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4.38
154件
142人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性50代一休.comユーザーさんのコメント
男性50代遅くの時間に駅までの迎えの車をお願いしての快く対応していただき感謝です
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最寄の河口湖駅とホテル間の無料送迎をご利用いただき、ありがとうございます。
夜は22:00迄、朝は8：15から午前中は30分間隔で定時便がございます。
またお越しの際にも是非ご利用くださいませ。
ニーマルアフェアー様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
t*n*k*y*k*r*5*5*さんのコメント
女性40代カップルベッドが広くて、しっかり休めました。
ストレスが抜けて旦那さんと共にリフレッシュしました。
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上早い到着でしたが、駅まで快く迎えに来て頂き、ホテルのスタッフの皆さんのホスピタリティ溢れた笑顔に気持ちよく滞在できました。夕食も質、量共に満足しました。高齢の両親も美味しく完食しました。
お風呂もバスタオルが備えてあり便利です。施設は歴史を感じる古さで、チョット気になる点もありますがお風呂は掃除が行...
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
河口湖駅迄の無料送迎をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご夕食にもご満足いただけたようで何よりでございます。
施設の古さはございますが、日々の清掃、メンテナンスに最善を尽くしております。
また河口湖にお越しの際に、ご利用いただけましたら幸いでございます。
ようこsun様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代客室は十分快適でしたが、写真より古いので現状に近い写真を掲載してほしいと思いました。またコットンがあればうれしかったです。夕食はメニューに緩急があって、構成がすばらしく、最後まで楽しめました！一方、朝食は同じホテルと思えない位グレードが下がったのが残念でした。夕食は味が繊細でしたが、朝は味が濃いめで...
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食メニュー、お風呂の泉質、レストランの眺望にご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食の味付け、夕食のサーブ方法、掲載写真についてご意見をいただき、ありがとうございます。今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
また河口湖にお越しの際には、当館をご利用いただければ幸いでございます。
ポメ van Delft様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
到着時、丁寧なお迎えを受け、きちんとしたホテルだなという印象を受けました。
荷物も私たちはすごく少なかったので自分たちで部屋まで行くことを選択しましたが、お任せすることも可能です。
ウエルカムドリンクもいただき、ゆっくりとチェックインできました。
富士山を見たかったので富士山側を選んでいました。
最上階...
この度は当館をご利用いただき、ありがとうございました。
富士山側ツインにご宿泊いただき、お部屋からの眺望や、西館屋上展望台からの360度見渡せる眺めなど、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
お食事もご満足いただけたようで、大変励みになります。
河口湖は四季折々で様々な表情がございます。是非違う時期にお越しいただき、お楽しみいただければ幸いでございます。
しろくまの母様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
a*i*o*h*さんのコメント
女性40代お子様連れ老舗らしく落ち着いた雰囲気があり、部屋からの眺めも素敵でした。夕食も美味しく、量もちょうどよかったです。バイキングではないのでゆっくりできたのも良かったです。貸切風呂と大浴場と両方入り、満喫出来ました。
スタッフの方々も親切で、３歳の子供への対応が優しくて、子どもも上機嫌でした。朝、湖畔を散策しまし...
m*s*m*9*7さんのコメント
男性40代お子様連れ大型ホテルとしては行き届いていて、ファミリー利用に最適でした。
k*m*z*k*2*2*さんのコメント
女性60代以上友人・グループ部屋から富士山が眺めれて良かったです。そして、部屋の風呂からも眺められました。
ツインルームでベッドが広くて、応接セットもあり、窮屈な感じでは無くて良かったです。
夕食も美味しく、ボリュームもありました。朝食は、バイキングでしたが品数が多かったのとデザートのケーキまであったので食べきれないほどでした。...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代あいにくのお天気の中、早めに到着したにもかかわらず、１時間前にチェックインさせていただき、館内のすいている温泉につかることができ悪天候ながら満喫できました。歴史のあるホテルで、さすがにロビーラウンジの天井や空間などすばらしかったです。部屋も古いながらきれいに整備されていて広さもあり、満足できました。...
