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箱根強羅温泉 季の湯 雪月花

神奈川県足柄下郡箱根町強羅1300-34地図

売れ筋ランキング7位

エリア:小田原・箱根・湯河原

お気に入り

4,572

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総合評価

3.86

10月31日01:31更新

256件

186人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/25

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

主人の誕生日に楽しみに伺いました。
事前に誕生日の旨もお伝えしておりました。
お誕生日なので広い部屋と国産牛のプランもつけました。

チェックイン時、プランの詳細が伝わっていなかったのか、確認でかなり待たされました。
お誕生日で奮発したにも関わらず、目の前の民家が丸見えでした。

誕生日のデザートの...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップル応援】<最大3,000円引>人気No.1特典「国産牛の陶板焼き」&12時チェックアウト

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

GoTo利用して予約しました。
初めて利用しましたが、駅近で立地最高!
少し古いようですが、内装も綺麗で清潔でした。私達のお部屋は5階で紅葉も始まってて景色も良かったです。
大浴場のお風呂や露天風呂は申し分なく気持ち良くて何回も利用しました。結局、部屋の露天風呂は温泉じゃないので利用しませんでした。...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】<最大4,000円引>22時間ステイ&人気No.1特典「国産牛の陶板焼き」付!

情報提供元:一休.com

dyj********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

強羅駅近く大変便利な場所にあり行きやすいところです。ホテル従業員は皆礼儀よく親切で丁寧でした。
食事も大満足です。ただクーポンが紙しか使えず、電子も使えると良いなあと思いました。
また行きたいホテルです。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 超お得!<最大4千円割引>14時IN&12時OUT 国産牛の陶板焼き付!

kf_********さんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2020/10/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

他の方の口コミ同様、素晴らしい旅館でした。
GO TOで安く泊まれたのと、久々の旅行を満喫出来ました。
ただ食事の量が多かったです。味もおいしくとても良かったのですが、食べきれなかったのが少し悔いが残ります。是非お食事つきプランで堪能してほしいと思いますが、小食の方は素泊まりの方が良いかもしれません...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【雪月花13周年記念】当館リピート率No.1客室へグレードアップ!お1人様20,000円の特別価格!

nob********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/10/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

もう二度と泊まれる機会が無いと思ってましたが(年内休暇が取れる枠の都合で)家族との付き合いで行く機会ができて本当に嬉しかったです。また初っ端から宿泊プランでこちらがミスしたにも関わらず+1500円人数分でとんでもなく素晴らしいお部屋を頂き感謝感激です。ゆっくり出来ました。コーヒー、棒アイス(流石に寒...

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール】【15%OFF】全室檜の露天風呂付!無料サービス充実 ~1泊2食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/14

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

地域共通券の取得方法が分からない、何度電話つながらず、8000円損しました。気分悪い旅人。

  • 宿泊日2020/10/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップル応援】<最大3,000円引>人気No.1特典「国産牛の陶板焼き」&12時チェックアウト

情報提供元:一休.com

kub********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/14

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事が悪すぎる。旅の楽しみは食事が第一です。
夕食は懐石料理。席に案内されるとすでに食事が置いてあり、鍋には蓋なしで具は乾いているよう。揚げ物・和え物・煮物と別々の料理なのにどれを選びますか? 全部でもイイですよ。と言われた。 全く違う料理なら聞かずに持ってくるのが普通。
係の人を呼ぶにも見える所に...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早割30】<最大4,000円引>22時間ステイ&人気No.1特典「国産牛の陶板焼き」付!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

家族全員とても満足致しました。
また利用させていただきます!!!
地域共通クーポン電子も使えたら
嬉しかったな?…思いました。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お子様歓迎】7つの赤ちゃん特典付&嬉しい夕食事前予約!パパもママも安心のファミリー旅行を応援!

情報提供元:一休.com

qty********さんのコメント

20代以下

カップル

投稿日:2020/10/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体的に満足です!スタッフの方々の説明等もわかり易く困った点はありませんでした!ただ、食事の量が少し多かったのと、貸切露天風呂は、ほとんど使用中で利用できなかったので、そこだけ少し残念です。。

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定タイムセール】【15%OFF】全室檜の露天風呂付!無料サービス充実 ~1泊2食付

mio********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

一人旅でダブルベッドのお部屋で快適に過ごせました。大浴場はコロナ対策なのか更衣室
のロッカーがディスタンス仕様で使える数が少なく、露天風呂のお湯もぬるくて
長く入っていられなかたので、客室の露天風呂を景色をながめながら入れたので部屋でくつろぎました。マッサージ60分もよかったです。洋食派なので朝食は...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【選べる癒し特典】アロマトリートメントorもみほぐしをお一人様ずつ選択可!アーリーイン14時!

