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オリエンタルヒルズ沖縄の口コミ

オリエンタルヒルズ沖縄

沖縄県国頭郡恩納村瀬良垣79-1 地図

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74

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総合評価

4.70

11月12日00:51更新

61件

59人が満足と
評価しています。

61件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    別荘に来たような気分で過ごせました。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!〜期間限定のチャリティプラン〜【夕朝食付・送迎付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/10/25

    ロータスラブ様

    この度も当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    別荘に来たような気分でお過ごしいただけた。と感想を拝見しスタッフ一同嬉しい限りでございます。

    これからも、気兼ねなくごゆっくりお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/20
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    半年ぶりの再訪となりました。着いた瞬間に、帰って来たな、という思いとまた来ようという思いにさせられました。
    お部屋の素晴らしさは勿論のこと、いつもお邪魔している鉄板焼はお味もホスピタリティーも素晴らしく今回も気持ちよく利用させていただきました。また、エステもとてもお上手で満足しました。
    ただいつも利用...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!〜期間限定のチャリティプラン〜【夕朝食付・送迎付】※

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/10/21

    この度も当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    エステに関しまして、コース内容の一部変更等を事前にご案内できず、大変申し訳ございませんでした。
    今回のご滞在もとても楽しみにしてくださっていたにもかかわらず、このようなご指摘を受ける結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今後同様の事態が起こらないよう、この度の件は管理職を含めスタッフ一同で共有し、改善に真摯に取り組んで参ります。

    当ホテルでのお食事や設備に関してお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
    このお言葉を胸に、サービスと施設・設備の向上により一層努力して参ります。
    今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広いプールに海が見えるお部屋はよかったです。食事が美味しいですが、普通すぎました。一休の口コミ上位の色々な宿にたくさん泊まっている人には、何か物足りないです。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!〜期間限定のチャリティプラン〜【夕朝食付・送迎付】※

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/10/12

    ゆめゆめ太郎 様

    この度はオリエンタルヒルズ沖縄にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    お部屋からの眺望にお褒めの言葉を頂戴致しまして、嬉しい限りでございます。

    お食事につきまして、美味しいとのお言葉ありがとうございます。
    シェフにもお伝えしております。

    ゆめゆめ太郎様のご滞在中、何か物足りないというお気持ちにさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
    今後、お客様にご満足頂けるサービス・お食事・施設管理の向上に努めて参ります。

    再び沖縄にいらっしゃる機会がございましたら、当館にお立ち寄り頂ければ幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    早めにお迎えに来て頂いたり、ご丁寧なお電話など最初から とても気持ちの良い対応をして下さいました。
    お部屋のプールに入るとすぐに浮き輪を持って来てくれたり、カート移動のお声掛けなど適度な距離感を保ちながらの接客は心地良かったです。
    台風後で組数が少なく、お食事やピアノ演奏、バーなども貸切状態。
    真正面か...

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】ご希望の朝食をレストランorお部屋で【朝食・送迎付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/09/23

    輝々様

    オリエンタルヒルズ沖縄でございます。
    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    ご滞在中は至らない点もあったかとは存じますが、このような温かいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

    台風後のご宿泊という事もあり、復旧作業など館内が少々騒がしくしておりご迷惑をおかけいたしました。
    しかしながら、いただきました感想を拝見いたしますとごゆっくりお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同安堵いたしております。

    頂戴いたしましたお言葉を胸により一層のサービスをお届できますよう精進して参ります。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい景色に、美味しい料理、隅々まで行き届いている接客におもてなし、全てが最高でした!
    また絶対に来たいです!!

