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オリエンタルヒルズ沖縄の口コミ

オリエンタルヒルズ沖縄

沖縄県国頭郡恩納村瀬良垣79-1 地図

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総合評価

4.74

09月24日01:09更新

79件

76人が満足と
評価しています。

79件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/22
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    移動距離=高満足度 ではない、典型的なホテル
    待ち対応、受付は申し分無し。非常に滑らかな対応です。
    ただ、エントランスが写真と違いなんか全体的に安っぽい印象。
    今回は1泊200,000円。
    部屋は普通。観葉植物は日照りで枯れています。
    プールはサイトの写真と別物だと思いたくなるくらい、チープです。狭いです。

    夕方...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【MINI COOPER×プライベートプール付ホテル】ラグジュアリー旅【朝食付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/08/24

    この度は期待を込めてご宿泊いただきましたのに、salsaverde様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルの建物の施設や設備に関しまして、salsaverde様の大切なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

    清掃の件に関しまして、ご不便をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    ご夕食の際に、お客様のご要望があれば就寝前のご準備といたしまして、タオル類の交換やごみの回収等致しておりますが、ご案内が不足してしまった事お詫び申し上げます。

    お食事に関しまして、調理スタッフはじめサービススタッフ一同お客様に満足頂けるよう努力して参ります。
    ご朝食の際のお味噌汁につきましては、担当したスタッフより報告を受けております。大変失礼いたしました。
    今後の課題といたしまして、管理職を含めサービスの見直しに真摯に向き合っていく所存でございます。

    観葉植物に関しましては、担当者、管理職の者と相談し早急に改善に努めて参ります。

    salsaverde様の貴重なお時間に、快適な環境をご提供できなかった事、改めてお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    今後salsaverde様から頂きました貴重なご意見を胸に、お客様へ期待以上のサービスを提供できます様、スタッフ一同精進して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/17
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    自然いっぱいの環境の中の施設に癒されます
    プライベート感もあり南国の至福のひとときです
    残念なのは2点、朝食にコーヒー紅茶がないこと、ムカデなど虫が部屋に沢山侵入すること、寿司を食べましたがコバエが沢山飛んでましたので清潔感や安心感が下がります
    それ以外はとても楽しい時間でした

    宿泊日
    2020/05/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!~期間限定のチャリティプラン~【朝食付・送迎付】※

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2020/05/18

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    そして、せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご不快の念をお掛けしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
    鮨カウンターでこのようなご指摘を受ける状況が今回初めて発生しておりまして、調理部・料飲部と共に調査し、照明の角度や植栽の配置変更等、現在改善を行っております。今後も注視し、お客様に安心してお食事をお楽しみいただけるよう環境を整えて参ります為、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
    また、お部屋の中でもご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルの立地上、台風の前や雨の後などに虫が多く発生する傾向にあり、殺虫剤等を散布し可能な限りの対応をしておりますが、行き届かない箇所があったかと存じます。ご指摘のございましたご朝食のお飲み物の件と併せて、今後の改善点とし努力させていただきます。
    管理職を含めスタッフ一同で、今後もサービスの向上、施設・設備の向上により一層努力して参りますので、また是非お越しくださいますよう、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/17
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ホテルの送迎サービスは非常に良いです。
    食事も沖縄では一番美味しかったですね。
    部屋分は全面窓は良いですが景観いまいちで、まえの屋根は見たくありません。
    道路からの音もかなり聞こえるのでプールサイドでの休養にはこれもまたいまいちでです。
    ラウンジも期待していましたが景観なしドリンクセルフサービスで乾きも...

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新春セール】日本料理・フランス料理・鮨・鉄板焼から選べる貴方の為だけのお食事を【夕朝食・送迎付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/06/19

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    期待を込めてご来館をいただきましたのにご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。

    お部屋の景観に関しましては、海や空の色を邪魔しないよう、前のお部屋の屋根を青い瓦にするなど致しております。また、一番前の段のお部屋に関しましてはプールの向こう側は芝生となり、屋根が見える事はございません。次回ご来館いただけるご機会を頂けましたらこちらのお部屋の景観もご覧いただければと存じます。

    ラウンジやマッサージに関しましても貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
    管理職を含めスタッフ一同で改善に取り組んで参る所存でございます。

