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天地の宿 奥の細道の口コミ

天地の宿 奥の細道
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

132人がお気に入りに登録

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総合評価

4.72

07月16日00:41更新

30件

28人が満足と
評価しています。

30件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    突然有馬の温泉に急につかりたくなって、私の「行きたい温泉リスト」から当日空いていた旅館が実際ここしかなかったので予約して自宅を飛び出したのが事実なのですが、実際行ってみて、旅館の規模、接客、特にお料理には感激しました。また是非伺おうと思っています。一つだけ希望として、お部屋のお茶菓子がもう少し工夫が...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五感で愉しむ客前料理「雲海鍋」を堪能。自家源泉×金泉の2種で寛ぐ(温泉露天風呂付き客室)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    美味しい料理を届けようとされていることを、働く一人一人の方から感じました。
    食事処は、清潔で、プライバシーにも良く配慮されていて、部屋食より良いと思いました。
    太田館主自らが、食事の個室にご挨拶に来られている姿勢にも、教えられる所がありました。

    新館は部屋数も少なく、静かに過ごすには最高の宿だと思いま...

    宿泊日
    2019/05/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五感で愉しむ客前料理「雲海鍋」を堪能。自家源泉×金泉の2種で寛ぐ(温泉露天風呂付き客室)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    y*z*u*d*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    別館のエレベーターがないなど少し不便なところがあるが、落ち着けて良いと思います。
    食事は味もパフォーマンスも良かったです。妻も喜んでいたので良かったと思います。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五感で愉しむ客前料理「雲海鍋」を堪能。自家源泉×金泉の2種で寛ぐ(別館和室)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて有馬温泉に宿泊しました、最高のおもてなしの旅館でした。
    予約した部屋の部屋風呂が銀泉だったことを除けば、満足度は満点です。
    食事も非常に美味しく、量も適量で最高です。
    もっとも良かった点は、板前さんを初め、皆さんの笑顔・元気な挨拶がとても気持ちよくて素晴らしいです。
    あの笑顔で更に食事も美味しくな...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五感で愉しむ客前料理「雲海鍋」を堪能。自家源泉×金泉の2種で寛ぐ(温泉露天風呂付き客室)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    名湯はさすがに素晴らしい
    夕食はまあまあ美味しかったですが、握り寿司、そして締めのアイスと客前でのパフォーマンスは無用かと。あと朝食もありきたりかと思います。それよりももっと配膳される方の教育が必要ではないでしょうか?
    料理の説明を全くしない方ときちんとされる方がまちまち。
    お部屋もベランダから山々見...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【神戸牛&淡路牛】〜兵庫のブランド牛ステーキ!あわびフカヒレ付きスペシャルコース〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもゆっくりできました。食事の時に食べ方などもう少し詳しく教えていただけると スムーズに食事ができたかなぁと思いますが また来たいと思う旅館でした。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五感で愉しむ客前料理「雲海鍋」を堪能。自家源泉×金泉の2種で寛ぐ(温泉露天風呂付き客室)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    仕事帰りに宿泊しました。
    館内は掃除が徹底されており、非常に快適です。
    食事も美味しく、大変満足できました。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ひとり旅】たまには露天風呂付客室で贅沢ご褒美旅!六甲山を臨むお部屋と客前料理をひとり占め
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/26
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    小さい頃有馬温泉に行った記憶がありますが久しぶりに有馬温泉に行きました。
    到着して直ぐにお部屋に案内して頂いて夕食までお部屋でゆっくりしていました。夕食はパフォーマンスが良かったのですが従業員の方の失敗が多く カートを壁にぶつけてお皿を割ったり 食事の説明を間違えたりされてました。その際に謝りの言葉もなか...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】五感で愉しむ客前料理「雲海鍋」を堪能。自家源泉×金泉の2種で寛ぐ休日

