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富士レークホテルの口コミ

富士レークホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,060人がお気に入りに登録

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総合評価

4.39

07月20日00:18更新

135件

125人が満足と
評価しています。

122件中61~80件を表示

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    k*m*r*_*o*u*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    天候の影響で到着が一人遅れてしまいたましたが、夕食も真摯な対応をして頂き大変助かりました。スタッフさんの暖かい対応に感謝してます。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【禁煙】最上階6F確約 河口湖の眺望抜群!和洋室プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族で宿泊致しました。
    夕食はとても美味しく頂くことが出来ました。未就学児の夕食も豪華でビックリ致しました。
    施設自体は多少古めかしいと思いましたが、手入れがきちんとされており、気になりませんでした。
    河口湖が見えるお部屋で、天気が良く、湖面が綺麗でした。
    運良く富士山も見え、眺望も楽しめました。
    また...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】<特別価格>【禁煙】最上階6F確約 河口湖の眺望抜群!和洋室プラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/04/09

    この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    お子様のお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
    お部屋からの湖の眺め、富士山もご覧頂けたようで何よりでございます。
    また河口湖にお越しの際には、是非ご利用いただければ幸いでございます。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設は古いが往時を偲ばせる作り。ロケーションも周囲の施設も時代を感じます。
    それはそれとしての良さをブラッシュアップすべきだと思いました。お食事はフレンチが期待以上でした。
    クラッシックなしかし丁寧で暖かさがあるのは
    シェフのお人柄でしょうか。サービスの方がたも好感のもてるお持てなしでした。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日10名様限定】富士の麓でフランス料理を堪能 露店風呂付客室で贅沢旅

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/04/09

    この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    施設の古さは否めませんが、歴史を残しつつ、日々のメンテナンスと適時リニューアルを行い、現在に至っております。まだまだ改善すべき部分があると存じますが、お客様によりご満足いただけるよう尽力して参ります。
    フランス料理については、お料理、サービススタッフの対応にご満足いただけたようで何よりでございます。2018年夏より、フランス人のシェフを招き、本場のフランス料理をご提供できるようになりました。
    次回ご利用の際にも、是非お楽しみいただければと存じます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お店の方がとにかく好印象でした。食事の量がとにかく多くて、一緒に行った家族は喜んでいましたが、個人的には和洋混在し過ぎて食材を味わって食べる感じではなかったです(例えば、煮物の後にビーフシチュー。どちらも味は良かったものの、口の中が忙しかった)。でもスタッフの方はとても親切で、ゆったりと過ごすことがで...

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!露天風呂付客室 夕食はレストラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/04/09

    この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
    お食事の内容について、和洋の「洋」の部分は、当館伝統の特製シチューをご用意させたいただいております。楽しみにされている方も多くいらっしゃいますので、今後の検討とさせていただきます。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
    機会がございましたら、当館をご愛顧いただければ幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夏休みの家族旅行で利用しました。
    部屋の所々に傷などありましたが、手入れはしっかりとされており、特に問題なく過ごせました。部屋の温泉は温度調節が自由にできるので、子供達も安心して入れるので、とても満足しました。何度も入ることができて有り難かったです。食事は、子供のお子様御膳がとても豪華で驚きました。...

    宿泊日
    2018/07/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!露天風呂付客室 夕食はお部屋又は個室確約

    富士レークホテルからの返答返信日:2018/08/05

    この度は富士レークホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
    夏休みのご家族旅行が良い思い出となり、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    お食事や、お部屋の温泉についても、好評価を頂きありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*b*3*6さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    スタッフのおもてなし最高でした。

    宿泊日
    2018/07/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付きプラン】ご夕食なしなのでレイトインOK

    富士レークホテルからの返答返信日:2018/08/05

    この度は富士レークホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルのおもてなし ご満足いただけたようで何よりでございます。

    河口湖に起こしの際には、ぜひまた御利用頂ければ幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*9*9*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    また、利用したいです。

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付きプラン】ご夕食なしなのでレイトインOK

    富士レークホテルからの返答返信日:2018/08/06

    この度は御利用頂き、ありがとうございます。
    是非またの御利用お待ちしております!
    次回は是非当ホテルの懐石料理付のプランでよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*o*a*a*c*iさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ほかの方のレビューにもありますが、施設的には古さは否めませんが、とても居心地のいいホテルでした。河口湖地域のほかのホテルや旅館にも宿泊しましたが、一番よかったです。リニューアルされたという露天風呂がずっと入っていられるような温度でとても心地よかったです。次回は東館を利用しようと思います。

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得な直前割プラン】お日にち限定!部屋数限定!お値打ち基本宿泊プラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2018/08/05

    この度は富士レークホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。 
    好評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。 
    今後共御愛顧いただければ幸いでございます。 
    またの起こしをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*p*o*3*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの対応は明るく丁寧でとても良く、快適に過ごせました。食事もおいしかったし、説明もしていただいて良かったです。
    温泉風呂付の部屋でしたが、お風呂最高でした。バリヤフリーで広かったし、とても満足できました。
    部屋からの富士山の眺めも最高!ここに決めて良かったです!!

