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富士レークホテル

山梨県南都留郡富士河口湖町船津1番地地図

売れ筋ランキング10位

エリア:富士五湖・忍野・富士吉田

お気に入り

1,786

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総合評価

4.39

04月19日00:23更新

234件

210人が満足と
評価しています。

suu********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

広いお部屋で家族5人でゆったり過ごせました。お部屋にマスクやアルコールティッシュの準備もあり、コロナ対応もしっかりされていたと思います。西館との連絡通路の電気に縦長の蜘蛛の巣があり蜘蛛がぶら下がっていて、ちょうど目線の高さだったので危うく引っかかるところでした。それ以外は食事も美味しかったしお風呂も...

  • 宿泊日2021/04/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大7倍!富士和食会席膳(基本コース) <一般客室>

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

景色が良く桜が綺麗でした。パンも美味しい。

  • 宿泊日2021/04/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン期間限定【素泊まり】食事なしでオトクに泊まれるプラン

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/04/11

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
ホテルからの景色や桜もお楽しみいただけたようで、私どもも嬉しく思います。
また、ホテル手作りのパンもお褒めいただき光栄に存じます。職人が丁寧に焼き上げるこだわりのお品でございます。
また機会がいただけましたら幸いでございます。
イサカNY様のご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kur********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/04/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

結婚記念日ということで、奮発して温泉付きの部屋を予約しました。部屋は広く、とにかく温泉が最高でした。夕食は個室のプランでしたので、家族でゆっくり味わうことができました。和食懐石料理で、量も沢山で、とても美味しくいただきました。普段は食の細い娘も、美味しい美味しいと沢山食べました。係の方も非常に感じが...

  • 宿泊日2021/04/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!露天風呂付客室 (お料理グレードアップ)

n_n********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/01

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

従業員の方々はとても感じが良かったです、
ただお風呂場に置いてないタオルや備品などはあってほしいと思いました、
ツインでしたがもう少しよい部屋の方へ泊まれば良かったのかもしれません。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン期間限定【素泊まり】食事なしでオトクに泊まれるプラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事も接客もとても良かったです。建物自体は古い感じが否めないですけど清潔にしているので居心地は良かったです。部屋からも花火が良く見えて連れも喜んでいました。私は個人的に部屋は湖側がいいと思いました。富士山は展望台があるのでそこで見れば充分でした。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定!(基本料理)】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/04/04

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は心地よくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
お食事やスタッフのご対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。
また、河口湖側のお部屋をお気に召していただき私どもも嬉しく思っております。
また機会がいただけましたら幸いでございます。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/03/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

感染対策がしっかりとられてました。
部屋に露天風呂付き客室にしましたが、他のホテルよりかなり安くて心配でしたが、何も遜色ない内容で満足でした。
食事もボリュームがあり、美味しく頂きました。

また、河口湖で花火イベントがありましたが、展望室から3箇所の花火が同時に迫力ある花火が楽しめます。

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定!(基本料理)】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/04/04

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
感染対策につきましても、お褒めのお言葉を頂戴し安心いたしました。
冬花火は例年1月から2月にかけて開催されますが、今年は感染対策の為3月に延期されておりました。
澄んだ夜空に打ちあがる花火は格別でございます。
お楽しみいただけたとのこと、私どもも嬉しく存じます。
また河口湖にお越しの際は、よろしければお立ち寄りくださいませ。
@だーはら様のご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/03/28

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

富士山の眺望を期待して富士山を望む部屋(露天風呂付き)を予約しました。幸い好天に恵まれ、良く見ることができましたが、窓が小さい、部屋の露天?風呂は完全に室内風呂で窓も少ししか開かない、富士山以外の景観(近くの建物やお墓)が最悪で、期待した満足感は得られませんでした。謳い文句に疑問があります。
食事、...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定!(基本料理)】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/04/04

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お食事や大浴場、スタッフのおもてなしにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し光栄に存じます。
しかしながら、お部屋やお部屋風呂からの景色、またお風呂についてはご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
お部屋風呂はバリアフリー・ユニバーサルデザイン、また防寒に配慮したindoorタイプの露天風呂でございますが、皆様にイメージしていただきやすいご紹介の仕方を改めて検討させていただきます。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また機会がいただけましたら幸いでございます。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回宿泊した部屋は、 東館のスタンダードコースルーム(温泉露天風呂付客室) でした。当初の予約は洋室ツインでしたが、当日ホテルにお願いして追加料金を支払って変更していただきました。
客室、食事、従業員のホスピタリティなど、すべてが大満足でしたが、特に素晴らしかったのは、客室の露天風呂(温泉です)。
...

