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コンフォートホテル広島大手町の口コミ

コンフォートホテル広島大手町

広島県広島市中区大手町3-7-9 地図

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総合評価

3.96

09月24日00:39更新

72件

57人が満足と
評価しています。

67件中1~20件を表示

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    hyo********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/09/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    リーズナブルで良かったです。喫煙者の勝手な希望ですが、各階に喫煙ルームがあれば嬉しいです。

    宿泊日
    2020/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2020/09/08

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの料金にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    今年はGoToトラベルキャンペーン割引にて特にお値打ち価格でのご宿泊が可能でございます。

    喫煙ブースにつきましては、フロントのある3階にしか設置が難しく、ご不便をお掛けいたしました。

    しかしながら、お客様の貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。
    また広島にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル広島大手町をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    広島での所用のため前泊し、利用しました。
    ロケーションも市中で動きやすいところにあり便利でした。基本的に部屋や設備、サービスは満足だったのですが、一点。
    部屋のエアコンの清掃ができておらず、
    臭いや埃が溜まっていたのが残念でした。
    夏期にはエアコン必須なのでそこがなければもう少し高評価でした。

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【 期間限定価格 】 小上がり仕様の新客室で日本らしさを体験※※彩り豊かな朝食無料サービス

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2020/08/19

    この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご宿泊に際し、エアコンの清掃状況に関しまして、ご指摘を受ける結果となりましたこと、誠に恥ずかしい限りでございます。
    深くお詫び申し上げます。
    再度管理を徹底し、二度とこのような不手際が無いよう、快適な客室を提供していくことが私達の使命であることを今一度確認し、初心から改善に努めて参ります。

    お忙しい中お時間を割いていただき、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    edh********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族5人で宿泊させていただきました。
    とてもリーズナブルなのに広電駅まで徒歩数秒、街中でコンビニもすぐ近くにあり原爆ドームまでも徒歩で行けるなど立地条件最高でした。又、ホテルの方の対応もとても良く、無料朝食も美味しかったです。掃除もしっかりされており、清潔感がありました。
    広島へ行く時は是非又宿泊させ...

    宿泊日
    2020/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※※無料朝食【5のつく日】

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2020/04/01

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵いたしました。

    当館は市内中心部のビジネス街に位置しており、便利にご利用いただけたかと存じます。

    さらにはスタッフの対応、無料朝食サービス、清掃面にまで、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

    今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
    また広島にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル広島大手町をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/03/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仕事半分、観光半分で宿泊致しました。
    ホテルの方、皆さんとても感じが良く、雨傘の貸し出しなどにも気を遣っていただきありがとうございました。
    朝食がことのほか、種類も多く、美味しかったです。
    また、セルフではありますが、コーヒーや水やレモン・ウォーターもお茶などが自由に利用できるのも良かったです。
    貸し出...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2020/03/16

    この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    まずは、お客様のご出張およびご旅行のお役に立てたこと、大変嬉しく存じます。

    また、寝具や無料朝食サービス、フロント員の対応にいたるまで、数々のお褒めの言葉をいただくことができ、大変光栄に存じます。
    お客様からのお言葉が、私共の日々の励みとなります。

    改善点として挙げられておりました設置備品につきましては、今後のホテル運営に活かすべく、検討をして参ります。

    最後になりますが、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
    次回広島にお越しの際にも、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    お客様のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y20********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    学生1人での宿泊でしたがフロントの方に大変良くしていただきました。

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 2連泊割引 】 2Nights エコステイ 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2020/02/28

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    学生様だけでのご宿泊でご不安なこともあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけたのでしたら、スタッフも嬉しく存じます。

    またご利用いただく機会がございましたら、ご不明・ご不安な点があった際はお気軽にフロント係までお申し付けくださいませ。

    今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    chi********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    娘の大学受験のために連泊しましたが、部屋は綺麗で広く加湿機能付きの空気清浄機も完備され、文句なしのお部屋でした。
    朝食付きとはいえ宿泊費が安かったので期待していなかったのですが、パン・スープ・果物が美味しく洋食派には十分な内容でした。しかし和食派には残念かもしれません。娘も白ご飯がなくて残念がってい...