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得な直前割プラン】お日にち限定!部屋数限定!お値打ち基本宿泊プラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2018/08/06

    この度は富士レークホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。 
    お食事、弊社スタッフの対応、富士山眺望等ご満足いただけたようで、何よりでございます。
    河口湖側の露天風呂付客室も大変人気がございます。
    次回は是非そちらも御利用ください

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    老舗のホテルなので古い感じはしますが、清潔で何より従業員の方々のホスピタリティがとても素晴らしかったです。これから河口湖に行くときは必ずここに泊まります。

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【禁煙】最上階6F確約 河口湖の眺望抜群!和洋室プラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2018/08/05

    この度は富士レークホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
    ホテルスタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
    何よりの励みとなります。
    是非またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/19
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿は古くなった印象は否めないが、館内はきれいに手入れされている。
    部屋はツインベッドルームと畳の部屋がありゆったりくつろぐことができた。
    和食の夕食もおいしくいただけた。バイキングの朝食は最近になくおいしかった。

    宿泊日
    2018/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割】お日にちと部屋数限定!お得なプランをご用意しました
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋からも客室露天風呂からも富士山が綺麗に見えて、とても良いお部屋でした。
    客室露天風呂も他のホテルだと、時間が経つと熱すぎたりぬるすぎたりするのですが、ここのホテルは温度設定でき一定の湯温が保たれていて、いつ入ってもちょうど良い湯加減でした!
    それから何よりも従業員の方々のサービスがとてもよかった...

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【今月の人気プラン50選】<特別価格>露天風呂付客室をお得に楽しむプラン〜御夕食はレストラン〜

    富士レークホテルからの返答返信日:2018/05/27

    この度は富士レークホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご宿泊日当日は天気もよく、お部屋・客室のお風呂から富士山が綺麗に見えたとのこと、何よりでございます。 
    設備や、当ホテルスタッフの対応につきましても、大変お褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    これからもお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同頑張ってまいります。
    またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    サービス、おもてなし、全てがとても行き届いた気持ちの良いホテルでした。古いため、部屋のお風呂が狭かったのですが、大浴場もあるのでそちらを利用しました。お食事もとても美味しく、大満足のお料理でした。

    宿泊日
    2018/05/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】選べる山梨県産おみやげ付き 西館和洋室
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*a*9*8さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    とても落ち着いた良いホテルでした。
    建物に古さは在るものの、掃除も行き届いており、従業員の皆さんも暖かく、親切で丁寧に応対して頂きました。朝食のバイキングに出た小さなケーキに孫は大喜びでした。
    朝食のデザートに一口だいのあのケーキはベストサイズですね。
    次回は是非ディナーも頂きたいと思いました。

    宿泊日
    2018/01/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉で癒されよう☆たっぷり遊んでからチェックイン♪1泊朝食付)
    詳しく見る

    m*s*g*c*i*3*6さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/11/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝のレストランから見える富士山は最高でした

    宿泊日
    2017/11/19
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】富士の国やまなしスペシャル!1泊2食付/西館和洋室8畳+25平米)
    詳しく見る

    k*n*4*4*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/11/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の浴室から富士山が正面に見えて良かった。食事は個室だったが、レストランの一室のような空間を1家族だけで利用でき良かった。部屋の風呂が温泉というのも良かったが、広くて座シャワーというものがついており、高齢者を入浴させるのにとても良かった。もみじのライトアップに送迎してもらい思いがけず充実した夜を過...

    宿泊日
    2017/11/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50歳以上限定】選べる山梨県産おみやげ付き温泉付客室で至福のひととき…)
    詳しく見る

    y*i*h*_*a*a*0*0さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    0歳の赤ちゃんを連れての宿泊でした。
    ウェルカムベビー認定のお宿との事でしたが、哺乳瓶の消毒(電子レンジでチン)を依頼したところ、ラウンジに電子レンジがあるのでセルフで行うようにとの事でした。
    夏休みでの利用で、他の宿にも宿泊させて頂きましたが、他の宿では、ウェルカムベビーの認定は受けていないにもかか...

    宿泊日
    2017/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★【お子様歓迎♪ウェルカムベビーのお宿】ミキハウス子育て総研認定客室プラン☆
    詳しく見る

    r*a*_*i*l*0*5さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2017/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的には良かったと思います。
    ただ部屋は古い感じがして、トイレ・風呂にあまり清潔感がなかった。
    あとは夕食時の配膳の方が新人なのか、対応がイマイチでした。
    フロントの対応は良かったです。

    宿泊日
    2017/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙】温泉で癒されよう☆ご夕食は板長こだわりの富士和洋懐石!西館 河口湖眺望 和室★基本プラン)
    詳しく見る

    c*o*o*e*s*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/06/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夕食は色々な料理が、沢山出てとても美味しかった、部屋から見える富士山、とても感動しました、部屋風呂が温泉が出て、部屋から出ることなく、何回も入れて、体の調子が良くなりました、お部屋担当の方の応対がとても感じが良くよい休日になりました・ありがとうございました😊

    宿泊日
    2017/05/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室プラン】 富士のふもとの自然と温泉に癒されて・・・ 夕食はお部屋又は個室確約
    詳しく見る

    t*k*t*k*0*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/05/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事の量、数が程よく美味しくいただけました。お風呂や洗い場がもう少し広ければ開放感が大きく感じられたかもしれないですね。
    全体的にはとても満足できました。

    宿泊日
    2017/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    夕食付
    宿泊プラン
    【1泊夕食付きプラン】ご朝食なしで朝はゆっくり派のあなたへ☆ お部屋は露天風呂付
    詳しく見る

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