オリエンタルヒルズ沖縄

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中に数々のご不快な念を抱かせてしまいました事、
深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今回、この様な貴重なお言葉を賜り、感謝しております。
頂戴いたしましたご指摘につきましては、全スタッフに共有いたしました。
各担当部署のみならず、ホテル全体で真摯に受け止め、
改善に取り組む所存でございます。
また、温かなお言葉、誠にありがとうございます。
お客様からの「ありがとう」のお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。
今後もよりよいサービス、より素晴らしい時間をお客様にご提供できますよう
スタッフ一同、一層の努力をしてまいります。

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、至らぬ点も有ったかと存じますが、
この様なお褒めのお言葉をいただき大変感謝しております。
今年は例年以上に雨の多い12月でございました。
また、温暖な沖縄ととは言え、
プールをお楽しみいただくには肌寒い時期でもございます。
その様な時期ではありますが、ご滞在を楽しまれたご様子、
私共も嬉しく感じております。
是非、暖かな季節にお越しいただき、沖縄、そして当ホテルを満喫していただければと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げると共に、
私共も更なる努力をもって、お迎えさせていただきたく存じます。

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、至らぬ点も有ったかと存じますが、
この様なお褒めのお言葉をいただき大変感謝しております。
今年は例年以上に雨の多い12月でございました。
また、温暖な沖縄ととは言え、
プールをお楽しみいただくには肌寒い時期でもございます。
その様な時期ではありますが、ご滞在を楽しまれたご様子、
私共も嬉しく感じております。
是非、暖かな季節にお越しいただき、沖縄、そして当ホテルを満喫していただければと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げると共に、
私共も更なる努力をもって、お迎えさせていただきたく存じます。

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らぬ点も有ったかと存じますが、
このようなお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮しております。
また、施設、設備に付きましての貴重なご意見、誠にありがとうございます。
社会、生活が大きく変化する中ではありますが、
変わらないサービスとおもてなしの心をもって、更に良いサービスをご提供できる様、
スタッフ一同精進して参ります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らぬ点もあったかと存じますが、
このような温かなお言葉を頂戴いたしまして、
恐縮しております。誠にありがとうございます。
冬の沖縄特有の強い北風、雨模様、とあいにくのお天気ではございましたが、
ホテルステイを楽しまれたご様子、私共も嬉しく思いますのと、
ほっとした気持ちでございます。
次回は、青空のもとお迎えできますように、スタッフ一同願っております。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らぬ点も有ったかと存じますが、このようなお言葉を頂戴いたしまして、
大変恐縮しております。誠にありがとうございます。
少々肌寒いこの時期にも関わらず、プールもお楽しみいただけたとの事、
ホテルステイを満喫されたご様子、私共も大変嬉しく思います。
また、お食事に関しましてのご指摘、誠にありがとうございます。
サービス、料理、施設、全ての点においてお客様からのお言葉を真摯に受け止め、
スタッフ一同さらなる努力をしてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、GoToトラベルキャンペーンの電子クーポンにつきまして、ご不便をおかけいたしました事、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
それにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴いたしました事、心より感謝いたします。
誠にありがとうございます。
今後も、よりよいサービス、心よりお寛ぎいただけるお時間を提供できますよう
スタッフ一同努力してまいります。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。

オリエンタルヒルズ沖縄

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らない点もあったかと存じますが、
これ以上ないお褒めのお言葉を賜り恐縮しております。感謝申し上げます。
沖縄も少々肌寒くなり、プライベートプールのご利用もためらわれる時期となってまいりました。
その様なこの時期こそ、ホテルとしての本当の魅力、真のサービスが問われるのではないか、と感じております。
今後、ご来館されるすべてのお客様にご満足いただけるサービスが提供できますよう
頂戴したお言葉を励みにスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らない点もあったかと存じますが、
このような温かなお言葉をいただき誠にありがとうございます。
ご多忙な毎日を過ごされているかと存じますが、
ごゆっくりされ、リラックスされたご様子、
私共も大変嬉しく思います。
またご来館された時も、
同じように、それ以上にご満足していただけるホテルであるように
今後もスタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中に大変不快な思いをおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
前回、他のお客様からご指摘いただきました点につきましては
全スタッフにて情報を共有し、問題の箇所の清掃及び消毒を行っております。
また、同じような問題が起きていないか細かな確認を行っておりましたが、
今回、図らずも同様の事態が起こってしまいました事、改めましてお詫び申し上げます。
今後、この様な事の起らぬよう十二分に注意し、業務を行って参ります。
よりよい施設、よりよいサービスをご提供できますよう
スタッフ一同精進して参ります。

