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オリエンタルヒルズ沖縄

沖縄県国頭郡恩納村瀬良垣79-1地図

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118

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総合評価

4.72

11月26日01:55更新

75件

72人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/04/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつお邪魔しても最高です!
館内のどこからも沖縄の美しさと当館のホスピタリティが感じられます。
スタッフの教育が行き届いており、不足をかんじさせず、でも行きすぎることもない心地よいサービスを受けられます。
今回は初めてのご担当の方にエステをしていただきましたが、安心して体を委ねることができ、体と心が...

  • 宿泊日2019/04/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】水上に浮かぶレストランで美食に浸る【夕朝食付】

オリエンタルヒルズ沖縄からの返答

返信日:2019/04/22

11251208様

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中は至らない点も有ったかとは存じますが、この様な温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。
この様なお言葉はスタッフの励みとなります。
これからも、より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
また、お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/04/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋で映画を観て、ゴルフシミュレーターで体を動かして、おいしい食事をして、のんびり楽しく過ごせました。出掛ける際もしっかり車を用意して頂き、言うことありません。杓子定規で無い臨機応変の対応も素晴らしい。また、プールに入ることの出来る時期に再訪したいと思います。

  • 宿泊日2019/02/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!~期間限定のチャリティプラン~【朝食付】

オリエンタルヒルズ沖縄からの返答

返信日:2019/04/20

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
頂戴いたしましたご感想から、ご滞在をお楽しみいただけたご様子が伝わり、私共も大変嬉しく、また、数あるホテルの中から当館にお越しいただきましたことを、心より感謝申し上げます。
お忙しい毎日と存じますが、是非また、プールをお楽しみいただける夏の時期にお越しいただき、ごゆっくりお寛ぎいただけますと幸いでございます。

次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/04/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出産前旅行で利用させていただきました。
空港ホテル間の送迎から素敵な旅行がはじまるワクワク感を味わわせてもらい、着いても細部まで至った接客でとても満足な旅行となりました。
鉄板焼きも最後のしめまでおいしくいただきました。
あえてひとつだけ気になったことがあるとしたら、
妊娠中とお伝えしていたのでお部...

  • 宿泊日2019/04/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】水上に浮かぶレストランで美食に浸る【夕朝食付】

オリエンタルヒルズ沖縄からの返答

返信日:2019/04/16

この度はこのような温かいお褒めのお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
頂戴いたしました「とても満足な旅行」というご感想から、ご滞在を楽しまれたご様子が伝わり、私共も大変嬉しく、そして数多くあるホテルの中から当ホテルにお越しいただきましたことを、心より感謝申し上げます。
お部屋でのお飲み物ですが、配慮が行き届いておらず、大変失礼を致しました。貴重なご意見に関しまして、早急に検討する所存でございます。

沖縄へお越しの際は、どうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
是非またお二人で、そしていつかはお子様とご一緒にいらしていただけます事を、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/03/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋から見える海の絶景とプライベートプールの景色が素晴らしく大満足でした。朝食をお部屋のテラスで頂くことが出来たのも大変良かったです!プールで泳げるシーズンにまた訪れたいと思います!

  • 宿泊日2019/03/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定スペシャルプライス】水上に浮かぶレストランで美食に浸る【夕朝食付】

オリエンタルヒルズ沖縄からの返答

返信日:2019/03/26

kyaorunrun 様

先日は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色やお食事を楽しんでいただけたとのこと、私共も大変嬉しく思っております。

次回は是非、恩納村の美しい海を眺めながら、お部屋のプールでゆっくりお過ごしくださいませ。

またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/03/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

紹介を受け、宿泊しました。
従業員の方々のご対応は非常に良く、要望を伝えずとも食事や移動のセッティングを行ってくれたことが嬉しかったです。
沖縄に詳しくない私たちにとって、ホテルから見える日の出や日の入りといった景色の案内は好印象でした。
宿泊した日はほぼ満室とのことでしたが、夕食時も含めて基本的に...