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お日にち限定!(基本料理)】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/04/04

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中のご感想を丁寧にお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
お部屋風呂をはじめ、大浴場やお食事、ホテルからの景色に至るまでご満喫いただけた様子が伝わってまいります。
たくさんのお褒めのお言葉に甘んじず、一層精進してまいります。
しかしながら、エコツアーにつきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として頂戴し、今度の改善の参考とさせていただきたく存じます。
陶芸ファン様のおっしゃるように、河口湖側のお部屋からは心癒されるような静かな夜景がご覧いただけます。
また機会がいただける際は、是非お試しくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋から冬花火がバッチリ見れました。
QRコードで温泉の空き具合を確認できたのが良かったです。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付き(基本料理)】<一般客室>

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/04/04

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋からの冬花火はいかがでしたでしょうか?
大浴場につきましても、快適にご利用いただけましたら幸いでございます。
また河口湖にお越しの際は、よろしければお立ち寄りくださいませ。
ご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

cb_********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/03/22

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回コロナ禍もあり旅行等は控えておりましたが、
家族の誕生日も重なりリフレッシュを兼ねて温泉へと思い伺いました。
ホテルの利用客も気にしてしまうタイプですが、良い利用客が多い印象でした。
そしてサービス、接客、ホテルマンの対応等とても気持ちの良いものでした。

私達は周りに比べると比較的若い世代かと...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旬の味覚を堪能 富士和食会席プラン

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サービスが素晴らしいホテルです。周辺のホテル・旅館とは格が違う、NEW OTANIに通じるホスピタリティです。銀座マクシムの元総料理帳だったダニエル・パケ氏のパンを買いに昨年夏に立ち寄った際、雰囲気が素敵だったので、今回、半露天風呂付きレイクビューのお部屋に宿泊しました。
  他のホテルですと、係の...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【絶景の露天風呂付客室 1泊2食付きの基本プラン】

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/03/13

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
数あるお宿の中から当館をお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
お寄せいただいたご滞在のご感想から、ごゆったりとお過ごしいただけたご様子が伝わってまいります。
私どものおもてなしについてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
このようなお言葉を励みに、皆様によりご満足いただけるよう精進してまいります。
また、ダニエル・パケシェフ監修のパンもお気に召したいただきありがとうございます。
職人が丁寧に焼き上げるホテル自慢の手作りパンでございます。
今回はご夕食のフランス料理をお召し上がりいただけず残念に存じますが、是非次の機会がいただけましたら幸いでございます。
ななみちゃん3様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/02/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

この度は急に思い立ち、息子の誕生日祝いにお邪魔いたしました。
こんな時期なので、出かけるのも迷いましたが、感染対策をきちんとしているホテルを探し、部屋付きの露天風呂温泉のあるこちらに決めました。
全てにおいて感染対策を徹底されており、夕飯朝食共にレストランですが、時間もかなり分散されて、色々な会場に...

  • 宿泊日2021/02/22
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/03/07

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
このような状況のもとお出かけいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在いただいたご感想から、心地よくお過ごしいただけた様子が伝わり安心いたしました。
大切なご記念旅行の思い出に残るお手伝いが少しでもできていましたなら幸いでございます。
お子様ランチの量、また庭園について貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
真摯に受け止め、今後の改善の参考にさせていただきたく存じます。
次回機会がいただける際はよりご満足いただけるおもてなしができるよう、従業員一同精進してまいります。
りさちゃまのまたのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素晴らしいホスピタリティを感じた滞在でした。
3歳と1歳の子どもの件で難しいお願いをしてしまいましたが、真摯にご対応下さりとても感謝しております。
古くて立派な建物で、窓が大きく湖が美しく見えるとても開放感のあるホテルです。
隅々までとても綺麗に掃除してあるので、気持ちよく滞在することができました。...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【一般客室 1泊2食付きの基本プラン】

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/01/10

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在のご感想を丁寧にお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
ごゆったりとお過ごしいただけた様子が伝わり、安心いたしました。
お食事につきましても、じっくりと味わっていただけて嬉しく存じます。
また、これ以上ないお褒めのお言葉も頂戴し、大変光栄でございます。
これに甘んじず、よりご満足いただけるおもてなしができるよう、従業員一同精進してまいります。
また河口湖にお越しの際は、是非お立ち寄りくださいませ。
ミラa様のご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wev********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

清掃も行き届き、とてもキレイ。食事も美味しいコロナ対策もされていて、安心して過ごせました。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランやさしいフルフラットバリアフリー リクライニングベッド付(禁煙)

mar********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルのスタッフの皆様がとても親切で、特にレストランでの対応が素晴らしく、お料理も大変美味しくいただきました。焼いたステーキにビーフシチューがかかっていて、はじめての美味しさでした。朝食のお米も美味しく、器も心遣いがあり、さすが老舗のホテルと感じさせられました。

