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クインテッサホテル佐世保

長崎県佐世保市湊町5-24地図

売れ筋ランキング7位

エリア:佐世保・平戸

お気に入り

841

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総合評価

4.08

06月20日01:00更新

115件

90人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

前に一度宿泊をして、良かったので再度今回はこちらから予約をして宿泊しました。台風の影響で自宅へ帰宅できそうになかったので予約しておりましたら、もっと広いお部屋へアップグレードしてくださっていて、嬉しくて大変快適で疲れが癒えました。本当にありがとうございました。
佐世保へお越しの際はぜひお勧めしたいホ...

  • 宿泊日2020/09/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大13倍!/素泊まり

情報提供元:一休.com

iku********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4回目の宿泊でした。前回は最上階のグランドBだったので豪華さは落ちましたが、デラックスツインは33平で広いです。今回は親子4人でしたので駅前のR ホテルに、しようかなと思いましたが、3ベッドになると小学生が添い寝になりベットの大きさから ここに変更しました。GOTOで安くで宿泊出来ました。
コスパ的...

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大13倍!/素泊まり

ryu********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2020/07/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着してからフロントの方の対応もとても良く、2泊しましたが心地よい気分で宿泊出来ました。
また是非利用したいです。

  • 宿泊日2020/07/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大13倍!/素泊まり

zig********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/07/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予約時禁煙ルームの空きがなく喫煙ルームを予約したのですが、チェックイン時禁煙ルームと客室もバージョンアップしていただきました。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/07/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大13倍!/素泊まり

tot********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/06/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

当日、予約していた部屋よりグレードアップしてもらいお心遣いとても嬉しかったです。11階の部屋だったので静かで窓からの景色も良くゆっくりくつろげました。アーケードも近くお店も多いのでぶらぶらするのに便利な所でした。チェックインの時に、お客さんがちょうど多くホテルの女性の方が一人で大変そうだったが、とて...

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!スタイル シンプルステイ/素泊り

iku********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/06/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3回目の宿泊でした。豪華で景色も良い13階グランドBツインに宿泊しました。28平米で ベット140✖️2 照明も綺麗 洗面、浴槽も大きくピカピカでした。朝食バイキングも満足、まるで東京や海外で泊まった5つ星ホテル並です。今後、佐世保で宿泊する時は、クインテッサにしか泊まらないと思います。

  • 宿泊日2020/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【一休.comビジネス9周年記念】 ポイント最大8倍!/朝食付

jia********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2020/06/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

アーケード近くでいい場所にあるホテル
部屋自体広くゆっくり出来る感じです
朝食プランだったので食べましたがバイキングが豊富で
驚きました
食事中洋服が汚れましたがホテルの方が気遣ってハイターの付いたタオルを持ってきてもらい有難かったです
家族連れの方も多かったので
結構オススメ出来るホテルです

  • 宿泊日2020/06/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大13倍!/朝食付

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2020/07/12

この度はクインテッサホテル佐世保にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またその折のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋に関しましてもゆっくりとお過ごしいただけたご様子でとても嬉しく思います。
又の機会がございましたら、ご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/06/10

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夫婦の実家に帰省した時に利用しています。
佐世保市の繁華街四ヵ町に在り、立地は最高。駐車場もホテル横に有り。
百貨店・玉屋も近く買い物にも便利。
四ヵ町街はアーケードになっていて、悪天候でも大丈夫!アーケードを中心に、居酒屋・レストラン・喫茶も多く好きな夕食、朝食を選べます。

  • 宿泊日2020/06/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!スタイル シンプルステイ/素泊り

情報提供元:一休.com

iku********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/06/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

安くで泊まれました。フロントの方の配慮でスタンダードツインをデラックスダブルに変えてもらいました。佐世保駅近辺では1番コスパいいと思う。ただ朝食バイキングも食べたかった。
また泊まると思いますが、豪華な作りだが部屋の床のシミが気になったことが心残り

  • 宿泊日2020/05/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大13倍!/素泊まり

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2020/07/08

この度は当館にご宿泊ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
ご宿泊のお客様が少なかったこともあり、今回はグレードアップをさせていただきました。
また、朝食は事前のお申込みで、お1人様1,000円でご案内しており、オーガニック中心のメニューをご提供しております。
もし機会がありましたら、是非次回ご利用くださいませ。
清掃の不備の件では大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。床のシミも見落としが無いよう、客室巡回を再度徹底してまいります。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/04/08

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

とにかく掃除がダメ。かなりがっかりな適当レベル。
連泊中にホテル変更しました。。
当然、サービスの水もない時が多々あります。
もう使いません。
ただ、フロントのかたはとても丁寧で、しっかりされてます!

  • 宿泊日2020/04/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大13倍!/素泊まり

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2020/04/13

この度はクインテッサホテル佐世保へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。不行き届きがございましたこと、この場をお借りしてお詫び致します。この件はスタッフ一同で共有し、今後は清掃・点検をより入念に行い再発防止を徹底してまいります。
ご指摘、真摯に受け止め、快適にお寛ぎいただけるようサービスの向上に努めてまいります。大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

myu********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/03/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

まず、とても接客が良かった。フロントの方の態度って、ホテル滞在の際にとても影響を与えます。今回は、すごく安心できました。お部屋は、ちょっと狭く感じましたが綺麗にお掃除されているお部屋でした。敢えて言うならば、トイレの下水?の臭いが、神経質な人なら気にするくらいでした少ししてました。

