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富士レークホテル

山梨県南都留郡富士河口湖町船津1番地地図

売れ筋ランキング10位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

お気に入り

1,785

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総合評価

4.40

04月15日00:22更新

236件

212人が満足と
評価しています。

suu********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

広いお部屋で家族5人でゆったり過ごせました。お部屋にマスクやアルコールティッシュの準備もあり、コロナ対応もしっかりされていたと思います。西館との連絡通路の電気に縦長の蜘蛛の巣があり蜘蛛がぶら下がっていて、ちょうど目線の高さだったので危うく引っかかるところでした。それ以外は食事も美味しかったしお風呂も...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大7倍!富士和食会席膳(基本コース) <一般客室>

kur********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念日ということで、奮発して温泉付きの部屋を予約しました。部屋は広く、とにかく温泉が最高でした。夕食は個室のプランでしたので、家族でゆっくり味わうことができました。和食懐石料理で、量も沢山で、とても美味しくいただきました。普段は食の細い娘も、美味しい美味しいと沢山食べました。係の方も非常に感じが...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!露天風呂付客室 (お料理グレードアップ)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事も接客もとても良かったです。建物自体は古い感じが否めないですけど清潔にしているので居心地は良かったです。部屋からも花火が良く見えて連れも喜んでいました。私は個人的に部屋は湖側がいいと思いました。富士山は展望台があるのでそこで見れば充分でした。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定!(基本料理)】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/04/04

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は心地よくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お食事やスタッフのご対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
また、河口湖側のお部屋をお気に召していただき私どもも嬉しく思っております。
また機会がいただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回宿泊した部屋は、 東館のスタンダードコースルーム(温泉露天風呂付客室) でした。当初の予約は洋室ツインでしたが、当日ホテルにお願いして追加料金を支払って変更していただきました。
客室、食事、従業員のホスピタリティなど、すべてが大満足でしたが、特に素晴らしかったのは、客室の露天風呂(温泉です)。
...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定!(基本料理)】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/04/04

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中のご感想を丁寧にお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋風呂をはじめ、大浴場やお食事、ホテルからの景色に至るまでご満喫いただけた様子が伝わってまいります。
たくさんのお褒めのお言葉に甘んじず、一層精進してまいります。
しかしながら、エコツアーにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として頂戴し、今度の改善の参考とさせていただきたく存じます。
陶芸ファン様のおっしゃるように、河口湖側のお部屋からは心癒されるような静かな夜景がご覧いただけます。
また機会がいただける際は、是非お試しくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cb_********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/03/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回コロナ禍もあり旅行等は控えておりましたが、
家族の誕生日も重なりリフレッシュを兼ねて温泉へと思い伺いました。
ホテルの利用客も気にしてしまうタイプですが、良い利用客が多い印象でした。
そしてサービス、接客、ホテルマンの対応等とても気持ちの良いものでした。

私達は周りに比べると比較的若い世代かと...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旬の味覚を堪能 富士和食会席プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サービスが素晴らしいホテルです。周辺のホテル・旅館とは格が違う、NEW OTANIに通じるホスピタリティです。銀座マクシムの元総料理帳だったダニエル・パケ氏のパンを買いに昨年夏に立ち寄った際、雰囲気が素敵だったので、今回、半露天風呂付きレイクビューのお部屋に宿泊しました。
  他のホテルですと、係の...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【絶景の露天風呂付客室 1泊2食付きの基本プラン】

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/03/13

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただいたご滞在のご感想から、ごゆったりとお過ごしいただけたご様子が伝わってまいります。
私どものおもてなしについてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
このようなお言葉を励みに、皆様によりご満足いただけるよう精進してまいります。
また、ダニエル・パケシェフ監修のパンもお気に召したいただきありがとうございます。
職人が丁寧に焼き上げるホテル自慢の手作りパンでございます。
今回はご夕食のフランス料理をお召し上がりいただけず残念に存じますが、是非次の機会がいただけましたら幸いでございます。
ななみちゃん3様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

