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アパホテル〈天王寺駅前〉の口コミ

アパホテル〈天王寺駅前〉

大阪府大阪市阿倍野区阿倍野筋1丁目4-11 地図

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総合評価

3.65

11月23日01:46更新

75件

48人が満足と
評価しています。

64件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/06
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    連泊でしたが予約が2回に渡りました。昨日チェックインの際にあまりにひどい失態にげんなりしましたが、仕事に出たあと掃除に入って頂きフロントの責任者の方がチェックに入ってくださったとのこと。掃除はされていましたが窓は拭かれておらず汚いままでした。まあこのレベルの清掃業者なのでしょう。ホテルの信用を失いま...

    宿泊日
    2019/10/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】和洋選べる定食スタイル!一日の始まりはおいしい朝食から

    アパホテル〈天王寺駅前〉からの返答返信日:2019/10/08

    この度はご予約、ご滞在頂き誠にありがとうございました。
    度々の御迷惑をお掛け致しました事、改めまして深くお詫び申し上げます。
    連日の清掃に於きましてお客様のご要望にお応えすることが出来ませんでした事、大変申し訳なく恐縮しております。
    ご指摘頂きました客室備品のサイズに関しましても誠に申し訳なく存じます。貴重なご指摘と受け止め早急に検討させて頂きたく存じます。並びに客室テレビリモコンに関しましても、控え目にも良品では御座いません故にご不便お掛け致しました事及び私どものご案内不足による御不便、誠に申し訳ありませんでした。
    ご指摘頂きました点を指導、改善に努めさせて頂く事で再度快適に御滞在いただける様、信頼回復に努めて参りたく存じます。
    今件を機に宿泊施設としての責務を体現出来るよう。またご指摘頂きました様々な及第点を早急に改善させて頂く事でご理解承れば有難く存じます。
    最後になりましたがお忙しい中のご投稿も重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/06
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    仕事で連泊で利用しました。こちらのホテルは初めて利用しました。少し遅い時刻のチェックインでした。まずフロントが若いスタッフさんでややぎこちなく感じました。部屋は予算の関係で仕方なくシングルを予約。部屋に入ってから先に荷物を広げ、その後仕事のためにPCを広げようとカウンターの上に置きました。こちらのホテ...

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】和洋選べる定食スタイル!一日の始まりはおいしい朝食から

    アパホテル〈天王寺駅前〉からの返答返信日:2019/10/08

    この度はアパホテル<天王寺駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    この度は清掃に関しまして不快な思いをお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。備品に関しましては本来お客様に快適に使用していただくものであるにも関わらず私どもの管理不足により不快な思いをお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。担当者を指導するとともに早急に改善に努めさせて頂きました。そして、ご指摘頂いております朝食に関しましても報告、改善しご満足いただける様こちらも早急に改善させて頂きたく存じます。今回の件に関しましては当然我々が気付くべき点であり、誠にお恥ずかしい限りでございます。貴重なご指摘を頂きました事を真摯に受け止め今後とも再発防止、改善に努めさせて頂きたく存じます。またお忙しい中のご投稿も重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良かったです。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】和洋選べる定食スタイル!一日の始まりはおいしい朝食から

    アパホテル〈天王寺駅前〉からの返答返信日:2019/10/04

    この度はアパホテル<天王寺駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思います。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    フロント 中口

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*a*m*g*c*lさんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    価格が安く、設備も十分でした。大阪へひとり旅するにはとても良いホテルでした。わりと部屋が狭かったので、長期間泊まるのは向かないかもしれません。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】天王寺駅から2分の好立地!観光にもビジネスにも

    アパホテル〈天王寺駅前〉からの返答返信日:2019/09/21

    この度はアパホテル<天王寺駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    今回の価格、設備に関してご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
    お部屋に関しまして、アパホテルはコンパクトな部屋の造りに大きめのベッドを取り入れベッド上で寛ぎながらお過ごしいただける造りとさせて頂いております。ご指摘頂きました点にお冠しましては設備上、早急な対応は出来かねますが貴重なご意見として今後の課題とさせて頂きありがたく頂戴させて頂きたく存じます。
    最後になりましたがお忙しい中のご投稿も重ねて御礼申し上げます。
    お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*e*d*9*9*0*a*l*o*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    立地は駅近で、隣にドンキ、道を挟んで向かいにファミマもあり、お土産も近くに近鉄百貨店があり便利です。フロントの接客も良かったです。客室は、お安い部屋だったので仕方ないですが狭いです。ベッドが通路のある右側に沈んでいて、なかなか寝られなかったです。バスルーム回り、黒カビだらけで気持ち悪かったです。それ...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】天王寺駅から2分の好立地!観光にもビジネスにも