    天地の宿 奥の細道からの返答返信日:2019/04/16

    この度は、奥の細道へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    また、口コミへのご投稿もいただきありがとうございます。
    ご夕食の際には、従業員の不手際があり、大変申し訳ございませんでした。せっかくのくつろぎのお時間に、心配りが足りなかったと感じております。
    また、お帰りの際にも、間違った場所にご送迎していたとのこと、大変ご迷惑をおかけいたしました。各バス停留所に関しては把握をしているのですが、これも従業員一人一人への徹底が足りなかったのではないかと気づきました。
    お客様にご迷惑をおかけしないことは勿論、「また来たい」と思っていただける旅館を目指して、精進してまいります。
    有馬温泉にお越しの機会がございましたら、是非またお越しいただけたらと存じます。
    貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋の半露天風呂も金の湯で気持ちよく、お料理も大変おいしかったです。
    ただ、温泉街には距離もありましたが、車にて送迎までして頂きスタッフの皆さんの心配りに感動しました。
    一つ改善して欲しいのは、部屋の中の一部の窓にカーテンやブラインドがなくゆっくり寝ようと思っていたのですが、朝早くから明るく目が覚め...

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五感で愉しむ客前料理「雲海鍋」を堪能。自家源泉×金泉の2種で寛ぐ(温泉露天風呂付き客室)

    天地の宿 奥の細道からの返答返信日:2019/04/14

    この度は、「天地の宿 奥の細道」にお越しいただき、誠にありがとうございます。
    数ある旅館の中から当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく感じております。
    ただ、客室の太陽光に関しまして、ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。障子の隙間から光がもれているようでございます。
    ゆっくりとおやすみいただけるよう、対策を考えてまいりたいと存じます。
    また違う季節にも是非お越しいただき、有馬温泉の四季を感じ、新しい味をお愉しみいただけたらと存じます。
    貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    12日に相撲の大阪場所3日目の升席が取れたので、前日に寄らせてもらいました。食事もお風呂も満足できました。おかげで体重が増えました。炭酸煎餅を買いに駅近くに歩いて行こうとしたら、車で送っていただけました。至れり尽くせりです。お風呂に入ったり出たり、大きなお風呂に行ったり、出たところの冷蔵庫にあったア...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】贅沢なお料理に舌鼓「雲海鍋」を堪能。自家源泉×金泉の2種で寛ぎ旅

    天地の宿 奥の細道からの返答返信日:2019/04/14

    このたびは、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    お食事、お風呂共にご満足いただけたとのコメント、大変嬉しく感じております。
    「奥の細道」は料理旅館として頑張らせていただいておりますので、お料理でお褒めいただけると本当に嬉しく、料理人の励みにもなっております。
    さほど大きな旅館ではございませんので、限られた中で出来うるサービスをさせていただいておりますが、まだまだ至らないところは多々あります。
    珈琲やアイスクリームなど、アメニティのおもてなしに合せて、くつろげる心のおもてなしが出来るよう、今後も精進してまいります。
    是非またお越しくださいませ。
    有馬の金泉で汗を流し、お食事をたくさんお召し上がりいただけたらと存じます。
    又のお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回は一人でのんびりと泊まり料理も美味しく満足しました。家内が先月より膝が痛くなり、金湯が効果があるとの事でまた御世話になりました。家内も満足して膝が良くなりそうと言っています。

    宿泊日
    2019/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五感で愉しむ客前料理「雲海鍋」を堪能。自家源泉×金泉の2種で寛ぐ(温泉露天風呂付き客室)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*z*e*h*s*i*m*t*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

     おちついた雰囲気で、日常を忘れゆっくりできました。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【神戸牛&淡路牛】~兵庫のブランド牛ステーキ!あわびフカヒレ付きスペシャルコース~
    詳しく見る

    a*o*a*pさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    この度はお世話になりました。
    ありがとうございます。
    三年ふぐとても美味しかったです。
    さすがに料理はどれも素晴らしくいい思い出ができました。

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【冬の贅沢】極上を堪能!淡路3年とらふぐてっちりコース
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/12/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    滞在する側の気持ちをよく知る、気持ちのこもった心配りが行き届いた宿です。お部屋に用意いただいたアメニティや、お茶、大浴場に用意されたアイスクリームや飲み物、お願いした時のスタッフの方の対応もすべて、感心するほど素晴らしいものでした。ありがとうございました。お食事も案内の通り、1つ1つが丁寧で、パフォ...

