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天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢の口コミ

天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,822人がお気に入りに登録

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総合評価

4.37

09月21日00:36更新

282件

259人が満足と
評価しています。

237件中141~160件を表示

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    w*x*p*9*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/07/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場が一晩中入り放題なのがほんとにありがたいです。今回も2泊で6回入浴しました。朝食も地のものを取り入れており朝からしっかり栄養補給できます。部屋も特に問題なし。スタッフのみなさんの対応も丁寧でした。強いてマイナスポイントをあげるとすれば近所のコンビニが遠いくらいでしょうかね。(仕方ない)

    宿泊日
    2017/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆るるぶトラベル一押し!プラン◆【朝食付】目の前で焼くオムレツが大好評!!禁煙ダブル 当日までOK♪)

    天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢からの返答返信日:2017/07/31

    この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。ご投稿を拝見いたしましたところ、当館にご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく思っております。当館自慢の大浴場は地下1千メートルから汲み上げております自家源泉でございまして、ツルっとした塩分のある温泉でございます。泉質はナトリウム−塩化物泉と言いまして、神経痛や筋肉痛・関節痛・五十肩・冷え性・疲労回復等の効能がございます。この季節、エアコンで冷えた体をゆっくりと温めて疲れを癒していただければ幸いでございます。今後も皆様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。ドーミーイン金沢ならびに全国のドーミーインホテルを今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 中村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*j*m*0*1*0*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントスタッフの数名が笑顔が無かった以外は特に問題無し

    宿泊日
    2017/06/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】◇シンプルスタンダードプラン◇ホテル&大浴場 喫煙エコノミーシングル)

    天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢からの返答返信日:2017/07/31

    この度はドーミーイン金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。接遇の基本である笑顔でのお出迎え、ご案内が出来ておらず、誠に申し訳ございません。いただいたご投稿を全スタッフで共有し、今一度基本に立ち返り接遇向上に努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。副支配人 辻丸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*j*m*0*1*0*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントスタッフの数名が笑顔が無かった以外は特に問題無し

    宿泊日
    2017/06/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪早期21≫【るるぶトラベル×ドーミーイン】特別企画!朝食無料 喫煙セミダブル 【タイムセール】)

    天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢からの返答返信日:2017/07/31

    この度はドーミーイン金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。接遇の基本である笑顔でのお出迎え、ご案内が出来ておらず、誠に申し訳ございません。いただいたご投稿を全スタッフで共有し、今一度基本に立ち返り接遇向上に努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。副支配人 辻丸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*j*m*0*1*0*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントスタッフ数名の笑顔が無かった以外は問題無し。

    宿泊日
    2017/07/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪早期21≫【るるぶトラベル×ドーミーイン】特別企画!朝食無料 喫煙セミダブル 【タイムセール】)

    天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢からの返答返信日:2017/07/31

    この度はドーミーイン金沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。接遇の基本である笑顔でのお出迎え、ご案内が出来ておらず、誠に申し訳ございません。いただいたご投稿を全スタッフで共有し、今一度基本に立ち返り接遇向上に努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。副支配人 辻丸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*3*3*3さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/05/19 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    もうここには泊まりません。

    宿泊日
    2017/05/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪早期21≫【るるぶトラベル×ドーミーイン】特別企画!朝食無料禁煙エコノミーシングル【タイムセール】)

    天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢からの返答返信日:2017/05/24

    この度はドーミーイン金沢へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、お客様のご期待にお応え出来ず誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。従業員一同、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、また金沢にお越しの際は挽回の機会をいただければ幸いでございます。ご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。ドーミーイン金沢副支配人 辻丸

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*o*h*n*1*8さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    アジア系の方が多く館内どこもうるさかった

    宿泊日
    2017/05/07
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】目の前で焼くオムレツが好評!!和洋バイキング付プラン♪
    詳しく見る

    t*m*e*6*4*0*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/04/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こちらのスタッフの方々の接客はいつも素晴らしく気持ち良く滞在することができます。客の要望に対しても素早く対応して頂けるところからも何度も足を運びたくなります。先月隣の県の系列を利用したのですが、上から目線の接客に不快感を感じ、金沢のスタッフの素晴らしさを実感しました。ただ、朝食で好きなホタルイカの佃...

    宿泊日
    2017/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル×ドーミーイン】特別企画!朝食無料プラン禁煙ダブル<ホテル&大浴場>【タイムセール】)

    天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢からの返答返信日:2017/05/07

    この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきましてありがとうございました。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。ご朝食会場ではホタルイカの佃煮のご提供が遅れた事お詫び申し上げます。今後はよりスピーディーにご提供出来る様、スタッフ間の連携を強化して参ります。また、私どものスタッフの接客態度をお褒めいただきありがとうございます。このお言葉を励みに、より一層のサービスが行き届きますよう従業員一同精進してまいりますので、今後ともドーミーイン金沢ならびに全国のドーミーインホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ドーミーイン金沢 助実 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*w*4*1*j*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの方の接客も良く、温泉で足を延ばしてお風呂に入ることが出来疲れが取れました。朝も入れてgood!!浴衣ではなく、セパレートの部屋着で良かったです。夜泣きラーメンが無料でふるまわれお腹が満たされました。朝食バイキングも品数多くて美味しく頂けました。コストパフォーマンス最高でした。また泊まりたいホテ...