    アパホテル〈天王寺駅前〉からの返答返信日:2019/08/27

    この度は御滞在頂き誠にありがとうございました。
    当館立地に関しましてお褒めの言葉を頂きましたにも関わらず御滞在のお部屋におきまして不備がございました事誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘頂きました点に関しまして早急に対応させて頂きたく存じます。
    最後になりましたがお忙しい中のご投稿も重ねて御礼申し上げます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*r*7*s*a*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    天王寺駅からとても近いです!地上へ出るとすぐに分かるくらいには迷わず辿り着けます。アメニティは他のホテルさんより豊富でしたし、部屋も綺麗。フロントのスタッフさんがとても親切に対応してくださりチェックインもスムーズに行えました。あと、なんと言ってもここのベッドの寝心地の良さといったらもう!翌朝の目覚め...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】天王寺駅から2分の好立地!観光にもビジネスにも

    アパホテル〈天王寺駅前〉からの返答返信日:2019/07/21

    の度はアパホテル<天王寺駅前>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
    当館はJR線、地下鉄線、近鉄線といった多方面からの便利なアクセスが客様から御好評を頂いております。この度はお褒めの言葉を頂き、またお客様がごゆっくりとお休みいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。当アパホテルの客室のベッドは自社開発によるオリジナルのベッドを採用しており、好評を頂いております。どちらのアパホテルにお泊まり頂きましても同じ型のベッドを設置させていただいており同様にご滞在頂けるものとなっております。
    次回ご滞在頂けました際にもご満足頂けるよう努めて参ります。またの御利用を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    s*a*o*7*4さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋が狭いのに値段が高い!コインランドリーもない!シングルとセミダブルが同じ値段はないですね!

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人8名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】天王寺駅から2分の好立地!観光にもビジネスにも

    アパホテル〈天王寺駅前〉からの返答返信日:2019/07/17

    この度はアパホテル<天王寺駅前>をご利用頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらずご期待に添うことができなかったこと、申し訳ございません。当館にコインランドリーがなくお客様にご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。コンパクトな作りのお部屋にセミダブルベッドを使用しており、その部屋を1名利用としてシングルで販売はしておりますが、シングルとセミダブルで同じ御料金ではございません。ただ、窮屈に感じられたかと思います。ベッドの上で快適にお過ごし頂けるように大きめのベッドをお部屋に入れております。何卒ご理解くださいませ。貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*o*q*2さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    謝罪のメールでも来れば黙っていようと思っていたのですが。。。
    2連泊の予定の初日。夜中にチェックインして部屋に入ると、強烈な下水のにおい。気持ち悪くなり、職員を呼ぶと、「ウッ。確かにひどいですね。」と。
    「配水管の蓋を閉め忘れていました。」との事で、5分待つように言われて、再度部屋に行くも、やっぱり匂い...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】ポイント最大10%! お得なポイントアッププラン

    アパホテル〈天王寺駅前〉からの返答返信日:2019/06/05

    この度は、アパホテル<天王寺駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中、貴重な時間を割いてのご投稿に重ねて御礼を申し上げます。
    今回、数あるホテルの中から私どものホテルをお選びいただきましたのにも関わらず、お客様にはご不快の念をお掛け致しました事、ご期待を裏切ることとなってしまい大変心苦しく思うと同時に、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
    誠に申し訳ございませんでした。
    お客様よりご指摘いただきました不備については即日清掃責任者に報告を済ませ同様の不備が発生していないか全客室チェックを行い改善し再発防止をはかり清掃品質向上に努めてまいる所存でございます。
    一度失った信頼を取り戻すのは容易ではないと承知致しておりますが、同じ過ちを繰り返さないよう真摯に受け止めお客様に安心して宿泊して頂けるよう改善に取り組む事がお客様への心からの謝罪になると信じ、スタッフ一同取り組んでまいります。
    お客様にご指摘頂いてからの改善となり、客室を提供する物として恥ずかしく思っております。皆様に気持ちよく利用いただけるホテルとしてより一層努力していく所存でございます。
    お客様におかれましては、またご利用いただける機会を頂けましたら幸いでございます。

