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クインテッサホテル佐世保

長崎県佐世保市湊町5-24地図

売れ筋ランキング7位

エリア:佐世保・平戸

お気に入り

840

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総合評価

4.08

06月18日00:58更新

115件

90人が満足と
評価しています。

kei********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/01/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とにかく、便利な立地でした。アーケードには歩いて行ける距離で、アーケードの中もぶらぶら見て歩くと楽しめます。
バスタブが比較的広いので良かったですが、欲を言えば大浴場があると更にいいと思います。

  • 宿泊日2019/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得60日前 ポイント最大15倍】 早めのご予約がお得!/素泊まり

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2020/02/02

クインテッサホテル佐世保にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。立地につきましては繁華街も近く、飲食店やコンビニも近くにあるため、お客様には喜んでいただいております。
浴室に関しましては、残念ながら私共のホテルには大浴場を完備いたしておりませんが、足を伸ばして入っていただけるくらいの広めのバスタブをご用意させていただいております。旅の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。
ご宿泊・ご投稿ありがとうござました。重ねてお礼申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

2019/12/24-12/25一泊お世話になりました。
娘が利用したのですが、ダブルのお部屋でしたがご好意でツインのお部屋にグレードアップして頂いたようです。
ちょうどクリスマスで、グレードアップがサンタクロースからのプレゼントだ。と喜んでいました。
とてもいい思い出が出来たようです。有難うござい...

  • 宿泊日2019/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大13倍!/素泊まり

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2020/02/02

この度はクインテッサホテル佐世保へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
こちらの都合でツインのお部屋へアップグレードさせていただきましたが、喜んでいただけてうれしく思います。しかもサンタクロースからのプレゼントだなんて・・・お嬢様からそんな可愛らしい素敵なお言葉を頂戴できて、光栄でございます。
ご家族様の思い出作りのお手伝いが少しでもできましたこと、私共も大変喜んでおります。
次回佐世保へお越しの際も、ご利用をお待ち申し上げております。
お忙しい中時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ytm********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/12/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駐車場のスタッフ含め皆さん親切に対応して下さり好感が持てました。部屋も掃除が行き届いていて快適に過ごす事ができました。
食事は四ヶ町界隈のお店が徒歩範囲にありますのでそちらに行きましたが、過ごしやすいホテルで満足です、ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/12/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大13倍!/素泊まり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/12/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お部屋は広いツインにグレードアップして頂きました。フロントの対応は大変よかったです。

  • 宿泊日2019/12/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!スタイル シンプルステイ/素泊り

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2020/02/02

この度はクインテッサホテル佐世保をご利用いただき誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。また、お部屋でもゆっくりお休みいただけたようでうれしく思います。これからもサービスの向上に努めてまいります。
次回のご来館もお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

pre********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/12/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

外国の方が多かったみたいですが、静かに休めました

  • 宿泊日2019/12/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得60日前 ポイント最大15倍】 早めのご予約がお得!/素泊まり

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2020/02/02

この度はクインテッサホテル佐世保にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
佐世保にはアメリカ海軍の基地があるため、特に外国のお客様のご利用も多数いただいております。異国情緒溢れる土地柄もまた、佐世保の魅力ではないかと思っております。
次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。

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施設から返信あり

spi********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/10

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食付きプランだったけど後でチケットお渡ししますがチェックアウトまでもらうなかった。チェックアウトの時に朝食チケットはもらえなかったと聞こえるように二回言ったけどスルーされた(笑) かなり使ってるホテルだけどフロントの担当最近はだめですよ~ 経営陣しっかり管理をね~ 

  • 宿泊日2019/11/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!QUINTESSAスタイル シンプルステイ/朝食付

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2019/11/11

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
今回のご利用に際しましてフロントの対応に不備が多々あり、お客様にご不快な気分にさせてしまし誠に申し訳ございませんでした。
これからはこのような事が起こらないようにスタッフ一同に周知徹底し再発防止に努めてまいります。

また機会がございましたら当館のご利用心からお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/11/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

佐世保のアーケードからも近く佐世保駅まで商店街を楽しみながら歩くことが出来ました。是非また利用したいホテルだと思います。今回は喫煙ルームだったので臭いがひどかったのが残念でした。空気清浄器を利用して5、6時間後にやっと臭いが気にならなくなりました。以前 博多で他のホテルを利用した時 大きいサイズの車...

  • 宿泊日2019/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!QUINTESSAスタイル シンプルステイ/朝食付

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2019/11/11

この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
今回のご利用に際しましてスタッフの対応にご満足していただけましたようで嬉しく思っております。
またお部屋の臭いでお客様にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。日々お部屋の清掃時に換気等で消臭は致しておりますがこれからはよりいっそう消臭にも力をいれていきたいと思います。

次回のご利用をお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

myu********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックインの際も、チェックアウトの際もとても気持ちよく接客いただいて、又、クインテッサホテル佐世保に宿泊したいと思った。接客って、小さいことで気持ちが+にも-にも変化します。本当に大事ですね。お部屋も綺麗だし、気持ちよく眠れました。あえて言えば、エレベーターすぐのお部屋だったので、廊下がほんのちょ...