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご滞在中、特にチェックイン時から私共の未熟な対応により、ご不快な念を抱かせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
サービスの質を上げていく事は私共のようなホテルにおきましては
最低限の義務でございます。
お客様のお気持ちを十分に理解し、ご希望に沿ったサービスを提供できますよう、全てのスタッフで真摯に取り組んでまいります。
今回、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、
ご指摘のお言葉を賜り誠にありがとうございました。
改めて、いただいたお言葉を胸に日々精進してまいります。

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らない点もあったかと存じますが、
この様なうれしいお言葉を賜り誠にありがとうございます。
食事、サービス、館内施設、全てにおいてお客様にご満足していただき、おくつろぎいただけるホテルを目指し、よりよい心配りをもってお客様をお迎えできますよう、スタッフ一同努力して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。

この度は、誕生日という記念のご旅行に
当ホテルをご利用いただきました事、感謝申し上げます。
誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らない点も有ったかと存じますが、このようなお言葉を賜り誠にありがとうございます。

大変厳しい状況の中ではございますが、その中でも精一杯のおもてなしが出来るように、
スタッフ一同これからも精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
それにも関わらず、ご滞在中に不快な思いをいたさせました事、心よりお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

客室内やプールなど、施設面の汚れなどにつきまして、「老朽化」という言葉は言い訳にしかなりません。
また、衛生面でより注意を払わなければいけない昨今におきまして、直接触れるサンダルや、ラグのシミ・汚れなどは、あってはならない事でございます。
安心、安全に、ゆっくりとおくつろぎいただける空間作りを目指しておりますが、まだまだ至らぬ点が多くある事に気付かされました。
また、スタッフ間での連絡、確認がしっかりとできておらず、ご迷惑をおかけいたしました事、改めてお詫び申し上げます。

サービスの向上を図るため、お客様のご要望をしっかりと把握し、スタッフ間での情報共有と確認、そして実行。当たり前の事ではございますが、おろそかにする事の無いように、
再度徹底して取り組んでまいります。




最後に、今回のこの様なご指摘、誠に有難うございます。
また、「また伺いたいと思います」とのお言葉、心より嬉しく思います。
次回お越しになる際に、ご満足いただけるサービスが出来ますよう日々努力してまいります。

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は行き届かない点が多々有ったかと存じますが、
このような温かなお言葉を賜り誠にありがとうございます。

この様な時期ではございますが、ゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、
私共も心より嬉しく思います。
来年もまた、笑顔でお迎えできますように
スタッフ一同より一層努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

あああ8￥4332]様

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
期待を込めてご宿泊いただきましたのにも関わらず、至らない点が多々ございましたこと心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

お部屋の不具合を始め、窓でつぶれてしまっていたカエルや、送迎ドライバーの遅れ等、本来あってはならない事でございます。
また、ご宿泊後にお問合せをいただきました際にも十分なご対応ができず、誠にお恥ずかしい限りでございます。
総支配人を始め、スタッフ一同で共有を致しまして即時改善に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

しかしながら、鉄板焼シェフやドライバーへお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。このようなお言葉はスタッフの励みとなります。
お部屋からの景色もお気に召していただき大変嬉しく存じます。

頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、次回ご予約をいただけた際には、ご期待に添えられますようスタッフ一同努力してまいります。

末筆ではございますが、大切なお時間を割き、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らない点も有ったかと存じますが、
このようなお言葉を賜り誠にありがとうございます。

好天に恵まれた真夏の沖縄、というシチュエーションもあり、
当ホテルを満喫していただけたようで、
私共も心より嬉しく思います。

今後も、よりよいサービスを提供できますよう
スタッフ一同より一層努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らない点も有ったかと存じますが、
このような温かいお言葉を賜り誠にありがとうございます。
お連れ様も滞在中、当ホテルを満喫されたようで、
こちらとしても嬉しい限りでございます。
是非次回は、お二人でのご来館をスタッフ一同心より
お待ち申し上げます。

オリエンタルヒルズ沖縄

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、至らぬ点が多々あった事と存じますが、
お褒めのお言葉をいただき大変恐縮でございます。ありがとうございます。
天気も良く、夏の沖縄をお楽しみいただけたようで、
私共も嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。