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】五感で愉しむ客前料理「雲海鍋」を堪能。自家源泉×金泉の2種で寛ぐ休日
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/12/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応が良くのんびり出来ました。
    食事も美味しいです。

    宿泊日
    2018/12/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ひとり旅】たまには露天風呂付客室で贅沢ご褒美旅!六甲山を臨むお部屋と客前料理をひとり占め
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お出迎えの方も愛想よく、料理もとても美味しかったです。料理の提供のタイミングも味も本当に満足しました。
    有馬温泉には何度も来ていますが、またリピートしたいと思う宿でした。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    リコピンたっぷりトマトスープ「金泉鍋」。自家源泉×金泉の2種で寛ぐ(温泉露天風呂付き客室)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度か利用させて頂き、その都度アンケート用紙に記載させて頂いておりますが是非ともレイトチェックアウトプランを検討して頂きたいです。有馬温泉には何度も訪れており、観光よりも静養、温泉、美味しい食事目当てで訪れています。現在の11時チェックアウトを更に1時間延ばして12時になれば朝食後にゆっくりと温泉に浸か...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五感で愉しむ客前料理「雲海鍋」を堪能。自家源泉×金泉の2種で寛ぐ(温泉露天風呂付き客室)

    天地の宿 奥の細道からの返答返信日:2019/04/16

    いつも当館「奥の細道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿にてご意見をいただいており、ありがとうございます。
    レイトチェックアウトについては、都度検討させていただいているのですが、清掃・準備の関係上、常にプランとして打ち出すことはなかなか難しい状況でございます。ただ、次の日の予約状況によっては多少可能な場合もあり、料金設定をした上で対応させていただく事もございます。
    ご予約をいただいてからのご相談にはなりますが、お声かけいただければ幸いでございます。
    今後も、お客様に喜んでいただけるサービスを行えるよう、スタッフ一同精進してまいります。
    是非またのお越しをお待ちいたしております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ここに泊まるのは3回目になります,いつ来ても料理は絶品です、この時期は紅葉で最高の景色です
    また従業員の方達もいつも温かな接客で癒されます
    毎月全国に旅行に行きますが、やっぱりここが一番です、いつも素敵な時間を過ごさせて下さりありがとうございます。

    宿泊日
    2018/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五感で愉しむ客前料理「雲海鍋」を堪能。自家源泉×金泉の2種で寛ぐ(別館和室)

    天地の宿 奥の細道からの返答返信日:2019/04/16

    いつも当館「奥の細道」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    有馬温泉の紅葉、ゆっくりとご堪能いただけましたでしょうか。
    六甲山の山々が赤く染まる中での湯けむり、情緒があり、心も穏やかになりますね。
    お食事もご満足いただけましたでしょうか。
    常に新しい味をご提供し、ご自宅のようなくつろぎと安心感を味わっていただけるよう、サービスに努めてまいりたいと存じます。
    従業員一同、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夫婦で1泊利用させていただきました。
    フロントの応対は素晴らしかったのですが、最初に荷物を運んでいただき部屋の説明をしていただいた男性係員の対応が完全マニュアル通りといった感でやや残念でした。
    食事処での接客ですが、まず部屋に入ってすぐ、まだ飲み物メニューも見ていないのに「ご注文は?」と急かされました...

    宿泊日
    2018/11/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    五感で愉しむ客前料理「雲海鍋」を堪能。自家源泉×金泉の2種で寛ぐ(温泉露天風呂付き客室)

    天地の宿 奥の細道からの返答返信日:2019/04/14

    この度は、「奥の細道」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、沢山のご意見をいただき、ありがたく存じます。
    ただ、ご期待に添うことが出来ず、至らない点も多々あったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
    フロントでの対応、お食事処での対応、反省すべきところがたくさんあったのだと感じました。お食事処での担当決めはたしかにしておらず、検討した上での対応をしているのですが、お客様に気持ちよくゆったりとお食事していただけるよう、見直しております。まだ色々と思案しながらサービスの仕方を変えておりますが、おもてなしの心をお伝えできるよう、日々精進してまいります。
    有馬温泉にお越しの機会がございましたら、是非再びお越しいただけたらと存じます。
    貴重なご意見、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*u*o*dさんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2018/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    アメニティが充実していました。ゆったりできて、とても満足できました。

    宿泊日
    2018/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    イン21時までOK!「客前料理」のだし巻きたまごに自家栽培の野菜サラダを堪能/朝食付(別館和室)
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