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!スタイル シンプルステイ/素泊り

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2019/11/11

この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
今回のご利用に際しましてスタッフの対応にご満足いただけまいたようで嬉しく思っております。
また廊下が騒がしかったとのことでご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。見回りを強化いたしまして改善に努めてまいります。

次回のご利用をお待ち致しております。

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施設から返信あり

r*u*a*3*2さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/23

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋も浴室も広くきれいでした。防音もきちんとしているようで、話し声や水回りの音も聞こえず、快適に過ごすことができました。

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!スタイル シンプルステイ/素泊り

r*i*a*v*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/09/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂はバスタブが大きくて、ゆっくり出来ました。
部屋も、ツインでそんなに広くはないですが、椅子もテーブルもある部屋でした。

食事が残念で、品数もまぁまぁあり、おかずもお野菜をつかったものが多くよかったのですが、
お味噌汁が出汁の味も味噌の味も薄かったです。
生卵が主人はあればよかったなぁと言って...

  • 宿泊日2019/09/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早得60日前 ポイント最大15倍】 早めのご予約がお得!/朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

繁華街に近く帰省したときは、家族で泊めさせて頂いています。
来年も利用すると思います。

  • 宿泊日2019/09/04
  • 利用人数4名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!スタイル シンプルステイ/素泊り

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/06

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

受付の方の対応もとてもよかったと思います。残念だったのはテーブル上に髪の毛があり、浴槽にも数本の髪の毛があった事です。気持ちの良いものではありませんよね、気をつけて頂けたらと思います。それ以外は満点な位に快適でした。

  • 宿泊日2019/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大13倍!/素泊まり

情報提供元:一休.com

s*_*o*1*7*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/30

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足でした。また、長崎に行くことがあった時は絶対利用します。本当におすすめです!!

  • 宿泊日2019/08/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!QUINTESSAスタイル シンプルステイ/朝食付

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2019/09/01

この度はご宿泊いただき有難うございました。今回のお部屋はご予約より広めのベッドでご用意させていただいておりました。ご満足いただけて嬉しく思っております。また是非佐世保へ足をお運びください。お目にかかれる日をお待ちいたしております。

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施設から返信あり

y*m*n*1*3*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/08/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋もお風呂も広くてゆっくりできました。

  • 宿泊日2019/08/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!スタイル シンプルステイ/素泊り

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2019/09/01

この度はクインテッサホテル佐世保へご宿泊いただき、有難うございました。
ゆっくりお寛ぎいただけたというお言葉を頂き嬉しく思っております。また、クコミへのご投稿もいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*t*u*i*5*9*9さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/08/02

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

喫煙ルームを2部屋予約し、プラン自体に「喫煙」と書いてあるのに禁煙ルームになっていたので、フロントで確認すると「るるぶ側のミスですので・・こ」との事で何の対応もしていただけませんでした。 また2部屋の内1部屋(私が利用した部屋)はトイレの便座が汚れており、ビックリしました。写真を撮ろうかとおもいまし...

  • 宿泊日2019/08/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【一押し価格◆100】特別価格でゆったりステイ♪ 素泊り【喫煙】デラックスダブル)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/07/30

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

冷蔵庫が1晩置いても冷えなかったのが少々残念でした。
エグゼクティブルームなのに低層階で若干古っぽいのも少し残念でしたが接客はとても良かったです

  • 宿泊日2019/07/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!スタイル シンプルステイ/素泊り

情報提供元:一休.com

m*u*9*1さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/07/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

すごく嬉しかった点・・・喫煙室しか予約できなかったが、もしキャンセルがでたら禁煙室へ変更して欲しい旨をコメント欄からお願いしていた。ありがたいことに、希望が通り煙草の臭いのない快適なお部屋でした。

少し残念な点・・・チェックイン時に混んでいて、アメニティの大方はお部屋に常備されていたが、ヘヤキャッ...

  • 宿泊日2019/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大13倍!/朝食付

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2019/09/01

この度は私共のホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。チェックインの際にアメニティのご案内をしておらずご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。TVの棚につきましては補修もしくは交換をさせていただきます。ご指摘いただきありがとうございました。また、今回は事前にご連絡をいただいておりましたので、禁煙室にご変更させていただきました。次回はもっとご満足頂けるよう努めさせて頂きます。またのご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/07/07

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

7/5に一泊でお世話になりました。
チェックイン時の対応はスムーズでした。
部屋や浴室は広くてベッドも大きく快適でした。
清掃もきちんとされていますが、経年による古さが少しあるのは仕方がないかもしれません。
また、部屋からの眺望も海と山が見えて良かったです。
欲を言えば部屋の大きさにあわせてテレビが...

  • 宿泊日2019/07/05
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大13倍!/素泊まり

情報提供元:一休.com

r*b*i*_*a*i*y*9*5さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

外観内装ともに清潔感があり綺麗でした。
また今回ダブルのお部屋でしたが、荷物置き台、ソファがあり充分な広さのある空間でした。スタッフの対応もとても良かったです。また利用します。

  • 宿泊日2019/06/20
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!QUINTESSAスタイル シンプルステイ/朝食付

e*i*o*s*g*u*aさんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新しいホテルではないが、清掃が細かい所まで行き届いている感じで安心出来ました。
落ち着くホテルでした。

  • 宿泊日2019/06/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大13倍!/朝食付

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2019/09/01

この度はご宿泊を賜り、誠に有難うございました。次回佐世保へお越しの際はまたお会いできることを楽しみに致しております。

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施設から返信あり

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