Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 山梨県 > 富士五湖・忍野・富士吉田 > 河口湖 > 

富士レークホテルの口コミ

富士レークホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,104人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.40

08月22日00:18更新

143件

133人が満足と
評価しています。

130件中61~80件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    t*n*a*0*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦で泊まりました。口コミを見ていたので、だいたいの様子は分かっていましたが、とてもゆったりと過ごせました。廊下など、古い建物のにおいがしましたが、お部屋は綺麗にしてあり、気になりませんでした。夜のラウンジも、良い雰囲気で素敵でした。運良く富士山も見られましたし、お食事も美味しかったので、是非また、...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/09/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    富士山側の露天風呂付きの和洋室でしたので、早朝、雲ひとつない美しい富士山を部屋から見ることができて感激でした!タイムセール料金だったので低い階で町並みがちょっと邪魔でしたが、その分ベランダがあったので良かったです。ホテルの展望ルームもあり、そこからは湖と富士山を両方一望できました。
    大浴場からは庭し...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!露天風呂付客室 夕食はレストラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室設備に関しては、全体的に古く、湿気が多く感じましたが、清掃は行き届いていて気持ちよく過ごせました。
    露天風呂は岩石や紅葉が見えてとても気持ちよく入れました。
    料理は美味しかったですが、全体的に量がもう少しあると良かったです。
    接客は若い従業員が多くつたないところもありましたが、皆さん丁寧に対応し...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旬の味覚を堪能 富士和洋会席プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    z*m*s*o*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    なかなかいいホテルでした。

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙】温泉で癒されよう☆ご夕食は料理長こだわりの富士和洋懐石!西館 河口湖眺望 和洋室★基本プラン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/11
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    口コミの通り、大体はイメージ通りでした。部屋からの富士山の眺め、温泉風呂、夕食内容は大満足でした。ただ夕食時の隣のテーブルの話が聞こえ不快でした。BGMがあると良いですね。部屋にコーヒーメイカーがあると良いと思います。

    宿泊日
    2018/09/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!露天風呂付客室 夕食はレストラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/04/09

    この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    露天風呂付のお部屋からの富士山の眺め、温泉風呂、夕食内容について、お褒めのお言葉を頂戴しており、大変有難く存じます。
    しかしながら、夕食会場の雰囲気が悪く、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。BGMについても検討させていただきます。
    また機会がございましたら、当館をご利用いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*c*h*6*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿のスタッフの対応がとてもよく、心地よく過ごすことができました。食事も一品ずつ丁寧に説明していただき楽しむことができました。機会があれままた利用したい宿です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう☆眺望自慢!【禁煙】東館 河口湖側 和洋室★基本プラン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    趣のあるお宿です。
    個室露天風呂からの富士山も素晴らしく、
    食事も満足、また今度行きたいですね。

    宿泊日
    2018/08/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!露天風呂付客室 夕食個室食事処にてご用意

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/04/09

    この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    露天風呂付のお部屋にお泊まりいただき、富士山もご覧頂けたようで何よりでございます。
    また河口湖にお越しの際には、当館をご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました、また宿泊したいホテルに登録しました!
    食事はほぼ満足ですが、夕食の量が多く残しました特にうどんはいらないと思います。
    従業員スタッフの笑顔、挨拶、言葉使い 感心しました、残念なのは利用していない貸切風呂使用料が会計に含まれた事です、事前会計で余裕があり気づき訂正してもら...

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!最上階6F確約 和洋室プラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/04/09

    この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    しかしながら、ご精算時にご利用のない貸切風呂を請求してしまい、誠に申し訳ございませんでした。二度と同様のことがないよう、再発防止、確認を徹底して参ります。
    従業員の対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、また宿泊したいとおっしゃっていただけましたこと、この上ない喜びでございます。
    ご期待に恥じぬよう、よりご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*r*_*o*u*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    天候の影響で到着が一人遅れてしまいたましたが、夕食も真摯な対応をして頂き大変助かりました。スタッフさんの暖かい対応に感謝してます。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【禁煙】最上階6F確約 河口湖の眺望抜群!和洋室プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族で宿泊致しました。
    夕食はとても美味しく頂くことが出来ました。未就学児の夕食も豪華でビックリ致しました。
    施設自体は多少古めかしいと思いましたが、手入れがきちんとされており、気になりませんでした。
    河口湖が見えるお部屋で、天気が良く、湖面が綺麗でした。
    運良く富士山も見え、眺望も楽しめました。
    また...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<特別価格>【禁煙】最上階6F確約 河口湖の眺望抜群!和洋室プラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/04/09

    この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    お子様のお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
    お部屋からの湖の眺め、富士山もご覧頂けたようで何よりでございます。
    また河口湖にお越しの際には、是非ご利用いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設は古いが往時を偲ばせる作り。ロケーションも周囲の施設も時代を感じます。
    それはそれとしての良さをブラッシュアップすべきだと思いました。お食事はフレンチが期待以上でした。
    クラッシックなしかし丁寧で暖かさがあるのは
    シェフのお人柄でしょうか。サービスの方がたも好感のもてるお持てなしでした。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日10名様限定】富士の麓でフランス料理を堪能 露店風呂付客室で贅沢旅

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/04/09

    この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    施設の古さは否めませんが、歴史を残しつつ、日々のメンテナンスと適時リニューアルを行い、現在に至っております。まだまだ改善すべき部分があると存じますが、お客様によりご満足いただけるよう尽力して参ります。
    フランス料理については、お料理、サービススタッフの対応にご満足いただけたようで何よりでございます。2018年夏より、フランス人のシェフを招き、本場のフランス料理をご提供できるようになりました。
    次回ご利用の際にも、是非お楽しみいただければと存じます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お店の方がとにかく好印象でした。食事の量がとにかく多くて、一緒に行った家族は喜んでいましたが、個人的には和洋混在し過ぎて食材を味わって食べる感じではなかったです(例えば、煮物の後にビーフシチュー。どちらも味は良かったものの、口の中が忙しかった)。でもスタッフの方はとても親切で、ゆったりと過ごすことがで...

