Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 山梨県 > 富士五湖・忍野・富士吉田 > 河口湖 > 

富士レークホテルの口コミ

富士レークホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,189人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.39

10月16日00:20更新

157件

145人が満足と
評価しています。

144件中41~60件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    z*m*s*o*さんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    なかなかいいホテルでした。

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙】温泉で癒されよう☆ご夕食は料理長こだわりの富士和洋懐石!西館 河口湖眺望 和洋室★基本プラン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/08/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用させていただきました、また宿泊したいホテルに登録しました!
    食事はほぼ満足ですが、夕食の量が多く残しました特にうどんはいらないと思います。
    従業員スタッフの笑顔、挨拶、言葉使い 感心しました、残念なのは利用していない貸切風呂使用料が会計に含まれた事です、事前会計で余裕があり気づき訂正してもら...

    宿泊日
    2018/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!最上階6F確約 和洋室プラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/04/09

    この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    しかしながら、ご精算時にご利用のない貸切風呂を請求してしまい、誠に申し訳ございませんでした。二度と同様のことがないよう、再発防止、確認を徹底して参ります。
    従業員の対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、また宿泊したいとおっしゃっていただけましたこと、この上ない喜びでございます。
    ご期待に恥じぬよう、よりご満足いただけるよう従業員一同精進して参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*m*r*_*o*u*5*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    天候の影響で到着が一人遅れてしまいたましたが、夕食も真摯な対応をして頂き大変助かりました。スタッフさんの暖かい対応に感謝してます。

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    大人4名子供2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【禁煙】最上階6F確約 河口湖の眺望抜群!和洋室プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    施設は古いが往時を偲ばせる作り。ロケーションも周囲の施設も時代を感じます。
    それはそれとしての良さをブラッシュアップすべきだと思いました。お食事はフレンチが期待以上でした。
    クラッシックなしかし丁寧で暖かさがあるのは
    シェフのお人柄でしょうか。サービスの方がたも好感のもてるお持てなしでした。

    宿泊日
    2018/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日10名様限定】富士の麓でフランス料理を堪能 露店風呂付客室で贅沢旅

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/04/09

    この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    施設の古さは否めませんが、歴史を残しつつ、日々のメンテナンスと適時リニューアルを行い、現在に至っております。まだまだ改善すべき部分があると存じますが、お客様によりご満足いただけるよう尽力して参ります。
    フランス料理については、お料理、サービススタッフの対応にご満足いただけたようで何よりでございます。2018年夏より、フランス人のシェフを招き、本場のフランス料理をご提供できるようになりました。
    次回ご利用の際にも、是非お楽しみいただければと存じます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お店の方がとにかく好印象でした。食事の量がとにかく多くて、一緒に行った家族は喜んでいましたが、個人的には和洋混在し過ぎて食材を味わって食べる感じではなかったです(例えば、煮物の後にビーフシチュー。どちらも味は良かったものの、口の中が忙しかった)。でもスタッフの方はとても親切で、ゆったりと過ごすことがで...

    宿泊日
    2018/08/09
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!露天風呂付客室 夕食はレストラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/04/09

    この度は富士レークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。
    お食事の内容について、和洋の「洋」の部分は、当館伝統の特製シチューをご用意させたいただいております。楽しみにされている方も多くいらっしゃいますので、今後の検討とさせていただきます。貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
    機会がございましたら、当館をご愛顧いただければ幸いでございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*k*p*o*3*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの対応は明るく丁寧でとても良く、快適に過ごせました。食事もおいしかったし、説明もしていただいて良かったです。
    温泉風呂付の部屋でしたが、お風呂最高でした。バリヤフリーで広かったし、とても満足できました。
    部屋からの富士山の眺めも最高!ここに決めて良かったです!!

    宿泊日
    2018/07/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お得な直前割プラン】お日にち限定!部屋数限定!お値打ち基本宿泊プラン

    富士レークホテルからの返答返信日:2018/08/06

    この度は富士レークホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。 
    お食事、弊社スタッフの対応、富士山眺望等ご満足いただけたようで、何よりでございます。
    河口湖側の露天風呂付客室も大変人気がございます。
    次回は是非そちらも御利用ください

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*i*h*_*a*a*0*0さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2017/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    0歳の赤ちゃんを連れての宿泊でした。
    ウェルカムベビー認定のお宿との事でしたが、哺乳瓶の消毒(電子レンジでチン)を依頼したところ、ラウンジに電子レンジがあるのでセルフで行うようにとの事でした。
    夏休みでの利用で、他の宿にも宿泊させて頂きましたが、他の宿では、ウェルカムベビーの認定は受けていないにもかか...

    宿泊日
    2017/09/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ★【お子様歓迎♪ウェルカムベビーのお宿】ミキハウス子育て総研認定客室プラン☆
    詳しく見る

    r*a*_*i*l*0*5さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2017/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的には良かったと思います。
    ただ部屋は古い感じがして、トイレ・風呂にあまり清潔感がなかった。
    あとは夕食時の配膳の方が新人なのか、対応がイマイチでした。
    フロントの対応は良かったです。

    宿泊日
    2017/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙】温泉で癒されよう☆ご夕食は板長こだわりの富士和洋懐石!西館 河口湖眺望 和室★基本プラン)
    詳しく見る

    t*m*y*m*8*7*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/04/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    給仕の人たちの 気使いや 先を見越した対応に快い心持ちで過ごせました。

    宿泊日
    2017/04/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    夕食付
    宿泊プラン
    【1泊夕食付きプラン】ご朝食なしで朝はゆっくり派のあなたへ☆ お部屋は露天風呂付
    詳しく見る

    h*b*t*7*3*i*n*_*o*eさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    車椅子の父のために今まで各県のバリアフリー対応に自信あるハイクラス旅館、ホテルに宿泊してきましたが、富士レークホテルが今まで宿泊した中で一番よく考えられている優しい施設で不自由なく気持ちよく滞在できるホテルでした。ただ、一番残念なのが、連泊で家族で泊まり多額の宿泊費をお支払いして帰る時、最後まで見送...