この度は急に思い立ち、息子の誕生日祝いにお邪魔いたしました。
こんな時期なので、出かけるのも迷いましたが、感染対策をきちんとしているホテルを探し、部屋付きの露天風呂温泉のあるこちらに決めました。
全てにおいて感染対策を徹底されており、夕飯朝食共にレストランですが、時間もかなり分散されて、色々な会場に...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/03/07

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
このような状況のもとお出かけいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在いただいたご感想から、心地よくお過ごしいただけた様子が伝わり安心いたしました。
大切なご記念旅行の思い出に残るお手伝いが少しでもできていましたなら幸いでございます。
お子様ランチの量、また庭園について貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきたく存じます。
次回機会がいただける際はよりご満足いただけるおもてなしができるよう、従業員一同精進してまいります。
りさちゃまのまたのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいホスピタリティを感じた滞在でした。
3歳と1歳の子どもの件で難しいお願いをしてしまいましたが、真摯にご対応下さりとても感謝しております。
古くて立派な建物で、窓が大きく湖が美しく見えるとても開放感のあるホテルです。
隅々までとても綺麗に掃除してあるので、気持ちよく滞在することができました。...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一般客室 1泊2食付きの基本プラン】

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/01/10

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想を丁寧にお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ごゆったりとお過ごしいただけた様子が伝わり、安心いたしました。
お食事につきましても、じっくりと味わっていただけて嬉しく存じます。
また、これ以上ないお褒めのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
これに甘んじず、よりご満足いただけるおもてなしができるよう、従業員一同精進してまいります。
また河口湖にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
ミラa様のご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wev********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

清掃も行き届き、とてもキレイ。食事も美味しいコロナ対策もされていて、安心して過ごせました。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランやさしいフルフラットバリアフリー リクライニングベッド付(禁煙)

mar********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルのスタッフの皆様がとても親切で、特にレストランでの対応が素晴らしく、お料理も大変美味しくいただきました。焼いたステーキにビーフシチューがかかっていて、はじめての美味しさでした。朝食のお米も美味しく、器も心遣いがあり、さすが老舗のホテルと感じさせられました。

また行きたいホテルです。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GoToトラベルで唯一リピートしたお宿です。河口湖が夜景を含め一望でき、常時適温自動調節の半露天温泉風呂付きのお部屋。今回はパケ師の仏料理を堪能。通常違いが分からない自分もハッキリ違いが分かる上質なコース料理。チーズはやや苦手感がありましたが、、舌が肥えている妻子には大好評。娘の内定祝いのホールケー...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【室数限定】富士の麓でフランス料理を堪能

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/01/10

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いつも当館をご愛顧くださり重ねて御礼申し上げます。
ダニエル・パケシェフのフランス料理をお褒めいただき大変光栄に存じます。
特に奥様や娘様にお気に召していただけたとのこと、安心いたしました。
娘様のお祝いのご記念に残るお手伝いが少しでもできていましたなら幸いでございます。
一休市之助様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室の風呂から河口湖を見られて日中、夕焼け、夜、朝の景色を味わって、とても綺麗でした。日々の疲れを癒されました。部屋清潔感あり、ベットも快適でした。夕食質と量も最高に良かったです。特に肉料理は普段豚又は牛しかないですが、この旅館は両方提供し、煮豚と和牛しゃぶしゃぶ両方美味しかったです。
スタッフさん...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【絶景の露天風呂付客室 1泊2食付きの基本プラン】

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/01/11

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は心地よくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
ご夕食もご堪能いただけたようで、大変うれしく存じます。
しかしながら、ご朝食の際は私どもの配慮が行き届かず、ご不快、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
皆様に安心してお過ごしいただけるよう、お客様へのご案内をはじめとした衛生管理を徹底してまいります。
また機会がいただけましたら幸いでございます。
Reireito様のご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初の家族旅行で利用させていただきました。6ヶ月の子を連れて行くので不安でしたが、ベッドも添い寝しやすいようにセットしてくれたり、ベビー用品の貸し出しもたくさんあって不便なく利用することができました。部屋に温泉がついていたので入りたい時入れるのは本当にいいです。夕食時、子供がずっと大泣きしてしまって決...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!ポイント最大5倍】絶景の露天風呂付客室 1泊2食付きの基本プラン

