Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 山梨県 > 富士五湖・忍野・富士吉田 > 河口湖 > 

富士レークホテルの口コミ

富士レークホテル

山梨県南都留郡富士河口湖町船津1番地 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

お気に入り

1,390

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.40

07月11日00:20更新

194件

178人が満足と
評価しています。

181件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/19
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    一休に登録されているので、あまり心配していなかったのですが、久々にひどい施設でした。
    部屋のいたるところが汚い、古い。
    ジメッとした、ソファーにベット、ペラペラなふとん。
    二度と行きたくないです。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    しかしながら、ご期待に添うことができず、大変申し訳なく思います。
    頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今まで以上にお客様にご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。
    また河口湖にお越しの際には、ご利用いただけましたら幸いでございます。
    cauchau様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/01
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    食事が美味しくないです。自分で鉄板で焼く肉やシチュー以外はほぼすべての品が素材をよさを殺し、味がアンバランス。スタッフは感じがいいんですが、基本的なことはできていません。部屋の雰囲気もくらく、ビジネスホテルぽいです。温泉はよかったです。

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大7倍!露天風呂付客室をお得に楽しむプラン~御夕食はレストラン~

    富士レークホテルからの返答返信日:2020/04/01

    この度は、富士レークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お食事・対応につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善・向上に努めて参ります。
    またの機会がございましたら、おーくりに様のご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    won********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    感じはいいんですが、スタッフ教育はなっていません。一生懸命頑張っている若い人もいるのにもったいないです。料理はまとまりなく、好物である白子やタチウオを嫌いにさせてくれます。半露天風呂つきの部屋ですが、雰囲気は写真と違い、ビジネスホテルに毛が生えた程度です。大浴場はよかったです。歴史のある建物が好きな...

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大7倍!露天風呂付客室をお得に楽しむプラン~御夕食はレストラン~

    富士レークホテルからの返答返信日:2020/04/05

    この度は、富士レークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お食事・対応につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
    お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善・向上に努めて参ります。
    ご指摘頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/11
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ロケーションは湖の際に立地していたので良かったです。部屋の露天風呂も広くはないですが良かったです。唯、食事です。旅行に際して、食事とお風呂は重要要素ですが食事がお粗末過ぎ。
    一休のダイヤモンド会員にもなっており、あちらこちら旅していますが最低ランク。

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得な直前割プラン】お日にち限定!部屋数限定!お値打ち基本宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    q*p*s*8*さんのコメント

    投稿日:2008/04/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    女風呂の露天風呂に不要物が浮いてました。 誰を攻める訳にもいかず気分が悪かったです。 置いてあるシャンプーが良かったので、家でも使おうと思うのですが種類がわかりません。ぜひ教えて下さい。

    宿泊日
    2008/04/05
    宿泊プラン
    【JTB富士河口湖温泉特別企画】レイクサイドストーリー
    詳しく見る

    chi********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駐車場の誘導はやや威圧を感じ、建物は古く、ウェルカムドリンクは口案内だけで部屋までの案内はなし。部屋付き露天でしたが、リビングから見えるのは目の前の廃墟で富士山に目がいきません。お風呂場のドアは錆びが目につき、一番びっくりしたのが、お風呂が予約サイト写真と違う!土曜でしたが、ダメもとでフロントに相談...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。
    詳しく見る

    cop********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1泊2日で利用させて頂きました。両日とも雨や曇りで、富士山眺望側の部屋に宿泊しましたが、残念ながら一度も観る事ができませんでした。部屋の露天風呂の窓を開けても建物しか見えず本当に残念でした。
    また機会があれば、利用させていただきだいと思います。
    宿泊の当日は雨だったので、早めにチェックインしました。ゲー...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!露天風呂付客室 夕食はレストラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/26
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋風呂は快適で眺めも良く快適に過ごすことが出来た。
    禁煙の部屋であったが、バルコニーにタバコの吸い殻が落ちていた。
    食事は今一つな感じであったが、また泊ってもいいかなぁ位で帰ってきた。
    (朝食のクロワッサンは美味しかった。)
    しかし、
    チェックアウトした日の夕方、文庫本を一冊忘れたことに気が付き電話で...

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*n*8*7*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    車椅子の母とバリアフリールームに宿泊しました。部屋も広く、車椅子の方に安心に使えるような使い勝手の良いモダンなお部屋で快適に過ごす事が出来ました。ただ、気になったのは浴室にある座シャワー、障害がある人用のシャワーで使おうかなと思ったところ、機械にカビが生えて黒く、横に付いているシャワーも水が出るとこ...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    やさしいフルフラットバリアフリー リクライニングベッド付(禁煙)
    詳しく見る

    m*h*5*1さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    送迎サービスがとても行き届いていて敏速に対応してくださいました。 
    が、残念なことにビンゴゲームで頂いた食べ物の中に賞味期限切れの物がありました。
    後はとても気持ちよく過ごさせて頂きました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。
    詳しく見る

    h*a*i*1*8*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食は和洋会席でボリュームもありとても美味しかったです。
    ただ、食べ終わってもなかなか下げず次の料理が来なかった事、飲み物や頼んだ特注料理もこちらから催促しないとなかなか来ない、子供にはお子様デラックスランチを頼みましたが、石焼きのプレートが置いてあるのをずっと疑問に感じていてもう食事が終わり際に私...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大7倍!大浴場露天風呂リニューアル!旬の味覚を堪能 富士和洋会席
    詳しく見る

    c*s*k*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食は美味しくいただきました。
    夜に二つのイベントがあり楽しませていただきました。女性従業員さんの太鼓連打良かったです。