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    施設からの返信あり

    h*a*g*4*9*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    連泊でしたが、朝食が同じメニューで、ちょっと残念でした。あと、風呂の水栓が混合栓でなく、使いづらかった。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】和洋選べる定食スタイル!一日の始まりはおいしい朝食から

    アパホテル〈天王寺駅前〉からの返答返信日:2019/05/30

    この度はアパホテル<天王寺駅前>にご滞在頂き誠にありがとうございました。
    朝食メニューに関しまして、改善を検討させて頂きたくご指摘をありがたく頂戴させて頂きたく存じます。
    また水栓に関しましては設備上直ちに改善は出来かねますが今後の改善課題とさせて頂きたく存じます。
    御連泊頂くお客様におきましても連日快適に御滞在いただけるよう努めて参りたく存じますので是非またの御滞在をお待ち致しております。
    最後になりましたがお忙しい中の投稿も重ねて御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆっくりできました
    また行きます

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】天王寺駅から2分の好立地!観光にもビジネスにも

    アパホテル〈天王寺駅前〉からの返答返信日:2019/04/07

    この度は、アパホテル〈天王寺駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
    当館に関しましてお褒めの言葉を頂戴いたしまして誠に嬉しく存じます。
    次回ご滞在頂きました際にも、同様のお言葉を頂けますよう努めて参りたく存じます。
    最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきました事も重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。またのお越しをステッフ一同お待ち致しております。

    フロント 長尾

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/06
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    フロントのスタッフの方の対応は良かったです。
    ですが、お風呂の掃除が甘いです。
    私は旅先でもバスタブにお湯を貼りますが、浴槽がザラザラして一度仕方なく掃除をしてからお湯を貼りました。お湯が抜けるサイドの部分がカビで真っ黒で匂いも酷かったです。なので、そこまでお湯を溜めず半身浴状態にして入浴しました。
    ...

    宿泊日
    2019/04/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】天王寺駅から2分の好立地!観光にもビジネスにも

    アパホテル〈天王寺駅前〉からの返答返信日:2019/04/06

    この度はアパホテル<天王寺駅前>をご利用いただいたにも関わらず、不快な思いをすることになり誠に申し訳ございません。また浴槽のざらつき、カビ、下水のような臭い、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。浴室は衛生面で特に気になる場所であり、入浴にてリラックスできる環境を提供できなかったことを受け止め、今後の清掃課題とし取り組んで参ります。ゴミ箱の設置場所につきましては、アパホテル全店で入り口の通路に設置しております。部屋のタイプ、広さによって例外もございますが、何卒ご理解くださいませ。貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
    フロント 山下

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*_*2*9*2*0*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/03/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    廊下の音がダダ漏れだった。他は特に不満なし。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】和洋選べる定食スタイル!一日の始まりはおいしい朝食から

    アパホテル〈天王寺駅前〉からの返答返信日:2019/03/18

    この度は、アパホテル〈天王寺駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中はご満足頂けず大変申し訳ございせんでした。
    この度のご投稿を真摯に受け止め設備等の改善に努めさせて頂きたく存じます。
    またご利用いただける機会がございました際には快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたく存じます。お忙しい中のご投稿いただき誠にありがとうございました。

    フロント 長尾

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    施設からの返信あり

    b*n*s*5*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地条件抜群。
    また、お得な価格でした。
    見晴らしは通天閣が、あと少しみえなかったのですが、格安の価格で大変ありがたかったです。
    室内の設備も満足でした。お茶もコーヒーもあったし、飲料水があったり、ポットもあり、コップもたくさんあり、良かった。
    テレビでのホテル案内が映らず、館内の事があまり、分からず、...

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】天王寺駅から2分の好立地!観光にもビジネスにも

    アパホテル〈天王寺駅前〉からの返答返信日:2019/03/14

    この度はアパホテル<天王寺駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご投稿を頂き、重ねてお礼を申し上げます。
    線路側の客室からは、「てんしば」も一望でき、天気の良い日などは、緑が綺麗にご覧いただけると思います。
    ご滞在中はホテル案内が不十分でご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。今後の改善課題として取り組んで参ります。また、この時期は暖房での一括運転となっておりますため、何卒、ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    j*t*w*6*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地は最高でアクセスが良く、車でアクセスしても近隣に提携の天王寺公園地下駐車場があるので便利です。部屋のカーテンが古くて閉まりが悪かったのと、設備などの説明かまったく無かったのが残念です。
    アメニティーは充実しており、女性にも安心だと思います。

