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クインテッサホテル佐世保の口コミ

クインテッサホテル佐世保

長崎県佐世保市湊町5-24 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:佐世保・平戸

お気に入り

647

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総合評価

4.06

12月09日10:42更新

80件

59人が満足と
評価しています。

73件中1~20件を表示

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    pre********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    外国の方が多かったみたいですが、静かに休めました

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得60日前 ポイント最大15倍】 早めのご予約がお得!/素泊まり
    詳しく見る

    spi********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/10 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食付きプランだったけど後でチケットお渡ししますがチェックアウトまでもらうなかった。チェックアウトの時に朝食チケットはもらえなかったと聞こえるように二回言ったけどスルーされた(笑) かなり使ってるホテルだけどフロントの担当最近はだめですよ~ 経営陣しっかり管理をね~ 

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!QUINTESSAスタイル シンプルステイ/朝食付

    クインテッサホテル佐世保からの返答返信日:2019/11/11

    いつもご利用いただきましてありがとうございます。
    今回のご利用に際しましてフロントの対応に不備が多々あり、お客様にご不快な気分にさせてしまし誠に申し訳ございませんでした。
    これからはこのような事が起こらないようにスタッフ一同に周知徹底し再発防止に努めてまいります。

    また機会がございましたら当館のご利用心からお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    佐世保のアーケードからも近く佐世保駅まで商店街を楽しみながら歩くことが出来ました。是非また利用したいホテルだと思います。今回は喫煙ルームだったので臭いがひどかったのが残念でした。空気清浄器を利用して5、6時間後にやっと臭いが気にならなくなりました。以前 博多で他のホテルを利用した時 大きいサイズの車の...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!QUINTESSAスタイル シンプルステイ/朝食付

    クインテッサホテル佐世保からの返答返信日:2019/11/11

    この度は当館のご利用、クチコミへのご投稿ありがとうございます。
    今回のご利用に際しましてスタッフの対応にご満足していただけましたようで嬉しく思っております。
    またお部屋の臭いでお客様にご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。日々お部屋の清掃時に換気等で消臭は致しておりますがこれからはよりいっそう消臭にも力をいれていきたいと思います。

    次回のご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    myu********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインの際も、チェックアウトの際もとても気持ちよく接客いただいて、又、クインテッサホテル佐世保に宿泊したいと思った。接客って、小さいことで気持ちが+にも-にも変化します。本当に大事ですね。お部屋も綺麗だし、気持ちよく眠れました。あえて言えば、エレベーターすぐのお部屋だったので、廊下がほんのちょ...

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!スタイル シンプルステイ/素泊り
    詳しく見る

    oos********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人5名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大13倍!/素泊まり
    詳しく見る

    r*u*a*3*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も浴室も広くきれいでした。防音もきちんとしているようで、話し声や水回りの音も聞こえず、快適に過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!スタイル シンプルステイ/素泊り
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    r*i*a*v*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂はバスタブが大きくて、ゆっくり出来ました。
    部屋も、ツインでそんなに広くはないですが、椅子もテーブルもある部屋でした。

    食事が残念で、品数もまぁまぁあり、おかずもお野菜をつかったものが多くよかったのですが、
    お味噌汁が出汁の味も味噌の味も薄かったです。
    生卵が主人はあればよかったなぁと言ってまし...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得60日前 ポイント最大15倍】 早めのご予約がお得!/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    繁華街に近く帰省したときは、家族で泊めさせて頂いています。
    来年も利用すると思います。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!スタイル シンプルステイ/素泊り
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    受付の方の対応もとてもよかったと思います。残念だったのはテーブル上に髪の毛があり、浴槽にも数本の髪の毛があった事です。気持ちの良いものではありませんよね、気をつけて頂けたらと思います。それ以外は満点な位に快適でした。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大13倍!/素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*_*o*1*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足でした。また、長崎に行くことがあった時は絶対利用します。本当におすすめです!!

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!QUINTESSAスタイル シンプルステイ/朝食付

    クインテッサホテル佐世保からの返答返信日:2019/09/01

    この度はご宿泊いただき有難うございました。今回のお部屋はご予約より広めのベッドでご用意させていただいておりました。ご満足いただけて嬉しく思っております。また是非佐世保へ足をお運びください。お目にかかれる日をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*n*1*3*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋もお風呂も広くてゆっくりできました。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!スタイル シンプルステイ/素泊り

    クインテッサホテル佐世保からの返答返信日:2019/09/01

    この度はクインテッサホテル佐世保へご宿泊いただき、有難うございました。
    ゆっくりお寛ぎいただけたというお言葉を頂き嬉しく思っております。また、クコミへのご投稿もいただきありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*u*i*5*9*9さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    喫煙ルームを2部屋予約し、プラン自体に「喫煙」と書いてあるのに禁煙ルームになっていたので、フロントで確認すると「るるぶ側のミスですので・・こ」との事で何の対応もしていただけませんでした。 また2部屋の内1部屋(私が利用した部屋)はトイレの便座が汚れており、ビックリしました。写真を撮ろうかとおもいまし...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【一押し価格◆100】特別価格でゆったりステイ♪ 素泊り【喫煙】デラックスダブル)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/30
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    冷蔵庫が1晩置いても冷えなかったのが少々残念でした。
    エグゼクティブルームなのに低層階で若干古っぽいのも少し残念でしたが接客はとても良かったです

