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富士レークホテルの口コミ

富士レークホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,189人がお気に入りに登録

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総合評価

4.38

10月19日00:19更新

160件

147人が満足と
評価しています。

147件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/01
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室は十分快適でしたが、写真より古いので現状に近い写真を掲載してほしいと思いました。またコットンがあればうれしかったです。夕食はメニューに緩急があって、構成がすばらしく、最後まで楽しめました!一方、朝食は同じホテルと思えない位グレードが下がったのが残念でした。夕食は味が繊細でしたが、朝は味が濃いめで...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    ご夕食メニュー、お風呂の泉質、レストランの眺望にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、朝食の味付け、夕食のサーブ方法、掲載写真についてご意見をいただき、ありがとうございます。今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
    また河口湖にお越しの際には、当館をご利用いただければ幸いでございます。
    ポメ van Delft様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    あいにくのお天気の中、早めに到着したにもかかわらず、1時間前にチェックインさせていただき、館内のすいている温泉につかることができ悪天候ながら満喫できました。歴史のあるホテルで、さすがにロビーラウンジの天井や空間などすばらしかったです。部屋も古いながらきれいに整備されていて広さもあり、満足できました。...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

    富士レークホテルからの返答返信日:2019/08/23

    この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
    生憎の天候でしたが、大浴場の露天風呂をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
    次回は東館のユニバーサルデザイン客室をお選びいただけますと、お部屋で温泉に浸かりながら、湖または富士山をご覧いただくこともできます。
    また河口湖にお越しの際には、是非当館のご利用くださいませ。
    mna06様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*o*p*n*9*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    少し足の不自由な母と宿泊しました。
    普通の和室に泊まりました。
    館内はスロープや手摺など場所場所に設置しており助かりました。
    ただ、手摺が途中で途切れていたりする所もあったので少し怖かったようです。
    食事は夕食、朝食共に美味しかったです。
    特に朝食のパンと手作りのジャムが素敵でした。
    朝食会場にトレーを乗...

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(オトクなバーゲン☆お日にち限定だからお値打ちプラン!!西館 河口湖眺望 和室【喫煙】)
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    n*1*s*r*n*さんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お世話になりました。幼児、赤ちゃんを連れていましたがスタッフのみなさんが親切でよかったです。 設備は古い感じでしたが清掃はゆきとどいていたように思います。レストランのお食事はおいしかったのですが幼児の食事が結構ボリュームがあって幼稚園児には重かったようです。もう少し少なくてもよかったかもしれません。

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一般客室 1泊2食付きの基本プラン】
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    s*1*1*4*1*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    旦那と富士山を眺められるお部屋を探して宿泊しました。スタッフの方の対応もよくゆっくり過ごす事が出来ました。今回は富士山側のお部屋でしたが、湖側のお部屋の景色も良さそうでした。また機会がありましたらお邪魔したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!露天風呂付客室 夕食はレストラン
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    y*2*k*k*c*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料理が期待していたよりも美味しかったと思います。ただし料理が出てくるスピードが速かったので途中でゆっくりにしてもらいました。夕飯時の無料の飲み物は緑茶だけでなく、カフェインの少ないほうじ茶等の方が親切だと思います。

    部屋やレストラン等からの眺望は良く、歴史のあるホテルで外観は古いけれど、口コミ通り全...

    宿泊日
    2019/05/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。
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    t*k*a*i*q*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    建物は時代を感じますが、サービスも最高でした。7階の富士山ビューに宿泊したのですが、お湯の蛇口からはエアが爆発的に噴出し使用できませんでした。食事も大変美味しく頂けましたが、欲を言えば伊勢海老・カボチャ・漬物の味付けを頑張って欲しいなぁ。手品やビンゴゲーム等ホテルの努力が可愛く思えました。コスパも最...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。
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    m*7*2*3さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    母が車いすなので、バリアフリーのお部屋に宿泊しました。母にとっては、大満足なお部屋でしたが、気になった点をいくつか。ユニバーサルのお部屋でしたが、ベッドが少し低すぎた感じがありました。多分、車いすからの移動などでは良いのでしょうが、付き添い人には低すぎて、介護中腰が痛く感じました。また、洗面所の鏡周...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!露天風呂付客室 夕食はレストラン
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    o*o*o*m*0*1*さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/04/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの河口湖の眺めを気にしてましたが問題なく夜は反対側のホテルや街灯が湖に反射してとっても綺麗でした。部屋内のお風呂からも綺麗に見えました!
    20代前半の私には金額が少しネックでしたが、お部屋、お風呂、お食事が素敵だったので満足です!
    朝食のラインナップに朝からテンション上がりました!もう少し行きや...