また行きたいホテルです。

  • 宿泊日2020/12/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋数限定! お日にち限定!】 こちらが最もお得なプランです。最もお得なプランです。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GoToトラベルで唯一リピートしたお宿です。河口湖が夜景を含め一望でき、常時適温自動調節の半露天温泉風呂付きのお部屋。今回はパケ師の仏料理を堪能。通常違いが分からない自分もハッキリ違いが分かる上質なコース料理。チーズはやや苦手感がありましたが、、舌が肥えている妻子には大好評。娘の内定祝いのホールケー...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【室数限定】富士の麓でフランス料理を堪能

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/01/10

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いつも当館をご愛顧くださり重ねて御礼申し上げます。
ダニエル・パケシェフのフランス料理をお褒めいただき大変光栄に存じます。
特に奥様や娘様にお気に召していただけたとのこと、安心いたしました。
娘様のお祝いのご記念に残るお手伝いが少しでもできていましたなら幸いでございます。
一休市之助様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室の風呂から河口湖を見られて日中、夕焼け、夜、朝の景色を味わって、とても綺麗でした。日々の疲れを癒されました。部屋清潔感あり、ベットも快適でした。夕食質と量も最高に良かったです。特に肉料理は普段豚又は牛しかないですが、この旅館は両方提供し、煮豚と和牛しゃぶしゃぶ両方美味しかったです。
スタッフさん...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【絶景の露天風呂付客室 1泊2食付きの基本プラン】

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/01/11

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中は心地よくお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、安心いたしました。
ご夕食もご堪能いただけたようで、大変うれしく存じます。
しかしながら、ご朝食の際は私どもの配慮が行き届かず、ご不快、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
皆様に安心してお過ごしいただけるよう、お客様へのご案内をはじめとした衛生管理を徹底してまいります。
また機会がいただけましたら幸いでございます。
Reireito様のご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初の家族旅行で利用させていただきました。6ヶ月の子を連れて行くので不安でしたが、ベッドも添い寝しやすいようにセットしてくれたり、ベビー用品の貸し出しもたくさんあって不便なく利用することができました。部屋に温泉がついていたので入りたい時入れるのは本当にいいです。夕食時、子供がずっと大泣きしてしまって決...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!ポイント最大5倍】絶景の露天風呂付客室 1泊2食付きの基本プラン

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/01/13

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はご不便なくお過ごしいただけたとお伺いでき、安心いたしました。
お部屋の露天風呂もご堪能いただけたようで何よりでございます。
また、ご夕食ではすべてのお料理を味わっていただけたとのこと、私どももうれしく存じます。
また河口湖にお越しの際は、よろしければお立ち寄りくださいませ。
hasmn様のご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/11/27

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

右半身麻痺の夫と一緒に伺いました。

機械式の椅子を移動して温泉につかれるような設備をもっているところはなかなか無く、やっと見つけたホテルです。私ひとりの介助で安全に入浴できるか少し心配でしたが、操作は簡単でゆっくりと温泉を楽しむことができました。温泉好きの夫はまた入りに行きたいと言っています。

...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランやさしいフルフラットバリアフリー リクライニングベッド付(禁煙)

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/01/13

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
事前のご計画からご来館まで、大変なご準備があったことと存じますが、ご滞在中は大きなご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。
ご主人、奥様お二人に温泉をご堪能いただけましたことが大変うれしく存じます。
エレベーターの広さについて、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
すぐに改善できることではございませんが、今後の改善の参考として真摯に受け止めさせていただきます。
また機会がいただけましたら幸いでございます。
のりため様のご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

地元で一番の老舗ホテルということで、見事なガーデンが楽しめた。今からこの開発は出来ないだろう、湖が庭の一部となっている。コンシェルジュの男性が良く声をかけてくれた。ホテルのコンシェルジュはパソコンとにらめっこしている人も多いが、客の動きを良く見て積極的に話し、印象を高めてくれて嬉しかった。他のスタッ...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【禁煙】最上階6F確約 河口湖の眺望抜群!和洋室プラン

富士レークホテルからの返答

返信日:2021/01/14

この度は、富士レークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ホテルの庭園をお気に召していただけたようで光栄に存じます。
心癒されるような静かな河口湖が目の前に広がる自慢の庭園でございます。
また、スタッフのご対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、御礼申し上げます。
このようなお言葉に甘んじず、よりご満足いただけるおもてなしができるよう、従業員一同精進してまいります。
グルメ太郎様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
予約担当 高部

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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