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!スタイル シンプルステイ/素泊り
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*u*9*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    すごく嬉しかった点・・・喫煙室しか予約できなかったが、もしキャンセルがでたら禁煙室へ変更して欲しい旨をコメント欄からお願いしていた。ありがたいことに、希望が通り煙草の臭いのない快適なお部屋でした。

    少し残念な点・・・チェックイン時に混んでいて、アメニティの大方はお部屋に常備されていたが、ヘヤキャップ...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大13倍!/朝食付

    クインテッサホテル佐世保からの返答返信日:2019/09/01

    この度は私共のホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。チェックインの際にアメニティのご案内をしておらずご不便をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。TVの棚につきましては補修もしくは交換をさせていただきます。ご指摘いただきありがとうございました。また、今回は事前にご連絡をいただいておりましたので、禁煙室にご変更させていただきました。次回はもっとご満足頂けるよう努めさせて頂きます。またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    7/5に一泊でお世話になりました。
    チェックイン時の対応はスムーズでした。
    部屋や浴室は広くてベッドも大きく快適でした。
    清掃もきちんとされていますが、経年による古さが少しあるのは仕方がないかもしれません。
    また、部屋からの眺望も海と山が見えて良かったです。
    欲を言えば部屋の大きさにあわせてテレビがもっと大...

    宿泊日
    2019/07/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大13倍!/素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*b*i*_*a*i*y*9*5さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    外観内装ともに清潔感があり綺麗でした。
    また今回ダブルのお部屋でしたが、荷物置き台、ソファがあり充分な広さのある空間でした。スタッフの対応もとても良かったです。また利用します。

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!QUINTESSAスタイル シンプルステイ/朝食付
    詳しく見る

    e*i*o*s*g*u*aさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新しいホテルではないが、清掃が細かい所まで行き届いている感じで安心出来ました。
    落ち着くホテルでした。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大13倍!/朝食付

    クインテッサホテル佐世保からの返答返信日:2019/09/01

    この度はご宿泊を賜り、誠に有難うございました。次回佐世保へお越しの際はまたお会いできることを楽しみに致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    姉夫婦からのリクエストで予約させていただきました。
    去年と同じ眺めの良いお部屋、
    お部屋が広々として疲れが取れた事、
    朝食も美味しくいただいた事、
    スタッフの方の対応が気持ち良かった事、
    早割のお値段も安い事、
    宿泊後に姉夫婦から感謝の電話がありました。

    予約の時に、こちらの希望を入れて頂き、
    ホテルのス...

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得60日前 ポイント最大15倍】 早めのご予約がお得!/朝食付

    クインテッサホテル佐世保からの返答返信日:2019/06/16

    この度は、クインテッサホテル佐世保にご宿泊
    頂きまして、誠にありがとうございます。
     お姉様方の喜びようが、こちらにも伝わって参ります。
    こちらで出来る事はさせて頂きたいと思っております。
    ぜひ、リクエストしてくださいませ。お待ち申しあげます。

    また、機会がございましたら、ぜひご宿泊下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

     数あるホテルの中から、クインテッサホテル佐世保にご宿泊
    頂きまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋をアップグレードして頂きました。
    フロントスタッフは終始不慣れな感じ、朝食券もこちらから言わないと最後まで忘れていた。
    エレベーター内の異臭が気になった。
    お部屋は経年劣化が目立ち、バスタブの中に髪の毛が数本残ったままだった。
    ベッド周りに電源が少ないのは一昔前のホテルだから?
    朝食は期待したが内...

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけにお贈りする特別料金!QUINTESSAスタイル シンプルステイ/朝食付

    クインテッサホテル佐世保からの返答返信日:2019/05/26

    この度は、クインテッサホテル佐世保にご宿泊いただきまして
    誠にありがとうございます。
     今回は、チェックイン時にスムーズなご対応ができずに
    誠に申し訳ございませんでした。全スタッフにおきまして、
    迅速で心あたたまる接客を行って参ります。
     また、客室・館内設備におきましてご指摘を頂き、誠に
    ありがとうございます。清掃におきましては、清潔で気持ちの良い
    お部屋で皆様をお迎えするよう再度。心がけて参ります。

    数あるホテルの中から、クインテッサホテル佐世保にご宿泊頂きまして
    誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心より
    お待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*k*t*u*9*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋、バスルームは広くて快適でした。スタッフの方たちの対応も丁寧でした。立地もアーケードがすぐのところにありとても便利です。

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大13倍!/素泊まり
    詳しく見る

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