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
生憎の天候でしたが、大浴場の露天風呂をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
次回は東館のユニバーサルデザイン客室をお選びいただけますと、お部屋で温泉に浸かりながら、湖または富士山をご覧いただくこともできます。
また河口湖にお越しの際には、是非当館のご利用くださいませ。
mna06様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
部屋つきの露天風呂 満喫しました。
和洋食にシャンパンがあると良かったです。
次回はフランス料理をトライします
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
露天風呂客室にご宿泊いただき、ご満足いただけたようですね。
次回は是非フランス人シェフ ダニエル・パケが腕を振るうクラシックなフランス料理にトライしてみてください。
創作フランス料理とは違う、伝統の味付けをご堪能いただけます。
湘南じじ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
s*o*p*n*9*さんのコメント
女性30代家族旅行少し足の不自由な母と宿泊しました。
普通の和室に泊まりました。
館内はスロープや手摺など場所場所に設置しており助かりました。
ただ、手摺が途中で途切れていたりする所もあったので少し怖かったようです。
食事は夕食、朝食共に美味しかったです。
特に朝食のパンと手作りのジャムが素敵でした。
朝食会場にトレーを乗...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上初めて 宿泊しました
料理も おいしくて 良かったです
９３歳の母と一緒でしたが、朝のバイキングにカートを出していただき 重宝しました
お風呂も良かったのですが 男女で入れ替えがあったら 別のお風呂が楽しめていいかなと思いました
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食のバイキングカートをご利用いただき、ご不便なくお料理をお取りいただけましたでしょうか。お気づきの点がございましたら、ご遠慮なく係にお申し付けいただければと存じます。
大浴場の入替は防犯の都合上、現在は月替わりとさせていただいております。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程、お願い申し上げます。
また河口湖にお越しの際には、是非ご利用いただければ幸いでございます。
ゆぼちゃん様のご来館を心よりお待ち申し上げます。
施設からの返信あり
k*n*o*t*l*t*さんのコメント
男性60代以上カップル部屋と、特に部屋の露天風呂からの富士山が最高！
夕食では、ビーフシチューが絶品
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代夫婦旅行で、一泊お世話になりました。
子供が、障害者施設の団体旅行で同じホテルに一泊したので、付き添いで別に部屋をとりました。
どのスタッフさんも笑顔で対応が、とても好印象でした。
新しいホテルでは無いけれど、掃除が行き届き、気持ち良く過ごせました。
食事も美味しく、ついつい食べ過ぎてしまいました。
障...
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お子様が障がい者施設の団体様でご宿泊とのこと、付添で別のお部屋にお泊まりいただき、ありがとうございます。
お食事対応には当館は非常に気を遣っており、対応にご満足いただけたようで大変励みになります。
またjthm様ご家族皆様でご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
n*1*s*r*n*さんのコメント
女性60代以上お子様連れお世話になりました。幼児、赤ちゃんを連れていましたがスタッフのみなさんが親切でよかったです。 設備は古い感じでしたが清掃はゆきとどいていたように思います。レストランのお食事はおいしかったのですが幼児の食事が結構ボリュームがあって幼稚園児には重かったようです。もう少し少なくてもよかったかもしれません。
s*1*1*4*1*さんのコメント
女性30代カップル旦那と富士山を眺められるお部屋を探して宿泊しました。スタッフの方の対応もよくゆっくり過ごす事が出来ました。今回は富士山側のお部屋でしたが、湖側のお部屋の景色も良さそうでした。また機会がありましたらお邪魔したいと思います。
m*k*h*o*aさんのコメント
女性50代カップル令和元年5月2日、1泊の宿泊でした。旅の目的は、富士山を見ること、過去何回か雨や曇空でまともにみれたことがなかったので今回こそはと期待を込めての旅でした。天気が良く富士山もしっかり見えて大満足。無事、ホテルに着き部屋に入った瞬間またも富士山が見え感動です。しかも、このホテルの展望台に行くと、富士山と河...
y*2*k*k*c*iさんのコメント
女性40代家族旅行料理が期待していたよりも美味しかったと思います。ただし料理が出てくるスピードが速かったので途中でゆっくりにしてもらいました。夕飯時の無料の飲み物は緑茶だけでなく、カフェインの少ないほうじ茶等の方が親切だと思います。
部屋やレストラン等からの眺望は良く、歴史のあるホテルで外観は古いけれど、口コミ通り全...
k*n*i*j*2*6*さんのコメント
男性60代以上家族旅行足の悪い姉が一緒でしたが、さりげない配慮が感じられて有り難かった。部屋の窓から、部屋のお風呂からも富士山が真正面に見えた最高のロケーションでした。また、行かせて頂きます。有難うございました。
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宿泊当日はあいにくの雨でしたが、ゆっくり温泉に入ったり、ラウンジでくつろいだりできました。
お部屋も和洋室で広く、息子との二人旅でしたがそれぞれの時間を過ごせてよい休日を過ごせました。
ノスタルジックな雰囲気のラウンジが特に気に入りました。
夕飯はどれも美味しく、特にシチューは美味しくいただきました。
...
富士レークホテルからの返答返信日：2019/08/23
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今年は長梅雨で富士山をご覧いただけない日が多かったことが非常に残念でございます。
お部屋でお寛ぎいただき、夕飯もお気に召したようで何よりでございます。
富士山は晴れていても雲が出ているとご覧いただきないので、なかなか予測が難しいですが、見えた時の雄大さは格別でございます。
冬季は空気も澄み晴天率が高く見えやすい環境になりますので、是非またお出かけくださいませ。
hapi2様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり