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富士レークホテルの口コミ

富士レークホテル

山梨県南都留郡富士河口湖町船津1番地 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

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総合評価

4.37

08月08日01:03更新

198件

180人が満足と
評価しています。

183件中61~80件を表示

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    m*_*u*3*5*j*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コスパ優先なら充分に満足できます。建物は年季を感じますが隅々まで管理されているのであまり苦になりません。食事も量は少なめですが手の込んだ料理ばかりで以外な組合せの料理もあります。1番は温泉ですが循環、加温ですが富士山麓の河口湖温泉ですので身体が温まるしヌルっとして湯上り後は肌ツルツルになります。また...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!露天風呂付客室 夕食はレストラン
    詳しく見る

    h*n*2*0*6*1さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ちょっと奮発して露天風呂付きプランにして、大正解でした。子供も小さいので部屋の風呂で済ませられるのがとても助かりました。景観も良くて何回も入ってしまいました。スタッフも親切な方ばかりで気持ち良く宿泊できました。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室をリーズナブルに楽しむプラン】~御夕食はレストランだから~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親子3代で2泊しました。客室は歴史を感じるレトロな雰囲気がとても良かったです。この部分を古い!と感じる方もおられるかもしれませんが、私どもには変に気を使うこともなくとても心地よく感じました。
    また1日目の夜中に孫が大雨の中、救急車で運ばれる事態になりましたが、この時のスタッフの方々の対応は感謝でしか...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    7名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室をリーズナブルに楽しむプラン】~御夕食はレストランだから~

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    親子3世代のご家族旅行で、当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
    ご滞在中には、お孫様のアクシデントには大変驚き、スタッフの対応も至らない部分もあったかと思いますが、対応にお褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。お子様のお怪我も大事には至らず安心いたしました。
    また、バイキングのメニューに関してのご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後のホテル運営の参考にさせていただき、よりお客様にご満足いただけいるよう精進してまります。
    河口湖、富士山は四季折々で表情が変わります。これから、秋は紅葉、冬は雪化粧とお部屋風呂からの眺めも最高です。
    また河口湖にお越しの際には、当館をご愛顧いただければ幸いでございます。
    ヤマジっちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*k*8*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    車イス利用の家族がいましたが施設もすべてバリアフリーでどのスタッフの方も皆さん笑顔で感じが良く細やかな気遣いをしてくれ食事も大変美味しく部屋付き露天風呂も最高でした。
    天気が悪く富士山が見られなく残念でしたがのんびり楽しく過ごすことができました。
    1つ要望があるとすれば部屋にある歯ブラシを色分けしてく...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!露天風呂付客室 夕食はレストラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年老いた母とはじめて利用させて頂きました。
    到着から帰りまでスタッフの方々のおもてなしの対応に大変満足しました。
    リラクゼーションサロンの場所が離れていたのが少し残念に思いますが、施術はとてもよくリフレッシュできました。
    お料理も母の年代にはどこか懐かしい味付けで、量も程よく大変満足していました。
    また...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!露天風呂付客室 夕食はレストラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お母様とのご利用でスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    リラクゼーションサロンの場所が遠くご不便をお掛け致しました。お料理の味付けにはお褒めのお言葉を頂戴し、励みになります。
    生憎の天候でしたが、また塩まめだいふく様の次回ご来館の際には、雄大な富士山をご覧いただけることをお祈りしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*n*8*7*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    車椅子の母とバリアフリールームに宿泊しました。部屋も広く、車椅子の方に安心に使えるような使い勝手の良いモダンなお部屋で快適に過ごす事が出来ました。ただ、気になったのは浴室にある座シャワー、障害がある人用のシャワーで使おうかなと思ったところ、機械にカビが生えて黒く、横に付いているシャワーも水が出るとこ...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    やさしいフルフラットバリアフリー リクライニングベッド付(禁煙)
    詳しく見る

    o*a*a*oさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    足が少々不自由な高齢の両親を連れての宿泊なので、EVの近くの部屋をお願いして予約をするとすぐに連絡をいただくことができました。部屋もEV近く、移動が楽でしたが、そんなに遠くはありませんが、お風呂の移動はどうしても東棟のEVから西棟のEVを回らなければ行けないので、ゆっくりと階段を利用しました。お風呂の脱衣所...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊当日はあいにくの雨でしたが、ゆっくり温泉に入ったり、ラウンジでくつろいだりできました。
    お部屋も和洋室で広く、息子との二人旅でしたがそれぞれの時間を過ごせてよい休日を過ごせました。
    ノスタルジックな雰囲気のラウンジが特に気に入りました。
    夕飯はどれも美味しく、特にシチューは美味しくいただきました。
    ...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!最上階6F確約 和洋室プラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    今年は長梅雨で富士山をご覧いただけない日が多かったことが非常に残念でございます。
    お部屋でお寛ぎいただき、夕飯もお気に召したようで何よりでございます。
    富士山は晴れていても雲が出ているとご覧いただきないので、なかなか予測が難しいですが、見えた時の雄大さは格別でございます。
    冬季は空気も澄み晴天率が高く見えやすい環境になりますので、是非またお出かけくださいませ。
    hapi2様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    遅くの時間に駅までの迎えの車をお願いしての快く対応していただき感謝です

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プラン】

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    最寄の河口湖駅とホテル間の無料送迎をご利用いただき、ありがとうございます。
    夜は22:00迄、朝は8:15から午前中は30分間隔で定時便がございます。
    またお越しの際にも是非ご利用くださいませ。
    ニーマルアフェアー様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*k*y*k*r*5*5*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ベッドが広くて、しっかり休めました。
    ストレスが抜けて旦那さんと共にリフレッシュしました。

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】オトクなバーゲン☆お日にち限定だからお値打ちプラン!!西館富士山側ツインルーム【禁煙】)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    早い到着でしたが、駅まで快く迎えに来て頂き、ホテルのスタッフの皆さんのホスピタリティ溢れた笑顔に気持ちよく滞在できました。夕食も質、量共に満足しました。高齢の両親も美味しく完食しました。
    お風呂もバスタオルが備えてあり便利です。施設は歴史を感じる古さで、チョット気になる点もありますがお風呂は掃除が行...

