トラベルトップ > 関東 > 東京都 > 東京駅・銀座・お台場 > 銀座・有楽町 > 

ホテルグレイスリー銀座の口コミ

ホテルグレイスリー銀座

東京メトロ銀座駅・A3出口より徒歩3分  東京メトロ東銀座駅・A1出口より徒歩5分  JR新橋駅・銀座口...続きを見る 地図

  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,218人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.13

08月18日00:05更新

187件

162人が満足と
評価しています。

141件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    m*s*p*5*9さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2017/08/17ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    場所が最高でした。部屋の広さやフロントの応対も大満足です。
    寝具や部屋の香りだけ気になりました。

    宿泊日
    2017/08/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆アワード受賞記念☆SPECIALプラン【素泊まり】 )
    詳しく見る

    m*m*n*3*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/08/03ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    事前の荷物預かりから部屋のグレードアップなどなど、嬉しいサービスでした。フロント対応もしっかりしていて安心できました。

    宿泊日
    2017/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】全館完全リニューアル!!新しいグレイスリールームでゆったり♪素泊まりプラン「銀座駅」A3出口より徒歩3分の好立地♪

    ホテルグレイスリー銀座からの返答返信日:2017/08/04

    この度はホテルグレイスリー銀座へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    またお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
    今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。

    次回ご宿泊もスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント担当:蓮實

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*8*n*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/07/18ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    銀座シックスや銀座ライオンに隣接しているという好立地にもかかわらず、部屋の中は静かでゆっくりできました。設備面は少々古いですが、掃除が行き届いていて清潔で、問題ありません。利用するのは今回で2回目ですが、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/07/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】2012年客室のリニューアルで誕生した「4つ」のコンセプトルーム/素泊まりプラン♪「銀座駅」A3出口より徒歩3分の好立地♪

    ホテルグレイスリー銀座からの返答返信日:2017/07/21

     この度は数多くのホテルの中からホテルグレイスリー銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また立地や清掃についてお褒め頂き大変うれしく存じます。今後ともお客様にご満足して頂けるよう、接客力の向上に努めて参ります。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。
    フロント担当:木村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*1*3*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/07/09ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    なんといってもロケーションがいい。選ぶ最大の理由はそれ。

    宿泊日
    2017/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    グレイスリーSPECIALプラン【素泊まり】

    ホテルグレイスリー銀座からの返答返信日:2017/07/10

    この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
    立地ついて、満足頂けました様子で大変うれしく思います。隣にGINZASIXもでき、土日祝日は特に賑わっております。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    (フロント担当:高橋より)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*y*l*o*e*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/05/16ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    以前宿泊した事がありリニューアル後は施設がすごくきれいで清潔感がありました。残念だったのは、洗面やシャワーの水圧が極度に弱かった事と部屋のエアコンの操作ができなかった事です。(フロントからの操作していただいてからは操作できました。)

    宿泊日
    2017/05/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】全館完全リニューアル!!グレイスリールームでゆったりステイ♪当館自慢の朝食付きプラン「銀座駅」A3出口より徒歩3分の好立地♪

    ホテルグレイスリー銀座からの返答返信日:2017/05/18

    この度は数多くのホテルの中からホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    昨年に全部屋の改装を終えたばかりでございます。お褒めのお言葉頂き大変嬉しく存じます。
    しかしながら設備面でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。水圧に関しましては施設設備のものと確認させていただきます。エアコンの操作ですがおっしゃいますようにフロントにご連絡いただければ一括管理させていただきます。エアコンのマニュアルはお部屋の引き出しに入れさせていただいております。説明が至らず申し訳ございませんでした。
    数多くのご指摘誠にありがとうございました。今後ともサービスの向上に邁進してまいります。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    フロント担当:木村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*j*s*w*_*s*i*a*uさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/06ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変満足しました!