  • 宿泊日2020/02/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大13倍!/素泊まり

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2020/03/17

クインテッサホテル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。トイレの臭いの件につきましては担当者に伝えて対処させていただきました。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。次回ご利用いただく際は、ご満足いただけるよう日々の業務に努めてまいります。また是非ご来館いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。また、お時間を割いてのクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

goo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋も綺麗でベッドサイズもランクアップして頂き快適に過ごせました。
数多く色々宿泊しましたが大満足です。
また機会があれば利用します。

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得60日前 ポイント最大15倍】 早めのご予約がお得!/素泊まり

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2020/03/17

この度はクインテッサホテル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけたというお言葉を頂戴し、感激いたしております。これからもお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同しかっりと努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント:松林

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施設から返信あり

yos********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックインの際に近くで食事が出来る場所を聞きました。とても親切に色々なお店を教えて下さいました。
予約していた部屋よりベッドが広い所に変更してくれました。
ユニットバスが広くて良かったです。主人は背が高いのですが、足を伸ばして浸かれたと喜んでいました。
朝食はビュッフェでした。食べるものも飲み物も...

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!QUINTESSAスタイル シンプルステイ/朝食付

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2020/03/17

この度はクインテッサホテル佐世保をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回は私共の都合でしたが、ワンサイズ広めのエグゼクティブダブルのお部屋へご変更させていただきました。浴室もビジネスホテルといたしましては、広めのつくりとなっておりますので、ご主人さまにもお喜びいただき嬉しく思っております。
お客様にゆくっりお寛ぎいただき、一日の疲れをいやしていただけましたら幸いでございます。
佐世保へお越しの際は、またお目にかかれますことを楽しみにいたしております。

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施設から返信あり

pkd********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/02/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

ここのユニットバスは、一般のビジネスホテルに比べ広い造りで良かった。

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大13倍!/朝食付

yuk********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/02/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋が広くてキレイ

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大13倍!/素泊まり

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2020/03/05

この度はクインテッサホテル佐世保をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋についてご満足頂けたご様子で安心致しました。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
重ねてお礼申し上げます。
これからもより一層お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

rvy********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/01/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

当日、予約したお部屋より広いお部屋に変更していただきました。ゆっくりできました。

  • 宿泊日2020/01/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!QUINTESSAスタイル シンプルステイ/朝食付

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2020/02/03

この度はクインテッサホテル佐世保をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様から5点満点の評価をいただき、またご用意させていただきましたお部屋もご満足いただけましたようで、従業員一同嬉しく思っております
今後もより一層努力してまいりますので、ぜひ次回も当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t_t********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/01/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駐車場は私の車は高さが無理なので、近くのコインパーキングに停めました。
チェックインは迅速で且つ丁寧で良かったです。
予約していた部屋よりはベッドが大きかったのでワンランク上げていただいたのでしょうか? ありがとうございます。
朝食もとても美味しかったです。

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大13倍!/朝食付

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2020/02/02

この度はクインテッサホテル佐世保をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
駐車場のつきましては、ご足労をおかけいたしました。
当ホテルの立体駐車場の車高制限が155cmでございますのでご不便をおかけし申し訳ございません。
しかしながら、スタッフ・お部屋に関しまして喜んでいただけたようで嬉しく思っております。レストランスタッフも喜んでおりました。
お客様にご満足いただけるよう、より一層のサービスの向上に努めてまいります。
お時間を割いてのご投稿、ありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

qed********さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/01/11

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

接客があまりよくない何の説明もなく部屋の空気清浄器の水が無いにフロントに言うと自分で入れろと言われた❗頭にきたその他色々最悪😖💦💨

  • 宿泊日2020/01/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早得60日前 ポイント最大15倍】 早めのご予約がお得!/素泊まり

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2020/02/02

クインテッサホテル佐世保をご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロントスタッフの対応でお客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。加湿器のタンクの水に関しましては、衛生面を考え空の状態でご用意させていただいておりました。ご案内が行き届いておらずご迷惑をおかけいたしました。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めまして、サービスの品質を高め、より一層のサービスの向上に努めてまいります。

詳しく見る

施設から返信あり

nan********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/01/06

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ホテルのフロントやロビーはすごく綺麗に感じたのに、部屋の床に点在するなかなかの数のシミは、100歩譲れますが加湿器のタンクを外すと本体に貯まってる水に謎の浮遊物ありタンクはカビまみれで使用断念×今、思い出してもゲンナリします見えない所まで手をかけてこそだと思います、一番残念でした×アメニティは、最低...

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!スタイル シンプルステイ/素泊り

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2020/02/02

この度はクインテッサホテル佐世保にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
客室の清掃不備におきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。不行き届きがございましたこと、この場をお借りしてお詫びいたします。加湿器のタンクの清掃・点検を改めて徹底しまた、衛生面を考えまして今後タンクを空の状態で設置する方針となりました。ご利用の際はご面倒をおかけいたしますが、タンクに水をお入れいただくようお願い申し上げます。
業務車両につきましては、リネン運搬車でございましてやむを得なくホテル前に駐車している状況でございます。大変お見苦しいかとは存じますがどうぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
今回のお客様からのご指摘、真摯に受け止め、より一層清掃の徹底に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

yas********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/01/05

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食の手作りのお料理が良かったです!!

  • 宿泊日2020/01/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大13倍!/朝食付

クインテッサホテル佐世保からの返答

返信日:2020/02/02

この度はクインテッサホテル佐世保にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
朝食が良いとコメントをいただき、ありがとうございました。お客様のお声を聴き、レストランスタッフも喜んでおりました。お客様のお褒めの言葉が私たちの励みになります。
これからもより一層お客様にご満足いただけるサービスに努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

105件中 21~40件

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