Yahoo!トラベルトップ > 近畿 > 大阪府 > キタ・新大阪 > 十三・塚本・新大阪 > 

スーパーホテルJR新大阪東口の口コミ

スーパーホテルJR新大阪東口

大阪府大阪市東淀川区東中島1-13-26 地図

お気に入り

419

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.14

09月02日01:52更新

29件

25人が満足と
評価しています。

26件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    m_h********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/05/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    大浴場🈶で検索し、ヒットしたので予約しました。これまで宿泊したホテルはヒットしなくなっており、スーパーホテルに予約をしました。しかしチェックインの際大浴場閉鎖と聞かされ、
    がっかりでした。コロナ禍の中利用できないのは理解します。であるなら検索条件から大浴場を外して頂きたかった。良心的な表示をお願いし...

    宿泊日
    2020/05/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】

    スーパーホテルJR新大阪東口からの返答返信日:2020/06/08

    いつもスーパーホテルをご利用いただき、また、ご移動の大変な時期に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    コロナウイルスの感染拡大防止の取り組みに伴いまして、当館の天然温泉がご利用いただけないにも関わらず、
    ご予約時に明確なご案内がなく、ご迷惑をお掛け致しました。
    お仕事でお疲れのところ、楽しみにしていただいておりました温泉を利用いただく事が出来ず、
    ご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございません。
    予約サイトの表記の見直しをさせていただきました。お忙しい中ご意見をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
    お客様の信頼を回復できるよう、サービスの向上に努めて参りますので、
    大阪へお越しの際にはまた当館へお越しいただけますことを、従業員一同心よりお待ちいたしております。
    スーパーホテルJR新大阪東口
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mie********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    受付がとても丁寧な応対でした。遅く戻ると、女子風呂の時間が終わっているので、部屋のお風呂を使うためにと、入浴剤をいただきました。枕を選べるのもよかったです。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    wrr********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊費が安く、接客も丁寧、しかも新大阪駅近。
    無料の朝食は会場は座席数が多い。
    大浴場が時間帯による男女入れ替え制、洗い場が少ないところがネック。
    チェックインはタブレット端末への入力、部屋は提示される暗証番号でロック解除、手続き不要のチェックアウトでスムーズ。
    エレベーターが待たされることがある。
    エ...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    癒しの天然温泉・朝食無料 シングルスタンダードプラン【WI-FI完備】
    詳しく見る

    aim********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    まず第一に狭い。
    スーツケースはベッドの上でしか広げるスペースがない。
    でも狭いのは値段的に納得できる、許容範囲。
    掃除が行き届いていない。
    テレビの後ろは掃除した形跡がなくホコリが溜まっている。
    ロフトベッドの据え付け金具と絨毯の間の角がホコリで真っ白。掃除機を普段から隅々までかけていない証拠。もう簡...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】ゾロ目の日限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    yfk********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で前も利用したことがあるため立地条件も駅から近くで問題なし。コンビニも近くに何件かあるため問題なし。
    他のスーパーホテルも利用したことがあるため食事だけはおかずの品数も含め少なく感じました。神奈川などのスーパーホテルや埼玉なども豊富におかずの品数もあったため残念に思いました。その他は接客もよ...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【連泊プラン】2泊以上の連泊シングルプラン 【天然温泉 健康朝食無料】
    詳しく見る

    mur********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    客室が無理矢理のロフトで天井近いので暑すぎでした。
    お風呂温泉で暖まり疲れがとれました。でも洗い場ガッツリ3人しかなく人数を決めて入らないと待ち時間が湯船に浸かるだけなのでのぼせてしまうお客も居ると思います。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ご家族・カップル向け2~3名様 ロフトベット付きスーパールーム 【温泉・朝食無料】【WI-FI完備】

    スーパーホテルJR新大阪東口からの返答返信日:2019/12/30

    この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    また、早速ご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。

    天然温泉に関しましては、ご指摘の通り、洗い場が3か所でございますので、混雑時には洗い場が空くまでお待ちいただかなくてはならず、ご迷惑をお掛け致しました。
    混雑時には事前にお客様へお声がけをし、より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう改善に努めさせていただきます。
    それにもかかわらず、「疲れがとれた」と仰っていただき、大変嬉しく存じます。

    あと、ロフトベッドに関しましては、JR新大阪東口の店舗につきましては、ベッドが2台の「ツインルーム」のご用意がなく、
    別々にお休みになられたいお客様には、ロフトベッド付きの「スーパールーム」にご案内致しております。

    ロフトベッドから天井までの高さは約1メートルでございますが、
    今回のご宿泊ではご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。

    また大阪へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけますことを、
    従業員一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ghn********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/12/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    大阪グルメ飲み食べ歩きのため利用。部屋もきれい、接客も良かったです。

    宿泊日
    2019/12/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【素泊まりプラン】

    スーパーホテルJR新大阪東口からの返答返信日:2019/12/30

    この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    お部屋の清掃や、接客に関しましてのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じます。

    天然温泉や、健康朝食もお楽しみいただけておりましたら幸いでございます。

    大阪グルメは存分に楽しんでいただけましたでしょうか?
    また大阪へお越しの機会がございましたら、グルメや、観光スポットなど、
    ご案内させていただければ幸栄でございます。

    またのご機会にも、ぜひスーパーホテルJR新大阪東口の店舗をご利用いただけますことを、
    心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kiy********さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    清潔で、キメ細かいサービスがあり、快適に過ごせました。
    無料朝食は、充実していて大満足です。
    又、お世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

    スーパーホテルJR新大阪東口からの返答返信日:2019/12/18

    この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、嬉しいご感想をお聞かせいただき、私共も非常に励みとなります。

    健康朝食をご満足いただけたとのこと、嬉しく存じます。
    メニューは日替わりでございまして、大阪名物のたこ焼きや「旭ポン酢」などのご当地メニューもお楽しみいただけます。
    天然温泉のお時間には、ご入浴いただけましたでしょうか?

    また大阪へお越しの際は、ぜひ当館にお越しいただけますことを、
    従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wat********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方の対応も良かったし、枕を好みで選べるのがありがたかったです。おかげで夜もぐっすり眠れました。

    宿泊日
    2019/10/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】
    詳しく見る

    h*r*2*0*u*j*l*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この値段で、とても良かつた。
    スーパーホテルは気に入ってます。
    駅近ならまた泊まりたい。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【現金特価】【ゴールデン60歳プラン】(年齢確認要)【WI-FI完備】

    スーパーホテルJR新大阪東口からの返答返信日:2019/09/05

    この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼申し上げます。

    この度は「とても良かった」とのお声をいただき、従業員一同大変嬉しく思っております。
    ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
    お客様からのお言葉が私共の何よりの励みでございます。今後もお客様のご期待にお応えし続けられるよう、感動をお届け出来る事を目標にサービスや設備の向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

    また大阪へお越しの際は、スーパーホテルJR新大阪東口へご来館いただけますことを、
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    スーパーホテルJR新大阪東口
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*t*n*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方の気配りが、素晴らしく、教育が行きとどいていると感心しました。エレベーターが1基で、かなり待つことと、風呂場が食堂を通らないといけないことが、やや残念ですが、お部屋はきれいで快適でした。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】5のつく日限定でのスペシャルオファー【朝食無料サービス】

    スーパーホテルJR新大阪東口からの返答返信日:2019/09/05

    この度は、新大阪の数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口にお泊り頂き誠にありがとうございます。

    フロントスタッフや設備についてお褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変感激致しております。
    温泉や健康朝食もご満足いただけましたでしょうか。
    お客様からのお言葉が何よりの励みでございます。今後も施設の向上と共にお客様の立場に立った心の通った接客を心掛けて参ります。

    エレベーターも混み合う時間帯はお待たせすることがありまして
    ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    大浴場も出来るだけスムーズにご利用して頂けるように検討させていただきます。
    お客様のお声をもとに、今後より多くのお客様にご満足頂けるよう、
    改善を重ねて参る所存でございます。貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

    この度は、当館へのご宿泊、ならびにご意見のご投稿誠にありがとうございました。
    またのご利用を、心よりお待ちしております。

    スーパーホテルJR新大阪東口
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*y*b*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    どのスタッフの応対も素晴らしく感動しました。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

    スーパーホテルJR新大阪東口からの返答返信日:2019/08/16

    この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口にお泊り頂き誠にありがとうございます。

    フロントスタッフへの温かいお褒めのお言葉を頂戴いたしまして私ども一同大変感激致しております。お客様からのお言葉が何よりの励みでございます。お客様からのお言葉を胸に施設の向上と共に今後もお客様の立場にたった心の通った接客を心掛けて参ります。

    当館には疲労回復や美肌効果のある天然温泉がございます。男女入れ替え制となっておりますのでお客様のご都合と合いましたら是非お入りくださいませ。

    アメニティはスーパーホテルオリジナルのものでございます。香りがよく、安心してご利用頂けたかと存じます。

    有機野菜を使ったサラダや無添加のドレッシングなど多彩なメニューのおいしい健康朝食もご用意しております。バイキング形式でご提供させて頂いておりますので沢山お召し上がり頂けます。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
    スーパーホテルJR新大阪東口 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*s*y*k*h*k*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂は温泉で良かったが男女入れ替えで、時間を気にしないとならないところが残念でした。
    朝食はタダなので贅沢は言えないなあというカンジ。
    ベッドは広く快適に眠ることができました。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

    スーパーホテルJR新大阪東口からの返答返信日:2019/08/16

    この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口にお泊り頂き誠にありがとうございます。

    当館は温泉が一つしかなく、男女入れ替え制になっております。
    去年の11月ごろにもっと多くのお客様にご利用いただこうと、時間割を細かく変更させて頂きました。その為、ご利用のお時間によっては入れ替え時間を気にかけて頂くことになり申し訳ございません。

    スーパーホテルJR新大阪東口では、全室150cm幅のベッドをご用意いたしております。お一人様ですと、大の字になっても余裕がございます。

    またお客様に快適な睡眠をご提供できるよう8種類の「選べる枕」もご用意しております。アメニティはスーパーホテルオリジナルのものでございます。香りがよく、安心してご利用頂けたかと存じます。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
    スーパーホテルJR新大阪東口 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*p*s*9*4さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    安定して満足できるホテルです。

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

    スーパーホテルJR新大阪東口からの返答返信日:2019/08/16

    この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口にお泊り頂き誠にありがとうございます。

    ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。
    私共にとって「満足」というお言葉が何よりの励みでありモチベーションの向上にも繋がります。今後も施設の向上と共にお客様の立場に立った心の通った接客を心掛けて参ります。

    当館のおいしい健康朝食はご利用していただけましたでしょうか?
    有機野菜を使ったサラダや無添加のドレッシングなど多彩なメニューでご用意しております。バイキング形式でご提供させて頂いておりますので沢山お召し上がりくださいませ。

    また、フロント横ではウエルカムドリンクとして温かいコーヒーや紅茶もご用意しております。

    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
    お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
    スーパーホテルJR新大阪東口 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*o*r*g*n*2さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    対応してくださったスタッフの皆さんすべて親切にしてくれ、大変満足でした、朝食の味も美味しくよかったです。お風呂に入る時間が食事に出て飲んで帰るとなかなか入れない時間設定が残念でした。でも次回また利用したいです。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割28 ご家族・カップル向け2~3名様 ロフトベット付きスーパールーム 【温泉・朝食無料】

    スーパーホテルJR新大阪東口からの返答返信日:2019/08/02

    この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、早速ご感想をご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

    スタッフの接客についてのお褒めのお言葉は、何よりも励みとなります。
    今後ともお客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
    また、健康朝食もお喜びいただけたとのこと、大変光栄でございます。
    当館では、大阪名物の「たこ焼き」や、「旭ポン酢」などご当地メニューも取り入れております。

    天然温泉につきましては、一箇所で男女交代制とさせていただいているため、
    ご希望に添うことができず、申し訳ございません。
    次回のご宿泊のご機会には、チェックインの15時以降細かく入れ替え制の時間を設けておりますので、
    時間帯が合いましたらぜひ天然温泉でお疲れを癒していただければ幸いでございます。

    また大阪へお越しの際には、ぜひ当館にご予約をいただけますこと、
    従業員一同心よりお待ちしております。

    スーパーホテルJR新大阪東口
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*r*m*8*2*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    全体的にコストパフォーマンスの優れているホテルでした。フロントの女性もしっかり挨拶されて気持ちが良かったですし、温泉や朝食、枕選びまで小さくまとまったサービスがとても良かったです。廊下には空調設備が無いのか少し蒸しましたが、それは不満材料にはなりません。部屋のメッセージも心がこもっていました。べった...

