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富士レークホテルの口コミ

富士レークホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,189人がお気に入りに登録

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総合評価

4.38

10月19日00:19更新

160件

147人が満足と
評価しています。

147件中81~100件を表示

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    b*k*8*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    車イス利用の家族がいましたが施設もすべてバリアフリーでどのスタッフの方も皆さん笑顔で感じが良く細やかな気遣いをしてくれ食事も大変美味しく部屋付き露天風呂も最高でした。
    天気が悪く富士山が見られなく残念でしたがのんびり楽しく過ごすことができました。
    1つ要望があるとすれば部屋にある歯ブラシを色分けしてく...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!露天風呂付客室 夕食はレストラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年老いた母とはじめて利用させて頂きました。
    到着から帰りまでスタッフの方々のおもてなしの対応に大変満足しました。
    リラクゼーションサロンの場所が離れていたのが少し残念に思いますが、施術はとてもよくリフレッシュできました。
    お料理も母の年代にはどこか懐かしい味付けで、量も程よく大変満足していました。
    また...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!露天風呂付客室 夕食はレストラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お母様とのご利用でスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    リラクゼーションサロンの場所が遠くご不便をお掛け致しました。お料理の味付けにはお褒めのお言葉を頂戴し、励みになります。
    生憎の天候でしたが、また塩まめだいふく様の次回ご来館の際には、雄大な富士山をご覧いただけることをお祈りしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遅くの時間に駅までの迎えの車をお願いしての快く対応していただき感謝です

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    最寄の河口湖駅とホテル間の無料送迎をご利用いただき、ありがとうございます。
    夜は22:00迄、朝は8:15から午前中は30分間隔で定時便がございます。
    またお越しの際にも是非ご利用くださいませ。
    ニーマルアフェアー様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    早い到着でしたが、駅まで快く迎えに来て頂き、ホテルのスタッフの皆さんのホスピタリティ溢れた笑顔に気持ちよく滞在できました。夕食も質、量共に満足しました。高齢の両親も美味しく完食しました。
    お風呂もバスタオルが備えてあり便利です。施設は歴史を感じる古さで、チョット気になる点もありますがお風呂は掃除が行...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!最上階6F確約 和洋室プラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    河口湖駅迄の無料送迎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご夕食にもご満足いただけたようで何よりでございます。
    施設の古さはございますが、日々の清掃、メンテナンスに最善を尽くしております。
    また河口湖にお越しの際に、ご利用いただけましたら幸いでございます。
    ようこsun様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着時、丁寧なお迎えを受け、きちんとしたホテルだなという印象を受けました。
    荷物も私たちはすごく少なかったので自分たちで部屋まで行くことを選択しましたが、お任せすることも可能です。
    ウエルカムドリンクもいただき、ゆっくりとチェックインできました。
    富士山を見たかったので富士山側を選んでいました。
    最上階...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
    富士山側ツインにご宿泊いただき、お部屋からの眺望や、西館屋上展望台からの360度見渡せる眺めなど、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
    お食事もご満足いただけたようで、大変励みになります。
    河口湖は四季折々で様々な表情がございます。是非違う時期にお越しいただき、お楽しみいただければ幸いでございます。
    しろくまの母様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*o*h*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    老舗らしく落ち着いた雰囲気があり、部屋からの眺めも素敵でした。夕食も美味しく、量もちょうどよかったです。バイキングではないのでゆっくりできたのも良かったです。貸切風呂と大浴場と両方入り、満喫出来ました。
    スタッフの方々も親切で、3歳の子供への対応が優しくて、子どもも上機嫌でした。朝、湖畔を散策しまし...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。
    詳しく見る

    m*s*m*9*7さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大型ホテルとしては行き届いていて、ファミリー利用に最適でした。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。
    詳しく見る

    k*m*z*k*2*2*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋から富士山が眺めれて良かったです。そして、部屋の風呂からも眺められました。
    ツインルームでベッドが広くて、応接セットもあり、窮屈な感じでは無くて良かったです。
    夕食も美味しく、ボリュームもありました。朝食は、バイキングでしたが品数が多かったのとデザートのケーキまであったので食べきれないほどでした。...