    宿泊日
    2017/03/30
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル×ドーミーイン】特別企画!朝食無料喫煙エコノミーシングル【タイムセール】)

    天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢からの返答返信日:2017/04/08

    この度は、ドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。ご滞在中、大浴場や朝食にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。当ホテル自慢の天然温泉大浴場で、日頃の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、施設・サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 フロント 渡邉

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    施設からの返信あり

    o*a*a*j*uさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2017/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋が広くて良かったです、朝食も美味しかったですが、同時にホテル部屋着/スリッパでの方には閉口してしまいます。何か決まり事をされたら宜しいかと。駐車場に関してですが、チェックインが遅くなると近くの駐車場の方が安い場所が現れます。

    宿泊日
    2017/03/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】目の前で焼くオムレツが好評!!和洋バイキング付プラン♪
    詳しく見る

    s*r*r*n*r*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    やはり、ドーミーインの大浴場は良いです。
    ただ、寝湯は3箇所も要らない気がします。混雑した時は中の浴槽がちょっと狭い感じでした。
    夜泣きそばは大満足です。

    宿泊日
    2017/03/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル×ドーミーイン】特別企画!朝食無料プラン禁煙ダブル<ホテル&大浴場>【タイムセール】)

    天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢からの返答返信日:2017/03/11

    この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。夜鳴きそばに大満足していただけたとのお言葉を拝見いたしまして私共も大変嬉しく存じます。大浴場はお時間帯によって混雑する時間もございまして、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。お部屋のテレビモニターから大浴場の混雑状況か確認できるようになっておりますので参考にしていただけたら嬉しく思います。大浴場の寝湯に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。すぐに改修工事はできかねますが、今後リニューアルする際の参考にさせていただきます。また機会がございましたらぜひドーミーイン金沢にお越しくださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ドーミーイン金沢 村崎

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    施設からの返信あり

    d*n*d*s*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場は気持ち良いですが部屋にも簡易シャワーがあると嬉しいです。
    夜泣きそばと朝ごはんは美味しくいただきました!

    宿泊日
    2017/03/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル×ドーミーイン】特別企画!朝食無料喫煙エコノミーシングル【タイムセール】)

    天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢からの返答返信日:2017/03/11

    この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大浴場が気持ちが良いとお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。また、ドーミーイン自慢の夜鳴きそばと朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございます。お部屋のタイプについてですが、当ホテルのエコノミーシングルルームには、シャワーブースのご用意がございません為、大浴場をご利用いただくタイプのお部屋でございます。エコノミーシングルルーム以外のお部屋タイプにはシャワーブースのご用意がございまして、和室のお部屋タイプにはバスタブのご用意がございます。次回予約する際に参考にしていただけたら幸いでございます。今後ともお客様に満足していただけるホテルを目指して精進して参りますので、また機会がございましたらぜひドーミーイン金沢にお越しくださいませ。ドーミーイン金沢 村崎

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*h*t*3*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    友人と4人で初めての金沢旅行で利用しました。
    ビジネスで和室があるのは珍しく、畳の部屋をネットで予約しました。部屋の窓が開閉出来、空気の入れ替えが出来たのは良かったです。(喫煙者がいたので)
    駅近で立地も良し、天然温泉の大浴場に露天もありバッチリでした。
    夜食のラーメンやホットコーヒーも無料で頂き大満足で...

    宿泊日
    2017/03/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】目の前で焼くオムレツが好評!!和洋バイキング付プラン♪
    詳しく見る

    r*c*f*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一言でいえば、コストパフォーマンスが大変良い。受付も大変気持ちよく、ついて直ぐのおしぼり、客室に携帯の充電コード、雨に日の貸し傘など気配りされていて、ビジネスホテルとは思えない『おもてなし』の気持ちがあちこちに感じることが出来ました。また機会があれば利用したいと思いますし、家族や知人にも紹介したいと...

    宿泊日
    2017/02/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル×ドーミーイン】特別企画!朝食無料プラン禁煙ダブル<ホテル&大浴場>【タイムセール】)

    天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢からの返答返信日:2017/02/23

    この度はドーミーイン金沢にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。コストパフォーマンスが大変良いとの、この上ないお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様がご滞在中快適にお過ごしいただけましたようでなによりでございます。また、家族や知人に紹介したいとまでおっしゃっていただきまして誠に感謝申し上げます。お客様からのお褒めのお言葉を励みに、このお褒めの言葉に恥じることの無いよう、今後もスタッフ一同精進して参りたいと思います。お客様とまたお会い出来ます事を楽しみにしておりますので次回もぜひドーミーイン金沢にご来館くださいませ。この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。ドーミーイン金沢 村崎

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    施設からの返信あり

    f*n*5*4*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/09 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 1

    ベッドは広いが 部屋の広さをもっと感じたかった

    宿泊日
    2017/02/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】◇シンプルスタンダードプラン◇
    詳しく見る

    y*o*_*1*0*y*k*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/02/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    吹雪の中フロントの方に暖かく迎えてもらえて良かったのですが、もう少し元気よく話してもらえたら・・・期待を込めてこの評価にしました。
    夜鳴きそばのサービスが嬉しかったです。
    温泉気持ちよかったのですが、洗い場がもう少し多ければ・・・団体さんが入浴すると厳しいかも。ロッカーに貴重品はセキュリティボックスへ...