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スマートなチョイス【オンラインカード決済】専用プラン

    スーパーホテルJR新大阪東口からの返答返信日:2019/08/02

    この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

    スタッフの対応や、設備につきまして数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
    ホテルに対して好感を持っていただけたとのこと、お客さまからのお喜びのお声は、従業員にとって何よりも励みとなります。

    今後もご満足いただけるホテルづくりに努めて参ります。

    天然温泉、健康無料朝食で健康になっていただき、
    静かでリラックスの出来るお部屋で、8種類から選べる「ぐっすり枕」でお休みいただき、
    翌日元気にご出発いただけることを何よりも大切に考えております。

    今回のご宿泊で、元気にお出かけいただけていれば幸いでございます。
    また大阪へお越しの際はスーパーホテルJR新大阪東口をご利用いただけますこと、
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    スーパーホテルJR新大阪東口
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*g*d*3*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/06/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族で行ったのですが接客も良く部屋もロフト?もあり快適に過ごせました。駅も近いので都合がよかった。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ヤフープラン限定】【ポイント最大10倍+Quoカード500円 ダブルゲット】朝食有!天然温泉有!

    スーパーホテルJR新大阪東口からの返答返信日:2019/06/28

    この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をご利用いただき、
    誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
    スーパールームでのご滞在はお楽しみいただけましたでしょうか?
    ご記入いただいたように、当館は新大阪駅かた徒歩5分ほどの距離でございまして、
    新幹線や地下鉄大阪メトロに直結しており、各地へのアクセスが非常によい立地にございます。
    近隣に飲食店やコンビニエンスストアも多いのですが、
    比較的静かなエリアであり、静かで快適に過ごせたとお喜びいただけることも多くございます。
    また、接客についてのお褒めのお言葉も頂戴し、感激いたしております。
    またご旅行やお仕事で大阪へお越しの際には、ぜひ当館にお越しいただけますこと、
    スタッフ一同心よりお待ちしております。
    スーパーホテルJR新大阪東口
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*p*a*c*a*_*i*e*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場のお湯がとても良くオーガニックのボディソープとかがとても良かったです。朝食のおかずの種類が無く物足らない感じでした。枕も自由に使え良かったです。接客の対応も良かったです。

    宿泊日
    2019/06/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

    スーパーホテルJR新大阪東口からの返答返信日:2019/06/28

    この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、
    誠にありがとうございます。
    また早速ご感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
    健康無料朝食につきましては、ご期待に添えず、残念でございました。
    お客様のご意見をもとに、今後メニューのバラエティーや内容など、
    よりご満足いただけるよう、改善して参りたいと存じます。

    それにも関わらず、天然温泉に関しましてお褒めのお言葉をいただき、
    誠にありがとうございます。
    当館の天然温泉は、疲労回復、美肌効果、健康痩身に効果があり、
    一度入っただけでもお肌がつるつるになったとお喜びのお声もいただいております。
    ボディーソープやシャンプー、コンディショナーにつきましては
    オーガニックのものをご用意しておりますので、
    ご安心くださいませ。

    またご来阪の機会がございましたら、ぜひスーパーホテルJR新大阪東口へのご予約をお待ち致しております。

    スーパーホテルJR新大阪東口
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*_*u*k*_*9*4さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉を期待して予約しましたが、男女交代制で、入れる時間が限られる。当日は遅く到着したので入れず、朝は女性の時間で結局入れず。非常に残念。

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【現金特価】ホリデープラン【天然温泉・朝食無料】【WI-FI完備】)

    スーパーホテルJR新大阪東口からの返答返信日:2019/03/13

    この度は数あるホテルの中からスーパーホテルJR新大阪東口をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。天然温泉は当館は一箇所のため、男女入れ替え制を取らせていただいており、ご到着のお時間帯によってはご不便をおかけすることがございます、申し訳ございません。男性は夕方以降のお時間帯ですと、19:00〜20:50と、23:00〜6:20の時間割でご案内致しております。次回ご宿泊の際には、ぜひご利用いただければ幸いでございます。また大阪へお越しの際はスーパーホテルJR新大阪東口をご利用いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ちしております。スーパーホテルJR新大阪東口支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*z*d*n*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    女性スタッフの接客がとても気持ちのいいものであった。また宿泊したいと思うの

    宿泊日
    2016/08/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■スタンダードプラン『天然温泉・朝食無料』【WI-FI全室無料利用可!】注目!◎◎)

    スーパーホテルJR新大阪東口からの返答返信日:2016/08/20

    この度は、スーパーホテルJR新大阪東口にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。私共のご対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思っております。これからもお客様によりご満足していただけるようにサービスの向上に努めて参ります。また新大阪にお越しの機会がございましたら、ぜひスーパーホテルJR新大阪東口へお越しくださいませ。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。スーパーホテルJR新大阪東口 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

12

次へ

26件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 10/5まで
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 最大50%OFF! さらにプレミアム会員なら最大15%相当も
閉じる