  • 宿泊日2019/03/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】水上に浮かぶレストランで美食に浸る【夕朝食付】

オリエンタルヒルズ沖縄からの返答

返信日:2019/03/22

どら1110 様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
このような温かいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、心より感謝申し上げます。
ご滞在中は、館内の雰囲気や、客室から望む美しい景色をお楽しみいただけたとの事、私共も大変嬉しく思っております。

是非またお越しいただけるよう、日々サービス向上に努めて参ります。
どら1110様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/03/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目でしたがやはり素晴らしい対応でした。ありがとうございます

  • 宿泊日2019/03/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】水上に浮かぶレストランで美食に浸る【夕朝食付】

オリエンタルヒルズ沖縄からの返答

返信日:2019/03/16

ロア0805 様

この度もご来館いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、至らない点や行き届かない点も多々あったかと思いますが、このようなお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、心より感謝申し上げますと共に、また次回もお越しいただけるよう、全員で日々励んで参りたいと存じます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。


オリエンタルヒルズ沖縄

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

j*n*o*i*9*0さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/01/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

閑散期ではあると思いますが、宿泊させて頂きました。
口コミにて酷評も読ませて頂きましての宿泊となりました。
結論から言わせて頂きますと、間違いなく問題なく定宿に値するホテルでありました。
私は今回初めてで一泊のみでしたが夕食はお鮨を頂きました。 
酷評にあったのですが、シェフの人柄、事前に苦手な食材...

  • 宿泊日2019/01/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】水上に浮かぶレストランで美食に浸る【夕朝食付】

オリエンタルヒルズ沖縄からの返答

返信日:2019/01/26

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
至らない点も多々あったかと存じますが、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
また、ご夕食に関しましてもご満足いただけたとお伺いでき、シェフも喜んでおりました。
次回はその他コースも是非お楽しみいただけますと幸いです。

シーズンに限らず、いつご来館頂いてもご満足いただますように努めておりますので、
またの機会がいただけるのであれば、より一層のおもてなしでお2人をお出迎えしたいと存じます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/01/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

2日目の日本食が非常に塩辛い、沖縄は塩味が強いと感じることはよくありますが、特にしょっぱかった。

お風呂がベッドのすぐ頭側に有るので、一人寝てる時にお風呂を使われると非常に音が気になる。

  • 宿泊日2019/01/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランスタンダードプラン【2食付】

オリエンタルヒルズ沖縄からの返答

返信日:2019/01/07

先日はオリエンタルヒルズ沖縄をご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、この度は貴重なお声を下さいましてありがとうございます。
ご滞在中、asunaro-hide様には2日目のお食事で、ご不快の念をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
また、お部屋の造りに関しまして、asunaro-hide様が次回以降ご宿泊される際には、お風呂とベッドの配置が違うお部屋をご用意致します。
いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、一層の努力をする所存でございますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
次回お越しの際は最高の滞在になりますよう精一杯努力を致します。
asunaro-hide様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/12/29

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

毎回ゆったり過ごさせていただいております。今回は沖縄でも風が有り肌寒かったのですが、空調などの吹き出し位置では温かいのですが、部屋全体では快適ではなかった感じがしました(バスルームも冷え冷えした感じ)。夕飯は今回も和食をお願いし、アレルギーもあり難しいとは思いましたが、全体を通して魚介類が多く、ごは...

  • 宿泊日2018/12/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!~期間限定のチャリティプラン~【夕朝食付】

オリエンタルヒルズ沖縄からの返答

返信日:2019/01/04

オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はご夕食やお部屋の空調に関しまして、ご満足のいただけるサービスをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。

苦手な食材があるお客様でもお食事を楽しんでいただけますように創意工夫を凝らしておりますが、この度のお食事ではそのサービスが行き届いておらず、お食事をお楽しみいただけず誠に申し訳ございません。

いただきましたお言葉を有難く受け止め、より良いおもてなしが出来ますように精進いたします。
またのご来館を心よりお待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2018/12/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

12月22日から2泊3日エグゼクティブスイートに宿泊しました。スタッフは全員ホスピタリティに溢れており、滞在中とても気持ち良く過ごすことが出来ました。レクサスLSでの送迎も快適そのものです。高台から名護湾を望むロケーション、部屋の設備や清掃状況も素晴らしかったです。23日には観光タクシーを手配して頂...