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】天王寺駅から2分の好立地!観光にもビジネスにも

    アパホテル〈天王寺駅前〉からの返答返信日:2019/03/12

    この度はアパホテル<天王寺駅前>へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点に関しまして早急に対応改善に努めさせていただき次回ご滞在頂きました際は快適にお過ごし頂ける様努めて参りたく存じます。
    お忙しい中のご投稿も重ねて御礼申し上げます。

    フロント 長尾

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/02/27
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    仕事で2泊使用しました。
    立地もフロント対応も悪くはありません。
    ただ、シーツ等を交換しないエコを利用しましたが…初日で使い切ったアメニティ一部とインスタントコーヒーは2日目の追加はありませんでした。ここもエコなのかな…。無くなっているものだけはせめて足しておいて欲しかったなぁ…後、隣の部屋の音が良く聞こ...

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】天王寺駅から2分の好立地!観光にもビジネスにも
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近くでコンビニもすぐのところで到着が24時過ぎだったけど困る事なく良かったです

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】天王寺駅から2分の好立地!観光にもビジネスにも
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    情報提供元:一休.com

    t*k*h*s*i*o*h*n*r*0*1*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/02/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食会場が少し狭く混雑時は待つ必要がありました。
    また朝食メニューも連日同じなので飽きないようなメニューが良かったです。
    施設やサービスは大変満足しました。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】和洋選べる定食スタイル!一日の始まりはおいしい朝食から

    アパホテル〈天王寺駅前〉からの返答返信日:2019/02/07

    この度はアパホテル<天王寺駅前>をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様のおっしゃる通り、朝食会場が手狭になっており、お客様には相席をお願いしているような状況でございます。メニュー関しましては、改善の余地がございますので、今後の課題として取り組んで参る所存でございます。この度は貴重なご意見を頂戴しまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*m*s*4*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    JRが運転見合わせた事で帰宅出来なくなったので当日予約で利用しました。駅近で便利でしたが、朝方まで外がうるさくて(近くの商業施設の音だと思います)なかなか寝付く事が出来ませんでした。室内のテレビですが、リモコンを押してもチャンネルに切り替わるのが遅かったです。あとリモコンがテープで養生されておりました...

    宿泊日
    2018/12/03
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】和洋選べる定食スタイル!一日の始まりはおいしい朝食から)

    アパホテル〈天王寺駅前〉からの返答返信日:2018/12/29

    この度はアパホテル<天王寺駅前>をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中不快な思いをおかけし誠に申し訳御座いませんでした。ご指摘頂きましたリモコンに関しましては早急に対応させて頂きたく存じます。貴重なご意見、お褒めの言葉を頂戴いたしまして重ねて御礼を申し上げます。また最後になりましたがお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。フロント/長尾

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    施設からの返信あり

    a*s*i*a*m*k*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋のテレビボードの上に設置してあるパンフレットや館内案内などがホコリをかぶっていました。しわが目立つ物などはそろそろ交換時期なのでは……。
    朝ごはん会場のカウンターの黒いボードが汚すぎます。食事の飛び散りなどのシミ、ホコリ等々 汚れが目立ちます、毎日きれいに拭くべきではないでしょうか。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人1名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】和洋選べる定食スタイル!一日の始まりはおいしい朝食から

    アパホテル〈天王寺駅前〉からの返答返信日:2018/12/11

    この度はアパホテル〈天王寺駅前〉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊に際しまして滞在のお部屋、並びに当館朝食会場の清掃不備がございました事誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点に関しましてお客様の仰る通り日々清掃されるべき事であり早急に対応改善させて頂きたく存じます。次回ご宿泊頂けました際は快適にお過ごし頂けるよう努めて参りたく存じます。
    最後になりましたがお忙しい中のご投稿も重ねてお礼申し上げます。
    またのご利用を心よりお待ち致しております。

    フロント/長尾

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    i*e*a*u*i*_*5*8さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    狭かったです!ベットと机の間が狭くて行き来が不便でのうえにしては部屋代が高いと思う反省してます(*^^*)

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】素泊りSimpleStay

    アパホテル〈天王寺駅前〉からの返答返信日:2018/10/11

    この度はアパホテル<天王寺駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様にはご不便をおかけいたしました。アパホテルではベッド上で快適にお寛ぎいただけるように、お部屋自体はコンパクトに設計しております。お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるよう、お客様の貴重なご意見を元に改善に努めて参ります。スタッフ一同、またのご利用をお待ち申し上げております。
    フロント 金子

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