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天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口

大阪府大阪市東淀川区東中島1-13-26地図

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総合評価

4.16

07月21日00:45更新

32件

28人が満足と
評価しています。

m_h********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/05/26

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1
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

大浴場🈶で検索し、ヒットしたので予約しました。これまで宿泊したホテルはヒットしなくなっており、スーパーホテルに予約をしました。しかしチェックインの際大浴場閉鎖と聞かされ、
がっかりでした。コロナ禍の中利用できないのは理解します。であるなら検索条件から大浴場を外して頂きたかった。良心的な表示をお願い...

  • 宿泊日2020/05/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】

天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口からの返答

返信日:2020/06/08

いつもスーパーホテルをご利用いただき、また、ご移動の大変な時期に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

コロナウイルスの感染拡大防止の取り組みに伴いまして、当館の天然温泉がご利用いただけないにも関わらず、
ご予約時に明確なご案内がなく、ご迷惑をお掛け致しました。
お仕事でお疲れのところ、楽しみにしていただいておりました温泉を利用いただく事が出来ず、
ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
予約サイトの表記の見直しをさせていただきました。お忙しい中ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様の信頼を回復できるよう、サービスの向上に努めて参りますので、
大阪へお越しの際にはまた当館へお越しいただけますことを、従業員一同心よりお待ちいたしております。
スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

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施設から返信あり

aim********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/06

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

まず第一に狭い。
スーツケースはベッドの上でしか広げるスペースがない。
でも狭いのは値段的に納得できる、許容範囲。
掃除が行き届いていない。
テレビの後ろは掃除した形跡がなくホコリが溜まっている。
ロフトベッドの据え付け金具と絨毯の間の角がホコリで真っ白。掃除機を普段から隅々までかけていない証拠。も...

  • 宿泊日2019/12/31
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍】ゾロ目の日限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

mur********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/12/30

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

客室が無理矢理のロフトで天井近いので暑すぎでした。
お風呂温泉で暖まり疲れがとれました。でも洗い場ガッツリ3人しかなく人数を決めて入らないと待ち時間が湯船に浸かるだけなのでのぼせてしまうお客も居ると思います。

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランご家族・カップル向け2~3名様 ロフトベット付きスーパールーム 【温泉・朝食無料】【WI-FI完備】

天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口からの返答

返信日:2019/12/30

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。

また、早速ご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。

天然温泉に関しましては、ご指摘の通り、洗い場が3か所でございますので、混雑時には洗い場が空くまでお待ちいただかなくてはならず、ご迷惑をお掛け致しました。
混雑時には事前にお客様へお声がけをし、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう改善に努めさせていただきます。
それにもかかわらず、「疲れがとれた」と仰っていただき、大変嬉しく存じます。

あと、ロフトベッドに関しましては、JR新大阪東口の店舗につきましては、ベッドが2台の「ツインルーム」のご用意がなく、
別々にお休みになられたいお客様には、ロフトベッド付きの「スーパールーム」にご案内致しております。

ロフトベッドから天井までの高さは約1メートルでございますが、
今回のご宿泊ではご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。

また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますことを、
従業員一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

k*n*i*3*3さんのコメント

投稿日:2011/06/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

食事が他のホテルに比べると落ちるかな。

  • 宿泊日2011/05/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【元気な旅】注目!◎◎女性限定モニター☆:+。*話題のフェイスマスク付きプラン☆禁煙シングル☆)

天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口からの返答

返信日:2011/06/21

この度はスーパーホテルJR新大阪東口に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。当館の健康朝食につきまして、ご意見賜りましたこと心より御礼申し上げます。この春から鳥取県産のお米と大阪の老舗味噌屋のお味噌汁を中心にご提供をさせて頂いております。おかずなどご要望がございましたら、いつでもスタッフにおっしゃって下さいませ。今後の検討課題とさせて頂きます。またのご予約心よりお待ち申し上げます。フロント  谷川

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施設から返信あり

rem********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/07/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

前から気になっていて、お安く泊まれそうだったので初めて宿泊致しました。
支配人の方を始め、皆様丁寧にご確認を案内、挨拶してくださりとても良かったです。

お部屋の空調が冷房28度にしても寒く、連れは下で
私は2段ベッドに毛布もありそちらで寝ました。

お風呂は女性時間、全て入浴しましたが
一番乗りで...

  • 宿泊日2021/07/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏旅】ポイント最大30倍プラン 天然温泉&朝食ビュッフェ付

天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口からの返答

返信日:2021/07/20

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊頂き誠に有難うございます。

当館の天然温泉をご利用頂いたにも関わらず清掃が行き届いておらず、お客様に大変ご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、努めて参ります。しかしながら、天然温泉をお気に召して頂けたとのことで大変嬉しく思っております。天然温泉は健康増進、疲労回復、美容効果などが期待されます。

また、「皆様丁寧にご確認を案内、挨拶してくださりとても良かったです。」と、スタッフの接客に対してのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
スーパーホテルでは、お客様に「第二の我が家」のようにお過ごしいただけますよう、努めております。
今後ともスタッフ一丸となって更なるサービス向上に努めて参ります。

当館の「健康無料朝食」をご利用いただき、ありがとうございます。健康無料朝食は、日替わりでご案内しております。
卵を利用した料理は毎日ご用意させていただいているのですが、ご希望に添えず申し訳ございません。
当館のサラダはお召し上がりいただけましたでしょうか?
当館の健康朝食はサラダに有機JAS認定の野菜を使用するなど素材にもこだわっておりますので、是非たくさん食べてご出発頂けると幸いでございます。

今回は、貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またお目にかかれますことをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

cos********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/05/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

元気で明るいスタッフの対応が良かったです

  • 宿泊日2021/05/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口からの返答

返信日:2021/05/21

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をご利用いただき、
また早速ご感想を聞かせくださり誠にありがとうございます。
ご移動に神経を使われ、また梅雨時の蒸し暑い中お越しくださり、大変嬉しく存じます。
ひとときのお時間、リラックスしてお過ごしいただけておれば幸いでございます。

スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
身体も心も元気になってご出発いただけるように、今後とも笑顔でお客様をお出迎えさせていただきたいと存じます。
また大阪へお越しのご機会がございましたら、ぜひ当館へ「お帰り」くださいますよう、
従業員一同心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

wrr********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/01/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

宿泊費が安く、接客も丁寧、しかも新大阪駅近。
無料の朝食は会場は座席数が多い。
大浴場が時間帯による男女入れ替え制、洗い場が少ないところがネック。
チェックインはタブレット端末への入力、部屋は提示される暗証番号でロック解除、手続き不要のチェックアウトでスムーズ。
エレベーターが待たされることがある。...

  • 宿泊日2020/01/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン癒しの天然温泉・朝食無料 シングルスタンダードプラン【WI-FI完備】

yfk********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/01/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

家族旅行で前も利用したことがあるため立地条件も駅から近くで問題なし。コンビニも近くに何件かあるため問題なし。
他のスーパーホテルも利用したことがあるため食事だけはおかずの品数も含め少なく感じました。神奈川などのスーパーホテルや埼玉なども豊富におかずの品数もあったため残念に思いました。その他は接客もよ...

  • 宿泊日2020/01/01
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊プラン】2泊以上の連泊シングルプラン 【天然温泉 健康朝食無料】

ghn********さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/12/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

大阪グルメ飲み食べ歩きのため利用。部屋もきれい、接客も良かったです。

  • 宿泊日2019/12/25
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】

天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口からの返答

返信日:2019/12/30

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃や、接客に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。

天然温泉や、健康朝食もお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。

大阪グルメは存分に楽しんでいただけましたでしょうか?
また大阪へお越しの機会がございましたら、グルメや、観光スポットなど、
ご案内させていただければ幸栄でございます。

またのご機会にも、ぜひスーパーホテルJR新大阪東口の店舗をご利用いただけますことを、
心よりお待ちいたしております。

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施設から返信あり

kiy********さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2019/11/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

清潔で、キメ細かいサービスがあり、快適に過ごせました。
無料朝食は、充実していて大満足です。
又、お世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2019/11/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口からの返答

返信日:2019/12/18

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、嬉しいご感想をお聞かせいただき、私共も非常に励みとなります。

健康朝食をご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
メニューは日替わりでございまして、大阪名物のたこ焼きや「旭ポン酢」などのご当地メニューもお楽しみいただけます。
天然温泉のお時間には、ご入浴いただけましたでしょうか?

また大阪へお越しの際は、ぜひ当館にお越しいただけますことを、
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

s*r*t*n*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/08/18

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの方の気配りが、素晴らしく、教育が行きとどいていると感心しました。エレベーターが1基で、かなり待つことと、風呂場が食堂を通らないといけないことが、やや残念ですが、お部屋はきれいで快適でした。

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】

天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口からの返答

返信日:2019/09/05

この度は、新大阪の数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口にお泊り頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフや設備についてお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変感激致しております。
温泉や健康朝食もご満足いただけましたでしょうか。
お客様からのお言葉が何よりの励みでございます。今後も施設の向上と共にお客様の立場に立った心の通った接客を心掛けて参ります。

エレベーターも混み合う時間帯はお待たせすることがありまして
ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
大浴場も出来るだけスムーズにご利用して頂けるように検討させていただきます。
お客様のお声をもとに、今後より多くのお客様にご満足頂けるよう、
改善を重ねて参る所存でございます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

この度は、当館へのご宿泊、ならびにご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

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施設から返信あり

d*y*b*1*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

どのスタッフの応対も素晴らしく感動しました。

  • 宿泊日2019/08/13
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口からの返答

返信日:2019/08/16

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口にお泊り頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフへの温かいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして私ども一同大変感激致しております。お客様からのお言葉が何よりの励みでございます。お客様からのお言葉を胸に施設の向上と共に今後もお客様の立場にたった心の通った接客を心掛けて参ります。

当館には疲労回復や美肌効果のある天然温泉がございます。男女入れ替え制となっておりますのでお客様のご都合と合いましたら是非お入りくださいませ。

アメニティはスーパーホテルオリジナルのものでございます。香りがよく、安心してご利用頂けたかと存じます。

有機野菜を使ったサラダや無添加のドレッシングなど多彩なメニューのおいしい健康朝食もご用意しております。バイキング形式でご提供させて頂いておりますので沢山お召し上がり頂けます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
スーパーホテルJR新大阪東口 支配人

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施設から返信あり

y*s*y*k*h*k*さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/08/12

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

お風呂は温泉で良かったが男女入れ替えで、時間を気にしないとならないところが残念でした。
朝食はタダなので贅沢は言えないなあというカンジ。
ベッドは広く快適に眠ることができました。

  • 宿泊日2019/07/19
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口からの返答

返信日:2019/08/16

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口にお泊り頂き誠にありがとうございます。

当館は温泉が一つしかなく、男女入れ替え制になっております。
去年の11月ごろにもっと多くのお客様にご利用いただこうと、時間割を細かく変更させて頂きました。その為、ご利用のお時間によっては入れ替え時間を気にかけて頂くことになり申し訳ございません。

スーパーホテルJR新大阪東口では、全室150cm幅のベッドをご用意いたしております。お一人様ですと、大の字になっても余裕がございます。

またお客様に快適な睡眠をご提供できるよう8種類の「選べる枕」もご用意しております。アメニティはスーパーホテルオリジナルのものでございます。香りがよく、安心してご利用頂けたかと存じます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
スーパーホテルJR新大阪東口 支配人

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施設から返信あり

p*p*s*9*4さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/08/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

安定して満足できるホテルです。

  • 宿泊日2019/08/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口からの返答

返信日:2019/08/16

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口にお泊り頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
私共にとって「満足」というお言葉が何よりの励みでありモチベーションの向上にも繋がります。今後も施設の向上と共にお客様の立場に立った心の通った接客を心掛けて参ります。

当館のおいしい健康朝食はご利用していただけましたでしょうか?
有機野菜を使ったサラダや無添加のドレッシングなど多彩なメニューでご用意しております。バイキング形式でご提供させて頂いておりますので沢山お召し上がりくださいませ。

また、フロント横ではウエルカムドリンクとして温かいコーヒーや紅茶もご用意しております。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
スーパーホテルJR新大阪東口 支配人

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k*p*a*c*a*_*i*e*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/06/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場のお湯がとても良くオーガニックのボディソープとかがとても良かったです。朝食のおかずの種類が無く物足らない感じでした。枕も自由に使え良かったです。接客の対応も良かったです。

  • 宿泊日2019/06/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口からの返答

返信日:2019/06/28

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
また早速ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
健康無料朝食につきましては、ご期待に添えず、残念でございました。
お客様のご意見をもとに、今後メニューのバラエティーや内容など、
よりご満足いただけるよう、改善して参りたいと存じます。

それにも関わらず、天然温泉に関しましてお褒めのお言葉をいただき、
誠にありがとうございます。
当館の天然温泉は、疲労回復、美肌効果、健康痩身に効果があり、
一度入っただけでもお肌がつるつるになったとお喜びのお声もいただいております。
ボディーソープやシャンプー、コンディショナーにつきましては
オーガニックのものをご用意しておりますので、
ご安心くださいませ。

またご来阪の機会がございましたら、ぜひスーパーホテルJR新大阪東口へのご予約をお待ち致しております。

スーパーホテルJR新大阪東口
支配人

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施設から返信あり

h*_*u*k*_*9*4さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/12/20

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉を期待して予約しましたが、男女交代制で、入れる時間が限られる。当日は遅く到着したので入れず、朝は女性の時間で結局入れず。非常に残念。

  • 宿泊日2018/12/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【現金特価】ホリデープラン【天然温泉・朝食無料】【WI-FI完備】)

天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口からの返答

返信日:2019/03/13

この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。天然温泉は当館は一箇所のため、男女入れ替え制を取らせていただいており、ご到着のお時間帯によってはご不便をおかけすることがございます、申し訳ございません。男性は夕方以降のお時間帯ですと、19:00〜20:50と、23:00〜6:20の時間割でご案内致しております。次回ご宿泊の際には、ぜひご利用いただければ幸いでございます。また大阪へお越しの際はスーパーホテルJR新大阪東口をご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。スーパーホテルJR新大阪東口支配人

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施設から返信あり

k*z*d*n*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2016/08/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

女性スタッフの接客がとても気持ちのいいものであった。また宿泊したいと思うの

  • 宿泊日2016/08/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(■スタンダードプラン『天然温泉・朝食無料』【WI-FI全室無料利用可!】注目!◎◎)

天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口からの返答

返信日:2016/08/20

この度は、スーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。私共のご対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。これからもお客様によりご満足していただけるようにサービスの向上に努めて参ります。また新大阪にお越しの機会がございましたら、ぜひスーパーホテルJR新大阪東口へお越しくださいませ。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スーパーホテルJR新大阪東口 支配人

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k*9*0*3*6さんのコメント

投稿日:2013/10/15

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この金額では全体的には満足です。 無駄な所には、コストカットしてるので 理解して利用すればそんなに不満はないです。 受付のお姉さんも、美人揃いでしたよ。 また大阪宿泊の際利用させて頂きます。

  • 宿泊日2013/10/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(■スタンダードプラン 天然温泉+健康朝食サービス [喫煙ルーム(セミダブルベッド+ロフトベッド)])

天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口からの返答

返信日:2013/10/18

この度はスーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。温かいお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。お客様からのお言葉を励みにこれからも精進してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。またお目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。スーパーホテルJR新大阪東口支配人 松本美津子

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e*t*o*1*6さんのコメント

投稿日:2013/09/01

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

先週泊まらせていただきました。チェックインの際、禁煙ルームと言われ喫煙で予約をしていたはずだったのに喫煙に空きがないと言われたので渋々了承して禁煙の方でそのまま泊まらせていただきましたが予約させていただいた宿泊プランは喫煙になっていました。これからはきっちりとそうゆう所も確認をしていただきたいです。...

  • 宿泊日2013/08/24
  • 宿泊プラン恋旅★大阪 お手頃カップルプラン?喫煙セミダブルルーム利用 天然温泉&健康朝食サービス

天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口からの返答

返信日:2013/09/12

先日は数あるホテルの中から私共スーパーホテルJR新大阪東口をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。この度はせっかくお越し下さったのに、当館の不手際でご予約と違ったお部屋タイプへご案内していたとの事、大変申し訳ございませんでした。二度とこのような事がないよう、スタッフ一同より一層気を引き締めて取り組んでまいる所存でございます。今回の件に凝りませず、またご利用頂ければ幸いに存じます。お忙しい中お時間を割いてご投稿くださり、ありがとうございました。スーパーホテルJR新大阪東口支配人 松本美津子

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施設から返信あり

s*s*r*_*1*さんのコメント

投稿日:2010/08/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

大浴場があるので、出張時によく利用しています。 ただ、男女時間帯で区切られているので、今回は入ることができませんでした…。 朝入ろうかと思っても7時だと遅くて入れませんでした。朝も5時くらいから入れると良かったのに…。そこだけが残念です。

  • 宿泊日2010/07/26
  • 宿泊プランるるぶトラベル(一押し定番プラン!天然温泉+健康朝食サービス ◆喫煙シングル◆    )

天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルJR新大阪東口からの返答

返信日:2010/08/10

いつもスーパーホテルJR新大阪東口をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回は、楽しみにして頂いておりました温泉入浴時間がお客様のご予定と合わず、大変申し訳ございませんでした。現在、女性の温泉ご入浴時間は、15:00〜21:20/翌朝7:30〜9:30とさせて頂いております。しかしながら、今後男女入替制の枠内でも皆様に快適にご入浴頂ける時間帯への改善に向けて検討してまいります。貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

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