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!最上階6F確約 和洋室プラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    河口湖駅迄の無料送迎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご夕食にもご満足いただけたようで何よりでございます。
    施設の古さはございますが、日々の清掃、メンテナンスに最善を尽くしております。
    また河口湖にお越しの際に、ご利用いただけましたら幸いでございます。
    ようこsun様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室は十分快適でしたが、写真より古いので現状に近い写真を掲載してほしいと思いました。またコットンがあればうれしかったです。夕食はメニューに緩急があって、構成がすばらしく、最後まで楽しめました!一方、朝食は同じホテルと思えない位グレードが下がったのが残念でした。夕食は味が繊細でしたが、朝は味が濃いめで...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ご夕食メニュー、お風呂の泉質、レストランの眺望にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、朝食の味付け、夕食のサーブ方法、掲載写真についてご意見をいただき、ありがとうございます。今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
    また河口湖にお越しの際には、当館をご利用いただければ幸いでございます。
    ポメ van Delft様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着時、丁寧なお迎えを受け、きちんとしたホテルだなという印象を受けました。
    荷物も私たちはすごく少なかったので自分たちで部屋まで行くことを選択しましたが、お任せすることも可能です。
    ウエルカムドリンクもいただき、ゆっくりとチェックインできました。
    富士山を見たかったので富士山側を選んでいました。
    最上階...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
    富士山側ツインにご宿泊いただき、お部屋からの眺望や、西館屋上展望台からの360度見渡せる眺めなど、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
    お食事もご満足いただけたようで、大変励みになります。
    河口湖は四季折々で様々な表情がございます。是非違う時期にお越しいただき、お楽しみいただければ幸いでございます。
    しろくまの母様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*o*h*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    老舗らしく落ち着いた雰囲気があり、部屋からの眺めも素敵でした。夕食も美味しく、量もちょうどよかったです。バイキングではないのでゆっくりできたのも良かったです。貸切風呂と大浴場と両方入り、満喫出来ました。
    スタッフの方々も親切で、3歳の子供への対応が優しくて、子どもも上機嫌でした。朝、湖畔を散策しまし...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。
    詳しく見る

    m*s*m*9*7さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大型ホテルとしては行き届いていて、ファミリー利用に最適でした。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。
    詳しく見る

    k*m*z*k*2*2*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋から富士山が眺めれて良かったです。そして、部屋の風呂からも眺められました。
    ツインルームでベッドが広くて、応接セットもあり、窮屈な感じでは無くて良かったです。
    夕食も美味しく、ボリュームもありました。朝食は、バイキングでしたが品数が多かったのとデザートのケーキまであったので食べきれないほどでした。...

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】オトクなバーゲン☆お日にち限定だからお値打ちプラン!!西館富士山側ツインルーム【禁煙】)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    あいにくのお天気の中、早めに到着したにもかかわらず、1時間前にチェックインさせていただき、館内のすいている温泉につかることができ悪天候ながら満喫できました。歴史のあるホテルで、さすがにロビーラウンジの天井や空間などすばらしかったです。部屋も古いながらきれいに整備されていて広さもあり、満足できました。...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    生憎の天候でしたが、大浴場の露天風呂をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
    次回は東館のユニバーサルデザイン客室をお選びいただけますと、お部屋で温泉に浸かりながら、湖または富士山をご覧いただくこともできます。
    また河口湖にお越しの際には、是非当館のご利用くださいませ。
    mna06様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋つきの露天風呂 満喫しました。
    和洋食にシャンパンがあると良かったです。
    次回はフランス料理をトライします

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    露天風呂客室にご宿泊いただき、ご満足いただけたようですね。
    次回は是非フランス人シェフ ダニエル・パケが腕を振るうクラシックなフランス料理にトライしてみてください。
    創作フランス料理とは違う、伝統の味付けをご堪能いただけます。
    湘南じじ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*p*n*9*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    少し足の不自由な母と宿泊しました。
    普通の和室に泊まりました。
    館内はスロープや手摺など場所場所に設置しており助かりました。
    ただ、手摺が途中で途切れていたりする所もあったので少し怖かったようです。
    食事は夕食、朝食共に美味しかったです。
    特に朝食のパンと手作りのジャムが素敵でした。
    朝食会場にトレーを乗...

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(オトクなバーゲン☆お日にち限定だからお値打ちプラン!!西館 河口湖眺望 和室【喫煙】)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて 宿泊しました
    料理も おいしくて 良かったです
    93歳の母と一緒でしたが、朝のバイキングにカートを出していただき 重宝しました
    お風呂も良かったのですが 男女で入れ替えがあったら 別のお風呂が楽しめていいかなと思いました

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    朝食のバイキングカートをご利用いただき、ご不便なくお料理をお取りいただけましたでしょうか。お気づきの点がございましたら、ご遠慮なく係にお申し付けいただければと存じます。
    大浴場の入替は防犯の都合上、現在は月替わりとさせていただいております。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
    また河口湖にお越しの際には、是非ご利用いただければ幸いでございます。
    ゆぼちゃん様のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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