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2大特典付】誕生日、結婚記念日やハネムーンを特別な場所で【夕朝食・送迎付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/09/17

    この度は当ホテルへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    お二人にとって大切なご旅行において、沖縄の数あるホテルからオリエンタルヒルズ沖縄をお選びいただきました事、スタッフ一同心より嬉しく、感謝申し上げます。
    また「全てが最高」と身に余るお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
    今後とも、いただきましたお言葉を励みに、日々サービス向上に努めて参ります。
    夏の空が広がる沖縄で、また お二人をお迎えできますことを、スタッフ一同、心より楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女との旅行で利用させて頂きました。
    星と同じで、お部屋と施設の説明の際に、従業員の皆さんが綺麗な笑顔で対応して頂き、また言葉遣いなども丁寧でした。
    お部屋のプライベート空間であったり、
    清潔感があり、オシャレで素敵な時間を過ごす事が出来ました。
    また、夜ご飯、朝ごはん共に美味しかったです。
    本当におス...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2大特典付】誕生日、結婚記念日やハネムーンを特別な場所で【夕朝食・送迎付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/09/16

    この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、このような暖かいお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
    是非次のご予定が立ちましたら、2泊3泊とごゆっくりお寛ぎいただければと思います。
    またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*n*e*2*0*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋からのオーシャンビュー景色が最高でした。夕焼けは見えない方角なので、朝早起きして朝日をぜひ見てください。
    レストランの雰囲気も大変よく、お料理もどれも全て美味しかったです。

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    日本料理・フランス料理・鮨・鉄板焼から選べる、貴方の為だけのお食事を【夕朝食付・送迎付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/09/14

    この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    オーシャンビューをお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
    また、レストラン・お料理に関しましても温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

    今後も、より一層のサービスとお料理をご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホスピタリティがすごく良かった!

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2大特典付】誕生日、結婚記念日やハネムーンを特別な場所で【夕朝食・送迎付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/09/12

    YU_20様

    この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中は至らない点もあったかとは存じますが、このような温かいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

    今後もより一層皆様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊3日、気持ちよく過ごさせていただきました!
    接客も、非常に気持ちよかったです!

    エントランスがとてもキレイで、ウェルカムドリンクにキュンときました!

    お部屋はもちろんですが、プールも隣や前後から見えない造りになっており、非常にプライベート空間が守られてリラックスできました。
    プールは思ったより深さが...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    日本料理・フランス料理・鮨・鉄板焼から選べる、貴方の為だけのお食事を【夕朝食付・送迎付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/09/02

    ずっとゴロンとしてたい 様

    この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中は至らない点もあったかと存じますが、このような温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。

    お部屋のベッドに横になったまま、沖縄の青い海をご覧いただけるよう全面をガラス張りにし、いつでも青い海と空をお楽しみいただけるようこだわって設計をさせていただいております。
    ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で嬉しい限りでございます。

    夕食時のピアノ演奏に関しましては、夏場の7月〜9月は毎日ピアノ演奏を行っております。
    上記期間以外は週末のみ生演奏を行っております。
    次回お越しいただける際は上記の日程もご参考にしていただけましたら幸いでございます。

    朝食に関しまして、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
    調理スタッフ・レストランスタッフと共有し今後の改善の参考とさせて頂ければと存じます。

    当ホテルは大人の隠れ家をコンセプトとしております。忙しい日々を送られている皆様のひと時の癒しに少しでもお力になれれば幸いでございます。

    いただきましたお言葉を胸により一層ご満足いただけるサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年で3回目の、宿泊となりますが。
    本当に最高なとこです。スタッフの皆様のおもてなしも最高です。夕食のフレンチも美味しいし、
    部屋からの景色も満足です。
    来年も行きますのでよろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    日本料理・フランス料理・鮨・鉄板焼から選べる、貴方の為だけのお食事を【夕朝食付・送迎付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/09/02

    ガスa 様

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    毎年ご利用いただき大変光栄でございます。
    また、お食事、スタッフに対しましても温かいお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。
    より一層ご満足いただけますよう、調理スタッフ含めスタッフ一同精進して参ります。

    素敵な笑顔で私共スタッフと気さくに接して下さるガスa様とお会いできます事を、スタッフ一同楽しみにしております。
    来年の夏もお会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての宿泊でしたが、とても快適に過ごすことができました。部屋、食事、サービスともに申し分なく、居心地の良い滞在になりました。

    部屋はやはりプライベートプールが良かったです。とても清潔で、ゆったり過ごすことができました。初日はあいにくの天気でしたが、翌朝は天気が回復し、バスタブからの素晴らしい海の眺...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/09/01