    宿泊日
    2017/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】2012年客室のリニューアルで誕生した「4つ」のコンセプトルーム/素泊まりプラン♪「銀座駅」A3出口より徒歩3分の好立地♪

    ホテルグレイスリー銀座からの返答返信日:2017/05/07

     この度は、ホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠に有難うございます。
    また、お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく存じます。
    これからも、より満足していただけるよう、運営してまいります。
    またのご利用心よりお待ち申し上げております。

    フロント担当:幸村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*1*6*5*f*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/05/03ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    安価

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】2012年客室のリニューアルで誕生した「4つ」のコンセプトルーム/素泊まりプラン♪「銀座駅」A3出口より徒歩3分の好立地♪

    ホテルグレイスリー銀座からの返答返信日:2017/05/04

    この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。(フロント担当:高橋)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*t*o*4*2*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/04/16ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目の宿泊でしたが場所が大変便利なところにありありがたい限りです。前回は洋室のベットタイプでしたが、今回の部屋は和室風でいずれも快適でした。次回もまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2017/04/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】2012年客室のリニューアルで誕生した「4つ」のコンセプトルーム/素泊まりプラン♪「銀座駅」A3出口より徒歩3分の好立地♪

    ホテルグレイスリー銀座からの返答返信日:2017/04/18

    このたびは、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございました。滞在中は快適にお過ごし頂けたとのことで大変うれしく思います。お部屋タイプのこのほかにフローリングタイプや女性アメニティが充実したレディースルームなどいくつかございますのでお試しいただければ幸いです。

    またのお越しをお待ち申し上げております。

    フロント担当 中里

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*r*t*c*u*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/03/26ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    だいたい満足致しました

    宿泊日
    2017/03/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】2012年客室のリニューアルで誕生した「4つ」のコンセプトルーム/素泊まりプラン♪「銀座駅」A3出口より徒歩3分の好立地♪

    ホテルグレイスリー銀座からの返答返信日:2017/03/29

    この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在に関しまして、ご満足いただけたようで、安心いたしました。さらなる満足向上に向け、スタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。(フロント担当:高橋)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*s*o*4*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/21ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    フロントの対応など非常に良かったのですが、お部屋の清掃がイマイチでいたので少し残念です。
    (ベッドの下に、ペットボトル等落ちていましたしズボンプレッサーがホコリだらけでした。)

    宿泊日
    2017/03/19
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】2012年客室のリニューアルで誕生した「4つ」のコンセプトルーム/素泊まりプラン♪「銀座駅」A3出口より徒歩3分の好立地♪

    ホテルグレイスリー銀座からの返答返信日:2017/03/23

    このたびは、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございます。
    せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の清掃で不備があり、大変申し訳ございませんでした。

    快適にお過ごしいただけるよう、清潔を第一に再度スタッフ間で徹底してまいります。
    お客様皆様にご満足いただけるよう努力してまいります。

    フロント担当 中里

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*f*k*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/03/18ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    銀座の中心にあり
    宿泊費も手頃で良いと思う。

    宿泊日
    2017/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】2012年客室のリニューアルで誕生した「4つ」のコンセプトルーム/素泊まりプラン♪「銀座駅」A3出口より徒歩3分の好立地♪

    ホテルグレイスリー銀座からの返答返信日:2017/03/23

    このたびは、ホテルグレイスリー銀座をご利用頂きましてありがとうございます。

    地下鉄銀座駅にも約3分ほどで、メインの中央通にもほど近いため、観光やショッピングに大変便利な立地です。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    フロント担当 中里

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*s*f*t*l*n*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/02/13ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝食の御飯がパサパサしていました。
    開け閉めでそうなったのかもしれませんが、残してパンに切り替えました。

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    グレイスリーSPECIALプラン【こだわりの朝食付き】

    ホテルグレイスリー銀座からの返答返信日:2017/02/14

     この度は数多くのホテルの中からホテルグレイスリー銀座をご利用頂き誠にありがとうございます。
    また朝食につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。また貴重なご意見ありがとうございます。
    ご意見を参考にさせていただき、よりお客様にご満足して頂けるように改善に努めてまいります。

     またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント担当:木村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*c*e*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/03ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    隣の部屋の声が丸聞こえで?

    宿泊日
    2017/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】全館完全リニューアル!!グレイスリールームでゆったりステイ♪当館自慢の朝食付きプラン「銀座駅」A3出口より徒歩3分の好立地♪

    ホテルグレイスリー銀座からの返答返信日:2017/01/03

    この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中のご投稿ありがとうございます。しかしながら、ご滞在の際は、防音設備にもかかわらず、ご不便をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。施設の者に確認をさせて頂きます。
    これからもサービス向上に向け、スタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。(フロント担当:高橋)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*l*o*i*h*1*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/27ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地にてこちらのホテルを利用しました。館内は清潔感がありスタッフの対応も大変丁寧でした。唯一気になった点が朝チェックアウトギリギリまで寝る予定でしたが、周りの部屋の清掃音が気になり寝れませんでした。