    宿泊日
    2020/01/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 2連泊割引 】 2Nights stay 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※※

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2020/02/28

    この度は、コンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。

    しかしながら、朝食のメニューについては、ご期待に副うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
    早急な対応は難しいですが、お客様からいただきました貴重なご意見を今後のホテル運営に活かして参ります。

    また、お風呂に関しましては大きな改修を行うことは難しく、私共も心苦しく存じます。
    その他サービス面などでより快適にお過ごしいただけるよう尽力致します。

    また広島にお越しの際には、コンフォートホテル広島大手町をご利用いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ser********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2020/02/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    綺麗な部屋でした。価格も安くアメニティも充実しています。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】ポイント最大11倍※※無料朝食サービス<現地決済or事前決済>※※

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2020/02/28

    この度は、コンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、嬉しく存じます。
    お客様のご旅行のお役に立てたようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

    今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
    今後もコンフォートホテル広島大手町をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    was********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2連泊で利用しました。広島駅から路面電車で20分。近くにコンビニ、居酒屋あり便利。部屋は広く清潔、空調も良。朝食メニューに変化あれば最高でした。

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【2連泊以上割引】無料朝食サービス<現地決済or事前決済>◆◆)

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2020/02/09

    この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。朝食のメニューにつきましては、ご期待に沿えず、心苦しい限りでございます。今後も定期的にメニューの変更は行っておりますので、今回のご意見をもとに朝食メニュー選考案としまして、担当部署にも共有させていただきます。より快適にお過ごしを頂けるホテルを目指して、さらなるサービスの向上に努めて参ります。今後もコンフォートホテル広島大手町をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aal********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段相応でした。

    宿泊日
    2020/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【21日前早期割引】無料朝食サービス<現地決済or事前決済>※

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2020/02/06

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間の中から、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
    今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    las********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    12/29に宿泊しました。
    前回、とても印象が良かったのでここにしました。
    やっぱり、良かったです。フロントの方の対応も綺麗に清掃された部屋(今回は5F)も。
    ベッドも大きく、枕も絶妙な固さ(柔らかさ)でゆっくり休むことができました。
    朝食も種類が多くガッツリ派orチョット派の方、またゴハン派orパン派の方でも満足で...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【年末年始】期間限定バリュープライス※朝食無料サービス<現地決済or事前決済>※

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2020/01/02

    この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    たくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。
    フロントスタッフ、客室清掃、無料朝食サービスと、それぞれにありがたいお言葉を頂戴でき感激しております。
    お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。
    今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう、現状に甘んずることなく努めて参ります。

    本年もコンフォートホテル広島大手町をよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    noe********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は2回目の利用ですが前よりも全体的に良かったです。お部屋も綺麗ですし、お風呂も使い心地が良かったです。フロントの方の対応も心地よく、リラックスして泊まれました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/12/21

    この度は、コンフォートホテル広島大手町にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございました。

    また、ご感想までお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

    再び当ホテルをお選びいただき、大変嬉しい限りでございます。

    当館客室設備や、フロントスタッフへの温かい言葉をお寄せいただき、ありがとうございます。

    これからもサービスの維持向上に努め、「また泊まりたい」と感じていただけるよう精進して参ります。

    またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    smx********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    軽い朝食が朝忙しい時にちょうど良い

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【21日前早期割引】無料朝食サービス<現地決済or事前決済>※

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/12/19

    この度は、コンフォートホテル広島大手町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    また、ご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当館の無料朝食サービスをお気に召していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    メニューは一部日替わりで提供しておりまして、定期的に内容の更新も行っております。
    次回ご利用の際には、また違ったメニューをお楽しみいただけるかと存じます。

    またの機会にも、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
    ご感想賜り、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pre********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    安かったので、あまり期待していませんでしたが、非常にきれいなホテルです。スタッフの対応もよかったです。部屋の広さも充分で、ベッドも寝心地がよかったです。朝食も美味しくいただけました。
    広島に行く時は、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <返金不可/予約時100%決済>【21日前早期割引】無料朝食サービス※※

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/12/19

    この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルのスッタフ対応について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
    また、無料朝食サービスにつきましてもご満足いただけた様子がうかがえ、安心しております。
    お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、何よりの励みとなります。

    今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。
    また広島にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル広島大手町をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    las********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    12/7、8に連泊しました。
    初めて宿泊させてもらいました。
    場所は街中で路面電車の中電前か市役所前から徒歩数分の便利な所です。
    フロントは3Fで応対(宿泊料金、朝食の案内等々)も大変良かったです。
    用意された7Fの部屋は綺麗に清掃されており、ベッドも大きくゆっくりと休むことが出来ました。
    朝食も美味しくて。バイキ...

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/12/18

    この度は、コンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊中はごゆっくりとお休みいただけたようで安堵しております。
    また立地面や無料朝食サービス、フロントの対応に至るまで数々のお褒めの言葉をいただく事ができ大変光栄に存じます。

    その一方で、エレベーターに関しましては、大変ご不便をお掛けいたしました。
    設備上の課題でございますので、即時改善とはなりませんが、お客様から頂戴しましたご意見を今後のホテル運営に活かして参ります。

    最後になりますが、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、さらなるサービスの向上に努めて参りますので、次回、広島にお越しの際にもぜひ当館をご利用くださいませ。
    お客様のご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p_n********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一年ぶりの2回目の利用です。
    コスパの良さ、アクセスの良さで選んでいます。
    このお値段での朝食付きは助かります。
    ウェルカムドリンクにレモン水があるのは嬉しいです。
    また機会あれば是非利用したいです!