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/01/13

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたとお伺いでき、安心いたしました。
お部屋の露天風呂もご堪能いただけたようで何よりでございます。
また、ご夕食ではすべてのお料理を味わっていただけたとのこと、私どももうれしく存じます。
また河口湖にお越しの際は、よろしければお立ち寄りくださいませ。
hasmn様のご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

地元で一番の老舗ホテルということで、見事なガーデンが楽しめた。今からこの開発は出来ないだろう、湖が庭の一部となっている。コンシェルジュの男性が良く声をかけてくれた。ホテルのコンシェルジュはパソコンとにらめっこしている人も多いが、客の動きを良く見て積極的に話し、印象を高めてくれて嬉しかった。他のスタッ...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【禁煙】最上階6F確約 河口湖の眺望抜群!和洋室プラン

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/01/14

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルの庭園をお気に召していただけたようで光栄に存じます。
心癒されるような静かな河口湖が目の前に広がる自慢の庭園でございます。
また、スタッフのご対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
このようなお言葉に甘んじず、よりご満足いただけるおもてなしができるよう、従業員一同精進してまいります。
グルメ太郎様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すごく良かったです!
母の誕生日旅行だったのですが、最高の旅行になりました。お部屋のお風呂が想像以上に喜んで貰えました。
ありがとうございました!

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!ポイント最大5倍】富士の麓でフランス料理を堪能 露天風呂付客室で贅沢旅

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/01/15

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
大切なご記念旅行の思い出に残るお手伝いが、少しでもできていましたなら幸いでございます。
お母様にお部屋の温泉もご堪能いただけたようで安心いたしました。
また河口湖にお越しの際は、よろしければお立ち寄りくださいませ。
あきT様のご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ttc********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

やっぱり
ビーフシチューは美味しいでした。

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

ryo********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

夕食、朝食(洋朝食)ともに量もしっかりありとても美味しかった。
スタッフの方の対応も丁寧でまた泊まりたくなるホテルでした。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランリニューアル西館和洋室 ~結(YUI)~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室に温泉がある部屋で、お湯加減も調節できいつでも入れてとても良かったです。食事も夕食、朝食共に大満足でした。
朝ヨガ1時間にも参加でき、充実したステイになりました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!ポイント最大5倍】絶景の露天風呂付客室 1泊2食付きの基本プラン

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/01/16

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
河口湖眺望のセミコンフォートをご利用いただきましたが、お部屋の温泉を存分にご堪能いただけたようで何よりでございます。
お食事もお気に召していただけて光栄に存じます。
また、朝ヨガにもご参加くださりありがとうございました。
少しでもリフレッシュしていただけましたなら幸いでございます。
シマCAT様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GO TOトラベルでクーポンの出し方が分からず大変でした。ホテルは食事もお風呂も良かったです。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/01/17

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在をご満喫いただけたようで何よりでございます。
クーポンにつきましては、私どももお客様へ十分なご案内ができるよう勉強させていただきます。
また河口湖にお越しの際は、よろしければお立ち寄りくださいませ。
富士ざくら様のご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nak********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも心配りの行き届いたサービスで心地よい滞在ができます。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【露天風呂付客室(禁煙)をお得に楽しむ割安プラン】~御夕食はレストラン~)

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/01/29

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、いつも当館をご愛顧くださり重ねて御礼申し上げます。心地よくお過ごしいただけたようで安心いたしました。今後も皆様によりご満足いただけるおもてなしができるよう、従業員一同精進してまいります。また機会がいただけましたら幸いでございます。ご来館を心よりお待ちしております。予約担当 高部

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