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富士レークホテル

山梨県南都留郡富士河口湖町船津1番地地図

お気に入り

1,786

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総合評価

4.39

04月22日00:22更新

234件

210人が満足と
評価しています。

217件中101~120件を表示

コメント無しも表示

s*a*w*t*m*_*3*7さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2019/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

母が車椅子でしたので、バリアフリーは、大変助かりました。スタッフの皆様がとても親切で、あたたかい接客で有り難く思っています。お食事も大変ステキでどれも美味しくて満足です。夕食も朝食も良かったです。部屋は和洋室で大変過ごしやすかったです。大浴場が入れ替え制でないのだけが、ちょっと残念。ロビーでの7時か...

  • 宿泊日2019/09/24
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旬の味覚を堪能 富士和洋会席プラン

w*u*i*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回、姉妹夫婦2組(2部屋)で 宿泊致しました...室内風呂からの 富士山 眺望 良かったです
ホスピタリティー・ユニバーサルデザイン...各所に、行き届いています...大正時代からの創業者の意思が...
何より、スタッフの笑顔(o^―^o)が、とても印象に残り!!! 料理が何だったかも、
...

  • 宿泊日2019/09/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(オトクなバーゲン☆お食事会場おまかせ★露天風呂付スタンダードルーム)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/09/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

幼児がいましたが、それにご配慮いただいた夕食会場で、大変ありがたかったです。また、朝食会場が片側は河口湖、反対側は富士山という素晴らしいロケーションで、大変気持ちよく過ごせました。食事も、一般的なビュッフェに比べて丁寧に作ってあると感じました。
建物自体は年季の入ったものでしたが、また伺いたい...

  • 宿泊日2019/09/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

情報提供元:一休.com

h*m*_*i*e*0*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

露天風呂付の部屋で、とてもゆっくりとした時間を過ごせました。
朝食時のレストランからの眺望も大変素晴らしかったです。

  • 宿泊日2019/09/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付客室をリーズナブルに楽しむプラン】~御夕食はレストランだから~

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ホテルの方 どなたにも大変良くして頂き 本当に気持ちよく 滞在させていただきました。
初孫を 山口から東京まで送り届け せっかくだから 富士山を見たいと思い 河口湖に宿泊しました
夕食時には 今月が誕生日の家内にプレゼントを頂き  料理も美味しく 従業員の方の接客も 充分 満足ができるもので 雲がか...

  • 宿泊日2019/09/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

情報提供元:一休.com

d*p*o*oさんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

清潔感があり食事も良く非常に満足出来ました。
部屋の風呂も景色が良く大満足です。
又、機会があれば伺いたいと思います。

  • 宿泊日2019/08/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

富士山を登るライトの列を遠くに見ながらの貸切温泉もとてもゆったり出来、美味しいお食事に、優しいおもてなし、ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/08/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一般客室 1泊2食付きの基本プラン】

情報提供元:一休.com

v*y*g*4さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/08/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夫婦で8月26日に1泊しました。「吉田の火祭り」に出かけるために夕飯を摂らず、朝食バイキングのみにしました。どこのホテルのバイキングでもウインナーやエッグなどは取りやすいようにという意味でふたはしてありません。しかし、ここでは暖かい料理を提供しようと一つ一つの入れ物にふたがしてありました。部屋は特別...

  • 宿泊日2019/08/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付プラン】

n*d*t*7*さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/08/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大好きな富士山の麓で、お気に入りのホテルになりました。以前ラウンジでカフェ利用のみした折、歴史を感じるラウンジの造り、贅沢なロケーション、スタッフさんの温かな雰囲気が印象に残り、今回、念願の宿泊をさせて頂きました。予想どおり、期待以上♪過剰な贅沢さや慇懃な丁寧さとは別物の気もちの通ったおもてなしに、...

  • 宿泊日2019/08/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(温泉で癒されよう☆たっぷり遊んでからチェックイン♪1泊朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/08/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

娘と孫3名の5人で利用しました。
まず、スタッフの方々の笑顔に一安心しました。事前に夕食時間を決めていなかったので、チェックイン後にロビーにいたスタッフに時間を伝えたら、客室係の方から夕食時間と場所の説明があり、もう連絡が伝わっていたことにすごいと思いました。
次に夕食は個室のお食事処でいただくため...

  • 宿泊日2019/08/25
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付客室をリーズナブルに楽しむプラン】~御夕食はレストランだから~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/26

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋風呂は快適で眺めも良く快適に過ごすことが出来た。
禁煙の部屋であったが、バルコニーにタバコの吸い殻が落ちていた。
食事は今一つな感じであったが、また泊ってもいいかなぁ位で帰ってきた。
(朝食のクロワッサンは美味しかった。)
しかし、
チェックアウトした日の夕方、文庫本を一冊忘れたことに気が付き電...

  • 宿泊日2019/07/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

情報提供元:一休.com

k*t*k*t*m*k*3さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高のホテルです!

