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4.40
181件
167人が満足とskr********さんのコメント
女性50代家族旅行一休.comユーザーさんのコメント
生憎の大雨で、富士山を眺めることはできませんでしたが、駅までの送迎やウエルカムドリンクなどの心遣いに感激しました。朝食のバイキングはメニューが豊富で、大満足でした。露天風呂付きのへやでしたが、適度なお湯がずっと出ていて、何度も入浴できました。お天気の良い時にまた訪れたいと思います。
cop********さんのコメント
女性50代家族旅行1泊2日で利用させて頂きました。両日とも雨や曇りで、富士山眺望側の部屋に宿泊しましたが、残念ながら一度も観る事ができませんでした。部屋の露天風呂の窓を開けても建物しか見えず本当に残念でした。
また機会があれば、利用させていただきだいと思います。
宿泊の当日は雨だったので、早めにチェックインしました。ゲー...
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代とてもいいホテルでした。リノベーションしたお部屋は清潔で使いやすく 部屋の温泉風呂は窓が全開になり ほとんど露天風呂です。食事も美味しく量も適量。ホテル全体が 歴史を感じる重みがある のに清潔！ ここが素晴らしい。スタッフの方も皆さん気持ちよかった。とてもバランスのいいホテルだと思います。是非次回も行き...
一休.comユーザーさんのコメント
男性朝の河口湖や富士山が最高に美しく、湖のほとりを散歩できるしロケーションもよくゆったりと過ごせました
お夕食も係りの方と楽しく過ごせました
朝食がメニューが豊富でビックリ！
しかもとても美味しかったです。息子はほうとうが気に入っておかわりしていました。
また来年是非是非行きたいです
s*a*w*t*m*_*3*7さんのコメント
女性60代以上家族旅行母が車椅子でしたので、バリアフリーは、大変助かりました。スタッフの皆様がとても親切で、あたたかい接客で有り難く思っています。お食事も大変ステキでどれも美味しくて満足です。夕食も朝食も良かったです。部屋は和洋室で大変過ごしやすかったです。大浴場が入れ替え制でないのだけが、ちょっと残念。ロビーでの7時か...
w*u*i*さんのコメント
女性60代以上カップル今回、姉妹夫婦2組(2部屋)で 宿泊致しました...室内風呂からの 富士山 眺望 良かったです
ﾎｽﾋﾟﾀﾘﾃｨｰ・ﾕﾆﾊﾞｰｻﾙﾃﾞｻﾞｲﾝ...各所に、行き届いています...大正時代からの創業者の意思が...
何より、スタッフの笑顔(o^―^o)が、とても印象に残り!!! 料理が何だったかも、
思い出せないくらいでした...それだけ印象に残る笑顔・接客...
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代 幼児がいましたが、それにご配慮いただいた夕食会場で、大変ありがたかったです。また、朝食会場が片側は河口湖、反対側は富士山という素晴らしいロケーションで、大変気持ちよく過ごせました。食事も、一般的なビュッフェに比べて丁寧に作ってあると感じました。
建物自体は年季の入ったものでしたが、また伺いたいと思...
h*m*_*i*e*0*さんのコメント
男性50代カップル露天風呂付の部屋で、とてもゆっくりとした時間を過ごせました。
朝食時のレストランからの眺望も大変素晴らしかったです。
一休.comユーザーさんのコメント
ホテルの方 どなたにも大変良くして頂き 本当に気持ちよく 滞在させていただきました。
初孫を 山口から東京まで送り届け せっかくだから 富士山を見たいと思い 河口湖に宿泊しました
夕食時には 今月が誕生日の家内にプレゼントを頂き 料理も美味しく 従業員の方の接客も 充分 満足ができるもので 雲がかか...
d*p*o*oさんのコメント
男性50代カップル清潔感があり食事も良く非常に満足出来ました。
部屋の風呂も景色が良く大満足です。
又、機会があれば伺いたいと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代富士山を登るライトの列を遠くに見ながらの貸切温泉もとてもゆったり出来、美味しいお食事に、優しいおもてなし、ありがとうございました。
v*y*g*4さんのコメント
男性60代以上カップル夫婦で８月２６日に1泊しました。「吉田の火祭り」に出かけるために夕飯を摂らず、朝食バイキングのみにしました。どこのホテルのバイキングでもウインナーやエッグなどは取りやすいようにという意味でふたはしてありません。しかし、ここでは暖かい料理を提供しようと一つ一つの入れ物にふたがしてありました。部屋は特別...
n*d*t*7*さんのコメント
女性50代友人・グループ大好きな富士山の麓で、お気に入りのホテルになりました。以前ラウンジでカフェ利用のみした折、歴史を感じるラウンジの造り、贅沢なロケーション、スタッフさんの温かな雰囲気が印象に残り、今回、念願の宿泊をさせて頂きました。予想どおり、期待以上♪過剰な贅沢さや慇懃な丁寧さとは別物の気もちの通ったおもてなしに、...
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上娘と孫3名の5人で利用しました。
まず、スタッフの方々の笑顔に一安心しました。事前に夕食時間を決めていなかったので、チェックイン後にロビーにいたスタッフに時間を伝えたら、客室係の方から夕食時間と場所の説明があり、もう連絡が伝わっていたことにすごいと思いました。
次に夕食は個室のお食事処でいただくためエレ...
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代部屋風呂は快適で眺めも良く快適に過ごすことが出来た。
禁煙の部屋であったが、バルコニーにタバコの吸い殻が落ちていた。
食事は今一つな感じであったが、また泊ってもいいかなぁ位で帰ってきた。
（朝食のクロワッサンは美味しかった。）
しかし、
チェックアウトした日の夕方、文庫本を一冊忘れたことに気が付き電話で...
k*t*k*t*m*k*3さんのコメント
女性50代家族旅行最高のホテルです！
k*u*y*u*a*a*i*さんのコメント
男性20代以下受付の方の丁寧な対応、身なりの良さはかなりの高評価です。どのスタッフの方にも良い対応をしていただきました。
部屋も清潔感があり満足しています。食事は朝食一回のみですが普通という感じでした。
全体として充分に楽しむことができました。
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代一休に登録されているので、あまり心配していなかったのですが、久々にひどい施設でした。
部屋のいたるところが汚い、古い。
ジメッとした、ソファーにベット、ペラペラなふとん。
二度と行きたくないです。
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に添うことができず、大変申し訳なく思います。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今まで以上にお客様にご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。
また河口湖にお越しの際には、ご利用いただけましたら幸いでございます。
cauchau様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代母の誕生日祝いも兼ねて家族で泊まりました。さすが老舗、重みとゆったりとした雰囲気でロビーからの眺めなど良かったです。予約の際にも喫煙室しか空いてなかったのをキャンセル待ちして頂いたり、食事の最後にお祝いケーキをお願いしましたが、しっかりとご対応頂きました。特に朝食のパンは美味しく、今度は是非フレンチ...
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日祝いに、数ある施設の中から当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
ご対応にご満足いただけたようで、従業員一同励みになります。
昨年夏にオープンしたフランス料理は、2月にレストランをリニューアルし、湖畔の夜景を眺めながら、クラシックな食事と雰囲気で、大変ご好評をいただいております。
是非、次回ご来館の際には、お試しいただければと存じます。
Fumikent様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
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スタッフの方々は親切で感じよく接してくれました。
食事の会場では夜は綺麗な夜景が、朝は富士山を見ることができて感動しました。