ります。

    また、広島にお越しの機会がございましたら、是非コンフォートホテル広島大手町にご宿泊くださいませ。
    スタッフ一同お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*g*s*i*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    フロントの皆さんのにこやかで丁寧な応対、部屋の清潔さなど申し分ありませんでした。朝食も美味しく頂きました。土曜日の宿泊で1万円の価格設定でした。クーポン等利用し7500円お支払いしましたが、部屋の広さやアメニティの程度からすると7千円台を超えると割高感があるように思います。昨今のホテル需要からすると致し方...

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2018/12/04

    この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご宿泊の感想までお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。

    スタッフや、清掃、また無料朝食サービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
    お客様からのあたたかいお言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。

    しかしながら、お部屋の広さやアメニティにつきましてお客様のご希望に沿うことができず申し訳ございませんでした。
    いただいた様々なご意見を真摯に受け止め、お泊まりいただくお客様に快適にお過ごしできるホテルとなるようスタッフ一同尽力して参ります。

    次回広島にお越しの際も、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
    お客様にまたお目にかかれます事を、心よりお待ち申し上げております。
    お忙しい中お時間を割いていただき、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/27
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    広島の中心地、便利の良いホテルなので、度々宿泊したことはあります。が、休日中ではありますが
    お部屋が狭いのに、少し宿泊料がお高い様に思えました。
    お食事も遅かったからか、少なかったです。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2018/11/28

    この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    頂戴いたしました貴重なご意見を、今後のホテル運営の参考とさせていただきます。

    お忙しい中お時間を割いていただき、貴重なご意見を賜りありがとうございました。
    次回広島にお越しになる機会がございましたら、再度ご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*n*_*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    掃除も行き届き清潔感がありました。
    びっくりしたのは、お掃除をされている方々からも丁寧な御挨拶を頂いたことです。
    初めての広島でしたが、アクセスも良く、飲食店のチラシも準備されていて助かりました。
    朝食、ドリンクコーナーとお値段の割に充実しており、また行く機会あれば利用したいと思います。
    楽しい旅でした...

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2018/11/23

    この度は、コンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様子がうかがえ、安堵しております。
    また無料朝食サービスや、お部屋、更には清掃スタッフへのお褒めの言葉を頂戴でき、光栄でございます。
    お客様からの温かいお言葉は何よりの励みとなります。
    今後も現状に甘んじることなく、更なるサービスの向上に努めてまいります。

    次回、広島にお越しの機会にもぜひ当館をご利用くださいませ。
    お客様のご宿泊を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*l*2*3さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/11/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    特になし

    宿泊日
    2018/10/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>
    詳しく見る

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