    しかしながら、ホテルスタッフの対応やお食事、送迎サービスに関しましてはお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。このお言葉を胸にサービスの向上また施設、設備の向上により一層努力して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/08/21
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    景色が素晴らしくよかった。部屋ごとにプールが備え付けられており、いつでも気兼ねなく入れた。ベッドで寝転びながらプールの水面と海を眺めるのは最高に気持ちが良かった。
    サービスは【日本ではなく、海外のホテルにきた】と思えば及第点。沖縄の土地柄でしょうかね、そこは・・・(気になった点に記してます)。

    <良...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】レイトチェックアウト特典。貴方に合わせた選べる料理【送迎・夕朝食付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2020/08/21

    あああ8¥4332]様

    この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    期待を込めてご宿泊いただきましたのにも関わらず、至らない点が多々ございましたこと心よりお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    お部屋の不具合を始め、窓でつぶれてしまっていたカエルや、送迎ドライバーの遅れ等、本来あってはならない事でございます。
    また、ご宿泊後にお問合せをいただきました際にも十分なご対応ができず、誠にお恥ずかしい限りでございます。
    総支配人を始め、スタッフ一同で共有を致しまして即時改善に努めて参ります。
    何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

    しかしながら、鉄板焼シェフやドライバーへお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。このようなお言葉はスタッフの励みとなります。
    お部屋からの景色もお気に召していただき大変嬉しく存じます。

    頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、次回ご予約をいただけた際には、ご期待に添えられますようスタッフ一同努力してまいります。

    末筆ではございますが、大切なお時間を割き、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    沖縄本島に行く時にはいつもこの宿です。というより、このホテルに行って寛ぎたいから沖縄に行くみたいなものです。大人限定の宿で、部屋数が少ないのでとても静かで寛げます。また空港からの送迎もして頂けるので、本当にストレスレスです。バスルームのバスタブが大きすぎていつも持て余してしまい溺れそうになるので、半...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!~期間限定のチャリティプラン~【夕朝食付・送迎付】※

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2020/02/11

    いりまり 様

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    お食事に関しまして貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。レストラン並びに調理スタッフとも共有をいたしまして改善できますよう努力いたします。

    しかしながら、スタッフへの接客に対する温かいお言葉、誠にありがとうございます。このようなお言葉は励みとなります。お言葉を胸により一層のサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
    私共もいりまり様にお目にかかれます事を毎回楽しみ致しております。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広いプールに海が見えるお部屋はよかったです。食事が美味しいですが、普通すぎました。一休の口コミ上位の色々な宿にたくさん泊まっている人には、何か物足りないです。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!~期間限定のチャリティプラン~【夕朝食付・送迎付】※

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/10/12

    ゆめゆめ太郎 様

    この度はオリエンタルヒルズ沖縄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お部屋からの眺望にお褒めの言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。

    お食事につきまして、美味しいとのお言葉ありがとうございます。
    シェフにもお伝えしております。

    ゆめゆめ太郎様のご滞在中、何か物足りないというお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
    今後、お客様にご満足頂けるサービス・お食事・施設管理の向上に努めて参ります。

    再び沖縄にいらっしゃる機会がございましたら、当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*y*m*f*m*l*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての沖縄旅行で、2泊させて頂きました。
    玄関あけて、お部屋の広さにまずビックリ!その後バスタブの大きさに2度目のビックリ!!テラスに出てプールの広さに3度目のビックリ!!!
    お部屋が広いからなのか、外が暑すぎたからなのか、エアコンがちょっぴり効きにくかったので星4つです(^^;)

    その広いプールに入って...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    日本料理・フランス料理・鮨・鉄板焼から選べる、貴方の為だけのお食事を【夕朝食付・送迎付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/07/31

    この度は、沖縄県内に数多くのホテルがある中、当ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    温かいお褒めのお言葉とご感想を頂戴し、スタッフ一同、深く感謝申し上げます。
    エアコンの件は、大変申し訳ございませんでした。
    次回のご来館の際には、よりお寛ぎいただけますよう、設備の改善に努めて参ります。

    またお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    2日目の日本食が非常に塩辛い、沖縄は塩味が強いと感じることはよくありますが、特にしょっぱかった。