  • 宿泊日2019/08/23
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!露天風呂付客室 夕食はレストラン

k*u*y*u*a*a*i*さんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2019/08/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

受付の方の丁寧な対応、身なりの良さはかなりの高評価です。どのスタッフの方にも良い対応をしていただきました。
部屋も清潔感があり満足しています。食事は朝食一回のみですが普通という感じでした。
全体として充分に楽しむことができました。

  • 宿泊日2019/08/17
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ♪西館和洋室8畳+25平米/朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/19

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

一休に登録されているので、あまり心配していなかったのですが、久々にひどい施設でした。
部屋のいたるところが汚い、古い。
ジメッとした、ソファーにベット、ペラペラなふとん。
二度と行きたくないです。

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付プラン】

富士レークホテルからの返答

返信日:2019/08/23

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご期待に添うことができず、大変申し訳なく思います。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、今まで以上にお客様にご満足いただけるよう、改善に努めて参ります。
また河口湖にお越しの際には、ご利用いただけましたら幸いでございます。
cauchau様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/08/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

母の誕生日祝いも兼ねて家族で泊まりました。さすが老舗、重みとゆったりとした雰囲気でロビーからの眺めなど良かったです。予約の際にも喫煙室しか空いてなかったのをキャンセル待ちして頂いたり、食事の最後にお祝いケーキをお願いしましたが、しっかりとご対応頂きました。特に朝食のパンは美味しく、今度は是非フレンチ...

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旬の味覚を堪能 富士和洋会席プラン

富士レークホテルからの返答

返信日:2019/08/23

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お母様のお誕生日祝いに、数ある施設の中から当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
ご対応にご満足いただけたようで、従業員一同励みになります。
昨年夏にオープンしたフランス料理は、2月にレストランをリニューアルし、湖畔の夜景を眺めながら、クラシックな食事と雰囲気で、大変ご好評をいただいております。
是非、次回ご来館の際には、お試しいただければと存じます。
Fumikent様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t*r*k*0*さんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/08/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

娘家族との旅行で2歳半の孫が一緒でツインベッドとの事。寝にくいかと心配がありましたがベッドを付けていただきサークルを置いていただきゆっくり眠れました。食事もおいしくいただきました。お盆時期で我が家にとって少々値が張りましたが十分寛げて楽しませていただきました。プールが小さくこの年で泳ぐには、ホテル内...

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一般客室 1泊2食付きの基本プラン】

m*_*u*3*5*j*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コスパ優先なら充分に満足できます。建物は年季を感じますが隅々まで管理されているのであまり苦になりません。食事も量は少なめですが手の込んだ料理ばかりで以外な組合せの料理もあります。1番は温泉ですが循環、加温ですが富士山麓の河口湖温泉ですので身体が温まるしヌルっとして湯上り後は肌ツルツルになります。また...

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!露天風呂付客室 夕食はレストラン

h*n*2*0*6*1さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/08/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ちょっと奮発して露天風呂付きプランにして、大正解でした。子供も小さいので部屋の風呂で済ませられるのがとても助かりました。景観も良くて何回も入ってしまいました。スタッフも親切な方ばかりで気持ち良く宿泊できました。

  • 宿泊日2019/08/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付客室をリーズナブルに楽しむプラン】~御夕食はレストランだから~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/08/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

親子3代で2泊しました。客室は歴史を感じるレトロな雰囲気がとても良かったです。この部分を古い!と感じる方もおられるかもしれませんが、私どもには変に気を使うこともなくとても心地よく感じました。
また1日目の夜中に孫が大雨の中、救急車で運ばれる事態になりましたが、この時のスタッフの方々の対応は感謝でしか...

  • 宿泊日2019/07/27
  • 利用人数7名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【露天風呂付客室をリーズナブルに楽しむプラン】~御夕食はレストランだから~

富士レークホテルからの返答

返信日:2019/08/23

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
親子3世代のご家族旅行で、当館をお選びいただき、大変嬉しく思います。
ご滞在中には、お孫様のアクシデントには大変驚き、スタッフの対応も至らない部分もあったかと思いますが、対応にお褒めのお言葉を頂き、心より感謝申し上げます。お子様のお怪我も大事には至らず安心いたしました。
また、バイキングのメニューに関してのご意見を頂戴し、ありがとうございます。今後のホテル運営の参考にさせていただき、よりお客様にご満足いただけいるよう精進してまります。
河口湖、富士山は四季折々で表情が変わります。これから、秋は紅葉、冬は雪化粧とお部屋風呂からの眺めも最高です。
また河口湖にお越しの際には、当館をご愛顧いただければ幸いでございます。
ヤマジっちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

b*k*8*8*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

車イス利用の家族がいましたが施設もすべてバリアフリーでどのスタッフの方も皆さん笑顔で感じが良く細やかな気遣いをしてくれ食事も大変美味しく部屋付き露天風呂も最高でした。
天気が悪く富士山が見られなく残念でしたがのんびり楽しく過ごすことができました。
1つ要望があるとすれば部屋にある歯ブラシを色分けして...

  • 宿泊日2019/07/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!露天風呂付客室 夕食はレストラン

217件中 101~120件

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