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【21日前早期割引】無料朝食サービス<現地決済or事前決済>※※

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/11/29

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    立地やウェルカムドリンクサービスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴でき嬉しく存じます。

    今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
    ご感想賜り、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    xxx********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    広島駅からは少し離れてはいるものの、ホテルのほぼ目の前に路面電車「中電前」駅があるおかげで、アクセスは非常に容易。初めて広島を訪れた土地勘ゼロの私でも迷うことなく辿り着けました。逆にこのホテルを基点として観光に繰り出すのも良いでしょう。中電前から、宮島(厳島)、原爆ドーム、広島港など、大抵のスポット...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【21日前早期割引】無料朝食サービス<現地決済or事前決済>※

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/11/26

    この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、お忙しい中ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    当館は市内中心部に位置しており、広島駅から路面電車で20分程度でございます。

    お客様のおっしゃる通り、路面電車の「中電前」という電停からすぐ近くでございますので、初めての宿泊でも迷わずお越しいただけた様子が伺えほっと安堵いたしております。

    また周辺には飲食店や観光スポットもございますので、次回のご宿泊の際も便利にご利用いただけるかと存じます。

    客室につきましては、浴槽はユニットバスだったものの、ごゆっくりとお過ごしいただけた様子が伺え幸いでございます。

    また従業員の対応につきましても、温かいお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。

    お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。

    今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。

    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yum********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応される方も感じよく、部屋も清潔で使いやすかったです。
    無料の朝食も、美味しくいただきました。
    セールの時に予約したので、お得に利用できたと思います。

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/11/09

    この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    当ホテルスタッフへのお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。

    また、無料朝食サービスにつきましてもご満足いただけたようで安堵しております。

    今後も、同様のお言葉をいただけるよう努力して参ります。
    また広島にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル広島大手町をご利用くださいませ。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    fum********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    原爆資料館に近い場所で朝食無料の条件で今回ここに決めました。泊まれるだけでいいと思いお値段も一番安い部屋にしました。やっぱり二人で使うには狭すぎたので もう少し広い部屋にするべきでした。ほかの方の口コミにもあったようにスリッパはせめて使い捨てがいいと思います。天井の照明は明るくてよかったですが 保安...

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <返金不可/予約時100%決済>【3日前早期割引】無料朝食サービス※※

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/10/30

    この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。

    また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    この度は数ある宿泊施設の中から、立地と無料朝食というキーワードで当館を選んで頂きありがとうございました。

    しかし、ご滞在中は照明や浴室の広さに関しまして、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。

    設備上の事ですので即対応は難しいかと思いますが、今後の検討課題とさせていただきます。

    ご指摘頂いたスリッパも全店で同様に使用している為、検討課題とさせていただきます。

    お忙しい中お時間を割いていただき、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/16
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    電車通りのホテルでもあり、歩いて原爆資料館や本通りにも行けます。早く到着したのですが、チエツクインもスムースにでき自室で仮眠できました。コンビニもすぐ隣で便利でした。部屋も綺麗でシングルにしては広めで、ベッドマットのへたりもなく、枕もフィット感があり良眠出来ました。唯一スリツパが汚い・臭うのに閉口し...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/10/18

    この度はコンフォートホテル広島大手町をご利用いただき誠にありがとうございます。

    今回のご宿泊に際し、スリッパに関してお見苦しいところをお見せしたにもかかわらず、当ホテルの施設、無料朝食にお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。

    再度管理の徹底により、快適な客室を提供していく事が私達の使命として今一度、初心に戻り同様の事が起こらぬ様、再発防止に取り組んで参る所存にございます。

    お忙しい中お時間を割いていただき、貴重なご意見を賜りありがとうございました。

    次回広島にお越しになる機会がございましたら、再度ご利用下さいますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋の広さは十分。バスルームはちょっと狭い。コインランドリー3台あるのが便利です。無料の朝食は必要十分でよく考えられていると思います。場所も良いし総合点はビジネスホテルとしては星4を差し上げられると思います。

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル広島大手町からの返答返信日:2019/10/08

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル広島大手町をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

    無料朝食サービスにつきましては、お客様の一日の活力になるようにご用意しております。

    バスルームの広さについてはご期待に沿えませんでしたが、お部屋の広さやコインランドリーについてはお気に召していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    私共にとって、お客様からのお褒めの言葉は、何よりの励みとなります。

    今後も、お客様のお褒めの言葉を励みに、清掃や朝食、接客に関しましてもさらなる向上に努めて参ります。
    次回、広島にお越しの機会にもぜひ当館をご利用くださいませ。
    お客様のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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