    お風呂がベッドのすぐ頭側に有るので、一人寝てる時にお風呂を使われると非常に音が気になる。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【2食付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/01/07

    先日はオリエンタルヒルズ沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、この度は貴重なお声を下さいましてありがとうございます。
    ご滞在中、asunaro-hide様には2日目のお食事で、ご不快の念をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
    また、お部屋の造りに関しまして、asunaro-hide様が次回以降ご宿泊される際には、お風呂とベッドの配置が違うお部屋をご用意致します。
    いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、一層の努力をする所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
    次回お越しの際は最高の滞在になりますよう精一杯努力を致します。
    asunaro-hide様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/12/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    毎回ゆったり過ごさせていただいております。今回は沖縄でも風が有り肌寒かったのですが、空調などの吹き出し位置では温かいのですが、部屋全体では快適ではなかった感じがしました(バスルームも冷え冷えした感じ)。夕飯は今回も和食をお願いし、アレルギーもあり難しいとは思いましたが、全体を通して魚介類が多く、ごは...

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!~期間限定のチャリティプラン~【夕朝食付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/01/04

    オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
    いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    この度はご夕食やお部屋の空調に関しまして、ご満足のいただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

    苦手な食材があるお客様でもお食事を楽しんでいただけますように創意工夫を凝らしておりますが、この度のお食事ではそのサービスが行き届いておらず、お食事をお楽しみいただけず誠に申し訳ございません。

    いただきましたお言葉を有難く受け止め、より良いおもてなしが出来ますように精進いたします。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/02
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    9月の第2週の土日にお邪魔しました。同行者は安室ちゃんの撮影現場って言う事で
    とっても興奮して喜びました、と言う意味でも素晴らしい宿泊でした
    ただ、部屋がここしかもう空いていなかったことで無駄に広い部屋となってしまいました
    2カップルで泊まれる部屋でした、あ~ぁ~むだー(笑)でした
    彼女の予約したディナ...

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン【2食付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2018/10/11

    この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    私共に至らない点が多々あった事かと存じますが、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
    お部屋に関しましては、今回はグレードアップになってしまい、かえって広さを持て余してしまったようで申し訳ございませんでした。もし次回がございましたら、ご希望のお部屋をご用意できますよう努めさせていただきます。
    またお食事につきましても、更なるご満足を目指して励んで参りたいと存じます。
    恥ずかしながらプライベートビーチはなく、近場のビーチをご紹介させていただくのみではございますけれども、当ホテルのプライベートプールを楽しんでいただけたようで幸いでございました。
    junyai様からいただきましたお言葉の数々を励みに、また当ホテルをご利用いただけますよう努めて参りますので、どうぞ再び沖縄にいらした際もお越しいただければと思います。
    この度はご宿泊だけでなくご意見まで賜ることができ、スタッフ一同心より御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年も、オリエンタルさんに行け良かったです。ゆっくりと過ごせました。スタッフの皆様の笑顔には、ほっとする気持ちになります、来年も行きますのでよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】レイトチェックアウト特典。貴方に合わせた選べる料理【送迎・夕朝食付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2020/08/26

    オリエンタルヒルズ沖縄でございます。

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中は行き届かない点が多々有ったかと存じますが、
    このような温かなお言葉を賜り誠にありがとうございます。

    この様な時期ではございますが、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、
    私共も心より嬉しく思います。
    来年もまた、笑顔でお迎えできますように
    スタッフ一同より一層努力して参ります。

    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    azq********さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2020/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    行かなきゃ人生の半分損する

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    和朝食とアメリカンブレックファーストをお好みで。【送迎・朝食付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2020/08/19

    オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中は至らない点も有ったかと存じますが、
    このようなお言葉を賜り誠にありがとうございます。

    好天に恵まれた真夏の沖縄、というシチュエーションもあり、
    当ホテルを満喫していただけたようで、
    私共も心より嬉しく思います。

    今後も、よりよいサービスを提供できますよう
    スタッフ一同より一層努力して参ります。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kaw********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/07/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    連れが1人で泊まりました。スタッフのサービスが素晴らしく、食事が美味しく(フレンチ・昼ご飯・ティータイム)大満足してました。
    部屋の冷蔵庫や小さなラウンジでドリンク飲み放題だったり、部屋のプール&ジャグジーが楽しかったそうです。
    部屋付き巨大プール・リムジン個別送迎・ゲラン&コスメデコルテのアメニティ...