    ざき@ポチ夫 様

    この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    「居心地の良い」と仰っていただけることが私共にとって喜ばしい事であり大変嬉しい限りでございます。
    お食事に関しましても、温かいお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。次回のご来館の際は、是非他のメニューもお召し上がりいただければと存じます。

    頂戴いたしましたお言葉を胸に、より一層気持ちよくご滞在いただけますよう精進して参ります。
    又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で2泊の利用です。大型のホテルとは違い静かでのんびりできる雰囲気が好きです。前回も感じたのですが朝食が殆ど内容が変わらないのでもう少し連泊したら内容を変えたりの工夫をして頂けると良いと思いました。又利用されていただきます。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【会員限定】レイトチェックアウト特典。貴方に合わせた選べる料理【夕朝食・送迎付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/08/24

    この度も当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    ご朝食に関しまして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。レストラン・調理スタッフと相談し今後の参考とさせていただき努力致します。

    しかしながら、ホテルの雰囲気をお気に召していただけたようで大変嬉しい限りでございます。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で2泊連泊しました。こじんまりしていますがゆっくり落ち着ける雰囲気が好きです。沖縄で美味しいお鮨を食べたいならここがお気に入りです。又利用してさせていただきます。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    日本料理・フランス料理・鮨・鉄板焼から選べる、貴方の為だけのお食事を【夕朝食付・送迎付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/08/24

    この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。

    当ホテルは14室という大変小さなホテルではございますが、大人の隠れ家をコンセプトとし、忙しい日々をお過ごしの皆様にごゆっくりお過ごしいただけるよう微力ながらお手伝いさせていただいております。「ゆっくり落ち着ける雰囲気」というお言葉は私共スタッフにとって大変嬉しい言葉でございます。誠にありがとうございます。

    また、お食事に関しましても温かいお言葉を頂戴し嬉しい限りでございます。

    いただきましたお言葉を胸に、より一層ご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/22
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    移動距離=高満足度 ではない、典型的なホテル
    待ち対応、受付は申し分無し。非常に滑らかな対応です。
    ただ、エントランスが写真と違いなんか全体的に安っぽい印象。
    今回は1泊200,000円。
    部屋は普通。観葉植物は日照りで枯れています。
    プールはサイトの写真と別物だと思いたくなるくらい、チープです。狭いです。

    夕方...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【MINI COOPER×プライベートプール付ホテル】ラグジュアリー旅【朝食付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/08/24

    この度は期待を込めてご宿泊いただきましたのに、salsaverde様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
    当ホテルの建物の施設や設備に関しまして、salsaverde様の大切なお時間を割き、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

    清掃の件に関しまして、ご不便をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    ご夕食の際に、お客様のご要望があれば就寝前のご準備といたしまして、タオル類の交換やごみの回収等致しておりますが、ご案内が不足してしまった事お詫び申し上げます。

    お食事に関しまして、調理スタッフはじめサービススタッフ一同お客様に満足頂けるよう努力して参ります。
    ご朝食の際のお味噌汁につきましては、担当したスタッフより報告を受けております。大変失礼いたしました。
    今後の課題といたしまして、管理職を含めサービスの見直しに真摯に向き合っていく所存でございます。

    観葉植物に関しましては、担当者、管理職の者と相談し早急に改善に努めて参ります。

    salsaverde様の貴重なお時間に、快適な環境をご提供できなかった事、改めてお詫び申し上げます。
    大変申し訳ございませんでした。

    今後salsaverde様から頂きました貴重なご意見を胸に、お客様へ期待以上のサービスを提供できます様、スタッフ一同精進して参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋、設備、接客、すべてが最高でした。
    2泊させて頂きましたが初日の鉄板焼き、最終日のフレンチ共に素晴らしかったです。
    ご褒美に、また訪れたいと思っています。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/08/22

    kkfktak様

    この度は当ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    至らない点も有ったかとは存じますが、「すべてが最高でした。」というお言葉を頂戴しスタッフ一同嬉しい限りでございます。

    また、お食事に関しましても温かいお言葉を頂戴しありがとうございます。いただきましたお言葉を胸にシェフ、サービススタッフ一同より一層精進して参ります。

    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    オリエンタルヒルズ沖縄

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    数年前から利用させていただいております。
    恩納村という素敵な地にこんなラグジュアリーな空間があるなんて!と毎回感動します。
    お部屋の雰囲気や広さはもちろん、ヘブンリーベッドやリネン類の質の良さに大満足です。
    お食事の中でもお気に入りのお鮨はとてもレベルが高いと思います。
    外出後、バスタブに干しておいた水...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ご希望の朝食をレストランorお部屋で【朝食・送迎付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/08/23

    この度も当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご旅行から戻られたばかりのところ、このような温かいお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しい限りでございます。心よりお礼申し上げます。
    いただいたお言葉を胸に、よりご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。
    またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*s*i*a*i*0*1さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は台風9号であいにくの天気でしたが空港のお迎えから期待を裏切らないサービスで大変満足しました。
    朝食も夕飯もおいしく頂きました。
    また来年お鮨、鉄板焼きをたべに、温かいスタッフ様に会いに来訪したいと思ってます。
    滞在中ご無理を言って応えていただいたことを感謝しています。

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!~期間限定のチャリティプラン~【夕朝食付・送迎付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/08/13

    この度は当ホテルへお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
    「大変満足」とのお言葉を頂戴し、心より嬉しく、そして深く感謝申し上げます。
    次回ご来館された際には、よりご満足いただけますよう、全員でサービス向上に努めてまいります。
    お忙しい毎日と存じますが、また、オリエンタルヒルズ沖縄でごゆっくりお過ごしいただけます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで国内の高級と言われる旅館やホテル、2ヶ月前には宮古島の離島伊良部島などの客室プール付きや客室露天風呂付きの旅館に宿泊しましたが、このホテルのホスピタリティは最高と言える内容でした。スタッフ全員の接客やサービスが非常に行き届いていたと思います。今回2泊してほぼホテルで過ごしましたが、ちょっとと思...

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2大特典付】誕生日、結婚記念日やハネムーンを特別な場所で【夕朝食・送迎付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/08/06

    この度は当ホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は至らない点や行き届かない点があったかと存じますが、このような身に余る温かいお褒めの言葉を頂戴し、深く御礼申し上げます。
    スタッフ一同、心より嬉しく思いますと共に、より一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう、身の引き締まる思いでございます。

    プールやお食事に関しましては、私共ホテルで特に力を入れている部分となります為、お褒めいただき嬉しい限りでございます。
    レストランのアラカルトメニューや、サウナ、エステ等に関しましても、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。今後の改善点といたしまして、関係部署と連携し努力して参ります。

    お忙しい毎日と存じますが、是非ご予定が立ちましたら、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*y*m*f*m*l*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めての沖縄旅行で、2泊させて頂きました。
    玄関あけて、お部屋の広さにまずビックリ!その後バスタブの大きさに2度目のビックリ!!テラスに出てプールの広さに3度目のビックリ!!!
    お部屋が広いからなのか、外が暑すぎたからなのか、エアコンがちょっぴり効きにくかったので星4つです(^^;)

    その広いプールに入って...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    日本料理・フランス料理・鮨・鉄板焼から選べる、貴方の為だけのお食事を【夕朝食付・送迎付】

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/07/31

    この度は、沖縄県内に数多くのホテルがある中、当ホテルへお越しいただきまして誠にありがとうございます。
    温かいお褒めのお言葉とご感想を頂戴し、スタッフ一同、深く感謝申し上げます。
    エアコンの件は、大変申し訳ございませんでした。
    次回のご来館の際には、よりお寛ぎいただけますよう、設備の改善に努めて参ります。

    またお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も素敵でプールも堪能し、よい時間を過ごす事ができました。 スタッフの対応も非常に良くまた泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付

    オリエンタルヒルズ沖縄からの返答返信日:2019/07/23

    この度は数あるホテルの中から当ホテルへご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同、嬉しい限りでございます。
    お忙しい毎日と存じますが、次回は是非、2泊3泊とごゆっくりお過ごしいただけますよう、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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