  • 宿泊日2018/12/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【連泊特典】水上に浮かぶダイニングでのディナーを滞在中1回プレゼント<2泊限定>

オリエンタルヒルズ沖縄からの返答

返信日:2018/12/27

この度は当ホテルへご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は至らない点が多々あった事と存じますが、「とても気持ち良く過ごすことが出来ました」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
3日間ともお天気に恵まれ、観光やお部屋からの景色をお楽しみいただけたようで何よりでございました。
また、奥様にご利用いただきましたエステでは、施術中にだんだんと緊張がほどけ会話も弾んでいったことを、担当したエステティシャンも「リラックスされたご様子だったので嬉しかったです」と申しております。
丘の上に建つ小さなホテルではございますが、静かでひときわゆっくり流れるような時間をご堪能いただけましたでしょうか。
ぜひまた沖縄にいらした際は、当ホテルをご利用いただければと思います。
海を眺めながらごゆっくりお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同お手伝いさせていただきます。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2018/12/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

挙式後のハネムーンに利用
プライベートを大切にできる空間と、お部屋からの素晴らしい景色に癒されました。カイトサーフィンをしている方たちを眺めながらプールやジャグジーで寛げるホテルです

  • 宿泊日2018/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2大特典付】誕生日、結婚記念日やハネムーンを特別な場所で【夕朝食・送迎付】

オリエンタルヒルズ沖縄からの返答

返信日:2018/12/18

本日は、お帰りになられたばかりのところ、早速のご感想をいただきまして誠にありがとうございます。
ハネムーンというかけがえのないお時間をお手伝いできました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
特にご滞在中はお天気にも恵まれ、お部屋からの景色をお楽しみいただけたようで幸いでございました。
ぜひまたお二人の記念日のお手伝いができます事を、楽しみにお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2018/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

12月中旬に記念日の御祝で伺いました。

お天気に恵まれた為、チェックインからチェックアウトまで、その景色の美しさに感動しました。

夜はお部屋のプールサイドにあるデッキチェアに横になって流れ星を見ました。少し肌寒かったので、デッキチェアを二つくっつけて、お布団を掛けて時間を楽しみました。

ベッド...

  • 宿泊日2018/12/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<石垣牛×オリエンタルヒルズ沖縄(日本料理・フレンチ・江戸前鮨・鉄板焼)><夕朝食付>

オリエンタルヒルズ沖縄からの返答

返信日:2018/12/20

先日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はお天気に恵まれ、当ホテルから観る景色を、存分に楽しんでいただけたとの事、私共も大変嬉しく思います。
そして、お二人の記念日のお手伝いが出来ました事、私共にとっても心温まる思い出となりました。お二人の特別な一日に華を添えられておりましたら幸いでございます。
また、「お部屋におつまみ」、「レイトチェックアウトの時間」、「お部屋のテレビの位置と椅子の距離」等、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。次回のご来館の際には、よりお寛ぎ頂けますよう、ご意見を真摯に受け止めて参ります。
ご滞在中は至らない点が多々あった事と存じますが、暖かいコメントをいただき光栄に存じます。
ぜひ夏のご予定が立ちましたら、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2018/12/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

沖縄へはこちらのホテルに宿泊するのが目的になり、今回は11月9日から2連泊させて頂きました。夕朝食ともに本当に美味しく、食事の時間がいつも待ち遠しいです。お部屋、食事、サービス、居心地、すべてが素晴らしく、満ち足りた気分で過ごすことが出来ました。

  • 宿泊日2018/11/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【11/1からの期間限定スペシャルプライス】水上に浮かぶレストランで美食に浸る【夕朝食付】

オリエンタルヒルズ沖縄からの返答

返信日:2018/12/10

いつも、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
来沖の目的が当ホテルの宿泊との事、スタッフ一同嬉しい限りでございます。心より御礼申し上げます。
至らない点が多々あったとは存じますが、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
今後ともいただきましたお言葉を励みに邁進して参ります。
また、lavender-lavender様にお会いできます事をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t*t*uさんのコメント

投稿日:2010/05/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

オフシーズンということもあり、ホテル全体を独占状態で利用できた。多少のわがままは無理して聞いてもらえたところにホスピタリティを感じた。値段が値段だけに当然とも言えるが。 築地直送の江戸前寿司を頂いたが、味はおいしかったものの、東京から行った身からすると「遠いところまで来て、江戸前?」という感想。 機...

  • 宿泊日2010/05/19
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u*a*y*n*5*9さんのコメント

投稿日:2009/08/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

台風の影響で天気には恵まれませんでしたが…ホテルは最高!文句なしでした。プライベートプールはマジ泳ぎが出来る程、広く清潔。お部屋の作りも良かったです。遠く対岸にブセナテラスが望め、瀬底大橋も見えました。ディナーの際、ピアノの生演奏があり、リクエストOK!帰りは白のレクサスLS600で空港まで送って頂...

  • 宿泊日2009/08/08
  • 宿泊プラン【大人ふたり紀行】海が見えるお部屋でワインをたっぷりとお楽しみください!

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