    宿泊日
    2017/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル×ドーミーイン】特別企画!朝食無料プラン禁煙ツイン<ホテル&大浴場>【タイムセール】)

    天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢からの返答返信日:2017/03/11

    この度はドーミーイン金沢をご利用頂きまして誠に有難うございました。フロントはお客様をお迎えする最初の場所でございますので、暖かく元気にお迎えできるようにスタッフ一同、今一度気を引き締めて参りたいと思っております。夜鳴きそばをお召し上がり頂き、ご満足頂けたようで嬉しく存じます。大浴場ですが、施設の構造上洗い場は限りがございます事、ご理解いただけると幸いです。大浴場には、セキュリティーボックスはございません。お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。ご貴重品は、フロントにてお預かりさせて頂いておりますので、お申し付けくださいませ。ご滞在中気になった点、ご指摘頂きましてありがとうございます。お客様に満足して頂けるホテルになれるようにこれからも日々、努めて参ります。また金沢に来られた際にはお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。フロント 吉村

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    施設からの返信あり

    i*c*a*3*6さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2017/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事会場やフロントの対応は親切でよいと思います。夜の無料夜鳴きそばはありがたいです。客室はきれいでよかったのですし、携帯電話もアダプターもあり充電できます。が、多分私の部屋だけだと思いますが、エアコンの音がうるさかった(たぶん羽がこわれていた)のと、廊下の音がよくきこえるためもあり、せっかくの内扉が...

    宿泊日
    2017/01/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル×ドーミーイン期間限定☆特別企画!朝食無料 禁煙セミダブル)

    天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢からの返答返信日:2017/02/04

    この度は、ドーミーイン金沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。数々のお褒めの言葉いただきまして誠に恐縮でございます。しかしながら、滞在中ご不憫をおかけし大変申し訳ございませんでした。定期的にお部屋・館内の設備等点検をしておりますが、いまいちど、徹底してまいります。ご宿泊頂いたお部屋は早急に点検し修理いたします。スタッフ一同、またお会いできる事楽しみにお待ちしております。お忙しい中、ご投稿頂きまして有難うございました。 フロント 吉村

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    施設からの返信あり

    h*r*y*t*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    年始に家族で利用しました。部屋も広く綺麗で快適でした。今度はビジネスでも利用したいと考えています。

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】◇シンプルスタンダードプラン◇
    詳しく見る

    f*p*w*5*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は清掃がいきとどいていてとても綺麗でした。
    温泉も広く疲れがとれました。

    宿泊日
    2016/12/30
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】◇シンプルスタンダードプラン◇
    詳しく見る

    t*m*e*6*4*0*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/12/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    2・3カ月に一度大浴場と朝ごはんに惹かれて利用しますが、今回はお風呂で残念な出来事がありました。多分中国の旅行者?お風呂でバスタオルを着けたままお風呂に、かけ湯も無しに湯船に入る人。次は家族連れ、女の子2人に母親、女の子はバスタオル 着用母親は館内着にスリッパでお風呂の中に入って来ました。やはりかけ湯も...

    宿泊日
    2016/12/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル×ドーミーイン】特別企画!朝食無料プラン禁煙ダブル<ホテル&大浴場>【タイムセール】)

    天然温泉 加賀の湧泉 ドーミーイン金沢からの返答返信日:2016/12/21

    何時もドーミーイン金沢をご利用いただきまして、誠に有難うございます。大浴場利用者のマナーに関しましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。誠に申し訳御座いませんでした。ご指摘いただきました海外のお客様への対応につきましては、チェックイン時に英語、中国語、韓国語の館内案内をお渡しし、客室や大浴場のご案内をするよう指導しておりますが、まだまだ足りないところがあったと猛省致しております。今後は大浴場利用マナーを巡回時の強化チェック項目とし、適切なご案内を迅速にできる様、スタッフを指導して参ります。ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、大変勝手なお願いではございますが、金沢にお越しの際は当ホテルにご宿泊頂き、再度サービスの提供をさせて頂ける機会を頂戴できれば幸甚でございます。ご多忙の中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。フロント 石黒

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*r*o*a*o*5さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2016/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの受け答えがとても気持ちいい!
    温泉は、入浴できる時間が長く、パナソニックのいいドライヤーで満足!
    ただ、備え付けの歯ブラシはおそろしく固めで、ふつうの固さを好む人は自前で持って行ったほうがいいです。痛くて磨けませんから。

    宿泊日
    2016/12/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付き】目の前で焼くオムレツが好評!!和洋バイキング付プラン♪
    詳しく見る

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