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!露天風呂付客室 夕食はレストラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/04/09

    この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
    お食事の内容について、和洋の「洋」の部分は、当館伝統の特製シチューをご用意させたいただいております。楽しみにされている方も多くいらっしゃいますので、今後の検討とさせていただきます。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
    機会がございましたら、当館をご愛顧いただければ幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夏休みの家族旅行で利用しました。
    部屋の所々に傷などありましたが、手入れはしっかりとされており、特に問題なく過ごせました。部屋の温泉は温度調節が自由にできるので、子供達も安心して入れるので、とても満足しました。何度も入ることができて有り難かったです。食事は、子供のお子様御膳がとても豪華で驚きました。...

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!露天風呂付客室 夕食はお部屋又は個室確約

    富士レークホテルからの返答返信日:2018/08/05

    この度は富士レークホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
    夏休みのご家族旅行が良い思い出となり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    お食事や、お部屋の温泉についても、好評価を頂きありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*b*3*6さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    スタッフのおもてなし最高でした。

    宿泊日
    2018/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付きプラン】ご夕食なしなのでレイトインOK

    富士レークホテルからの返答返信日:2018/08/05

    この度は富士レークホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルのおもてなし ご満足いただけたようで何よりでございます。

    河口湖に起こしの際には、ぜひまた御利用頂ければ幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*9*9*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また、利用したいです。

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付きプラン】ご夕食なしなのでレイトインOK

    富士レークホテルからの返答返信日:2018/08/06

    この度は御利用頂き、ありがとうございます。
    是非またの御利用お待ちしております!
    次回は是非当ホテルの懐石料理付のプランでよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*o*a*a*c*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ほかの方のレビューにもありますが、施設的には古さは否めませんが、とても居心地のいいホテルでした。河口湖地域のほかのホテルや旅館にも宿泊しましたが、一番よかったです。リニューアルされたという露天風呂がずっと入っていられるような温度でとても心地よかったです。次回は東館を利用しようと思います。

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得な直前割プラン】お日にち限定!部屋数限定!お値打ち基本宿泊プラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2018/08/05

    この度は富士レークホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。 
    好評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。 
    今後共御愛顧いただければ幸いでございます。 
    またの起こしをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*p*o*3*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの対応は明るく丁寧でとても良く、快適に過ごせました。食事もおいしかったし、説明もしていただいて良かったです。
    温泉風呂付の部屋でしたが、お風呂最高でした。バリヤフリーで広かったし、とても満足できました。
    部屋からの富士山の眺めも最高!ここに決めて良かったです!!

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得な直前割プラン】お日にち限定!部屋数限定!お値打ち基本宿泊プラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2018/08/06

    この度は富士レークホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。 
    お食事、弊社スタッフの対応、富士山眺望等ご満足いただけたようで、何よりでございます。
    河口湖側の露天風呂付客室も大変人気がございます。
    次回は是非そちらも御利用ください

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    老舗のホテルなので古い感じはしますが、清潔で何より従業員の方々のホスピタリティがとても素晴らしかったです。これから河口湖に行くときは必ずここに泊まります。

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【禁煙】最上階6F確約 河口湖の眺望抜群!和洋室プラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2018/08/05

    この度は富士レークホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
    ホテルスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
    何よりの励みとなります。
    是非またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿は古くなった印象は否めないが、館内はきれいに手入れされている。
    部屋はツインベッドルームと畳の部屋がありゆったりくつろぐことができた。
    和食の夕食もおいしくいただけた。バイキングの朝食は最近になくおいしかった。

    宿泊日
    2018/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】お日にちと部屋数限定!お得なプランをご用意しました
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋からも客室露天風呂からも富士山が綺麗に見えて、とても良いお部屋でした。
    客室露天風呂も他のホテルだと、時間が経つと熱すぎたりぬるすぎたりするのですが、ここのホテルは温度設定でき一定の湯温が保たれていて、いつ入ってもちょうど良い湯加減でした!
    それから何よりも従業員の方々のサービスがとてもよかった...

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】<特別価格>露天風呂付客室をお得に楽しむプラン〜御夕食はレストラン〜

    富士レークホテルからの返答返信日:2018/05/27

    この度は富士レークホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご宿泊日当日は天気もよく、お部屋・客室のお風呂から富士山が綺麗に見えたとのこと、何よりでございます。 
    設備や、当ホテルスタッフの対応につきましても、大変お褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

1234567

次へ

130件中 61~80

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
ゾロ目の日限定クーポン
閉じる