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

ホスピタリティが最高でした!館内の清潔感も申し分ないです。食事も申し分なかったです!
一点もったいないなと思ったのは、懐石料理で一品一品の食べ方や食べるタイミングの説明が丁寧だとよかったです!ホールスタッフの方も一人でいくつも卓を担っていて忙しそうでしたが説明が早口で聞き取りにくかったです。
台風直...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン期間限定タイムセール【20%OFF】全室檜の露天風呂付!無料サービス充実 ~1泊2食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/10

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

夫と2人で利用しました。生憎お天気はよくなかったのですが、温泉三昧でゆっくりさせていただきました。
お部屋の古さを感じましたが、温泉は色々楽しめて良いと思いました。お料理は可もなく不可もなく。コロナの中、gotoキャンペーンで平日でも予想以上に混んでいました。お得に泊まれたので、不満はありませんが、...

  • 宿泊日2020/10/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップル応援】<最大3,000円引>人気No.1特典「国産牛の陶板焼き」&12時チェックアウト

情報提供元:一休.com

hir********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/05

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

夕食朝食ともボリューム満点で、大変満足でした。
スタッフのみなさんも親切な対応が良かったです。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン期間限定タイムセール【20%OFF】全室檜の露天風呂付!無料サービス充実 ~1泊2食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

両親との旅行で利用しました。客室は和洋室45平米の部屋を2部屋予約しました。並びで予約していただいたので互いに行き来もしやすく助かりました。
部屋は広々として、綺麗で良かったです。ただ部屋に付いているお風呂はベランダの狭さと暗さを感じました。
大浴場は、脱衣所が狭く、古い。そしてクレンジングなどのア...

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【雪月花13周年記念】当館リピート率No.1客室へグレードアップ!お1人様20,000円の特別価格!

情報提供元:一休.com

m23********さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2020/09/30

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

二泊三日で利用させて頂きました。
前回、伊勢で同じグループ系列のホテルが大変良かったので。
しかし、お料理が同じ品(一部)があったり備品が壊れていたり残念だなと感じる事がありました。
観光から帰ったら清掃時に私物を回収されてしまってビックリしました。無事に返ってきましたが。
夜泣きそばは美味しかった...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】【15%OFF】全室檜の露天風呂付!無料サービス充実 ~1泊2食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/29

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

トータルでは大満足です!
ご飯もお風呂も良く、ゆっくり過ごせました!

客室のお風呂は、自分でお湯を入れるタイプなので、部屋に到着してすぐ入れなかったのが少しもったいなく感じました!
ご飯も量が多く食べきれないぐらいでした。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【カップル応援】<最大3,000円引>人気No.1特典「国産牛の陶板焼き」&12時チェックアウト

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

gotoトラベルキャンペーンで宿泊をさせていただきました。お食事がとても美味しく、感激いたしました。
 ホテルの方々の接客も良く、気持ち良く、3日間過ごさせていただきました。
 後、お風呂の水圧、ベッドのマットレス、クーラーの効き具合、とても良かったです。
 また是非宿泊をさせて頂きたいです。
 

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】【15%OFF】全室檜の露天風呂付!無料サービス充実 ~1泊2食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/24

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

掃除がきちんとされてなく、部屋のお風呂の扉等が汚い。
従業員の接客が悪い、食事中にどんどん片付けを要求された。質問に対して返事がない。お風呂の係りの方とリラクゼーションの方はとても感じの良い方で気持ちの良い対応だった。食事は満足できる。従業員のサービスのレベルが低すぎる。とても残念でした。

  • 宿泊日2020/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】【15%OFF】全室檜の露天風呂付!無料サービス充実 ~1泊2食付

情報提供元:一休.com

yuu********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/09/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

到着した時の第一印象は非常に良く感じました。入口、ロビーもきれいでスタッフの対応も良かったです。食事も、味よし、量よしと、大満足でした。
混雑のせいか、品が出てくるまでに少し時間がかかることがありましたが、これはやむを得ません。
お風呂について、大浴場、炭酸風呂、貸切風呂共に、趣もあり良い雰囲気なの...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 超お得!<最大4千円割引>14時IN&12時OUT 国産牛の陶板焼き付!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/18

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

部屋についてるお風呂は
カビで汚かった。
ご飯を食べるまでに順番待ちなどで
時間がかかるし
キャッシュレスにして先払いしても
結局入湯料を払わなきゃいけなくて
めんどくさいことが多い

もういかないです

  • 宿泊日2020/09/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏割】【15%OFF】全室檜の露天風呂付!無料サービス充実 ~1泊2食付

情報提供元:一休.com

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