    宿泊日
    2017/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本のプラン☆】富士和洋懐石に舌鼓♪
    詳しく見る

    s*n*o*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    評価が高いので、楽しみにしていましたが値段のわりに
    全てが普通で、少し残念に思いました。

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お二人の旅行には最適!!お手軽な西館 山側 洋室ツインルームプラン)
    詳しく見る

    j*n*o*5*2*さんのコメント

    投稿日:2010/05/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ビンゴ大会の商品もう少し考えてください。あまりにもお粗末でした。

    宿泊日
    2010/04/02
    宿泊プラン
    <JTB富士河口湖温泉特別企画>〜レイクサイドストーリー〜/西館和洋室

    富士レークホテルからの返答返信日:2010/10/29

    この度は、富士レークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ビンゴ大会は毎日開催を予定しております。(場合により内容変更・中止もございます)商品につきましては、貴重なご意見をありがとうございました。お客様にお喜びいただけるように検討して参ります。これから、河口湖では10月30日から11月21日まで紅葉まつりが開催されます。富士山・紅葉・河口湖と楽しみな季節です。またのご来館を心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうござjました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*g*n*k*n*a*uさんのコメント

    投稿日:2008/05/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    連休の最中に思い立った旅行に利用しました。 ホテルのロケーションは最高の場所に有ります。ホテルからの景観も湖側、富士山側共に満点です。 但し、観光地なのだから滞在型、もしくはそこを拠点に観光できる立地条件を生かしチェックアウト時間を思い切ってのばしてPM12:00位まで有れば又違った利用の仕方が有ると、感じ...

    宿泊日
    2008/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(河口湖側洋室ツインルーム)
    詳しく見る

    icn********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった点
    1.授業員の方々の対応は素晴らしいです。
    2.枕が素晴らしいです。あの2つ折りにできる枕、どうやれば入手できるのでしょうか?購入したいです。

    残念だった点
    1.施設がやや古いです。
    2.【禁煙・富士眺望】露天風呂付スタンダードルーム(和洋室) (511号室)でしたが、浴室は窓が開くだけで露天風呂ではあり...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

    富士レークホテルからの返答返信日:2020/04/05

    この度は、富士レークホテルにご宿泊頂き誠に誠にありがとうございました。
    また、「良かった点」「残念だった点」のご意見を頂き、重ねてお礼申し上げます。
    至らぬ点がございましたこと、申し訳ございませんでした。
    お客様から頂いたご意見を担当者と共有し、改善に努めて参ります。
    またの機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。
    尚、当館で使用しております枕については、「至福の眠り 枕」で検索するとご確認頂けます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回宿泊時は、天気に恵まれ部屋からの富士山が最高に素晴らしく、大変感動しました!
    設備等々、心配りにはかなり気を使われているのが分かりました!
    お陰様で快適に過ごせました!
    欲を言えば…冬は、乾燥するのでボディクリームの用意があると嬉しいですね。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大7倍!露天風呂付客室をお得に楽しむプラン~御夕食はレストラン~

    富士レークホテルからの返答返信日:2020/03/08

    この度は、富士レークホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    お客様のお喜びの声が、従業員の喜びにつながります。
    今後も、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、接客サービスの改善と向上に努めて参ります。
    またの機会がございましたら、雅杏様のご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    トラブルはありましたが良いホテルだと思います
    喫煙出来る場所を明記してもらえるともっと利用しやすいと思います
    お部屋もとても清潔感があります
    朝食のパンがとても美味しい。パンとその場で作ってくださるオムレツ?
    スープ
    これだけで最高です
    ディナーは和食がちょっと。。。
    それ以外はとても美味しくいただきまし...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

    富士レークホテルからの返答返信日:2020/03/08

    この度は、富士レークホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございまいした。
    朝食ビュッフェのパンをお褒め頂きありがとうございます。
    当館のパン職人が粉から手作りしたこだわりのパンを毎朝ご提供しております。
    夕食につきましても、お客様から頂いた声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
    またの機会がございましたら、ももでぶさまのご利用をお待ち申し上げております。
    今後ともよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kuw********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/12/07
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大7倍!大浴場露天風呂リニューアル!旬の味覚を堪能 富士和洋会席
    詳しく見る

    ara********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの対応良く、食事も美味しかった。お風呂も適度な温度で入りやすかった。

    宿泊日
    2019/12/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。
    詳しく見る

前へ

12345678...

次へ

181件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
ゾロ目の日限定クーポン
閉じる