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】オトクなバーゲン☆お日にち限定だからお値打ちプラン!!西館富士山側ツインルーム【禁煙】)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋つきの露天風呂 満喫しました。
    和洋食にシャンパンがあると良かったです。
    次回はフランス料理をトライします

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    露天風呂客室にご宿泊いただき、ご満足いただけたようですね。
    次回は是非フランス人シェフ ダニエル・パケが腕を振るうクラシックなフランス料理にトライしてみてください。
    創作フランス料理とは違う、伝統の味付けをご堪能いただけます。
    湘南じじ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて 宿泊しました
    料理も おいしくて 良かったです
    93歳の母と一緒でしたが、朝のバイキングにカートを出していただき 重宝しました
    お風呂も良かったのですが 男女で入れ替えがあったら 別のお風呂が楽しめていいかなと思いました

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    朝食のバイキングカートをご利用いただき、ご不便なくお料理をお取りいただけましたでしょうか。お気づきの点がございましたら、ご遠慮なく係にお申し付けいただければと存じます。
    大浴場の入替は防犯の都合上、現在は月替わりとさせていただいております。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
    また河口湖にお越しの際には、是非ご利用いただければ幸いでございます。
    ゆぼちゃん様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*n*o*t*l*t*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋と、特に部屋の露天風呂からの富士山が最高!
    夕食では、ビーフシチューが絶品

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!露天風呂付客室 夕食はレストラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦旅行で、一泊お世話になりました。
    子供が、障害者施設の団体旅行で同じホテルに一泊したので、付き添いで別に部屋をとりました。
    どのスタッフさんも笑顔で対応が、とても好印象でした。
    新しいホテルでは無いけれど、掃除が行き届き、気持ち良く過ごせました。
    食事も美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいました。
    障...

    宿泊日
    2019/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    お子様が障がい者施設の団体様でご宿泊とのこと、付添で別のお部屋にお泊まりいただき、ありがとうございます。
    お食事対応には当館は非常に気を遣っており、対応にご満足いただけたようで大変励みになります。
    またjthm様ご家族皆様でご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*h*o*aさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    令和元年5月2日、1泊の宿泊でした。旅の目的は、富士山を見ること、過去何回か雨や曇空でまともにみれたことがなかったので今回こそはと期待を込めての旅でした。天気が良く富士山もしっかり見えて大満足。無事、ホテルに着き部屋に入った瞬間またも富士山が見え感動です。しかも、このホテルの展望台に行くと、富士山と河...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう☆たっぷり遊んでからチェックイン♪1泊朝食付)
    詳しく見る

    k*n*i*j*2*6*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    足の悪い姉が一緒でしたが、さりげない配慮が感じられて有り難かった。部屋の窓から、部屋のお風呂からも富士山が真正面に見えた最高のロケーションでした。また、行かせて頂きます。有難うございました。

    宿泊日
    2019/05/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<特別価格>露天風呂付客室をお得に楽しむプラン~御夕食はレストラン~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢者の両親。妊婦の娘。1歳の孫含め7名でお世話になりました。バリアフリー。お部屋にお風呂。口コミが良かったので初めて利用させていただきました。歩くことが不自由で旅行は諦めていた両親でしたが、食事も美味しくて部屋のお風呂もすごく気に入り、新しいホテルではありませんが部屋も綺麗に清掃され言うことありませ...

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室をリーズナブルに楽しむプラン】〜御夕食はレストランだから〜

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    今回ご利用いただいたスイートルームは、リビングは湖眺望、露天風呂からは富士山眺望と、当館の客室の中で唯一、湖と富士山を両方ご覧いただける客室でございます。車椅子の方にも配慮し、フラットな床面、トイレ、浴室の手摺などが特徴でございます。
    また、お食事にもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
    また河口湖にお越しの際には、当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    ミッキーママ*様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族で利用されていただきました。館内はスロープが各所に設けられているなど、バリアフリー対応がされていました。お部屋も清潔でしたし夕食も美味しくいただきました。朝食バイキングも種類が豊富でバランスよく美味しかったです。妻から女性風呂の露天は滝になっていたよと夜に聞いていたので、朝の時間は男女入れ替えが...

    宿泊日
    2019/04/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室をリーズナブルに楽しむプラン】〜御夕食はレストランだから〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    b*u*o*s*c*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事が大変おいしかった。夕食時の最後のお茶は出さないほうがよい。あと部屋の内装に関していたんだ個所の手御直しが必要。でもコスパで考えるとすごくいいなと思いました。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々の心配りで、親子三代の子連れ旅でしたが、素敵な旅になりました。ありがとうございました!!

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<特別価格>大浴場露天風呂リニューアル!旬の味覚を堪能 富士和洋会席付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    「バリアフリー、ホテル、富士山」で検索してこのホテルをみつけました。以前、高齢の母と私(娘)は他のホテルで露天風呂付き客室に泊まりましたが、手すりがなく、突然くりぬかれた石の湯船があり、お風呂に入るだけで大仕事! 母は転びかけて蛇口に頭をぶつけました。幸いけがはなかったですが、お風呂を楽しむ余裕は全く...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    やさしいフルフラットバリアフリー リクライニングベッド付(禁煙)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夕食は評判通り、大変美味しかったです。
    西館のお部屋は設備は少し古いですが、清潔で十分満足の範囲でした。
    朝ご飯のビュッフェは、種類は多いですが普通です。
    朝ごはんの後、敷地内の湖畔を散策しましたが、もう少し整備されていると良いと思いました。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一般客室 1泊2食付きの基本プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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