    宿泊日
    2016/08/10
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【露天風呂付客室プラン】 富士のふもとの自然と温泉に癒されて・・・ 夕食はお部屋又は個室確約
    詳しく見る

    g*i*2*0*j*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/06/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    5人で宿泊しました。食事がとても美味しかったです。

    宿泊日
    2016/06/25
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本のプラン☆】富士和洋懐石に舌鼓♪
    詳しく見る

    r*d*o*k*3*さんのコメント

    投稿日:2014/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夫婦旅行で利用させていただきました。建物の古さは若干感じましたが、料理は夕食も大変おいしく量も十分でした。夕食の対応は研修中の子が対応してくれましたが、初々しくて一生懸命さが伝わって良かったです。朝食バイキングも種類が豊富でおいしくいただきました。天気も良かったので富士山が絶景でした。残念だったのが...

    宿泊日
    2014/05/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 西館 ツイン23平米 湖側 お約束プラン
    詳しく見る

    p*c*s*6*さんのコメント

    投稿日:2012/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    サービスが良く、気持ち良く利用できました。

    宿泊日
    2012/07/24
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆JTBがおススメするお手頃価格☆西館和洋室
    詳しく見る

    r*o*o*u*e*3さんのコメント

    投稿日:2011/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物が少し古びた感じなのですが、情緒が有って癒されます。ホテルから見える景色が最高でした!

    宿泊日
    2011/07/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(7月お日にち限定で【ポイント10倍プレゼント!】西館河口湖眺望和洋室♪)
    詳しく見る

    t*k*8*4*さんのコメント

    投稿日:2010/12/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    空いていたせいもあり、部屋、風呂ばかりでなくサービスも良かった。天気も良く、河口湖、富士山とも最高でした。 この時期、空いているのでしたら、これを売りにした商品を開発したら良いのではと思います。

    宿泊日
    2010/12/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★湖畔の夜景をお二人でどうぞ★レークビュー洋室ツインルームプラン)
    詳しく見る

    i*o*i*1*1*3*1さんのコメント

    投稿日:2010/11/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    レトロな雰囲気で ほぼ満室状態ということでしたが、館内は静かでした。食事は レストラン食でしたが ゆったり愉しめました。テーブルの担当の人も料理の説明など気配りをしてくれていました。室内の家具など 古いものもありましたが、綺麗に掃除されていました。ゆったりと静かな時間を過ごせました。

    宿泊日
    2010/11/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(絶品♪富士熔岩焼ステーキ会席膳)
    詳しく見る

    t*m*tさんのコメント

    投稿日:2010/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    繁忙期(GW)にもかかわらずスタッフの皆さんのとても丁寧な対応に感激しました。また、名物であるという「高原野菜のシチュー」が大変美味しかったです。 陽気もよく、とても良い旅になりました。また機会がありましたらぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2010/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(西館・河口湖眺望リニューアル和洋室♪)

    富士レークホテルからの返答返信日:2010/10/29

    この度は、富士レークホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。スタッフにもお褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。当ホテルの伝統のレシピによる高原野菜シチューは、焼いた子牛の骨や牛すじ肉とじっくり炒めた玉葱やニンジンなどの香味野菜とを、 半日程じっくり煮込んだデミグラスソースから作られています。これからも、お客様に愛されるホテルを目指して参りますので、末永くご愛顧のほどよろしくお願いいたします。またのご来館、一同楽しみにお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*v*g*m*1*さんのコメント

    投稿日:2009/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着時に玄関前で数人お出迎えがあり、荷物を持ってくれましたが、あの出迎えの仕方だとてっきり車も駐車してくれるのかと勘違いしてしまうかと思います。お部屋は設備面も含め良かったです。しかし、館内も含めて清掃は多々気になるところがありました(お部屋の細かいところやロビーにある喫茶など)。もったいないです。露...

    宿泊日
    2009/08/04
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お日にち限定!夕食はレストランだからお得★河口湖眺望展望風呂付レークビュー・コンフォート)
    詳しく見る

    g*1*9*さんのコメント

    投稿日:2009/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一番良かった点は接客です。細かい点にまでよく気配りしていただけました。施設は古いもののきちんと掃除をされていて快適です。残念ですが部屋に残っているたばこのにおいだけはどうしても気になりました。夕食のお料理は少し量が多めです。工夫されていておいしいです。朝のバイキングもほうとうや和菓子など品数も多く楽...

    宿泊日
    2009/07/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スペシャル旅館プラン】お日にち限定だからお値打ち!!夕食は地物・旬物にこだわった和洋懐石)
    詳しく見る

    p*u*m*a*uさんのコメント

    投稿日:2008/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋からの羨望が素晴らしく、また従業員の皆様も親切でした。

    宿泊日
    2008/05/06
    宿泊プラン
    湖面を眺めて癒し旅〜♪ ☆ヤフートラベル期間限定 価格で納得(トク)!プラン 
    詳しく見る

前へ

12345678

次へ

144件中 41~60

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる