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天地の宿 奥の細道の口コミ

天地の宿 奥の細道
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

134人がお気に入りに登録

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総合評価

4.69

08月19日00:46更新

32件

30人が満足と
評価しています。

32件中21~32件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夫婦で1泊利用させていただきました。
    フロントの応対は素晴らしかったのですが、最初に荷物を運んでいただき部屋の説明をしていただいた男性係員の対応が完全マニュアル通りといった感でやや残念でした。
    食事処での接客ですが、まず部屋に入ってすぐ、まだ飲み物メニューも見ていないのに「ご注文は?」と急かされました...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五感で愉しむ客前料理「雲海鍋」を堪能。自家源泉×金泉の2種で寛ぐ(温泉露天風呂付き客室)

    天地の宿 奥の細道からの返答返信日:2019/04/14

    この度は、「奥の細道」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、沢山のご意見をいただき、ありがたく存じます。
    ただ、ご期待に添うことが出来ず、至らない点も多々あったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
    フロントでの対応、お食事処での対応、反省すべきところがたくさんあったのだと感じました。お食事処での担当決めはたしかにしておらず、検討した上での対応をしているのですが、お客様に気持ちよくゆったりとお食事していただけるよう、見直しております。まだ色々と思案しながらサービスの仕方を変えておりますが、おもてなしの心をお伝えできるよう、日々精進してまいります。
    有馬温泉にお越しの機会がございましたら、是非再びお越しいただけたらと存じます。
    貴重なご意見、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*u*o*dさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    アメニティが充実していました。ゆったりできて、とても満足できました。

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    イン21時までOK!「客前料理」のだし巻きたまごに自家栽培の野菜サラダを堪能/朝食付(別館和室)
    詳しく見る

    m*j*n*3*pさんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    奥の細道・・・ほんとに有馬温泉の一番奥に新しいホテルですね。本館4階の露天風呂付に入りましたが、今風なのかちょっと狭い感じがしました。1階の金の湯は露店でツボ湯が2つ、大風呂があり最高でした。内湯が銀の湯で広く、朝、夕と男、女といれ替えです、片方にサウナがありました。
    食事はお見事といいたいほど、さ...

    宿泊日
    2018/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五感で愉しむ客前料理「雲海鍋」を堪能。自家源泉×金泉の2種で寛ぐ(温泉露天風呂付き客室)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて主人と二人で訪ねました。
    有馬温泉には度々参りますがどこも食事が今一つ物足りなかったのですが、こちらは本当に量と味のバランスが良く大満足でした。
    これから何度も訪ねようと思います。
    次回は連泊します。
    有難うございました。

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五感で愉しむ客前料理「雲海鍋」を堪能。自家源泉×金泉の2種で寛ぐ(温泉露天風呂付き客室)

    天地の宿 奥の細道からの返答返信日:2018/10/24

    この度は、当館「奥の細道」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    有馬温泉には何度もお越しとのこと、やっと当館にお越しいただけましたことも大変嬉しく感じております。
    また、お食事についてもコメントをいただき、ありがとうございます。料理旅館として頑張らせていただいておりますので、コメントに安堵いたしました。
    ご利用いただいたことのあるお客様には、また違う形でのお料理提供をさせていただいておりますし、ご連泊の場合は、もちろん1日目と2日目のお料理は変えさせて頂いております。
    また新しい味をご用意して、お越しをお待ちいたしておりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
    雪の中での温泉、お花見がてらの有馬温泉、どちらも魅力的です。
    従業員一同、楽しみにいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年から1年ぶりにお世話になりました。
    早く到着したので、六甲有馬ロープウェーに乗ろうと思い、フロントさんにお声掛けすると、
    割引チケットを案内して下さり、「送迎もいかがですか?」とおっしゃって頂きました。
    戻ってくると「おかえりなさい」と笑顔で迎えて下さいました。

    お部屋も、お風呂も、もちろんですが...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五感で愉しむ客前料理「雲海鍋」を堪能。自家源泉×金泉の2種で寛ぐ(温泉露天風呂付き客室)

    天地の宿 奥の細道からの返答返信日:2018/10/08

    この度は、当館「奥の細道」へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めの言葉も、本当にありがとうございます。
    接客サービス、お料理に関してお褒めいただけたことも嬉しいのですが、またこうして2度目のご宿泊をしていただけたことがとても嬉しく感じております。
     有馬の緑と温泉、六甲山の山並み、そしてお料理で、ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
    少し日常から離れ、「頑張ったご褒美」にお時間を使うというのは素敵なことですね。小さな旅館ではございますが、そのご褒美のお手伝いが少しでも出来たらと考えております。
    また、季節を味わえる料理と安らぎの空間をご用意してお待ちしております。
    是非またお越しくださいませ。
    ありがとうございました。
               天地の宿 奥の細道 フロント

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    j*c*_*o*k*k*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/06/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客・食事とてもよく大満足でした。
    帰りにも料理人の方も見送りをして頂きとても嬉しかったです。
    ちょっと残念なのは露天風呂付の部屋だったのですが、前が駐車場だったのと斜め前に他のマンションがあることから開放的に露天風呂を楽しめないのが残念でした。
    接客はとても素晴らしいと感じたので次回も利用させて頂き...

    宿泊日
    2018/06/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】夏の風物詩!~鱧会席~旬を味わう、大人グルメ)
    詳しく見る

    a*t*k*0*3*さんのコメント

    投稿日:2014/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても良い宿でした。 接客も良くとても充実した旅行ができました。

    宿泊日
    2014/03/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【水木限定】有馬サイダー付特別プラン)
    詳しく見る

    t*m*i*i*oさんのコメント

    投稿日:2014/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫の還暦祝いで利用させて頂きました。こじんまりしたアットホームなお宿でのんびりくつろぐことが出来ました。スタッフの方たちも気さくで親切、お料理も大変美味しく趣向を凝らした演出で良い記念日になりました。お部屋の露天風呂が楽しみでしたが大雪の次の日で寒くて入る勇気が出ませんでした。それだけが心残りです…...

    宿泊日
    2014/02/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【記念日早割30】早期予約が超お得!鉄人の宿で記念日<和室10〜12畳 客室半露天または露天風呂付>)
    詳しく見る

    t*r*h*o*さんのコメント

    投稿日:2011/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お料理も期待通り、さすが美味しかったし、金、銀の温泉も堪能しました。お部屋の露天風呂も大きく、夜ゆっくりのんびり入って癒されました。六甲山へ行こうとしたら色々と相談にのって下さったり、送迎車の方にも大変お世話になって人情味のある旅館でとってもいい旅になりました。

    宿泊日
    2011/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(14日前のご予約がお得!鉄人料理が1名 25,000円で♪【元気な旅】注目!◎◎)
    詳しく見る

    s*g*_*2さんのコメント

    投稿日:2011/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    評判通り料理はとってもおいしかったです。目の前で調理をしてくれる演出もよかったですし、何より苦手な食材を事前に連絡していたら変更してくれたのが感激でした。車椅子をお借りして近くの鼓ヶ滝まで送迎を申し出てくれたのもうれしくかったです。あえてお願いするなら、夕食前にお風呂が混んで洗い場(シャワー)が少ない...

    宿泊日
    2011/04/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ライブ感溢れる匠の技を目で舌で楽しむ■旬彩天地(和洋室 和室10畳+ツイン) )
    詳しく見る

    k*n*t*m*0*0*さんのコメント

    投稿日:2008/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    料理 サービスともに大満足でした。とても いい旅になりました。

    宿泊日
    2008/12/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップル限定】グルメな二人にぴったり☆特典付プラン【和室10畳〜12畳】)
    詳しく見る

    j*2*4*c*1*さんのコメント

    投稿日:2008/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    夕食・朝食ともに内容が充実していて大満足でした。 料理人の方が目の前で実演してくださるのも見ごたえがあり、楽しめました。 部屋の露天風呂も湯船が広くてよかったです。 宿の方も応対もよく気持ちよく過ごせました。 ただ、大浴場が夜10時までしか利用できないのが少し残念です。 また、宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2008/11/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【カップル限定】グルメな二人にぴったり☆特典付プラン【和室10畳〜12畳】)

    天地の宿 奥の細道からの返答返信日:2008/11/13

    この度は当館をご利用頂きまして有難う御座いました。料理に、お風呂に、ご満足頂けました事を大変嬉しく思います。ただ、ご説明不足の点が御座いました様で、大浴場は夜12時までご利用頂く事が出来ます。朝は10時までとなっております。こちらのご案内が不行き届きで、ごゆっくりと入浴して頂けなかった事を、深くお詫び申し上げます。貴重なご意見を参考にさせて頂き、今後も努力して参りますので、どうぞ宜しくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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