    宿泊日
    2016/12/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】全館完全リニューアル!!新しいグレイスリールームでゆったり♪素泊まりプラン「銀座駅」A3出口より徒歩3分の好立地♪

    ホテルグレイスリー銀座からの返答返信日:2016/12/30

    この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中のご投稿、ありがとうございます。
    館内やスタッフについてお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思っております。しかしながら、清掃音に関しましては、不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。できる限り音を出さないように注意を払って、清掃をさせて頂きます。
    またのお越しを、心よりお待ちもう足上げております。(フロント担当:高橋)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*h*g*y*3*0さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/12/27ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地が良く、フレンチ、歌舞伎買い物楽しみました。

    宿泊日
    2016/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【シーズンバーゲンプラン】14:00イン12:00アウト★禁煙ツイン/食事なし
    詳しく見る

    t*e*0*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/12/25ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    TDLからの宿泊で使わせて頂きました。車での利用であったため、周辺の一方通行で迷いましたがなんとか辿り着くことがでにました。提携先の駐車場に空きがあればリーズナブルに駐車可能で助かりました。
    銀座の中心部から近く、施設が新しい割りにこの値段は大満足です。部屋はくつろげるスペースでは、靴を脱いでいられてリ...

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】2012年客室のリニューアルで誕生した「4つ」のコンセプトルーム/素泊まりプラン♪「銀座駅」A3出口より徒歩3分の好立地♪

    ホテルグレイスリー銀座からの返答返信日:2016/12/30

    この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
    テーマパークからお帰りでお疲れのところ、ごゆっくりお過ごし頂けましたようで、安心致しました。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。(フロント担当:高橋)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*r*c*e*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/12/09ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロケーションが良くて
    部屋も綺麗で何処のグレイスリーも最高です

    宿泊日
    2016/12/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】2012年客室のリニューアルで誕生した「4つ」のコンセプトルーム/素泊まりプラン♪「銀座駅」A3出口より徒歩3分の好立地♪

    ホテルグレイスリー銀座からの返答返信日:2016/12/11

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。
    おっしゃる通り銀座駅から徒歩3分と立地もよく周辺観光やショッピングに適した立地となっております。
    今後ともお客様に満足していただけるよう精進してまいります。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント担当:木村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*2*5*y*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/11/25ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    部屋にスリッパがなかった。フロントに連絡。すぐ届いた。

    宿泊日
    2016/11/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】全館完全リニューアル!!グレイスリールームでゆったりステイ♪当館自慢の朝食付きプラン「銀座駅」A3出口より徒歩3分の好立地♪

    ホテルグレイスリー銀座からの返答返信日:2016/11/29

    この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    また、スリッパのご用意がなく不便をおかけして申し訳ございませんでした。
    今後このようなことが内容スタッフ一同努力を重ねてまいります。
    またのお越しを、こころよりお待ちも仕上げております。(フロント担当:高橋)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*u*i*1*3*a*t*r*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2016/11/11ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

     暗くなってからホテルに到着したので入り口がよく分からず建物の周りを一周してしまいました。
    フロントでは広めのお部屋に振り替えていただき、築地市場に行きたい旨を話すと、地下鉄を使うと乗り継ぎがあるので歩いたほうが早いですよとその場で地図を下さり最短距離の行き方を教えていただきました。お部屋は清潔感が...

    宿泊日
    2016/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】全館完全リニューアル!!新しいグレイスリールームでゆったり♪素泊まりプラン「銀座駅」A3出口より徒歩3分の好立地♪

    ホテルグレイスリー銀座からの返答返信日:2016/11/13

    この度は、ホテルグレイスリー銀座にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
    また、多くのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思いますし、とても励みになります。
    さらに、満足頂けますよう精進してまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
    (フロント担当:高橋)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*c*i*y*s*o*a*a*a*h*n*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2016/10/23ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    良かったです。

    宿泊日
    2016/09/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    グレイスリーSPECIALプラン【素泊まり】

    ホテルグレイスリー銀座からの返答返信日:2016/11/01

    この度はホテルグレイスリー銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
    これからもサービスの向上に努めてまいります。
    またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント担当:木村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12345678

次へ

141件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!宿泊割引クーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員限定 ヤフープランがすべていつも5%以上
閉じる