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】レイトチェックアウト特典。貴方に合わせた選べる料理【送迎・夕朝食付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2020/07/19

    オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中は至らない点も有ったかと存じますが、
    このような温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。
    お連れ様も滞在中、当ホテルを満喫されたようで、
    こちらとしても嬉しい限りでございます。
    是非次回は、お二人でのご来館をスタッフ一同心より
    お待ち申し上げます。

    オリエンタルヒルズ沖縄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    定期的に、行きたいホテルの一つです。

    宿泊日
    2020/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】「24時間限定!ポイント倍増キャンペーン」「旅!旅!サンデー」【2食・送迎付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2020/06/17

    オリエンタルヒルズ沖縄でございます。

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、至らぬ点が多々あった事と存じますが、
    お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。ありがとうございます。
    天気も良く、夏の沖縄をお楽しみいただけたようで、
    私共も嬉しく思います。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色、食事、接客、全てにおいて良かったです!またゆっくり宿泊したいなぁと思いました。季節柄が仕方がないですが、部屋の中に虫が多かったのは残念でした。

    宿泊日
    2020/05/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!~期間限定のチャリティプラン~【送迎・朝食付】※
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて、素晴らしい。フレンチはコスパが良くとても美味しかったです。スタッフのホスピタリティも素晴らしい。

    宿泊日
    2020/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!~期間限定のチャリティプラン~【朝食付・送迎付】※
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/04/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    行ってよかったです。想像以上に素晴らしい。
    是非もう一度行きたいと妻とも話しています。

    宿泊日
    2020/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】貴方に合わせた選べる料理【夕朝食・送迎付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2020/04/17

    オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は至らない点が多々あった事と存じますが、お褒めのお言葉を
    いただき大変恐縮でございます。ありがとうございます。
    「もう一度行きたい」とのお言葉は私たちにとって、大変うれしく、
    また大きな励みになっております。
    またのご宿泊の際にもより良いおもてなしが出来ますよう、
    スタッフ全員で日々精進し、サービスの向上に努めてまいります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    接客非常によかったです。
    エステ120分もとてもよかったです。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!~期間限定のチャリティプラン~【夕朝食付・送迎付】※

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2020/03/29

    オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は、至らぬ点が多々あった事と存じますが、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。ありがとうございます。
    これからも、スタッフ全員で日々精進し、サービスの向上に努めてまいります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も利用させて頂いています。食事も美味しく、スタッフの方もいつも感じが良く滞在中気持ち良く過ごさせて頂いています。今回もお天気も良くプールに入るにはまだ寒かったので入れませんでしたが、とても満喫させて頂きました。また伺わせて頂きます。

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2020/03/29

    オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は至らない点が多々あった事と存じますが、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。ありがとうございます。
    お客様からの「また伺います」のお言葉は私たちにとって大変喜ばしく、また大きな励みとなっております。またのご宿泊の際にもより良いおもてなしが出来ますよう、スタッフ全員で日々精進し、サービスの向上に努めてまいります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3月に2泊しました。前泊がリッツ・カールトンでしたが、お迎えに来ていただきました。セレブ気分で20分ほどでホテル到着。中国コロナの感染拡大で微妙な時期でしたが、つかずはなれずの程よい距離の接客と日本流のおもてなし、おいしいお料理に癒されました。

    連泊すると20万を超えてしまうので、ふだんはなかなか手が出せ...

    宿泊日
    2020/03/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!~期間限定のチャリティプラン~【朝食付・送迎付】※

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2020/03/29

    オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中は行き届かない点が多々あった事と存じますが、お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。ありがとうございます。
    また、施設につきましての貴重なご意見誠にありがとうございます。
    より良いサービス提供の為、ぜひ参考にさせていただきたいと思います。
    今回はまだ肌寒い時期でのご滞在でしたが、やはり沖縄を満喫できる季節は夏でございます。
    プールも存分にお楽しみいただける季節でのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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