アパホテル〈天王寺駅前〉

この度はアパホテル＜天王寺駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらずご期待に添うことができなかったこと、申し訳ございません。当館にコインランドリーがなくお客様にご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。コンパクトな作りのお部屋にセミダブルベッドを使用しており、その部屋を1名利用としてシングルで販売はしておりますが、シングルとセミダブルで同じ御料金ではございません。ただ、窮屈に感じられたかと思います。ベッドの上で快適にお過ごし頂けるように大きめのベッドをお部屋に入れております。何卒ご理解くださいませ。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

この度は、アパホテル＜天王寺駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重な時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
今回、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたのにも関わらず、お客様にはご不快の念をお掛け致しました事、ご期待を裏切ることとなってしまい大変心苦しく思うと同時に、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘いただきました不備については即日清掃責任者に報告を済ませ同様の不備が発生していないか全客室チェックを行い改善し再発防止をはかり清掃品質向上に努めてまいる所存でございます。
一度失った信頼を取り戻すのは容易ではないと承知致しておりますが、同じ過ちを繰り返さないよう真摯に受け止めお客様に安心して宿泊して頂けるよう改善に取り組む事がお客様への心からの謝罪になると信じ、スタッフ一同取り組んでまいります。
お客様にご指摘頂いてからの改善となり、客室を提供する物として恥ずかしく思っております。皆様に気持ちよく利用いただけるホテルとしてより一層努力していく所存でございます。
お客様におかれましては、またご利用いただける機会を頂けましたら幸いでございます。

この度はアパホテル＜天王寺駅前＞にご滞在頂き誠にありがとうございました。
朝食メニューに関しまして、改善を検討させて頂きたくご指摘をありがたく頂戴させて頂きたく存じます。
また水栓に関しましては設備上直ちに改善は出来かねますが今後の改善課題とさせて頂きたく存じます。
御連泊頂くお客様におきましても連日快適に御滞在いただけるよう努めて参りたく存じますので是非またの御滞在をお待ち致しております。
最後になりましたがお忙しい中の投稿も重ねて御礼申し上げます。

この度は、アパホテル〈天王寺駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当館に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠に嬉しく存じます。
次回ご滞在頂きました際にも、同様のお言葉を頂けますよう努めて参りたく存じます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきました事も重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。またのお越しをステッフ一同お待ち致しております。

フロント　長尾

この度はアパホテル＜天王寺駅前＞をご利用いただいたにも関わらず、不快な思いをすることになり誠に申し訳ございません。また浴槽のざらつき、カビ、下水のような臭い、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。浴室は衛生面で特に気になる場所であり、入浴にてリラックスできる環境を提供できなかったことを受け止め、今後の清掃課題とし取り組んで参ります。ゴミ箱の設置場所につきましては、アパホテル全店で入り口の通路に設置しております。部屋のタイプ、広さによって例外もございますが、何卒ご理解くださいませ。貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
フロント　山下

この度は、アパホテル〈天王寺駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けず大変申し訳ございせんでした。
この度のご投稿を真摯に受け止め設備等の改善に努めさせて頂きたく存じます。
またご利用いただける機会がございました際には快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたく存じます。お忙しい中のご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　長尾

この度はアパホテル＜天王寺駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご投稿を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
線路側の客室からは、「てんしば」も一望でき、天気の良い日などは、緑が綺麗にご覧いただけると思います。
ご滞在中はホテル案内が不十分でご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。今後の改善課題として取り組んで参ります。また、この時期は暖房での一括運転となっておりますため、何卒、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はアパホテル＜天王寺駅前＞へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点に関しまして早急に対応改善に努めさせていただき次回ご滞在頂きました際は快適にお過ごし頂ける様努めて参りたく存じます。
お忙しい中のご投稿も重ねて御礼申し上げます。

フロント　長尾

この度はアパホテル＜天王寺駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のおっしゃる通り、朝食会場が手狭になっており、お客様には相席をお願いしているような状況でございます。メニュー関しましては、改善の余地がございますので、今後の課題として取り組んで参る所存でございます。この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。

この度はアパホテル＜天王寺駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中不快な思いをおかけし誠に申し訳御座いませんでした。ご指摘頂きましたリモコンに関しましては早急に対応させて頂きたく存じます。貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。また最後になりましたがお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。フロント／長尾

この度はアパホテル〈天王寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊に際しまして滞在のお部屋、並びに当館朝食会場の清掃不備がございました事誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点に関しましてお客様の仰る通り日々清掃されるべき事であり早急に対応改善させて頂きたく存じます。次回ご宿泊頂けました際は快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたく存じます。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿も重ねてお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

フロント/長尾

この度はアパホテル＜天王寺駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはご不便をおかけいたしました。アパホテルではベッド上で快適にお寛ぎいただけるように、お部屋自体はコンパクトに設計しております。お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう、お客様の貴重なご意見を元に改善に努めて参ります。スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。
フロント　金子

この度はアパホテル＜天王寺駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度はせっかくご利用頂いたにも関わらず、不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。ご指摘頂いたお風呂の壁のカビ、ベッドのスプリング、館内案内等、至急確認を行い、改善させていただきます。おくつろぎ頂けるようなお部屋をご提供すべきところ、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。お客様のお時間を割いての貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　金子

この度はアパホテル＜天王寺駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。この度はせっかくご利用頂いたにも関わらずご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。事前にご連絡頂いていた加湿器と空気清浄機の準備がいたらなかったことに加え、機器や客室備品の点検が十分に出来ていなかったこと深くお詫び申し上げます。隅々まで点検をしてお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善していく所存でございます。
この度は時間を割いての貴重なご投稿を誠にありがとうございます。お客様より頂いたお声を元に日々改善に努めて参ります。
フロント　金子

この度はアパホテル＜天王寺駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃スタッフに関してお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。再度ご利用される際にもご満足頂けるよう務めて参ります。またのご利用をお待ち申し上げます。
フロント　金子

この度はアパホテル＜天王寺駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夏季休暇やイベント等で料金が高くなってしまいますが、またご利用いただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
フロント　金子

この度はアパホテル＜天王寺駅前＞をご利用頂き誠に有り難うございました。
当館客室に対しましてお褒めの言葉を頂戴し誠に有難く存じます。
朝食に関しまして、前売り1100円、当日1300円にて販売いたしております。和食と洋食の2種類よりお選び頂ける定食となっております。次回御機会ございましたら是非ご利用ご検討下さいませ。
最後になりましたがお忙しい中の御投稿誠に有り難うございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

フロント/長尾

この度はアパホテル＜天王寺駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで大変光栄でございます。
また機会がございましたら、是非ともアパホテル＜天王寺駅前＞をご利用下さいませ。
お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　武田