    宿泊日
    2019/04/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。
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    k*t*k*t*_*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインは玄関先でスタッフの方が気持ちのいい笑顔でお出迎えしてくれました。
    7階のお部屋からの富士山の眺めはとても綺麗で良かったです。
    夜の会席料理と朝食のバイキングも
    どれもみんな美味しくて大満足でした♪
    朝食はお腹がいっぱいで焼きたてパンが食べれなかった事、悔いが残ってます。
    少し残念たったのが
    ...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一般客室 1泊2食付きの基本プラン】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食時テーブルでトラブルがありましたが、接客スタッフの方の対応が丁寧でした。夕食も朝食もとても美味しく満足しました。施設は少し年期が入ってましたが景色と全てのスタッフの方々が笑顔で、親切で気持ち良かったです。お写真も沢山撮っていただきました。夫の誕生日のお祝いも兼ねていたので良い思い出ができました。...

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】選べる山梨県産おみやげ付き 西館和洋室
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*w*g*t*n*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    記念日でみんなで宿泊しました。事前のフロント対応の心くばりに感謝です。残念なのは、到着時の駐車場への案内が停める前後で指示が違い、手間取りました。お風呂も半露天と露天よかったし、食事も食べたいものが沢山有り総合するどとてもいい時間が過ごせて、いい記念旅行になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【富士山の注目!◎◎】るるぶトラベル限定◆館内利用券1000円付◆オトクなお日にち限定お値打ちプラン)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/02/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    古さは感じるものの、エントランスの雰囲気など老舗の風格を感じました。料理のグレードや大浴場や貸切風呂の清潔感など価格以上だったと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一般客室 1泊2食付きの基本プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*k*m*r*s*i*aさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/12/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝バフェで刺身があるのがうれしい。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    居心地よく過ごすことができました。お世話になりました。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!最上階6F確約 和洋室プラン
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    情報提供元:一休.com

    k*n*h*2*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロケーションがよく、施設にも伝統と歴史を感じました。食事の接客は研修生と思われる若い方々でした。一生懸命で好感が持てましが、サービス的には十分とは言えず食事内容は普通でした。

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!旬の味覚を堪能 富士和洋会席プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/11/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    二日目の夕食について、魚のうろこと骨の処理が不完全なので、食べつらいです。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大15倍!露天風呂付客室 夕食はレストラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*y*d*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    建物や設備は新しくはありませんが、従業員の方々はみな丁寧に対応され、好印象でした。食事は、間を置きながら出てきますが、我々の世代(50代)では程よい感じでしたが、腹をすかせた息子世代(20代)では、もう少し早い方がよかったみたいです。味は申し分ありません。部屋は、河口湖がよく見え、またベッドと和室があり、ゆ...

    宿泊日
    2018/09/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大7倍!大浴場露天風呂リニューアル!旬の味覚を堪能 富士和洋会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    また行きます

    宿泊日
    2018/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【一般客室 1泊2食付きの基本プラン】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*n*a*0*1*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦で泊まりました。口コミを見ていたので、だいたいの様子は分かっていましたが、とてもゆったりと過ごせました。廊下など、古い建物のにおいがしましたが、お部屋は綺麗にしてあり、気になりませんでした。夜のラウンジも、良い雰囲気で素敵でした。運良く富士山も見られましたし、お食事も美味しかったので、是非また、...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。
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